Введение. Актуальность работы объясняется интенсивным развитием информационно-торговых систем в период нового технологического уклада. Исторически информационно-торговые системы начали формироваться путем автоматизации отдельных операций. Такое проектирование может быть названо эвристическим. Создание таких систем велось и ведется методом «проб и ошибок». Поэтому несмотря на то, что такого рода системы развиваются уже около 30-ти лет и известные разработчики таких систем периодически имеют существенные убытки, адекватного научного обеспечения развития таких систем пока не создано. Это повышает риски создания и эксплуатации такого рода систем. Это противоречит тезису о том, что в условиях формирования нового технологического уклада наука является производительной силой.
Дополнительную актуальность рассматриваемой теме придает то, что формирование и эксплуатация информационно-торговых систем является частью глобального процесса развития общества потребления.
Гипотеза статьи состоит в предположении о том, что формирование общей теории и развернутого научного обеспечения информационно-торговых систем ускорит процесс формирования такого рода систем.
Целью работы является повышение эффективности научного обеспечения проектирования информационно-торговых систем.
-обсуждается понятие научного обеспечения информационно-торговой системы;
-формируется парадигма развития научного обеспечения проектирования информационно-торговых систем;
-описаны методические положения и задачи общей теории научного обеспечения информационно-торговых систем;
-обсуждается архитектура научной платформы информационно-торговых систем.
Объектом работы является научное обеспечение информационно-торговых систем.
Предметом работы выступает формирование общей теории и парадигмы научного обеспечения проектирования информационно-торговых систем.
Проведем анализ литературных источников по теме настоящей статьи.
В начале 21 века стремительно развивается электронная коммерция [1, с. 20-25]. Ученные обсуждают вопрос о дифференциации понятий и «электронная торговля» и «электронная коммерция» [2, с. 243-245]. Частью информационно-торговых систем являются электронные платёжные системы [3, с. 556-559]. За рубежом и в России активно развивается и внедряется в практику системный инжиниринг[4, с. 2; 5,с. 1215-1218 ]. Эти изменения являются отражением четвертой промышленной революции и процесса становления нового и технологического уклада [6, с. 2; 7,с.2].м В этих процессах все большую роль играют сложные иерархические системы [8, с. 2]. При проектировании информационных систем используют концепцию взаимодействия [9, с. 2]. Активно развиваются киберфизические системы [10, с. 45-58]. Методы системной инженерии регулируются государством [11]. Для сложных систем характерно использование понятия «архитектура» и стратегии развития [12, с. 2]. Ученые изучают интерфейсы как структурные элементы сложных систем [13, с. 51-53]. Для анализа инновационных задач и структур сложных систем развивают вепольный анализ, дизайн-мышление и другие инновационные методы [14, с. 2; 15, с.2; 16;17]. Проводятся исследования направлений научного обеспечения информационно-торговых систем [18, с. 53-55]. При проектировании и исследования сложных систем возможно их функционально-декомпозиционное представление [19, с. 184-186]. Анализ показывает, что для проектирования информационно-торговых систем могут применяться методы исследования операций и, в частности, теория массового обслуживания [20, с. 132-156]. Для развития научных основ создания информационно-торговых систем могут использоваться методологические положения общей теории науки-наукологии [21, с.2].
Проведенный анализ научных публикаций подтверждает отсутствие развернутого научно-методического обеспечения информационно-торговых систем. Это подтверждает актуальность настоящей статьи.
Метод. Как известно, наука – это система знаний о закономерностях в процессах развитии мышления, природы, общества (а также отдельная отрасль таких знаний). В условиях формирования нового технологического уклада наука признается производительной силой общества. К социально-экономическим функциям науки принято относить такие функции: познавательную (поиск и производство новых знаний); мировоззренческую (формирование у людей научной картины мира); прогностическую; производственную; культурную (просветительскую); социальную. В ходе выполнения своей производственной функции наука обеспечивает внедрение знаний в форме инноваций, осуществляет разработку и применение новых форм организаций производственных процессов, разработку новых технологий, осуществляет синтез и внедрение научно обоснованных нововведений в производственные отрасли.
Известно, что научный метод представляет собой систему: категорий, методов обоснования знаний, ценностей, регулятивных принципов, образцов и др., которые используют и которыми руководствуется в своей работе научное сообщество. Научный метод интегрирует в себя: способы обнаружения научных проблем; способы исследования феноменов, систематизацию и классификацию, корректировку новых и верификацию полученных ранее знаний и т.п. Формируемые в ходе научных исследований знания включают: навыки, умение, способности осуществить что-то; любые данные, способные повлиять на решение, действие или поведение; формирование форм отношения человека к действительности, направленной на получение новых данных, навыков, умений. Ключевыми чертами научного познания являются: логическая связь и выводимость одних знаний из других; обоснованность; строгая доказательность; достоверность; применение научного метода исследования для получения знаний; применение специального языка описания исследовательских процедур; достаточная развитость понятийного аппарата (категориальность); объективность и другое. Все эти свойства научного знания делают такое знание производительной силой общества. Наличие этих свой у научно обоснованных знаний позволяет повышать эффективность и снижать риски создания информационно-торговых систем.
Под научным обеспечением информационно-торговой системы понимается определенное множество знаний позволяющее обеспечить безопасность и эффективность процессов проектирования и функционирования такого рода систем. Научное обеспечение информационно-торговых систем ИТС) относится к области системной инженерии. Сами информационно-торговые системы можно отнести к категории киберфизических систем, это связано с наличием в составе киберфизических систем двух частей, а именно физической части в виде автоматизированных складов, транспортеров и др. и информационно-вычислительной части, включая систему расчетов.
Парадигмой научного обеспечения проектирования ИТС условимся называть системное объединение: философии научного обеспечения проектирования ИТС; идеологии проектирования таких ИТС; организационной культуры создания ИТС; политики (стратегии и тактики) создания информационно-торговых систем.
Философией развития научного обеспечения проектирования и создания ИТС можно называть наиболее общий мудрый взгляд на проект и процесс функционирования такой ИТС.
Идеологией научного обеспечения создания и функционирования ИТС можно назвать: во-первых, основную идею создания научного обеспечения рассматриваемой ИТС; во-вторых, способ распределения власти между стейкхолдерами в процессе формирования научного обеспечения создания и функционирования такого рода ИТС.
Организационной культурой создания научного обеспечения ИТС можно назвать системное объединение таких элементов: ценности, верования и стереотипы поведения разработчиков и персонала такой информационно-торговой системы. Эргодизайн организационной культуры создания научного обеспечения информационно-торговых систем может решать такие задачи: оптимизация элементов организационной культуры процесса формирования научного обеспечения ИТС; гармонизация отношений между элементами организационной культуры научного обеспечения ИТС и другое.
Будем считать, что жизненный цикл ИТС включает: зарождение ИТС; интенсивное развитие ИТС; период продуктивной работы (зрелость) ИТС; старение ИТС; модернизацию ИТС; эксплуатацию модернизированной ИТС; утилизацию (ликвидацию) ИТС.
Под миссией создания научного обеспечения жизненного цикла ИТС можно понимать общее описание ожидаемого социально-экономического эффекта от такой информационно-торговых систем, ожидаемую пользу от нее для общества. Миссией создания научного обеспечения ИТС снижение затрат на торговое обслуживание населения на основе комплексной автоматизации с соблюдением требований комфорта и безопасности такой деятельности.
Видением создания научного обеспечения жизненного цикла ИТС будем назвать мотивирующий стейкхолдеров такой системы сценарий развития изучаемой системы. При этом под сценарием развития научного обеспечения ИТС понимается логическая последовательность событий в процессе развития такого научного обеспечения создаваемой ИТС.
Для формирования ключевых методических положений общей теории информационно-торговых систем используем аналогичные положения наукологии (общей теории науки) [21, с.17-20].
Общей теорией информационно-торговых систем (ИТС) условимся называть научную дисциплину о создании научных знаний и физических, технических объектах, которая охватывает комплекс научных проблем, философию, идеологию, политику, мотивы, методы, способы, инструменты, технологии инновационного создания ИТС на всю глубину их жизненного цикла.
С гносеологической точки зрения общая теория информационно-торговых систем может изучаться как методология исследования, анализа и управления методами решения научных задач, стоящих перед современными экономикой и обществом в сфере создания ИТС.
Определим научный метод, объект, предмет, функции и роли общей теории информационно-торговых систем. Научным методом в общей теории информационно-торговых систем условимся называть систему принципов и приемов, с помощью которых достигается объективное познание научных процессов и социально-экономических результатов проектирования, создания, обращения, использования, модернизации, утилизации технологий, ИТС.
Функции (от слова «исполняю») общей теории ИТС заключаются в том, что в рамках формируемой общей теории информационно-торговых систем может быть выполнено в геополитической, политической, социальной, экономической, технологической, экологической подсистемах государства, глобальных экономики и общества.
Экономическая и социальная роль (значимость) общей теории информационно-торговых систем определяется эффективностью выполнения тех ее функций, которые эта теория выполняет в отношении удовлетворения потребностей экономики и общества.
Базовыми функциями полной теории информационно-торговых систем предлагается признать: методологическую, познавательную, инструментальную, законотворческую, оптимизациионную, прогностическую, предупредительную, психологическую функции, функцию социализации знаний, минимизации техногенных, экологических и социальных рисков, системообразующая функция наукологии.
Методологическая функция общей теории информационно-торговых систем (ОТ ИТС) заключается в формировании понятийного аппарата, теоретических основ научных исследований и методологии исследования явлений и процессов, формулировании законов и категорий ОТ ИТС, синтезе способов и инструментов управления научным исследованием, инновационным проектом (в различных сферах ИТС), жизненным циклом ИТС с целью максимизации их эффективности, минимизации ущерба от техногенных и социально-экономических рисков и обеспечения эффективности политики (системы мер) развития ИТС.
Познавательная функция ОТ ИТС включает процессы накопления, описания, изучения фактов действительности в сфере ИТС, инноваций, технологий на различных уровнях (глобальном, национальном, отраслевом, региональном и т.п.), анализ конкретных явлений и процессов в рамках процесса научных исследований, осуществления инновационных проектов, изучение жизненного цикла ИТС, выявление важнейших проблем и источников развития сферы ИТС, обоснования отдельных мер и программ развития ИТС в условиях общества потребления.
Инструментальная (регулятивная) функция ОТ ИТС имеет практический характер, так как заключается в следующем: разработке способов и инструментов управления научными исследованиями (во всех сферах) ИТС, инновационными проектами, жизненным циклом ИТС; формировании практических рекомендаций для властных структур в сфере ИТС, научно-исследовательских и опытно-конструкторских работ (НИР и ОКР) в области ИТС и выполняющих их организаций; предварительной оценке эффективности НИР, ОКР, производства и эксплуатации, модернизации и утилизации ИТС в рамках жизненного цикла таких систем.
Законотворческая функция ОТ ИТС воплощается в процессе обоснования необходимости и разработки норм права, которые способствуют развитию сферы ИТС, инноваций, форм ответственности за нанесение ИТС ущерба третьим лицам, персоналу и обществу в целом на всех этапах научных исследований, инновационных проектов, жизненного цикла ИТС и др.
Оптимизационная функция ОТ ИТС охватывает синтез или выбор наилучших (с определенной точки зрения, например, минимальных затрат на ИТС) способов и приемов реализации как отдельных этапов, так и в целом жизненного цикла ИТС.
Прогностическая функция ОТ ИТС включает: оценку состояния ИТС, экономики и общества в будущем с точки зрения возможности развития ИТС; снижения опасных уровней при проведении научных исследований, реализации инновационных проектов, функционировании ИТС; моделирование социальных и экономических процессов с участием ИТС и их изменения под воздействием научно-технического прогресса в сфере ИТС и другое.
Предупредительная функция ОТ ИТС может находить выражение в проведении упреждающих и профилактических мер по результатам прогноза развития ИТС с учетом возможности развития технико-экономических кризисов, техногенных катастроф, технологических кризисов и других видов негативных явлений, возникающих в результате развития глобальных и национальных социально-экономических систем с участием ИТС.
Психологическая функция ОТ ИТС заключается в объяснении стейкхолдерам ИТС, гражданам необходимость финансовых и других затрат на постоянное развитие научной и инновационной деятельности, ускорение научно-технического прогресса в сфере создания ИТС, ориентации общества на устойчивый характер и эффективное управление научно-техническим прогрессом в области ИТС в интересах общества и экономики.
Функция социализации знаний в сфере ОТ ИТС состоит в распространении знаний о роли и значении современных ИТС для современного государства и общества, необходимости эффективных мер по развитию ОТ ИТС среди широких слоев населения. Выполнение функции социализации ОТ ИТС может иметь большое значение для обеспечения устойчивости развития и прогрессивного правового обеспечения развития науки и техники, НТП в области ИТС и в целом.
Системообразующая функция ОТ ИТС включает: накопление знаний направленных на обеспечение создания адекватных ИТС; формирование систем управления научным и инновационным процессами в области ИТС, включая, планирование, организацию, мотивацию и контроль результатов научного и инновационного процессов в области ИТС.
Ролями ОТ ИТС можно считать: 1) оптимизацию процессов развития научного обеспечения в сфере ИТС; 2) снижение рисков при проведении научных исследований и реализации инновационных проектов в области ИТС; 3)повышение финансовых результатов научной и инновационной деятельности в области развития ИТС.
Законами ОТ ИТС можно назвать устойчивые причинно-следственные связи между методами научных исследований и реализации инновационных проектов в области ИТС и наблюдаемыми при этом финансовыми результатами ИТС, устойчивые логические связи при взаимодействии частей и отношения, возникающие в процессе развития и функционирования ИТС.
Можно описать такие законы ОТ ИТС:
1.В условиях развития нового технологического уклада и общества потребления (оно же информационное, сетевое общество) значение ИТС будет возрастать.
2.Отставание в развитии научного обеспечения процессов создания ИТС создает социально-экономические риски.
3.Общая теория ИТС относится к обобщающим научным теориям объектного характера, что означает: в рамках ОТ ИТС интегрируются все знания, необходимые для устойчивого развития сферы ИТС; объектом этой теории являются ИТС на всех этапах их жизненного цикла.
4. Общая теория ИТС является структурным и специализированным элементом системной инженерии в области ИТС.
5.Развитие ОТ ИТС происходит под воздействием двух противоположных тенденций: рост дифференциации и специализации наук; системной интеграции отраслевых наук в единое целое;
6. Рост сложности практики создания ИТС и сложности науки об ИТС требуют создания ОТ ИТС как основы управления научным и практическими процессами в области ИТС.
7.Функции общей теории ИТС могут рассматриваться как направления развития этой общей теории.
8.В сфере ИТС существует пятиуровневая технологическая пирамида: на первом ее уровне находятся концептуальные разработки и технологические принципы ИТС; на втором уровне ИТС находятся технологии проектирования и функционирования ИТС; на третьем уровне расположены проектирование и производство технических средств ИТС; на четвертом уровне находятся технологии и процессы реальной эксплуатации ИТС; на пятом уровне пирамиды помещаются технологии технического сервиса ИТС и технологии обучения персонала ИТС и другое.
Ключевыми задачами ОТ ИТС можно назвать:
-формирование парадигмы, миссии и видения развития сферы ИТС;
-классификацию видов ИТС;
-развитие методов системной инженерии в области ИТС;
-формирование методологии проектирования ИТС;
-развитие методов обоснования архитектуры ИТС;
-формирование теоретических основ эргодизайна в области ИТС;
-развитие методов научного сопровождения жизненного цикла ИТС;
-оценку рисков устойчивого развития ИТС;
-формирование методов оценки влияния ИТС на социально-экономическое развитие государства и общества и другое.
Информационно-торговой системой (ИТС) условимся называть системы, создаваемые для автоматизированного проведения сделок купли-продажи продуктов (товаров и/или услуг).
Классификацией ИТС станем называть разделение всего множества ИТС на группы на основе определенных факторов, свойств. Классификация ИТС может как иерархической, так и не иерархической. Классификация ИТС осуществляется на основе выделения и анализа характерных для ИТС определенного типа факторов. В рамках иерархической классификации вся совокупность ИТС может быть поделена на подмножества на основе различных факторов (признаков): правовой статус обслуживаемой территории; тип обслуживаемого рынка (рынок чистой конкуренции, олигополия и т.п.); отраслевая принадлежность (рынок ценных бумаг; рынок автомобилей; товаров широкого потребления и др.); методология создания ИТС.
На основе таких признаков (факторов) могут быть выделены: международные ИТС; национальные (действуют в пределах одной страны); региональные; муниципальные ИТС.
В рамках неиерархической классификации могут быть выделены отраслевые ИТС и другое.
На основе такого фактора как методологии проектирования ИТС могут быть выделены четыре типа ИТС: оптово-розничные ИТС (маркетплейсы, ИТСМ); информационно-торговые экосистемы (ИТЭС); ИТС с использованием технологий нейромаркетинга (ИТСН); интеллектуальные информационно- торговые системы. Под ИТС-маркетплейсом (ИТСМ) будем подразумевать виртуальную торговую площадку, на которой с использованием автоматизации и информационных технологий продаются продукты (товары, услуги) других фирм. Для маркетплейсов характерны следующие свойства: ориентация на удовлетворение потребности покупателя в конкретных продуктах (товаре или услуге); объект взаимодействия такой ИТ- это типовой покупатель; содержание работы такой ИТС-продвижение продукции; такие ИТС создают на рынке чистой конкуренции (товары широкого потребления); для таких ИТС характерны относительно невысокие риски монополизации деятельности и невысокие риски манипулирования покупателем.
После 2020 года (пандемии КОВИД-19) наметились тенденции: дистанционного формирования индивидуальных заказов; интеграции таких ИТС со службами доставки; выдачи заказов в распределенные пункты выдачи продуктов, поставляемых по предварительному заказу с оптовых складов и др.
Информационно-торговой экосистемой (ИТЭС) станем именовать совокупность информационных и других видов сервисов, направленных на формирование интегрированного (комплексного) продукта, обеспечивающего куплю-продажу всего необходимого для удовлетворения набора ключевых потребностей клиентов из конкретных социальных групп. Работе ИТЭС присущи такие черты: направленность на комплексно удовлетворить совокупности потребностей, характерных для конкретной социальной группы; проведение опережающих социологических и маркетинговых исследований для изучения стиля жизни и потребностей групп клиентов; комплекс потребностей клиентов детерминирован социальным статусом и стилем жизни изучаемой социальной группы; рыночная ниша (объект взаимодействия)- определенная социальная группа людей; содержание деятельности такой ИТС- формирование определенного образа и стиля жизни социальной группы; желание избежать конкуренции путем создания уникального набора продуктов; рост рисков монополизации и манипулирования покупателями и другое. Интеллектуальные информационно торговые системы (ИИТС) характеризуются тем, что их деятельность включает формирование новых знаний о структуре и специфике потребностей клиентов на основе анализа ранее имевших место запросов и покупок товаров и/или услуг.
Интеллектуальным ИТС (ИИТС) присущи такие черты: более глубокая дифференциация клиентов; ориентированность на удовлетворение латентных или специфические потребности покупателей; направленность на специфику стиля жизни и поведения покупателей; основа деятельности- изучение глубинных потребностей и особенностей поведения клиентов; стремление победить в конкуренции за счет более глубоко исследования поведения покупателей; относительно высокий риск манипулирования клиентом и/или монополизации рынков и другое.
Четвертым классом ИТС можно назвать ИТС с применением технологий нейромаркетинга в их деятельности. Нейромаркетинг может использоваться для оценки эффективности рекламы, оптимизации облика продуктов и др. Это перспективный вид ИТС.
Для каждого из выделенных классов ИТС характерны свои миссия и видение. Миссией ИТС будем называть пользу от их работы для экономики и общества ИТС. Миссией ИТС можно признать повышение комфортности и снижение торговых рисков для экономики и общества на основе информационных технологий и комплексной автоматизации торговой деятельности. Для различных видов ИТС эта миссия может реализовываться с использованием специфических методов и инструментов.
Видением развития ИТС будем называть вдохновляющий стейкхолдеров сценарий развития ИТС. Реализации видения ИТС может способствовать модульный принцип построения ИТС. Поэтапное обновление модулей ИТС может обеспечивать поэтапную модернизацию ИТС,
В совокупности миссия и видение влияют на архитектуру ИТС. Архитектура ИТС призвана обеспечить восприятие ИТС как единого гармоничного целого. Архитектура ИТС предполагает гармонизацию характеристик и поведения различных модулей ИТС.
При проектировании и эксплуатации ИТС нужно учитывать, что ИТС обладают всем набором свойств сложных систем (большое число разнородных элементов, эмергентность, многофункциональность и другое). Это позволяет относить их к категории сложных систем [22, с.89-91; 7, с. 53-55]. Изучение показывает, что в начале 21 века могут быть выделены четыре класса таких систем: маркетплейсы; торговые экосистемы; интеллектуальные торговые системы; ИТС с применением нейромаркетинга (перспективное направление).
Дополнительно нужно учитывать, что при проектировании и системном анализе ИТС возможно использование функционально-декомпозиционного представления (ФДП) таких систем [19, с. 184-186]. Такое ФДП ИТС может быть получено путем декомпозиции работы ИТС на отдельные функции [23, с. 57-59; 24, с.55-57]. При таком подходе в ИТС можно структурировать (провести декомпозицию) следующие функции: информационную функцию ИТС, которая заключается в создании в процессе коммуникаций поведенческой готовности клиента принять решение о покупке; расчетно-платежную функцию ИТС, которая состоит в проведении расчетов за приобретаемые товар или услугу (продукт) (проведение и подтверждение завершения расчетов); функцию логистического обслуживания покупателя в интересах передачи ему оплаченных товара или оказания оплаченной услуги; контрольно-фискальная функция ИТС, которая состоит в контроле товарных и денежных потоков и их налогообложении (подтверждение завершения сделки и обеспечение ее налогообложения). ФДП может рассматриваться как основа модульной архитектуры ИТС. Под архитектурой ИТС (и/или программного обеспечения ИТС) понимается набор таких составляющих: принципиальная организация ИТС, отраженная в ее функциях и воплощенная в её элементах; алгоритмы работы (функционирования) ИТС; алгоритмы взаимодействия ИТС и ее внешней среды; взаимодействие подсистем (элементов) ИТС, системы (ПО) друг с другом; принципы проектирования ИТС; методы развития (эволюции) ИТС и другое.
Эксперты считают, что содержание понятия «архитектура» применительно к ИТС в известной мере субъективно. Эксперты полагают, что часто каждая команда разработчиков ИТС (или ПО ИТС) имеет право свою точку зрения на содержание термина «архитектура ИТС» и его воздействие на итоги проектирования ИТС.
Наиболее обобщенный алгоритм функционирования ИТС включает следующее: коммуникации для информирование предполагаемого покупателя о предлагаемых продуктах-принятие решения покупателем (клиентом) о покупке-проведение расчетов за покупаемый продукт (товар или услугу)- подтверждение продавцом получения оплаты-выполнение логистических операций- передача продукта ( товара или оказание услуги)-подтверждение законности и факта завершения акта куплипродажи-перечисление ИТС налогов в бюджетную систему государства. Как известно, ИТС является налоговым агентом государства.
Обсуждение. Предложенная общая теория ИТС может быть основой формирования научно-образовательной платформы ИТС. Как известно, научные теории могут быть таких видов: математические, описательные, индуктивные и дедуктивные ,фундаментальные и прикладные, формальные и содержательные, «открытые» и «закрытые», объясняющие и описывающие (феноменологические), и другое. Описанная в настоящей статье общая теория информационно-торговых систем одновременно может быть отнесена одновременно к таким видам теорий: описательная, прикладная, открытая, др.
Процесс проектирования ИТС на основе общей теории ИТС может быть описан таким алгоритмом: изучение м классификация рынка на котором будет работать ИТС; формирование облика типового покупателя этой ИТС (или номенклатуры типовых покупателей); изучение общей теории ИТС; выбор вида проектируемой ИТС; определение облика (структуры и основных характеристики) создаваемой ИТС; разработка функционально-декомпозиционного представления ИТС; формирование архитектуры ИТС; определение облика функциональных подсистем ИТС (информационная, расчетная, логистическая, контрольно-фискальная и др.); разработка программного обеспечения этих подсистем; разработка проекта эксплуатации ИТС; формирование проекта технического сервиса ИТС и другое.
При этом нужно учитывать, что как уже отмечалось, в начале 21 века проектирование информационно-торговых систем, в основном, ведется эвристическими методами, методом «проб и ошибок». Это повышает затраты на создание таких систем (ИТС), которые (затраты) в конечном счете ложатся на потребителей в рамках известного принципа рыночной экономики: все оплатит потребитель?
Анализ показывает, что одной из причин недостаточной развитости научного обеспечения информационно-торговых систем может быть связано с реальной парадигмой создания таких ИТС, а именно рассмотрением процесса проектирования ИТС как процесса автоматизации торговли, электронной коммерции. Предположительно, именно поэтому информационно-торговые системы в течение длительного времени не рассматривались как сложные системы. Это может быть связано и с тем, что заказчиками и разработчиками ИТС были экономисты и программисты, не знакомые с понятиями «сложная система», «системный инжиниринг» и др. По этой причине до настоящего времени (2023 г.) мог быть не востребован научный инструментарий создания сложных систем -системная инженерия.
Общая теория ИТС может быть отнесена к системной инженерии. Как известно, системная инженерия (англ. systems engineering) представляет собой сферу научно-технической деятельности, интегративно охватывающую комплекс научных, инженерных и управленческих дисциплин. Системная инженерия охватывает и такие вопросы: постановка и изучение проблем клиентов (потребителей), пользователей и других заинтересованных сторон (стейкхолдеров); поиска и анализа вариантов инженерного решения проблем жизнеобеспечения клиентов; выбора инженерной альтернативы, позволяющей с учётом ограничений решить поставленную проблему жизнеобеспечения наилучшим образом; проектирования ИТС; обеспечения эффективной реализации, верификации и валидации проектного решения ИТС; формирования схемы рациональной эксплуатации ИТС; сопровождения эволюции и прекращения использования ИТС в определённой операционной среде и другое. К разряду ключевых задач системной инженерии в области создания ИТС можно отнести: комплексное, скоординированное использование достижений наук о системах, математики, информатики, теории управления, теории принятия решений, компьютерного моделирования, достижений традиционной инженерии и других дисциплин. Основной целью системной инженерии является создания и применения экономически эффективных, высококачественных, надёжных систем (ИТС), отвечающих потребностям общества и отдельных граждан. Одним из важнейших результатов применения системной инженерии в сфере ИТС будет являться уменьшение рисков инженерных проектов, включая риск недостаточного удовлетворения нужд и потребностей стейкхолдеров (заинтересованных сторон), риск несвоевременной поставки системы, риск перерасхода средств и риск негативных непреднамеренных последствий создания определенной ИТС.
Важной составляющей создания ИТС должна стать теория массового обслуживания и методология исследования операций (в том числе логистических операций, например, известная задача коммивояжера) [20, с.2].
В конце 2023 года известно большое количество определений архитектуры ИТС. Это может создавать риски в процессе проектирования ИТС. Разработка ФДП позволяет заложить основу архитектуры ИТС. В качестве ключевых принципов проектирования ИТС, влияющих на архитектуру ИТС можно назвать: системный подход; проектирование взаимодействия; научное обоснование решений; связь архитектуры с миссией (пользой для общества) ИТС; связь архитектуры ИТС с видением (сценарием развития) ИТС; модульное построение ИТС; социальная ответственность ИТС и другое.
Организационной формой повышения эффективности получения и использования научных знаний в области ИТС может быть создание научно-образовательной платформы ИТС. Под научной платформой ИТС условимся понимать системное объединение знаний из сферы системной инженерии, предназначенных для проектирования и анализа ИТС на всех этапах их жизненного цикла. Создание такой научно-образовательной платформы ИТС отвечает современной тенденции развития нового технологического уклада и сетевого общества на формирование специализированных информационных систем [25, с. 85-87]. Создание такой платформы: повысит востребованность методов системной инженерии при создании ИТС; облегчит анализ уровня развития научного обеспечения различных этапов жизненного цикла ИТС; повысит вероятность своевременного обнаружения пробелов знаний и необходимых знаний и другое. Такая научно-образовательная платформа может быть структурирована на основе таких факторов: функции общей теории ИТС; этапы жизненного цикла ИТС; методологические подходы к проектированию ИТС (маркетплейсы, экосистемы и др.); уровней технологической пирамиды в ИТС и другим факторам.
Предполагается, что создание такой платформы поможет снизить риски и повысить эффективность проектов создания таких ИТС.
Заключение. В статье разрабатывается общая теория, парадигма создания и функционально-декомпозиционное представление (ФДП) информационно-торговых систем (ИТС), выполнена классификация ИТС, описаны миссия и видение ИТС, развиваются методические аспекты, принципы проектирования архитектуры ИТС, это может повышать эффективности научного обеспечения проектирования ИТ. В работе предлагается на основе методологии системной инженерии создать научно-образовательную платформу ИТС.
Создание общей теории ИТС и научно-образовательной платформы ИТС поможет снизить риски и убытки от проектирования и эксплуатации таких ИТС по сравнению с применяемым в настоящее время методом «проб и ошибок».
Библиографический список
- Макеева Т.С. Электронная коммерция: что это, принцип работы, виды электронной коммерции//Актуальные вопросы современной экономики. 2023. № 2. С. 20-25.
- Шайдуллина В.К.К Вопросу о разграничении терминов “электронная коммерция” и “электронная торговля”//Евразийский юридический журнал. 2020. № 7 (146). С. 243-245.
- Кудрина А.Д., Суворова В.В. Электронные платёжные системы как форма реализации деятельности рынка электронной коммерции//В сборнике: Современная финансово-кредитная система: проблемы и перспективы. материалы международной заочной научно-практической конференции. 2017. С. 556-559.
- Kossiakoff A., Sweet W. N., Seymour S. J., Biemer S. M. Systems Engineering Principles and Practice. — 2-е изд. — Hoboken, New Jersey: A John Wiley & Sons, 2011. — 599 с. — ISBN 978-0-470-40548-2.
- Терешин В.С. Анализ теоретических концепций к развитию системной инженерии//Экономика и предпринимательство. 2022. № 2 (139). С. 1215-1218.
- Шваб Клаус, Дэвис Николас. Технологии четвёртой промышленной революции = Shaping The Fourth Industrial Revolution. — Эксмо, 2018. — 320 с. — ISBN 978-5-04-095565-7.
- Глущенко В.В. Теории технологических укладов, сложных систем, кризисологии и системного анализа процессов технологического развития. – г. Москва: Глущенко Валерий Владимирович, 2023. – 168 с.
- Месарович М., Мако Д., Такахара И. Теория иерархических многоуровневых систем. -М.: Мир, 1973.-344 с
- Купер Алан Интерфейс. Основы проектирования взаимодействия. 4-е изд. -СПб.: Питер, 2022,
- Glushchenko V. V. (2023) Formation of a Paradigm for Designing Cyber-Physical Systems: Educational Perspective//Indonesian Journal of Teaching in Science, 3(1)(2023),p. 45-58 https://ejournal.upi.edu/index.php/IJoTis/article/view/56039/22096
- ГОСТ Р ИСО/МЭК 15288—2008. Системная инженерия — Процессы жизненного цикла систем. — 2008.
- Данилин А., Слюсаренко А. Архитектура и стратегия. «Инь» и «Янь» информационных технологий предприятия. — М.: Интернет-университет информационных технологий, 2005. — 504 с. — ISBN 5-9556-0045-0.
- Глущенко В. В., Нефедов С. В. Интерфейсы и протоколы обмена данными как элементы структуры и процессов функционирования киберфизических систем[Текст]// Фундаментальные и прикладные исследования в науке и образовании: Сборник статей по итогам Международной научной конференции (Стерлитамак , 24 сентября 2023 г.). – Стерлитамак: АМИ, 2023. – с. 51-53. https://ami.im/sbornik/MNPK-525.pdf
- Петров В. Структурный анализ систем: Вепольный анализ. Учебник. ТРИЗ.: Издательские решения 2029, – 230 с. ISBN 978-5-4493-9970-0
- Браун Т. Дизайн-мышление: от разработки новых продуктов до проектирования бизнес-моделей / Тим Браун; пер. с англ. Владимира Хозинского. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2012.
- Глущенко В.В. Дизайн-мышления как новый способ инновационной деятельности в традиционных отраслях промышленности // Современные научные исследования и инновации. 2022. № 12 [Электронный ресурс]. URL: https://web.snauka.ru/issues/2022/12/99402 (дата обращения: 23.12.2022).
- Глущенко В.В., Нефедов С.В., Юссубо Х.А.И. Инновационные методы проектирования интерфейсов и протоколов обмена данными в сложных системах // Современные научные исследования и инновации. 2023. № 11 [Электронный ресурс]. URL: https://web.snauka.ru/issues/2023/11/100955 (дата обращения: 07.11.2023).
- Глущенко В.В., Юссубо Х. А. И. Направления развития научного обеспечения создания и эксплуатации информационно – торговых систем //Становление и развитие новой парадигмы инновационной науки в условиях современного общества. Сборник статей по итогам Международной научно – практической конференции (Воронеж, 30 сентября 2023 г.), .). – Стерлитамак: АМИ, 2023. – с. 53-55. https://ami.im/sbornik/MNPK-527.pdf
- Глущенко В.В., Функционально-декомпозиционное представление сложных технических систем //Известия АН СССР, Техническая кибернетика, 1990, №2, с.184-186.
- Вентцель Е.С. Исследование операций. Задачи. Принципы. Методология.-М.: Сов. Радио, 1964, – 208 с.
- Глущенко В.В., Глущенко И.И. Наукология: задача модернизации науки и инновационной деятельности, – М.: Глущенко Ирина Ивановна, 2015; 116 с.
- Глущенко В. В. Глущенко И.И. Исследование систем управления: социологические, экономические, прогнозные, плановые, экспериментальные исследования. – г. Железнодорожный, Моск.обл. , ООО НПЦ «Крылья», 2000. –416 с. ISBN 5-901039-07-6;
- Глущенко В.В., Юссубо Хиссейн Аллафуза Иней Классификация, миссия и видение информационно – торговых систем [Текст] //Формирование и эволюция новой парадигмы инновационной науки в условиях современного общества: Сборник статей по итогам Международной научно–практической конференции ( Волгоград, 15 ноября 2023г.). – Стерлитамак: АМИ, 2023. – с.57-59. https://ami.im/mnpk-542
- Глущенко В.В., Юссубо Хиссейн Аллафуза Иней Функционально – декомпозиционное представление и архитектура информационно – торговых систем [Текст] //Формирование и эволюция новой парадигмы инновационной науки в условиях современного общества: Сборник статей по итогам Международной научно–практической конференции ( Волгоград, 15 ноября 2023г.). – Стерлитамак: АМИ, 2023. – с.55-57.
https://ami.im/mnpk-542 - Глущенко В.В. Формирование профессиональных и социальных экосистем и социальных сетей как новый этап развития сетевого общества//Материалы и методы инновационных научно-практических исследований и разработок: Сборник статей по итогам Международной научно-практической конференции (Киров, 18 декабря 2022 г.). – Стерлитамак: АМИ, с. 85-87. https://ami.im/sbornik/MNPK-443.pdf
Количество просмотров публикации: Please wait