Управление репутацией компании в поисковых системах

Задумываетесь над безупречным имиджем своей компании. Значит вы в поиске нового уровня: хотите защитить компанию от негатива и привлечь новых клиентов. Хорошая репутация в поисковых системах придаст вашей компании авторитетности и будет стимулировать рост вашего бизнеса.

Давайте рассмотрим какие преимущества управления репутацией в интернете вы получите на примере Markway — надежного партнера в управлении репутацией № 1 в России:

  • SERM (отзывы в сети интернет)

Сфера SERM является основным источником для получения информации перед покупкой. Практически все клиенты читают отзывы перед тем, как купить товар или заказать услугу. Именно поэтому так важно работать над положительным образом надежной компании. Подключение SERM и ORM поможет вам сформировать базу лояльных и благонадежных клиентов.

  • Исследование репутации

Профессионалы помогут вам провести анализ для выявления потерь клиентов от негатива. Репутационные поисковые запросы будут проводиться аккуратно. Итогом проведения исследования репутации компании будет анализ результатов и выявление источников кризиса.

  • Замещение и исключение отрицательной информации

Уравнивание отрицательных отзывов по поисковым системам:

- Яндекс

- Google

  • Формирование позитивного контента

SERM обычно включает:

- оптимизацию карточек компании

- сбор положительных отзывов

- публикация полезного материала (о товарах или услугах вашей компании)

  • Оптимизация имиджа бренда при поисковой выдаче

Предотвращение негатива в топах (Яндекса, Google) и сохранение клиентской лояльности.

  • Контроль негативных отзывов
  • Улучшение репутации

Активное управление репутацией компании способствует развитию благоприятных условий для формирования хорошего мнения как о вашей компании, так и о бренде в целом.

Кому требуются услуги SERM:

1.    Розничная продажа.

Практически все продажи ушли в сеть и теперь клиенты ищут информацию о конкретном товаре или магазине в интернете. И, естественно, негативные отзывы будут сильно влиять на решение о покупке. Ваша цель – устранение негативных результатов в поисковиках.

2.    Отрасль обслуживания (разнообразные услуги).

Клиенты часто обращаются за отзывами, когда ищут:

  • Салон красоты
  • Магазин
  • Образовательное учреждение

Именно сопровождение SERM поможет оперативно контролировать репутацию вашей организации на центральных отзовиках.

3.    Область недвижимости.

Особое значение для девелоперов является их репутация, потому что количество сделок на прямую будет связана с отзывами о компании.

4.    Медицинская сфера.

В поддержке имиджа и установления лояльных отношений с клиентами нуждаются:

  • Врачи различных специальностей
  • Клиники
  • Медицинские учреждения

5.    Финансовая отрасль.

Банки и страховые компании должны обеспечить своим клиентам:

  • Надежность
  • Конфиденциальность
  • Безопасность

Поддержание имиджа для сферы финансов будет гарантией высокого профессионального уровня, которое необходимо для доверия клиентов в этой области.

6.    Технологические услуги.

Стратегии SEO и SERM позволяют управлять негативными потоками информации в интернете и помогать привлекать новых клиентов.

Дата публикации статьи: 28.10.2021