Статьи по ключевому слову «служба технической поддержки (СТП)»
Статьи в журнале «Современные научные исследования и инновации»
Назиров Д.Х. Анализ ITITSM в ITIL для проектирования и внедрения ситмемы класса HELP DESKАпрель, 2017