Многие думают, что себестоимость сайта ограничивается той суммой, которой потрачено на его разработку. На самом деле подобная стоимость владения сайтов может превышать намного больше затрат на его разработку. В данной статье приведем пример для одной туристической компании на основе метода совокупной стоимости владения.

Совокупная стоимость владения (TCO, с англ. Total Cost of Ownership) – это сумма всех целевых затрат (как прямых, так и косвенных) за определенный период времени, потраченных на разработку и содержание проекта в состоянии работоспособности, который выполняет все свои функции [1].

Расчет совокупной стоимости владения является самым распространенным методом исследования в данной сфере. Применение данного метода описывали различные исследователи. И.К.Скокова и Г.Н. Чусавитина рассмотрели метода  TCO для оценки ИТ-проектов [2].            Использование методики TCO при оценке экономического эффекта ИТ-проекта  показали Д.Ю.Закациоло  и И.З.Погорелов [3]. В.Ю.Карпычев исследовал современное состояние и перспективы управления совокупной стоимостью владения информационной системой [4]. Проблемы в управлении совокупной стоимостью владения корпоративной информационной системой описала Ю.В.Зыкова [5]. К.Зимин и Я. Шпунт  показали применение методика оценки стоимости владения корпоративного ПК [6].  Д.В.Капустин [7] и С.Котырев [8] рассматривали методику подсчета стоимости владения сайтом. Зарубежные ученые также обращаются к такой проблематике в области ИТ-технологий [9-11].

Расчет совокупной стоимости владения информационной технологией играет важную роль в управление проектами.  Так  С.В.Широкова уделяла внимание управлению проектами внедрения информационных систем для предприятия [12]. Использование информационных технологий в управлении проектами рассмотрели Г.Н.Чусавитина и  В.Н.Макашова [13]. Н.Е.Новакова и др. разработали концепцию управления проектами в САПР [14]. Применение метода PERT в управление проектами показали И.А.Птухин, С.А.Олейникова, И.Г.Генералов  и др. [15-17]. Р.И.Баженов и др. также исследовал различные возможности использования информационных технологий в управлении проектами [18-22].

Рассмотрим подробнее расчет совокупной стоимости владения веб-сайтом.

Ошибочным фактом является то, что многие владельцы web-ресурсов неверно трактуют понимание стоимости сайта и не подозревают размер своих затрат на содержание данного ресурса. Покажем какая сумма обойдется компании на разработку ресурса и его содержание на год. В качестве примера, как уже говорилось выше, берется туристическая компания с ее конкретными цифрами (на основе данных реального заказа).

Стоимость разработки веб-сайта туристической компании обошлась в сумме 120 000 руб., которая была прописана в контракте на его разработку. Сами этапы создания сайта состоят из анализа технической работы, разработки дизайна, верстки, программирования, оптимизации и тестировании, где каждый этап несет свой характер и ценовую категорию, в зависимости от сложности создания текущего сайта.

Например, разработка уникального дизайна данного сайта обошлась в 40 000 руб., включая эксклюзивные интерфейсы различных модулей и уникальных страниц, верстка данного проекта составила 20 000 руб., которая включала в себе кроссбраузерность, адаптация к мобильной версии, применение новых технологии (HTML5, CSS3), валидный код и т.д. Не будем углубляться в подробности создания сайта по всем этапам и затратам. Задачей данного расчета является не в том, сколько затрат потратили на каждый этап разработки данного проекта, а в том, что помимо него нужно еще учесть и саму эксплуатацию с их дальнейшими затратами на содержание и обслуживание данного сайта, которые нужно заранее предвидеть и рассчитать все это. Сами рыночные расценки каждого поэтапного процесса можете изучить у таких веб-студии как, например, «Симбиозис.Лаб» [23], «Burbon» [24], «Веб-Центр» [25] и т.п.

После того как владельцы приобрели себе сайт и запустили в эксплуатацию, его нужно еще развивать и поддерживать в работоспособном состоянии. На сайт туристического направления нужно публиковать новости, добавлять туры в различные страны, модерация комментариев, учет и анализ статистики, связь с клиентами и помощь в бронировании туров и т.д. На такой объем работы требуется содержать сотрудников для поддержания работы сайта и компании в целом. Помимо этого, также необходимо учесть и ежемесячную оплату за аренду VDS-сервера для размещения сайта и, вдобавок, данный сайт туристической компании включает в себя сторонние вспомогательные туристические услуги и сервисы (таких, как системы бронирования и поиска туров на фоне мирового туристического рынка), на которой тоже нужно производить ежемесячную оплату. За стоимость VDS-сервера возьмем усредненное значение в 2000 руб. у следующих сервисов, которые предоставляют данную услугу: «TimeWeb»[26], «Handyhost»[27], «Макхост»[28] и т.п.

В табл. 1 показаны конкретные цифры на потраченные расходы для содержания и обслуживания данного сайта.

Таблица 1 – Расчет совокупной стоимости сайта

Как видим, годовой расход для содержание сайта вышел в сумме в 480 000 рублей. На эксплуатацию было потрачено в четыре раза больше стоимости разработка самого веб-ресурса. При этом перед созданием сайта нужно заранее запланировать всю систему и функциональность для его разработки. Например, нужно заранее проанализировать и продумать, какие модули будут включены на сайте для его дальнейшего развития, т.к. часто бывают такие случаи, когда спустя некоторое время владельцы снова нанимают разработчиков для добавления и улучшения каких-либо функционалов, а все это уходит на очередной расход денежных средств. Если сайт не имеет начального функционала, то при этом затраты на внедрение новых модулей может резко возрасти, и сопоставимы с разработкой нового сайта.

Вдобавок стоит учитывать комфортность и простоту административной панели сайта. При наличии дружелюбного интерфейса сотрудники могут с легкостью освоить данную систему, тем самым, сокращая время курса обучения. В противном случае, придется их мотивировать различными премиями и повышением оклада. Также помимо удобства административной панели, требуется  учитывать расход времени для совершения различных действий на сайте, которого потребовало бы от сотрудника совершить необходимую операцию (например, опубликовать новость) за кратчайшее количество кликов, тем самым экономя затраты времени сотрудников.

Еще раз отметим, что стоимость владения сайтом может значительно превышать стоимости его разработки. Будущие владельцы сайтов должны понимать это, тщательно анализировать и иметь четкое представление о том, из чего будет представлять данный ресурс и какие затраты эксплуатации на них могут потребоваться и с возможностью их минимизировать, подняв бюджет на разработку самого веб-сайта. Именно полнофункциональная и четко составленная система и простой, интуитивный интерфейс помогает снизить суммарные расходы на эксплуатацию.

Рассмотренный пример по определению совокупной стоимости владения веб-сайтом может быть использован в преподавании дисциплины по управлению проектами [29-31]  для различных направлений и специальностей.

1. Совокупная стоимость владения. Материал из Википедии — свободной энциклопедии. https://ru.wikipedia.org/wiki/Совокупная_стоимость_владения
2. Скокова И.К., Чусавитина Г.Н. Применение метода «Совокупная стоимость владения» для оценки ИТ-проектов // Эволюция экономических наук: сборник статей Международной научно-практической конференции (23 июня2014 г, г. Уфа). Уфа: Аэтерна, 2014.  С. 21-26.
3. Закациоло Д.Ю., Погорелов И.З. Использование методики TCO при оценке экономического эффекта ИТ-проекта // Современные проблемы экономического и социального развития. 2011. № 7. С. 172-173.
4. Карпычев В.Ю. Управление совокупной стоимостью владения информационной системой: современное состояние и перспективы // Экономический анализ: теория и практика. 2015. № 8 (407). С. 25-37.
5. Зыкова Ю.В. Исследование методики и автоматизированных средства управления совокупной стоимостью владения корпоративной информационной системой // Современные материалы, техника и технология. 2014. №4. С. 201-203.
6. Зимин К., Шпунт Я. Методика оценки стоимости владения (ТСО) корпоративного ПК. URL: http://www.iemag.ru/researches/detail.php?ID=17612.
7. Капустин Д.В. Совокупная стоимость владения веб-приложением для оценки качества жизни населения муниципальных образований: пошаговая процедура упорядочения затрат // Вестник Ростовского государственного экономического университета (РИНХ). 2011. № 35. С. 65-73.
8. Котырев С. Методика подсчета стоимости владения сайтом. URL: http://cmslist.ru/articles/tco
9. Han Y. Cloud computing: case studies and total cost of ownership // Information technology and libraries. 2011. Т. 30. №. 4. С. 198-206.
10. Goudarzi P. Stochastic total cost of ownership optimization for video streaming services // Telematics and Informatics. 2014. Т. 31. №. 1. С. 79-90.
11. Voellmy D.R., Handgrätinger O., Wildermuth S., Fröhlich B., Marincek B. Total cost of high volume multi-detector CT data management // International Congress Series. 2004. T.1268. С.249-253.
12. Широкова С.В. Управление проектами. Управление проектами внедрения информационных систем для предприятия: учеб. пособие. СПб.: Изд-во Политехн. ун-та, 2012. 56 с.
13. Чусавитина Г.Н., Макашова В.Н. Использование информационных технологий в управлении проектами: учеб. пособие. Магнитогорск, 2011. 216 c.
14. Новакова Н.Е., Горячев А.В., Горячев А.А. Концепция управления проектами в САПР // Программные системы и вычислительные методы. 2013. № 3. С. 257-263.
15. Птухин И.А., Морозова Т.Ф., Ракова Т.М. Формирование ответственности участников строительство за нарушение календарных сроков выполнения работ по методу PERT // Строительство уникальных зданий и сооружений. 2014. №3(18). С. 57-71.
16. Олейникова С.А. Критический анализ метода PERT решения задач управления проектами со случайной длительностью выполнения работ // Системы управления и информационные технологии. 2013. Т. 51. №1. С. 20-24.
17. Генералов И.Г., Суслов С.А. Модель оптимизации проектов, основанная на нахождении критического пути // Вестник НГИЭИ. 2014. № 5 (36). С. 36-41.
18. Винокуров А.С., Николаев С.В., Баженов Р.И. Реализация метода PERT в программной системе GanttProject // Nauka-rastudent.ru. 2015. № 6 (18). С. 22.
19. Муллинов Д.О., Пронина О.Ю., Баженов Р.И. Управление проектами в среде MS Project // Nauka-Rastudent.ru. 2015. № 7 (19). С. 32.
20. Наумов А.А., Баженов Р.И. О проблемах классических показателей эффективности инвестиционных проектов // Современные научные исследования и инновации. 2014. № 11-2 (43). С. 181-187.
21. Пронина О.Ю., Лагунова А.А., Баженов Р.И. Управление проектами в среде Projectlibre // Science Time. 2015. № 6. С. 423-428.
22. Николаев С.В., Винокуров А.С., Баженов Р.И. Управление проектами в программной среде Spider Project // Современные научные исследования и инновации. 2015. № 7 [Электронный ресурс]. URL: http://web.snauka.ru/issues/2015/07/56204 (дата обращения: 27.09.2015).
23. Симбиозис.Лаб. Веб-студия.  URL: http://wcalc.sinc.ru/
24. Burbon. Веб-студия. URL: http://burbon.ru/site-value-calculator/
25. Веб-Центр. Веб-студия. URL: http://www.obrazstroy.ru/sozdanie-saytov/unikalnykh-saytov/
26. TimeWeb. Аренда серверов. URL: http://timeweb.com/ru/services/vds/
27. Handyhost. Аренда серверов.URL: http://handyhost.ru/windows-vps/
28. Макхост. Аренда серверов. URL: http://mchost.ru/services/linux-vps/
29. Баженов Р.И. Об организации деловых игр в курсе «Управление проектами информационных систем» // Научный аспект. 2014. Т. 1. № 1. С. 101-102.
30. Лагунова А.А., Пронина О.Ю., Николаев С.В., Баженов Р.И. Деловая игра «Заказ и продажа сайта» в курсе «Управление проектами информационных систем» // Современная педагогика. 2015. № 7 [Электронный ресурс]. URL: http://pedagogika.snauka.ru/2015/07/4703 (дата обращения: 27.09.2015).
31. Баженов Р.И. О методике преподавания дисциплины «Управление проектами информационных систем» // Современные научные исследования и инновации. 2014. № 3 (35). С. 55.

Все статьи автора «Баженов Руслан Иванович»