Наличие потерь в рамках осуществления технологического процесса свидетельствует о наличии серьезных недостатков в организации  производственного процесса, устранение которых приводит к значительной экономии расхода исходного сырья.

В качестве объекта анализа в работе рассматривается ЗАО «Фанерный завод «Власть труда».

Рассмотрим основные факторы, влияющие на качество и выход готовой продукции:

1) Качество исходного сырья

Сырьем для производства фанеры, могут быть почти все древесные породы, заготовляемые в виде кряжей и чураков определенных размеров и соответствующего качества. Целесообразнее для производства фанеры использовать берёзу и другие деревья лиственных пород, которые не имеют ярко выраженной ранней и поздней зоны в годовых так как их древесина эластична, обладает равномерной плотностью и легко подвергается лущению. Это позволяет получать тонкий и прочный шпон высокого качества.

Ранняя, и поздняя древесина в годовом слое отличаются величиной древесных сосудов. При изготовлении шпона из такой древесины может произойти выкрашивание и разрыв древесных волокон. Не допускается гниль.

Немаловажное значение имеет и  свойства клея, для приготовления которого требуются компоненты высокого качества и строгое соблюдение рецептуры.

2) Влажность шпона

Чем выше влажность шпона, тем выше выход шпона и наоборот. Так как при низкой влажности шпон становится хрупким, ломким. Поэтому все расчеты и установление норм выхода шпона производят на влажность шпона, равную 10-12%. Важно поддерживать влажность шпона на предельном уровне. Этого можно достичь соблюдением параметров установки лущильного ножа и линейки и рационально организованным технологическим режимом.

3) Количество сырья. Нанесение смолы должно быть равномерным по сторонам листа. Нормы расхода смолы на 1м²  намазываемой поверхности 130-135 г/м². Норма может уточняться в сторону увеличения или уменьшения в зависимости от показателей смолы и окружающей среды отделом главного технолога или лабораторией. Неравномерное нанесение клея за счет несоответствующей вязкости клея и (или) не правильная нарезка барабанов клеенаносящего станка, приводят к не равномерность нанесения слоев клея и к дефектам: расслоение, пузыри.

4) Технологические затраты обусловлены технологическим процессом. Неправильное расположение пакетов листов шпона в прессе может привести к несоответствии перпендикулярности, волнистости, неупрессовке. В производстве фанеры на данном заводе применяться предварительная подпрессовка пакетов в холодных прессах при удельном давлении 4-8 кг/ см². Это снижает возможность преждевременного отверждения клея, а также сокращает длительность процесса загрузки пакетов в горячий пресс и время отвержения, а также способствует улучшаению качество фанеры. Подпрессовка позволяет равномерно распределить клеевой раствор, а также удалить воздух из промежутков между листами. Процесс подпрессовки снижает количество дефектов, таких как трещины, слабая кромка, слабый угол и просачивание клея и так далее. Коробление не образуются в результате выравнивания при подпрессовке отдельных листов шпона. Процесс склеивания фанеры протекает при определённой температуре и давлении, обеспечивающих контакт листов шпона, между которыми находится клеевой слой.

К дефектам, получающимся в процессе производства фанеры, относятся расклеивание, пузыри, слабые углы и слабую кромку, просачивание клея, трещины, загрязнение наружных слоев, разнотолщинность, неупрессовка, неправильный подбор наружных слоев по сортам, сбитые наружные слои, выпавшие вставки.

Распределение значимости различных видов дефектов при производстве фанеры представлены на рисунке 1.

Рисунок 1 – Распределение значимости дефектов при производстве фанеры

  Распределение внутренних потерь от дефектов представлено на рисунке 2.

Рисунок 2 – Распределение внутренних потерь от дефектов

 Анализ представленных результатов позволяет обозначить основные причины возникновения потерь:

- устаревшее оборудование;

- низкая квалификация персонала;

- нарушение режимов технологического процесса;

- использование неточного  контрольно-измерительного и испытательного оборудования;

- негодность инструментов;

- повреждение технологической оснастки и приспособлений.

В этих условиях необходима разработка и внедрение предупреждающих и корректирующих мероприятий, с учетом выбора наиболее приоритетных задач, направленных на снижение затрат.

Качество производимой продукции должно гарантировать потребителю удовлетворение его запросов и требований. Формирование такого рода свойств происходит на всех этапах производственного цикла. Вместе с этим формируется стоимость продукта, характеризующая эти свойства от стадии планирования продукции до стадии реализации и обслуживания. На рисунке 1 показана цепочка формирования затрат и стоимости товара и услуги.

Рисунок 1 – Цепочка формирования затрат и создание стоимости продукции

Проведем анализ затрат на качество  на примере предприятия по производству хлебобулочных изделий – ОАО «Пензенский хлебозавод №2». Основные категории затрат на качество в период с 2012 по 2014 год представлены в таблице 1.

Таблица 1 – Затраты на качество

 Анализ полученных результатов свидетельствует, что наибольшее количество денежных средств, вложенных в строительство, относится к 2011 году. Кроме того, существует положительная динамика роста заработной платы из года в год, что связано со многими производственными факторами, такими как увеличение штата сотрудников, изменение объема продаж, а также от уровня инфляции и др.

Полученные результаты свидетельствуют о том, что затраты на производственное оборудование возросли в 2012 и 2014 годах. Это связано с заменой устаревшего оборудования и приобретением комплектующих изделий.

Динамика расходов денежных средств на лабораторное оборудование свидетельствует, что затраты по этой статье непостоянны и отсутствует динамика роста или уменьшения. Это связано с тем, что лабораторное оборудование приобретается не каждый год, а аттестация и поверка некоторых видов оборудования проводится не каждый год.

Еще одним элементом затрат на качество являются затраты на несоответствие. Они включают в себя расходы, связанные с качеством, и подразделяются на две общие группы – затраты, вызванные несоответствиями и затраты на их предупреждение и выявление. Непредвиденные затраты, вызванные дефектами, могут возникать в процессе транспортировки, хранения, производства. Отраслевые нормы потерь в производстве играют большую роль, как в финансовом, так и в управленческом учете.свидетельствует, что затраты по этой статье непостоянны и отсутствует динамика роста или уменьшения. Это связано с тем, что лабораторное оборудование приобретается не каждый год, а аттестация и поверка некоторых видов оборудования проводится не каждый год.

Все затраты на несоответствия, возникающие на ОАО «Пензенский хлебозавод №2» разделяется на 2 категории: потери при производстве и потери при транспортировке. На рисунках 2 и 3 представлена величина затрат на несоответствие по этим категориям.

Рисунок 2 – Величина потерь при производстве продукции

Рисунок 3  - Величина потерь при транспортировке продукции

 С целью более детального анализа затрат на несоответствие их можно разделить на несколько составляющих: экспедиционный брак, нестабильная работа оборудования, технологические потери и технологические затраты. Весомость каждой категории поможет определить диаграмма Парето, представленная на рисунке 4.

Рисунок 4 – Виды потерь на предприятии:

1 – экспедиционный брак; 2 – нестабильная работа оборудования; 3 – технологические затраты; 4 -  технологические потери

 Распределение основных причин появления потерь применительно к категориям, представленным на рисунке 4, приведены на рисунках 5-8.

Анализируя основную категорию затрат- технологические затраты,  можно сделать вывод, что наибольшее внимание следует уделить потерям от неточности определения массы хлебобулочных изделий при формовании (рисунок 5).

Рисунок 5 – Производственные потери, в пересчете на муку:

1 – общие потери на начальной стадии производства; 2 – общие потери на основной стадии производства; 3 – потери из-за неисправного состояния хлебных форм и деформации изделий при извлечении из них; 4 – потери от неточности определения массы изделий при формовании; 5 – потери от переработки брака.

Рисунок 6 – Экспедиционный брак:

1– поставка продукции не по заявке; 2 – поздняя доставка; 3 – поломка автомобиля.

 Данные, представленные на рисунке 6 позволяют сделать вывод о том, что следует обратить внимание на точность поставок продукции конкретным покупателям в соответствии с их заявками.

Рисунок 7 – Потери из-за нестабильной работы оборудования:

1 – ОГМ; 2 – ОГЭ; 3 – механические поломки.

Из данных, представленных на рисунке 7 видно, что особое внимание следует уделить работе отдела главного электрика и механическим поломкам.

Рисунок 8 -  Производственные затраты, в пересчете на муку:

1 – затраты на брожение теста; 2 – затраты на разделку теста; 3 – упек; 4 – усушка при хранении; 5 – усушка при укладке горячих изделий в лотки.

По данным, приведенным на рисунке 8, можно сделать вывод, что особое внимание следует уделить минимизированию затрат, вызванных упеком и усушкой хлебобулочных изделий.

Таким образом, наибольшее количество затрат приходится на технологические затраты, которые обусловлены технологическим процессом и включают затраты сухих веществ муки на брожение, разделку теста, упек и усушку хлеба. С целью увеличения выхода изделий технологические затраты можно снизит лишь до оптимальных значений, иначе качество продукции ухудшится. В свою очередь технологические потери, снижающие выход хлеба, вызваны несовершенной организацией производства и могут быть ликвидированы без ущерба для качества продукции.

Для успешной деятельности предприятия на рынке необходимо вести учет и анализировать затраты на качество. Они тесно связаны с уровнем качества изделий, конкурентоспособностью предприятия, объемом продаж и прибылью. Следовательно, выявление и обработка затрат на качество позволят высшему руководству завладеть дополнительным и мощным инструментом управления деятельностью предприятия.

Гипотезой этой стать является предположение о том, что развитие и практическое применение методологии бережливого производства в университетах позволит не только обеспечить повышение конкурентоспособности системы высшего образования, увеличение качества вузовского образования, рост темпов социально- экономического роста в стране и национальной экономике.

Целью данной статьи является повышение конкурентоспособности университетов на основе методологии бережливого производства.

Для достижения обозначенной цели решаются такие задачи:

- изучается значение высшего образования в системе управления инновационным развитием национальной экономики;

- формируется методология повышения качества университетского образования на базе методологии бережливого производства;

- формирование модели для оценки экономической эффективности применения методологии бережливого производства в университетах;

- разработка алгоритма внедрения механизма бережливого производства в университете;

- исследуются риски, связанные с внедрение лин-механизма.

Объектом статьи является бережливое производство образовательных услуг в университетах.

Предметом статьи является развитие методологии оказания образовательных услуг в университетах на основе теории бережливого производства.

Снижение потерь в современном производстве может быть инструментов повышения конкурентоспособности организаций, что приводит к изучению опыта и попыткам копировать методологию менеджмента бережливого производства [1, с. 3; 2, с. 2].

Анализ успехов автомобильной фирмы Toyota показал, что основой ее рыночных успехов является разработанная в этой организации модель менеджмента, основанная минимизации потерь и применении в практической работе на ряде принципов [3, с. 3]. Вместе с тем до настоящего время бережливое производство существует как набор практических рекомендаций. Попытки внедрения этих положений не всегда удачны. Одной из причин (источников риска внедрения) является то, что теоретические основы бережливого производства пока еще не развиты. В силу этого возможны ошибки при внедрении бережливого производства по причине существования пробелы в знаниях. Это послужило основанием для попыток развития общей теории бережливого производства (теории бережливости) [4, с. 43-49; 5, с. 135-137].

Исследователи высказывают мнение, что необходимо организовать учебный процесс в вузах на основе рекомендаций бережливого производства [6, с. 78-81], использовать бережливое производство как инструмент управления качеством образования [7, с. 304-310; 8, с. 15-20].

В связи с этим развиваются основы концептуального подхода к бережливому высшему образованию [9, с. 55-59; 10, с. 240-256].

Обращается внимание на то, что для обеспечения эффективности методов бережливого производства в условиях деятельности вузов необходимо развитие философии бережливого производства и практические изменения в философии функционирования вузов [11, с. 998-1001; 12, с. 96-112].

Исследуются основы использования проектного подхода при внедрении бережливого производства в университетском управлении [13, с. 104-115].

При этом лин-технологии (бережливое производство) рассматриваются как инструмент развития университетов [14, с. 272-277].

Изучаются дальнейшие перспективы и проблемы использования технологий в работу вузов [15, с. 36-41].

Высказывается точка зрения, состоящая в том, что на процесс внедрения лин-технологий в вузе должны оказывать влияние и органы студенческого самоуправления [16, с. 58-68]. По существу анализ принципов бережливого производства показывает, что для успешного применения технологий бережливого производство любая организация (в том числе вуз) должна перейти на использование сопричастного (партисипативного) управления.

Это может затруднять и создавать риск внедрения лин-технологий в вузе по причине того, что основным в современных вузах России остается бюрократический подход к управлению [17, с. 922].

При этом исследователи из регионов считают, что развитие и использование лин-технологий в университете является важным фактором развития не только самого вуза, но и ключевым фактором социально-экономического развития всего региона в целом [18, с. 153-156]. Такой вывод региональных исследователей может быть связан с процессом передачи (мультипликации) организационной культуры бережливого производства в реальную экономику регионов с помощью переноса ценностных установок выпускников вузов в практику работы субъектов экономики.

В связи с этим можно признать полезным дальнейшее развитие организационной культуры и методологии лин-производства и технологий в деятельности вузов [19, с. 298-322].

В целом проведенный в настоящей статье анализ результатов исследований в области лин-производства показывает следующее:

- использование лин-производства рассматривается как важный элемент системы обеспечения конкурентоспособности организаций в любых областях деятельности;

- методология лин-производства представлена набором практических рекомендаций по устранению источников потерь и перечнем принципов бережливого производства;

- при практическом внедрении лин-производства в конкретной организации возникают: риск знания, связанный с неполнотой знаний о механизме воздействия положений бережливого производства на хозяйственно-финансовый механизм организации (в частности, вуза); риск действия, определяемый неправильным применением в вузе изавестных положений методологии бережливого производства;

- одним из препятствий и источником риска при внедрении в организации методологии лин-производства может быть бюрократическая модель управления вузом, поэтому для эффективного использования лин-технологий необходим переход к сопричастному (партисипативному) управлению в вузах;

- для обеспечения эффективности методологии лин-производства в вузах необходимо формирование механизма повышения качества образования в вузах на основе адаптации и дальнейшего развития методологии бережливого производства.

Анализ результатов исследований и современной практики функционирования современных российских вузов позволяет выделить в качестве источников потерь для качества высшего образования:

- неэффективность процедур отбора кадров по их научной квалификации и педагогическому мастерству в связи несовершенством конкурсного законодательства, конкурсных положений, конкурсной культуры вузов;

- отсутствие и неразвитость систем управления социальным развитием научно-педагогическим потенциалом персонала в вузах, что приводит к неполному использованию потенциала НПР вузов;

- неразвитость философии бережливого производства в вузах в условиях доминирования бюрократической системы управления, что замедляет создание лин-механизма в вузах;

- отсутствие мотивации у администраций вузов внедрять лин- философию и лин-механизм, систему бережливого производства в полном объеме и другие.

Метод. Под лин-механизмом повышения качества образования в вузах условимся понимать системное объединение принципов, приемов, способов и инструментов бережливого производства, применяемых для достижения этой цели в вузе. Методами формирования лин-механизмом повышения качества образования в вузах можно назвать анализ и синтез, системный анализ и подход, прогнозный и сравнительный анализ, диагностику, прогнозирование, экспертные оценки и другое.

Под эффективностью лин-способов, инструментов бережливого производства в вузе следует понимать способность этих принципов, способов и инструментов достигать заданного (или максимального) уровня качества образования за определенный период времени при расходовании количества ресурсов не более определенного.

Для оценки значимости внедрения методологии лин-производства в вузах изучим роль высшего образования в механизме управления инновационным социально-экономическим развитием национальной экономики. Для этого предлагается использовать процедуру исследования на основе трех шагов:

- определение факторов бережливого производства, влияющих на качество образования и организационную культуру в реальной экономике;

- описание механизма влияния каждого из этих факторов бережливого производства на качество образования и реальную экономику;

- изучение результатов воздействия факторов бережливого производства на социально-экономическое развитие на уровне регионов и/или государства.

В качестве факторов влияния лин-технологий на качество высшего образования и темпы социально-экономического развития отрасли и/или региона можно назвать:

- закрепление в нормативных документах порядка проведения конкурсного отбора научно-педагогических работников на замещение вакантных должностей и/или для прочтения ключевых учебных курсов на основе объективных критериев оценки (ученая степень, звание, наличие публикаций, опыт педагогической работы, наличие методических разработок и ноу-хау и др.), что повысит компетентность выпускников;

- раскрытие потенциала научно-педагогических работников (НПР) на основе результатов собственных исследований и их внедрения в образовательный процессе в благоприятной и творческой атмосфере вуза путем создания атмосферы игрового подхода в обучении и воспитании повысит компетентность выпускников и сделает творческий подход одной из ключевых ценностей персонала в реальной экономике;

- выравнивание нагрузки всех НПР по всем ее видам, аудиторная, методическая, научная работа в интересах повышения эффективности процесса передачи знаний от НПР к обучающимся (например, в рамках модели «лидер-ведомый») создаст более благоприятные условия для всего профессорско-преподавательского состава вуза (а не отдельных его представителей), что позволит повысить компетентность выпускников и закрепит принцип выравнивания нагрузки как ключевую ценность организационной культуры лин-технологий в вузах и экономике;

- перенос акцента с процесса передачи знаний от НПР к обучающимся на сотрудничество между ними в процессе совместных научных исследований, интегрированных с обучением и воспитанием позволит осваивать приемы самоактуализации не только НПР, но и обучающихся как в процессе образования, так и в ходе последующей практической работы в реальной экономике;

- передача в процессе совместной работы и воспитания ключевых ценностей, лежащих в основе лин-технологий от НПР к обучающимся студентам и далее в реальную экономику позволит сократить потери в реальной экономике и тем самым ускорить темпы социально-экономического развития;

- формирование у всех участников лин-образования философии и организационной культуры бережливого производства и перенос этой культуры (мультипликация лин-культуры) в экономику и другое.

При создании лин-механизма роста уровня высшего образования как основанного на определенной философии системного единства принципов, приемов, способов и инструментов бережливого производства следует принимать во внимание такие факторы:

- формирование в нашей стране общества и экономики знаний [20, с. 812], отличающихся тем, что развитие общества и экономики на 70-80 % происходит на основе интенсификации процессов получения знаний и/или  роста эффективности использования знаний;

- в результате формирования и анализа социально-экономических систем возрастает значение неявных знаний [21, с. 800], которые характеризуют свойство эмергентности систем и связанные с этим свойством процессы агрегирования подсистем в систему и обратный процесс декомпозиции (разделения) системы на ее подсистемы, блоки, элементы;

- ускорение научно-техничнеского прогресса и то, что увеличивается объем знаний, необходимых для успешной деятельности в реальной экономике;

- повышение темпов научно-технического прогресса и в связи с этим  ускорение процесса старения знаний и другое.

Повышенное влияние на качество высшего образования неявных знаний должно сочетаться с пониманием того, что неявные знания не могут быть зафиксированы и переданы в образовательном процессе в вузе вербальными методами. Передача и получение неявных знаний осуществляется в процессе обучения при невербальных коммуникациях НПР и обучающихся. При этом роль неявных знаний, невербальных коммуникаций возрастает потому, что именно на основе использования неявных знаний открывается возможность получения синергетического эффекта в экономике и общественном развитии.

В условиях развития информационных технологий и подвижности внешней среды организаций, которая определяется продолжающимся глобальным кризисом одним из основных критериев оценки качества высшего образования становится  уровень креативности студентов [22, с. 26-30], которая трактуется как индивидуальная способность студента (а потом- сотрудника фирмы) к профессиональному творчеству [23, с.14].

Для повышения уровня объективности и обеспечения диагностики качества образования предлагается использовать четырехуровневую модель образовательных продуктов (услуг) вузов: первый уровень модели описывает основное назначение продукта –системное усвоение обучающимися знаний, умений (компетенций) и организационной культуры; на втором уровне рассматриваемой модели описываются базовые результаты полученного образования и воспитания (набор компетенций, норм поведения, ценности организационной культуры); третий уровень описывает  «подкрепление» этого образовательного продукта (наличие бюджетных мест, наличие общежития, возможность обучения в кредит и другое); четвертый уровень модели образовательного продукта характеризует его экологическое и стратегическое значение, в том числе влияние на энергосберегающие и «зеленые» технологии, демографические, социальные, культурные процессы в обществе и экономике [19,с. 298-312].

Практическое использование этой модели при формировании лин-механизма позволяет повысить степень обоснованности оценок качества высшего образования в вузе, находить проблемные места в качестве образования, снизить уровень потерь в образовательном процессе, осуществлять целенаправленное управление элементами качества высшего образования. Остановимся на перечисленных направлениях использования четырехуровневой модели качества высшего образования более подробно. Четырехуровневая модель качества услуги высшего образования может повысить степень обоснованности оценок качества высшего образования в вузе на основе структуризации составляющих качества получаемого образования в частности выделения и оценки таких составляющих высшего образования:

- на втором уровне этой модели (объем полученных знаний, креативность мышления, навыки научных исследований, навыки выступлений и презентаций, уровень делового общения и другое);

-на  третьем уровне модели (возможность обучения за счет бюджета или в кредит, наличие общежития для иногородних студентов, наличие освобождения от службы в армии и другого);

- на четвертом уровне путем учета и оценки факторов влияния образовательных технологий на экологию окружающей среды и человека, энерго- и ресурсо сбережение, стратегическое развитие отрасли экономики и общества в целом. Такой подход позволяет оценить уровень потерь в качестве образовательного процесса в вузе.

Под качеством высшего образования условимся понимать его соответствие запросам стекхолдеров (работодателей и/или выпускников вузов).

Использование предложенной четырехуровневой модели позволит находить проблемные места в качестве образования, например, в результате сравнения оценок факторов качества высшего образования в данном вузе с оценками вузов-конкурентов или средними по рассматриваемому сегменту высшего образования. Это позволит провести сравнительный анализ уровня образования и потерь в качестве образования в конкурирующих вузах или вузах отраслевой направленности.

В свою очередь обнаружение потерь в качестве, проблемных факторов высшего образования на основе их оценок создает условия для реализации внутривузовских программ совершенствования лин-механизма повышения качества образования на основе целенаправленного управления элементами качества высшего образования в интересах повышения уровня бережливости образовательных процессов вузах, роста конкурентоспособности вуза.

Для развития теоретических концептуальных основ механизма бережливого повышения качества высшего образования могут быть полезны методические основы общей теории бережливости в области высшего образования, которые представлены в работе [19,с. 298-322].

Движителем развития лин-механизма повышения качества высшего образования в вузе может стать конкуренция вузов за абитуриентов, регулярные (например, ежегодные) экспертные оценки качества образования в вузе как выпускниками вузов, так и работодателями.

При разработке механизма роста качества образования на основе использования методологии бережливого производства в вузах отправной точкой этого процесса может быть формирование философской концепции использования методологии бережливости в работе вузов.

Философской концепцией разработки механизма повышения качества высшего образования на основе методов бережливости условимся называть системный, мудрый взгляд на сущность, содержание этого механизма и специфику его работы в условиях постиндустриального высшего образования с учетом системных связей высшего образования и реальной экономики, жизни общества.

Под философией формирования механизма роста качества высшего образования можно подразумевать общий взгляд на значение, специфику применения методов бережливого производства в образовательной деятельности постиндустриальных вузов.

Под идеологией механизма повышения уровня образования на основе методов бережливого производства можно понимать: во-первых, базовую идею формирования такого механизма; во-вторых, способ распределения власти (должности и личной власти) в ходе создания и функционирования такого механизма, его элементов.

Под политикой формирования и функционирования механизма повышения качества высшего образования на основе методологии бережливого производства предлагается подразумевать систему мероприятий, направленных на создание и обеспечение эффективного функционирования такого механизма в вузе.

В процессе формирования механизма роста качества высшего образования философскую и культурную базу творческого подхода в этом вопросе обеспечивает самосознание и культура участников этого процесса [24, с. 3-10].

Философия механизма роста качества высшего образования на базе бережливого подхода имеет инновационный характер и охватывает осознание необходимости организационных и методических изменений в работе вуза для решения задачи повышения качества высшего образования на основе применения методов бережливого производства.

При формировании практического механизма повышения качества высшего образования на основе методологии лин-производства в образовательной деятельности вузов условимся принимать во внимание результаты работ [10, с. 240–256; 25, с. 24-26]. В частности, под бережливым (лин-) производством образовательных продуктов в вузе условимся понимать постоянное стремление персонала вуза к устранению любых видов потерь на основе вовлеченности в этот процесс всех категорий управленцев, научно-педагогических и других категорий работников вузов. При этом под потерями будем понимать любой вид деятельности в вузе, который не приводит к повышению качества образовательных услуг и/или  конкурентоспособности вуза.

Лин-механизм повышения качества высшего образования в вузе ориентирован на анализ, диагностику и устранение таких источников потерь.

1. В области высшего образования перепроизводство может рассматриваться в нескольких аспектах. Во-первых, это перепроизводство заключающееся в выпуске избыточного для экономики количества определенных специалистов. По экспертным оценкам в нашей стране по специальности работает около 40% выпускников. Лин-инструментами снижения этого вида потерь может быть:  отраслевое индикативное кадровое планирование, осуществляемое вузом совместно с государственными ведомствами и/или общественными организациями работодателей; рыночные инструменты, например, форвардные контракты, долгосрочные договора на целевую подготовку студентов не только с органами государственной власти, но и коммерческими структурами и другое. Во-вторых, источником этого вида потерь в вузах может быть перепроизводство научных знаний, возникающее за счет «распыления» и/или несоответствия тематики научных исследований научно-педагогических работников (НПР) вузов научным потребностям базовых предприятий и/или  содержанию образовательного процесса в вузах.

Лин-инструментами минимизации этого рода потерь могут быть научно-образовательные варранты (производные ценные бумаги): договора заключаемые между вузом и базовыми предприятиями отрасли о долгосрочном сотрудничестве, включающие перечень научных услуг (обзоров, статей, разработок) регулярно представляемых вузом своим базовым организациям.

2. Следующий вид потерь, который в лин-методологии получил название «лишние движения» может трактоваться как возможное частое проведение конкурсов НПР отвлекающее их от научно-образовательного процесса в вузе. Лин-инструментом снижения влияния этого источника потерь могут быть научные исследования в интересах оптимизации продолжительности контрактов с НПР таким образом, чтобы не инициировать лишние перемещения, не снижать мотивацию НПР к повышению качества образования, не допускать «окостенения» организационной структуры вуза, приводящего к нечувствительности педагогическим инновациям, к изменениям на рынке образовательных услуг.

3. Такой источник потерь как «ненужная транспортировка» в высшем образовании может трактоваться тоже в ряде направлений: во-первых, это может быть слишком частая смена читаемых конкретным НПР учебных дисциплин, что не позволяет ему достичь максимального качества учебного процесса (практически известно, что высокое качество учебного процесса достигается после трех прочтений курса); во-вторых, «излишняя транспортировка» знаний может возникать в результате в результате неоптимальной последовательности читаемых учебных курсов, что вынуждает НПР дублировать значительную часть знаний, например, если учебный курс «методы анализа управленческой деятельности» читается раньше, чем сами методы управленческой деятельности; в-третьих, это может быть необоснованная смена учебных аудиторий, что лишает НПР отдыха и вынуждает НПР в перерывах между занятиями отвлекаться на смену аудиторий и на дополнительную адаптацию к рабочему месту после смены аудитории и другое. Лин-инструментом снижения этого источника потерь может быть планирование и нормирование по названным направлениям (частоты обновления читаемых НПР курсов, оптимизация последовательности и логики читаемых курсов, оптимизация расписания).

4. Источник потерь понимаемый как «излишние запасы» может возникать на кафедре и в вузе в следующих ситуациях. Во-первых, источником потерь, связанных с «излишние запасы» может быть нарушение известного в научной организации труда принципа использования персонала по его наивысшей квалификации, что может находить свое выражение в том, что менее квалифицированным НПР кафедры поручается прочтение ключевых курсов, руководство курсовыми и дипломными работами. В результате такого субъективного распределения учебной нагрузки могут искусственно создаться «излишние запасы» научно-педагогического потенциала кафедры, заключающее в том, что имеющийся потенциал используется не эффективно в интересах повышения качества высшего образования. Во-вторых, «излишние запасы» могут возникать тогда, когда разработка одного и того же методологического обеспечения поручается одновременно несколькими НПР, что приводит к умножению трудозатрат НПР на создание методического обеспечения. Лин-инструментами минимизации этого источника потерь может быть планирование и расстановка НПР по читаемым курсам на основе принципа использования персонала по максимальной квалификации, а так же планирование разработки методического обеспечения с исключением дублирования методических разработок и обсуждением методических материалов на заседаниях кафедр в интересах повышения их качества.

5. «Избыточная обработка» как источник потерь в качестве высшего образования может трактоваться как ошибочное, неправильное, субъективное (в интересах отдельных НПР) распределение объемов нагрузки по учебным дисциплинам специальности и, как следствие, выполнение НПР и студентом по определенным учебным дисциплина большего объема работ, чем желательно работодателю (заказчику) исходя из специфики его деятельности и выпускаемой продукции. Лин-инструментом снижения этого вида потерь может быть внедрение продуктовой модели высшего образования [26, с. 37-56]. и, как следствие более точное определение необходимых объемом знаний при производстве определенной продукции базовых организаций вуза. Для обеспечения минимизации потерь в разрезе источника «избыточная обработка» рекомендуется построить «дерево продуктов» для базовых организаций вуза. Например, дерево продуктов для автомобильного предприятия может выглядеть следующим образом: на первом, высшем уровне находится процесс эксплуатации автомобиля; на втором уровне находится сам автомобиль и система его технического сервиса; на третьем уровне находятся блоки автомобиля и его системы технического сервиса и так далее. Далее определяется «вес» каждой из составляющих в деятельности базового предприятия вуза. Затем определяется оптимальное число часов, выделяемых на соответствующие учебные дисциплины, что и приводит к минимизации «избыточной обработки» студентов в учебном процессе.

6. «Ожидание», как источник потерь в качестве высшего образования может быть связано с отсутствием и/или задержкой в прохождении (через слабо восприимчивую организационную структуру вуза) информации о новых научных достижениях, новых педагогических методах, новых технических средствах обучения, влиянии составляющих элементов учебного процесса на качество высшего образования.

Лин-инструментами минимизации этого источника потерь можно назвать: поддержание профессиональной экспертной обратной связи между вузом, выпускниками, работодателями; повышение восприимчивости организационной структуры вуза к изменениям во внешней и внутренней среды, например, путем перехода к матричной структуре управления вузом таким образом, что продуктовая часть матрицы отвечает за соотвествие качества образования требованиям заказчиков, а функциональная часть матрицы отвечает за подбор кадров и уровень отдельных читаемых дисциплин. В качестве критериев минимизации потерь от «ожидания» можно считать: наличие у НПР публикаций по читаемым дисциплинам; внедрение материалов таких статей в учебный процесс; наличие совместных со студентами публикаций НПР по читаемым дисциплинам.

7. «Переделка брака» как источник потерь в высшем образовании может отражаться в количестве (доле) отчисленных студентов и/или доле выпускников, чьи компетентность или организационная культура оцениваются самими студентами или их работодателями как неудовлетворительные. Причинами этого источника потерь могут быть названы: низкая эффективность обратной связи вуза с выпускниками и/или работодателями; недостаточная профориентация студентов; недостаточная мотивация студентов; невысокий уровень педагогического мастерства, что не позволяет своевременно диагностировать психо=физические особенности студентов и своевременно, адекватно (как это требует письмо Минобрнауки  от 06.02. 2014 года № 09-148) изменить методику обучения.

8. Неиспользованный потенциал сотрудников как источник потерь в высшем образовании может проявлять в том, что: нормативная база современного конкурсного порядка в вузах содержит пробелы, позволяющие вузам субъективно отказаться от сотрудников с более высоким потенциалом; и как уже отмечалось, в случае субъективного нарушения принципа использования НПР по максимальной квалификации уровень знаний студентов будет ниже по причине того, что их обучали менее квалифицированные НПР, а потенциал более квалифицированных НПР используется не в полной мере; в процессе образования могут не использоваться научные и методические разработки НПР; недостатки системы мотивации администраций и НПР вузов повышать качество высшего образования и другие.

9. Кроме этого в настоящей статье предлагается выделить девятый источник потерь в деятельности организаций, а именно «неразвитость философии и культуры» лин-образования в вузах. Важность и влияние этого источника определяется тем, что по экспертным оценка от 80 % до 90 % всех процессов, протекающих в организациях имеют неформальную основу. Поэтому низкий уровень развития философии и организационной культуры лин-механизма может быть источником потерь в качестве высшего образоавания. И, наоборот, развитость философии и культуры лин-образования повышают качество высшего образования за счет неявных знаний, неформальных методов и отношений в вузе.

В интересах минимизации этих и других видов потерь были сформулированы известные принципы бережливого производства, которые применительно с деятельности вузов в рамках лин-механизма повышения качества высшего образования предлагается интерпретировать таким образом:

1) при принятии управленческих решений нужно искать гармоничный компромисс между стратегическими целями и текущей прибылью вуза на основе и с учетом миссии, видения и концепции развития вуза;

2) процесс развития лин-механизма повышения качества высшего образования должен быть непрерывным, должны укрепляться производственные связи  между всеми участниками этого процесса в интересах своевременного и даже упреждающего обнаружения проблем;

3) необходимо применять «систему вытягивания» (чтобы снизить риск перепроизводства выпускников) на основе поддержания обратных связей с базовыми организациями отрасли; индикативного планирования кадровых потребностей отраслей, использования целевой подготовки, форвардных контрактов на подготовку специалистов, применения научно-образовательных варрантов вузов;

4) рекомендуется распределять объем учебной нагрузки равномерно в таких плоскостях (между учебными курсами, между семестрами, между НПР), необходимо избегать перегрузки одних НПР по сравнению с другими по всем видам научной, методической, образовательной деятельности;

5) необходимо сделать частью производственной культуры вуза своевременную содержательную модернизацию образовательных программ и кадровой политики в интересах предотвращения прекращение выпуска специалистов в по причине критического снижения качества образования;

6) функционирование лин-механизма повышения качества высшего образования в вузе может быть стандартизовано на основе процесса стандартизации решаемых в этом процессе задач и делегирования необходимых полномочий по их решению отдельным подразделениям и возглавляющим их должностным лицам: декомпозиция и последующая стандартизация задач может быть произведена на основе перечня задач по минимизации видов (8-ми источников) потерь и/или на основе формирования задач максимальной эффективности при  реализации принципов (14 принципов) бережливого производства;

7) следует применять наиболее простые визуальные средства для передачи знаний, ценностей студентам и контроля их усвоения в процессе обучения не следует использовать компьютерные технологии, если они отвлекают студента от постижения сущности объекта обучения, нужно минимизировать объем отчетов в процессе контроля качества образования;

8) следует использовать в образовательном и воспитательном процессах испытанные и надежные технологии, а инновационный процесс и развитие образовательных технологий должны учитывать присутствие и рост значимости в процессе обучения и реальной практике неявных знаний, которые не могут быть переданы вербальными методами в рамках информационных технологий, новые технологии должны внедряться после их испытаний и оценки эффективности в плане роста качества образования;

9) рекомендуется воспитывать лидеров, которые разделяют концепцию, хорошо знают, образовательный процесс на основе лин-механизма повышения качества образования и способны творчески развивать и адаптировать этот механизм в условиях, определяемых научно-техническим прогрессом и/или глобальным кризисом, а так могут научить этому других;

10) кадровая политика и система управления персоналом вуза должна быть ориентирована на формирование в вузе организационной культуры и исповедующих эту культуру проектных команд, способных обеспечить функционирование в вузе лин-механизма и лин-технологий для решения задач роста качества высшего образования;

11) администрациям вузов следует уважать своих партнеров (НПР, студентов, работодателей) по созданию и обеспечению функционирования лин-механизма повышения качества высшего образования, ставить перед НПР трудные задачи и помогать им совершенствоваться в ходе решения  задач повышения качества образования;

12) чтобы проанализировать ситуацию с состоянием и эффективностью функционирования в вузе лин-механизма повышения качества высшего образования рекомендуется все (учебные планы, рабочие учебные программы дисциплин, распределение нагрузки НПР, расписание НПР и другое) увидеть своими глазами (генти генбуцу), лишь в этом случае складывающееся мнение не будет поверхностным;

13) принимать решение следует на основе совместного обсуждения субъектами образовательного процесса (администрации вузов, НПР, студенты, работодатели, органы государственного контроля) всех возможных вариантов действий и их последствий для качества высшего образования, в случае, когда решение принято, нужно воплощать его без промедлений на с учетом возможных рисков действия (немаваси);

.14) вуз должен стать не только обучающей, но и самообучающейся структурой на основе постоянного самоанализа (хансей) и непрерывного совершенствования (кайдзен) лин-механизма повышения качества высшего образования в вузе.

Для оценки эффективности функционирования лин-механизма повышения качества высшего профессионального образования может быть предложена следующая модель:

К_лин = К_во*К_пп*К_лд*К_нт*К_из*К_ио*К_о*К_пб*К_нп*К_ок;

где:

К_во- коэффициент (К_во больше 0 но меньше 1) отражающий качество высшего образования в вузе не использующем лин-механизм повышения качества высшего образования;

К_пп – повышающий коэффициент (К_пп  больше 1) отражающий рост качества высшего образования на основе снижения «перепроизводства» неиспользуемых научных знаний;

К_лд – коэффициент (К_лд  больше 1) отражающий повышение уровня высшего образования на основе снижения потерь в результате уменьшения «лишних движений» в образовательном процессе на основе лин-технологий;

К_нт – коэффициент (К_нт  больше 1) отражающий рост уровня высшего образования на основе снижения потерь в результате снижения действий относимых к «ненужной транспортировке» в образовательном процессе на базе лин-механизма;

К_из – повышающий коэффициент (К_из  больше 1) связанный с ростом качества высшего образования на основе снижения потерь в результате уменьшения потерь, относимых к категории «излишние запасы» в образовательном процессе на основе лин-методологии;

К_ио – коэффициент (К_ио  больше 1) отражающий повышение качества вузовского образования в связи со снижением потерь качества образования, присущих источнику «избыточная обработка» в образовательном работе на основе лин-философии;

К_о – повышающий коэффициент (К_о  больше 1) связанный с ростом качества высшего образования на основе снижения потерь от источника «ожидание» в образовательном процессе на основе лин-механизма;

К_пб – коэффициент повышающей направленности (К_пб  больше 1) отражающий увеличение уровня высшего образования на основе снижения потерь по источнику «переделка брак» в рамках лин-подхода;

К_нп – коэффициент (К_нп  больше 1) сигнализирующий о повышении качества вузовского образования на основе уменьшения потерь качества образования, определяемых источником «неиспользованный потенциал сотрудников» в при функционировании лин-механизма в вузе;

К_ок – коэффициент (К_ок  больше 1) отражающий рост качества высшего лин- образования на основе развития философии и организационной культуры такого образования и устранением источника потерь связанного с недостаточным развитием лин-культуры в практической деятельности.

При этом если значения перечисленных коэффициентов будут относительно невелики, то оценка роста качества высшего образования при внедрении лин-механизма может быть получена путем суммирования этих коэффициентов. Например, если предположить, что внедрение лин-механизма по каждому из 9 источников потерь привело к росту качества высшего образования на 3% (0,03), то суммарное увеличение качества образования составит 3% *9= 27 %.

Все перечисленные коэффициенты могут быть получены экспертным путем на основе анкетирования субъектов (администраций вузов, НПР, студентов, работодателей) образования в вузе.

При этом различия в таких экспертных оценках со стороны различных субъектов могут быть важным источником информации, использоваться в процессе диагностики лин-механизма высшего образования в вузе.

Обсуждение. Материалы настоящей статьи показывают, что создание механизма бережливого производства в вузах может рассматриваться как эффективный инструмент повышения качества отечественного высшего образования без значительных дополнительных материальных затрат.

При этом создание и функционирование такого механизма в вузах способно положительно сказаться на социально-экономическом развитии вуза, национальной экономики и общества в целом.

Положительное влияние лин-механизма на развитие национальной экономики может быть связана как с повышением компетентности выпускников вузов, так и с распространением (мультипликацией) культуры бережливого производства из вузов в реальную экономику.

Благоприятное воздействие лин-механизма на развитие общества может определяться тем, что такое образование будет способствовать минимизации потерь общества (по определенным источникам) и более полному раскрытию потенциала как отдельных сотрудников, так и научно-технологического потенциала общества в целом.

Материалы настоящей статьи позволяют перевести работу по созданию лин-механизма высшего образования в вузах в практическую плоскость.

Последовательность действий по созданию лин-механизма в вузах может иметь такой вид:

- принятие руководящим органами вуза (ректоратом, Ученным Советом) и/или отрасли решения о переходе на использование лин-механизма повышения качества высшего образования в вузе;

- закрепление функции анализа и минимизации описанных в настоящей статье источников потерь в вузе за конкретными структурными элементами (например, минимизацию потерь, связанных с пепроизводством студентов можно закрепить за подразделением целевых договоров, а потерь, связанных с неиспользумыми научными разработками за аппаратом проректора по НИР; работу по минимизации потерь от источника «лишние движения» можно закрепить за учебно-методическим отделом и т.д; аналогично могут быть закреплены функции отвечающие за соблюдение принципов бережливого производства при функционировании вуза);

-отладка функционирования лин-механизма повышения качества высшего образования;

- мониторинг функционирования и оценка эффективности работы лин-механизма повышения качества высшего образования в вузе;

- мониторинг влияния перехода вузов на лин- технологии на темпы и качество социально-экономического развития государства.

При этом в качестве возможных затруднений, рисков при реализации проектов разработки и внедрения в вузах лин-механизма повышения качества высшего образования можно назвать:

- недостаточный уровень мотивации администраций вузов к внедрению методологии бережливого производства в вузах;

- отсутствие закрепленных критериев уровня бережливости  образовательной деятельности в вузах;

- размытость и неоднозначность самого понятия «качество высшего образования» при его трактовке различными субъектами этого процесса и другие. Важным препятствием и риском остается и то, что внедрение принципов бережливого производства, в частности принципов «увидеть своими глазами (генти генбуцу) или принципа всестороннего обсуждения проблем между всеми участниками процесса (немаваси) может не соответствовать наиболее распространенной в вузах и экономике бюрократической организационной культуре [17, с. 922].

Заключение. В работе выполнен анализ факторов влияния повышения качества высшего образования на темпы и специфику социально-экономического развития, развивается методика формирования механизма бережливого производства в вузах, описаны источники потерь и интерпретированы принципы бережливого производства применительно к специфике работы вузов, предложена модель для оценки эффективности функционирования лин-механизма образовательной деятельности в вузах, описаны алгоритм формирования и риски внедрения лин-механизма в работу постиндустриальных университетов.

Гипотезой статьи выступает допущение о  том, что развитие студенческих экосистем в вузе способно повысить качество высшего образования и эффективность процессов развития национальных экономик.

Целью работы выступает повышение эффективности процесса создания студенческой экосистемы университета.

Для достижения поставленной цели решаются такие задачи:

- определения сущности и состава студенческой экосистемы университета;

- синтез концептуального подхода при проектировании студенческой экосистемы университета;

- анализа возможности применения новых методов управления при развитии студенческой экосистемы университета;

- рассматривается организационная культура студенческой экосистемы университета;

- изучаются возможные показатели оценки эффективности студенческой экосистемы университета;

- проводится анализ источников рисков создания студенческой экосистемы университета.

Объектом статьи выступает студенческая экосистема университета.

Предметом статьи являются методические аспекты развития студенческой экосистемы вуза.

Высказывается мнение, что процесс формирования нового технологического уклада можно рассматривать как период интенсивного синтеза СМАРТ-технологий [1, с. 199-202; 2, с. 173-180; 3, с. 54-60].

При формировании нового техуклада открывается возможность преодоления кризиса, вызванного завершением предыдущего техуклада [4, с. 5-11].  Формирование нового технологического уклада требует изменений не только в сфере технологий, но и в гуманитарной области [5, с. 55-66]. Смена технологических укладов в экономике приводит и к изменениям в программах подготовки студентов [6, с. 38]. Для роста эффективности процессов перехода отраслей экономики к новому технологическому укладу была сформирована теория технологических укладов [7, с. 65-82]. Одним из новых направлений развития вузов считают развитие экосистемного подхода [8, с. 2]. Исследователи анализируют понятие экосистем и их виды [9, с. 23-24]. Ученные проводят сравнительный анализ различия разных видов экосистем [10, с. 103-111]. В интересах увеличения эффективности экосистем может использовать методология эргодизайна [11, с. 155-161]. Теоретические основы методологии эргодизайна были изложены в таких работах [12, с. 2; 13, с. 2; 14, с. 46-50]. Важное значение в период нового технологического уклада может иметь  концепция бережливого производства в высшем образовании  [15, с. 240–256].

Увеличение мотивации студентов может быть инструментом роста качества высшего образования в вузах [16, с. 336-340]. В связи с этим исследует тренды в профессиональной мотивации студентов [17, с. 227-228]. Для увеличения мотивации студентов вузов можно разрабатывать политику мотивации студентов вуза [18, с. 218-236]. При этом для роста качества высшего образования большое значение имеет степень клиентоориентированности вуза [19]. Для обеспечения роста уровня высшего образования применяют методы оценки и  менеджмент качества высшего образования в вузах [20, с. 2-14; 21, с. 17-24].

Следует отметить, что в ситуации формирования нового техуклада создаются новые подходы в инновационной деятельности. Например, развивается методология САМАР-технологий, эргодизайна, дизайн-мышления. Дизайн-мышление может приводить к росту эффективности менеджмента инновационными проектами  [22, с. 2; 23, с. 245-254; 24, с. 20-25; 25, с. 489-500]. В начале 21 века все чаще для увеличения эффективности управления используют СМАРТ-технологии [26, с.2].

Выводом по результатам анализа научных статей по теме этой статьи является то, что выполненный анализ таких работ не позволил выявить статьи посвященные создания студенческих экосистем в вузах. Это может свидетельствовать об актуальности и научной новизне данной статьи.

Метод. Характерной чертой нового технологического уклада является развитие СМАРТ-технологий. Понятие «СМАРТ-технологии» объединяет широкий класс технологий различного назначения. Анализ показывает, что общими чертами САМТ-технологий являются такие черты, входящих в этот класс технологий: использование передовых достижений науки и техники; достижение значительного эффекта по сравнению с аналогами; гармонизация взаимодействия элементов этих технологий и другое. Анализ показывает, что к разряду СМАРТ-технологий можно отнести: экосистемный подход; эргодизайн; дизайн-мышление; управление брендами и другое.

Системный анализ позволяет говорить о том, что при переходе к новому технологическому укладу изменяются не только технологии производственной деятельности. В тесной связи с технологическими изменениями происходят изменения и в таких сферах: кредитно-денежные отношения; формы ведения бизнеса; методы управления; формы научной и инновационной деятельности; виды образовательной деятельности. Эти изменения социальных и профессиональных институтов определяются тем, что для обеспечения эффективного функционирования новых технологий должны создаваться новые социальные и профессиональные институты [7, с. 65-82]. Так в начале 21 века основными трендами изменений в системе высшего образования можно назвать: развитие дистанционного образования; применение проектного метода в образовательной деятельности; повышение уровня клиентоориентированности университетов; расширение применения в образовательной деятельности методологии бережливого производства; повышение уровня мотивации студентов в процессе обучения; расширение практики тьюторства и наставничества; формирование экосистем в сфере высшего образования и другое.

Иногда инициаторами инноваций выступают сами студенты. Известны факты, когда  инновации в студенческой среде становятся глобальными и имеют цивилизационные последствия. Например, известен факт, что студенческая инновация в сфере личностных коммуникаций студентов в кампусе университета трансформировалась в глобальную сеть Facebook.

В условиях формирования нового технологического уклада появляются экосистемы в сфере образования. Вся система высшего образования и ее элементы могут иметь форму специализированных экосистем.

Студенческой экосистемой университета (СЭУ) станем называть совокупность ИТ- сервисов, направленных на рост творческого потенциала, повышение уровня образования и комфортности жизни студентов в рамках образовательного процесса в университете. Необходимо подчеркнуть, что создание студенческой экосистемы университета охватывает процессы за пределами аудиторной работы студента. Студенческая экосистема университета непосредственно не затрагивает образовательный процесс в университете.

Сущность студенческой экосистемы университета могут объяснить ее функции и роли в образовательном процессе и жизни студентов.

Функциями студенческой экосистемы университета можно назвать:

1)    Снижение затрат времени и энергии студентом на поиск образовательной литературы и другого образовательного контента в процессе самостоятельной работы студентов;

2)    Рост степени вовлеченности студентов в организацию жизни студента вне аудиторного учебного процесса;

3)     Переход к сопричастному управлению процессами внеаудиторной жизнедеятельности студентов;

4)    Снижение непроизводительных потерь времени и энергии студентов при решении их бытовых проблем;

5)    Развития деятельностной составляющей в процессе обучения студентов в университете;

6)    Повышение эффективности и комфорта студентов в процессе их отдыха от занятий;

7)    Расширения деловых и личных коммуникаций студентов в процессе их обучения в университете;

8)    Улучшение морально-психологической атмосферы и уровня взаимной поддержки в студенческой среде;

9)    Развития инновационной организационной культуры в студенческой среде университета  и другое.

Ролями создания студенческой экосистемы университета можно назвать: повышение качества высшего образования; рост вовлеченности студентов в самостоятельный образовательный процесс; повышения уровня комфортности бытовых и социальных условий жизни студентов и другое.

Парадигмой развития студенческой экосистемы университета станем называть системной объединение таких элементов ее развития как философия, идеология, политика, организационная культура, миссия, цели и видение развития этой экосистемы. Практическая необходимость формирования такой парадигмы определяется стремлением гармонизировать эти элементы парадигмы между собой. Процесс формирования парадигмы развития (в данном случае студенческой экосистемы университета) может рассматриваться как применение СМАРТ -подхода в процессе создания этой системы. Такое САМРТ-управление процессом развития студенческой экосистемы университета, в частности, предполагает проверку целей создания этой экосистемы на ее соответствие таким требованиям (конкретная, измеримая, достижимая, значимая, своевременная (Specific, Measurable, Achievable, Relevant, Timely)) [23, p.2].

Философией создания студенческой экосистемы университета станем называть наиболее мудрый и общий взгляд на процесс и результаты развития студенческой экосистемы в университете. На основе философии создания студенческой экосистемы формируются принципы, культура, идеология и политика развития такой экосистемы в университете.

Философия развития студенческой экосистемы университета должна формировать, отражать механизм влияния этой экосистемы по таким направлениям: повышение качества образования в университете; рост деятельностной части в университетской подготовке студентов; повышение степени комфортности бытовых условий жизни студентов; повышение качества трудовых ресурсов; увеличение творческого потенциала трудовых ресурсов; развитие деловых и личных коммуникаций студентов; улучшение морально-психологической среды и др.

Под механизмом влияния студенческой экосистемы университета на качество трудовых ресурсов в национальной и глобальной экономике станем понимать систему методов и форм с использованием которых названная система способно оказывать влияние на отдельные характеристики жизни студентов и качество выпускаемых университетом трудовых ресурсов в целом.

При этом сервисы, включаемые в студенческую экосистему университета должны быть направлены на: оптимизацию действий студентов во внеаудиторное время и во время выполнения бытовых действий.

Основой философии развития студенческой экосистемы университета  можно считать логическую цепочку, которая отражает влияние сокращение непроизводительных потерь усилий и времени студентов в процессе их обучения в университете и проживании в кампусе университета.

Поэтому значительное место в философии построения студенческой экосистемы университета должна занимать мысль, направленная на сокращение непроизводительных потерь времени студентов в учебном процессе (например, на поиск необходимой информации) и в быту (например, времени поиска нужной аудитории или корпуса кампуса университета).

Студенческую экосистему университета необходимо проектировать. Проект студенческой экосистемы-это образ будущего этой экосистемы.

Облик студенческой экосистемы включает основные характеристики и описание структуры этой экосистемы.

Философия проектирования и создания студенческой экосистемы университета принципами можно считать такие положения:

- основным мотивом создания сервисов, включаемых в студенческую экосистему университета можно считать повышение качества образования и качества жизни студентов, развитие творческих способностей студентов;

- студенческая экосистема университета создается студентами для самих студентов, на основе изучения проблем и потребностей студентов;

- в ходе проекта создания студенческой экосистемы университета студентами используются передовые ИТ-технологии и результаты обучения в университете;

- в процессе создания студенческой экосистемы университета применяется постиндустриальный подход, который означает активное использование достижений науки для создания новых потребностей у студентов;

- основой создания студенческой экосистемы университета можно считать деятельностное участие самих студентов в улучшении внеаудиторного образовательного процесса и быта студентов;

- основой создания студенческой экосистемы университета является личная и групповая инициатива студентов;

- поощряется коллективное и индивидуальное выдвижение идей по повышению качества образования и комфортности жизни студентов;

- принцип самоорганизации и горизонтальных коммуникаций студентов в процессе их участия в создании студенческой экосистемы университета;

- добровольность участия студентов в создании студенческой экосистемы университета;

- уважение авторских и других прав участников процесса создания студенческой экосистемы университета;

- принцип свободы творчества и самореализации участников в процессе создания студенческой экосистемы университета и другое.

Эти принципы создания студенческой экосистемы университета можно одновременно считать ценностями  организационной культуры названной экосистемы. При этом, как известно, под организационной культурой понимается: набор принципов и верований участников процесса создания такой экосистемы; комплекс норм поведения, определяющих реагирование организации (этой экосистемы) на возникающие в процессе развития проблемы; взаимоотношения стейкхолдеров с участниками процесса создания студенческой экосистемы университета. К ценностям организационной культуры принято относить все, что способствует развитию и повышению эффективности студенческой экосистемы университета. Идеологией функционирования студенческой экосистемы вуза можно назвать: 1. Основную идею создания такой системы (повышение качества высшего образования при деятельностном участии в этом процессе самих студентов);

2. Способ распределения власти в процессе создания студенческой экосистемы университета (опора на лидерство и личную власть (экспертную власть, харизму, право на власть и др.)) участников процесса создания этой экосистемы. Политикой создания студенческой экосистемы университета можно считать набор мероприятий, направленных на достижение целей процесса создания такой экосистемы. При этом политика создания студенческой экосистемы университета делится на стратегию и тактику этого процесса.    Стратегия развития студенческой экосистемы университета обеспечивает долговременные результаты создания такой системы. Тактика создания обеспечивает решение текущих проблем и устойчивость процесса создания студенческой экосистемы университета.

Основой для определения облика студенческой экосистемы университета может быть концепция названной экосистемы. Под концепцией создания студенческой экосистемы университета будем понимать системный взгляд на следующие аспекты ее развития: облик этой экосистемы (характеристики и структура экосистемы); место и роль студенческой экосистемы университета в жизни студента; роль студенческой экосистемы университета в процессе повышения качества высшего образования. В состав студенческой экосистемы университета входят сервисы, которые могут быть ориентированы на получение таких эффектов: увеличение деятельностной составляющей в процессе обучения студентов; повышение эффективности жизнедеятельности студентов во внеаудиторное время; снижение потерь времени в процессе внеаудиторной жизни, другое. Под миссией студенческой экосистемы университета станем понимать описание значения развития таких систем для общества в целом. Миссией студенческой экосистемы университета можно считать повышение эффективности общественного производства на основе повышения качества высшего образования в вузе путем снижения потерь времени студентов и повышения уровня комфортности процесса образования.

Видением развития студенческой экосистемы университета можно называть вдохновляющий студентов сценарий развития этой системы в вузе. Видение развития должно показывать, как из нынешнего своего состояния студенческой экосистемы университета перейдет в перспективное ее состояние. Видение развития студенческой экосистемы университета может иметь форму сценария развития этой экосистемы.

Целью создания студенческой экосистемы университета будем считать повышение качества высшего образования за счет интенсификации ряда факторов, в том числе вне аудиторной образовательной деятельности студентов. Для уточнения структуры элементов цели студенческой экосистемы университета может формироваться граф-дерево целей этой экосистемы, которое отражает взаимосвязи целей этой системы различных иерархических уровней. Методика построения граф-дерева целей известна.

Механизмом влияния студенческой экосистемы университета на качество образования в вузе назовем систему методов и форм, посредством которых эта экосистема может оказывать такое влияние на уровень образования в вузе. Факторами влияния студенческой экосистемы университета на повышение качества образования в вузе можно назвать: развитие деятельностного подхода в образовании студентов (сервисы делают студенты и для студентов); развитие деловых и личных коммуникаций между студентами в процессе создания и функционирования студенческой экосистемы университета; сокращение непроизводительных затрат времени и сил студентов в процессе внеаудиторной их деятельности;  повышение уровня информированности студентов об имеющихся у них возможностях воспользоваться поддержкой вуза или со стороны студенческой экосистемы университета; улучшения профессиональной ориентации и содействия в трудоустройстве студентов во время обучения и после него и другое. Предполагается, что интенсификация воздействия этих факторов приведет к повышению качества высшего образования, что в свою очередь будет генерировать повышение эффективности общественного производства.

Структурой студенческой экосистемы университета назовем совокупность ее элементов и связей между ними. В структуру студенческой экосистемы университета могут входить элементы, которые порождают факторы влияния этой системы на качество образования. Это могут быть такие ИТ-сервисы:

- сервис по развитию личных коммуникаций и оказании взаимопомощи между студентами в процессе прохождения им курса обучения в условиях внеаудиторной работы (может включать видеолекции студентов, информационный обмен связанный с изучением книг и научных статей и др.);

- сервис по дополнительной профессиональной ориентации студентов и помощи в трудоустройстве с учетом стадии обучения в вузе;

- сервис по минимизации времени поиска студентом аудиторий, помещений в кампусе, столовой, прачечной, парикмахерской  и др.;

- сервис по помощи студентам в оптимизации расходов студентов на одежду и формирование собственного стиля в одежде;

- сервис по развитию общей (музейной, художественной и др.) и музыкальной культуры студентов, включая музыкальную самореализацию студентов в различного рода музыкальных, театральных студиях и кружках;

- сервис по подбору предприятий для прохождения практики и трудоустройству во время обучения и/или после окончания университета;

- сервис по фитнесу, спортивным секциям, путешествиям и другое.

При создании студенческих экосистем в университетах могут быть использованы дизайн-мышление и эргодизайн.

Дизайн-мышление может рассматриваться как перспективный способ инноваций и эргодизайна в области высшего образования [22-25].

Обсуждение. Поскольку студенческая экосистема университета является сложной системой, то между ее иерархическими уровнями и элементами могут возникать конфликты и дисгармония. Для устранения такой дисгармонии между организационными условиями развития различных элементов студенческой экосистемы университета рекомендуется использовать метод эргодизайна.

Эргономический дизайн при создании студенческой экосистемы университета может использоваться для решения таких задач: создание гармоничных между собой сервисов (набора элементов); обеспечение восприятия стейкхолдерами набора элементов такой экосистемы как единого целого; гармонизации отношений между элементами внутренней среди этой экосистемы; гармонизации отношений между студенческой экосистемой университета и ее внешней средой (университетом, работодателями, студентами и др.).

Характерной чертой студенческой экосистемы университета можно считать то, что они комплексно обеспечивают безопасную и комфортную жизнедеятельность студентов во внеучебное время.

Функционирование студенческой экосистемы университета должна отвечать таким требованиям: безопасности жизнедеятельности студентов во внеурочное время; устойчивости развития этой экосистемы; высокой степени полноты удовлетворения потребностей студентов университета; минимизации ущерба окружающей среде; своевременное восстановление окружающей среды в случае нанесения ущерба внешней среде; наиболее полно удовлетворять противоречивые потребности стейкхолдеров с учетом возможной противоречивости этих требований заинтересованных сторон.

К характерным чертам студенческой экосистемы университета можно отнести: комплексное обслуживание социальных потребностей студентов университета; стремление избежать конкуренции между университетами за счет создания оригинальной системы комплексного обслуживания социальных потребностей студентов; опора на традиционный образ жизни студентов университета; ориентация на весь период обучения студента в университете; учет мнения и интересов жителей региона базирования; учет мнения бизнеса, др.

В 2022 году развитие студенческих экосистем университетов  может рассматриваться в качестве новой, дополнительной к основной парадигмы управления качеством высшего образования. В процессе модернизации технологического университетов должны учитываться традиционные способы жизнедеятельности всех категорий стейкхолдеров этого университета. Такая парадигма должна быть основана на интересах, потребностях и привычках различных категорий стейкхолдеров (бизнеса, студентов, преподавателей и др.) университета. Методологией создания студенческих экосистем университетов может быть названа антропогенная экосистемная инженерия. Такая экосистемная инженерия может быть определена как новая область знаний. Эта область знаний гармонично объединяет знания из различных областей науки и практики в интересах эффективного решения задач создания студенческих и других видов антропогенных экосистем.  К научным методам антропогенной экосистемной инженерии можно отнести: теорию организаций; теорию поведения; экономика; маркетинг мест (университетов); дизайн-мышление; эргодизайн и другие направления современной науки.

Этапами создания студенческих экосистем университетов можно признать: предпроектные исследования (аванпроект); разработка проекта определенной студенческой экосистемы университета; практическая реализация проекта студенческой экосистемы университета; наблюдение и анализ эффективности такой экосистемы.

Под эргодизайнерским проектированием студенческой экосистемы университета станем понимать процесс создания проекта такой студенческой экосистемы на основе активного использования методологии эргодизайна.

Эргономический дизайн на этапе синтеза облика студенческой экосистемы может решать проблемы: выявления факторов структурирования такой экосистемы; оптимизации облика подсистем студенческой экосистемы; гармонизации взаимосвязей между различными элементами этой экосистемы.

Эргодизайн организационной культуры студенческих экосистем университетов может решать такие задачи: оптимизация элементов организационной культуры; гармонизация отношений между элементами организационной культуры экосистем.

Под эффективностью студенческих экосистем университетов условимся понимать способность этой экосистемы достигать поставленных перед ними целей при условии выполнения этой экосистемой определенных ограничений. Это могут быть ограничения; на объемы имеющихся в их распоряжении ресурсов; на время реализации определенных социально-экономических процессов.

Использование методологии эргономического дизайна при проектировании таких студенческих экосистем университетов может: повысить эффективность таких экосистем; создать синергетический эффект в функционировании таких систем за счет более эффективного взаимодействия элементов таких экосистем. Уровень эффективности студенческих экосистем университетов можно оценить с использованием критериев оценки эффективности функционирования таких экосистем. Под критерием оценки эффективности студенческих экосистем университетов можно понимать правило выбора наилучшего варианта такой экосистемы из ряд альтернативных вариантов такой экосистемы.

Критерий оценки эффективности студенческой экосистемы университета  экосистемы может быть синтезирован с использованием показателей эффективности такой экосистемы. Показателем эффективности студенческой экосистемы университета можно назвать важнейшие показатели такой экосистемы, отражающие ее назначение и основные характеристики.

В качестве показателей эффективности функционирования студенческой экосистемы университета можно назвать: рост численности студентов университета; уровень конкуренции между абитуриентами университета; рост качества высшего образования; рост уровня доход выпускника университета; степень удовлетворенности выпускников университета; индекс счастья студентов университета; степень удовлетворенности бизнеса качеством образования и другое. В качестве основных задач эргономического дизайна на этапе формирования наборов критериев оценки эффективности студенческих экосистем университетов можно назвать: выделение наиболее важных показателей функционирования такой экосистемы; оптимизация набора параметров эффективности студенческой -экосистемы университета и другое.

Риск при создании студенческих экосистем университетов состоит в возможности отрицательных отклонений в процессах функционирования таких  антропогенных экосистем. Риски при создании студенческой экосистемы университета могут состоять в следующем: неправильном определении миссии и целей деятельности такой экосистемы; неправильном определении структуры такой экосистемы; неправильном определении желательных характеристик такой экосистемы; отсутствии ресурсов для развития такой экосистемы и др.

Задачами эргономического дизайна при исследовании рисков создания студенческой экосистемы университета можно считать следующее: анализ значимости отдельных рисков с учетом условий функционирования этой экосистемы; ранжирования рисков такой экосистемы по важности их последствий и/или скорости наступления последствий; оптимизация методов управления рисков в студенческой экосистеме и другое.

Оригинальность студенческой экосистемы университета базируется на следующих факторах: конкурентные преимущества университета в системе высшего образования; конкурентные недостатки университета; рыночная позиция университета на национальном и глобальном рынках образовательных услуг; уровень клиентооринтированности университета; специализация базовых партнеров и работодателей для выпускников университета; организационная культура университет и его студенческой среды и другое. В настоящей работе развиваются положения работ [27, p. 51-53; 28, p. 29-31].

Заключение. В статье обсуждается: возможность применения СМАРТ-технологий в сфере развития студенческих экосистем в вузах; показана актуальность создания и развития студенческой экосистемы вуза; обосновано, что создание такой экосистемы может увеличивать качество высшего образования. В свою очередь рост качества высшего образования приводит к  повышению темпов развития национальной экономики. В статье показано, что при создании студенческой экосистемы могут применяться метод дизайн-мышления и эргономический дизайн. В работе предложено понятие «студенческая экосистема университета», описаны ее философия, идеология, политика создания, миссия и видение развития этой экосистемы, обсуждается структура студенческой экосистемы университета. В работе обоснованы задачи эргономического дизайна в процессе создания антропогенных экосистем. Предложен набор показателей для оценки эффективности студенческих экосистем университетов. Описаны риски создания студенческой экосистемы университета. Результаты данной статьи могут быть использованы при проектировании и создании студенческих экосистем университетов. Развитие студенческих экосистем университетов может быть признано одним из перспективных направлений повышения качества высшего образования в университете и системе высшего образования в целом.