Executive coaching: особенности специальности, компетенции и личные навыки специалиста
Одно из самых интересных и высокооплачиваемых направлений коучинга – Executive coaching или работа с высшим руководством компании. В этом случае специалист работает с человеком, решения которого стоят очень дорого и оказывают влияния как на бизнес-проессы, так и на большое количество людей. Рассмотрим подробно, что представляет собой Executive coaching, в чем его отличие от других направлений, кому подойдет такая специализация.
В чем основное отличие executive от личного или бизнес-коучинга
Основное отличие заключается в особенностях целевой аудитории. Лайф-коуч помогает решать проблемы молодых людей, которые не могут построить крепкие отношения, или оказывают помощь семейной паре, решающей переехать в другой город. Бизнес-коуч занят работой с персоналом, помогает сплотить команду, повысить мотивированность и уровень эффективности каждого сотрудника. Executive коуч имеет другой уровень ответственности и компетенции. Как уже упоминалось, специалист влияет на решения, которые затрагивают огромное количество людей. Даже если первое лицо компании задействует коуча для решения определенных личностных проблем, в любом случае действия специалиста будут так или иначе оказывать влияние на бизнес.
Каждый коуч должен соблюдать в отношении своего клиента полную конфиденциальность. Но это требование многократно увеличивается, если вам приходится работать с первыми лицами. Желательно, чтобы специалист обладал навыками ведения закрытой сессии, то есть, работал таким образом, чтобы для достижения результата ему не требовались ответы клиентов.
Второй важный момент – умение работать оперативно. Деловые люди ценят свое время, вы должны использовать эффективные практики, обеспечивающие быстрый результат.
Какими качествами и компетенциями должен обладать коуч
Executive коуч должен разбираться не только в психологии, но и в бизнес-процессах. Это необходимо, чтобы разговаривать с клиентом на одном языке. Вы не сможете действовать эффективно, если не понимаете функционал и ответственность менеджеров высшего звена. При этом следует избегать соблазна стать асессором. Вы не должны оценивать текущую ситуацию, действия ваших клиентов или давать советы.
Из важных компетенций и личных качеств executive коуча выделяют:
- Уверенность в себе. Вы должны быть абсолютно уверены в своей компетенции, клиент легко считывает любые колебания, что подрывает его доверие к вам, как к специалисту.
- Отслеживать последние события, быть в курсе политической и экономической ситуации, знать мировые тенденции и проч.
- Обладать эмпатией и уметь работать с высоким уровнем клиентского стресса.
- Уметь вести партнерский диалог, разбираться в профессиональных терминах и определениях.
- Развитый интеллект и аналитическое мышление. Вы должны быть способны быстро усваивать и анализировать большое количество информации.
- Высокая работоспособность. Как правило, Топ-менеджеры много работают сами и требуют того же от своего ближайшего окружения.
Крайне желательно, чтобы executive коуч обладал высоким доходом. Это позволит себя чувствовать уверенно, работая с реально богатыми людьми. Кроме того, специалисты не рекомендуют работать в штате компании если вы оказываете помощь первым лицам. Зависимость от компании может оказывать влияние на ваши действия и решения.
Как стать executive коучем
Как мы смогли убедиться, executive коуч – специалист высочайшего уровня. Не стоит рассчитывать, что вы получите требуемые знания и компетенции на трех или шестимесячных курсах.
Как правило, специалисты имеют опыт работы бизнес-коучем, затем проходят дополнительное обучение. Некоторые «вырастают» до executive коуча в компаниях, где начинали работать с персоналом, другие – находят клиентов самостоятельно. В любом случае вам нужно быть готовым к тому, что это непростой путь, но, преодолев его, вы получите очень интересную и высокооплачиваемую профессию.