ВНУТРИЛИЧНОСТНАЯ КОНФЛИКТНОСТЬ У ЮНОШЕЙ С РАЗНЫМ УРОВНЕМ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ИНТЕЛЛЕКТА

Внутриличностный конфликт – это состояние острого внутреннего противоречия, возникающего при столкновении двух или более несовместимых желаний, мотивов, ценностей, установок или социальных ролей внутри одного человека [1]. Он может ощущаться как эмоциональное напряжение, дискомфорт, беспокойство, что приводит либо к развитию личности, переосмыслению ценностей, либо к выгоранию, тревожности, раздражительности, ухудшению межличностного взаимодействия. Склонность к таким переживаниям определяется как внутриличностная конфликтность. Именно в ситуации конфликта проявляется конфликтность человека.

Внутриличностная конфликтность и эмоциональный интеллект связаны через регуляторный механизм: конфликтность создает эмоциональное напряжение, а эмоциональный интеллект определяет эффективность его анализа. Эмоциональный интеллект представляет собой способность личности распознавать, понимать свои и чужие эмоции, а также управлять ими для эффективного взаимодействия и достижения целей [2, 3].

В период юности усиливается значимость собственных ценностей, хотя человек еще во многом подвержен внешним влияниям [4]. Возраст характеризуется кризисом идентичности, когда люди сталкиваются с необходимостью выбора и самоопределения (в том числе профессионального), что сопровождается тревогами и чувством одиночества. В это время начинает развиваться и нравственная устойчивость личности. В своем поведении человек все больше ориентируется на собственные взгляды и убеждения, что может приводить к соперничеству и настаиванию на своей позиции.

Юноши действуют в соответствии с сознательно принятыми решениями, возрастает социальная ответственность. Происходит переход от внешних детерминант жизнедеятельности к саморегуляции [5]. Появляется желание самосовершенствования и самовоспитания, что отражается на развитии эмоционального интеллекта. Настроение становится более устойчивым, уменьшается эмоциональная лабильность, хотя сохраняются потребности в признании и общении.

Мы предположили, что у юношей с разным уровнем эмоционального интеллекта наблюдается разный уровень внутриличностной конфликтности.

Эмпирическое исследование

Цель эмпирического исследования заключается в проверке гипотезы об отличии внутриличностной конфликтности у юношей с разным уровнем эмоционального интеллекта, а именно:

1) у юношей с низким уровнем эмоционального интеллекта наблюдается высокий уровень внутриличностной конфликтности;

2) у юношей со средним уровнем эмоционального интеллекта наблюдается средний уровень внутриличностной конфликтности;

3) у юношей с высоким уровнем эмоционального интеллекта наблюдается низкий уровень внутриличностной конфликтности.

Объект эмпирического исследования – лица юношеского возраста от 16 до 23 лет. Общий объем выборки – 138 человек, среди которых 65 юношей и 73 девушки.

Для сбора эмпирических данных используются два тест-опросника: тест по выявлению уровня внутриличностной конфликтности А. И. Шипилова [1] и методика МЭИ – Модель эмоционального интеллекта М. А. Манойловой [6].

В результате использования методики М. А. Манойловой «МЭИ» все испытуемые были разделены нами три дифференцированные группы, отличающиеся уровнем эмоционального интеллекта. Это позволило установить, что 29 % испытуемых имеют низкий уровень эмоционального интеллекта (40 человек), 38 % – средний (52 человека), 33 % – высокий (46 человек). Можно говорить о том, что большая часть респондентов обладает средним и высоким уровнем эмоционального интеллекта. Юноши понимают свои эмоции, контролируют импульсивное поведение, могут сопереживать другим людям. Однако, возможны неадаптивные эмоциональные реакции при сильном стрессе, незнакомых обстоятельствах, манипулятивном поведении со стороны окружения (при среднем уровне эмоционального интеллекта). В целом, развитие эмоционального интеллекта в современном обществе становится все более распространено и востребовано в связи с желаниями личностного роста и эффективного взаимодействия в социуме.

Применение теста по выявлению уровня внутриличностной конфликтности А. И. Шипилова позволило нам определить уровень внутриличностной конфликтности у юношей (рис. 1).

Рисунок 1. Выраженность внутриличностной конфликтности у юношей с разным уровнем эмоционального интеллекта (в %)

Было выявлено, что среди респондентов с низким уровнем эмоционального интеллекта для 10 % характерно наличие низкой внутриличностной конфликтности, для 30 % – средней, для 60 % – высокой. Это позволяет говорить о том, что у юношей с низким уровнем эмоционального интеллекта наблюдается высокая внутриличностная конфликтность. Вероятно, юноши обладают слабо развитой способностью распознавать эмоции и регулировать их, что приводит к накоплению внутренних противоречий и возможности их хронизации. Импульсивные реакции усиливают дисбаланс, а аккумуляция подавленных эмоций может проявляться в перепадах настроения, усталости, раздражительности.

Среди респондентов со средним уровнем эмоционального интеллекта для 23 % характерно наличие низкой внутриличностной конфликтности, для 46 % – средней, для 31 % – высокой. Следовательно, при среднем уровне эмоционального интеллекта более выражена средняя внутриличностная конфликтность. В силу частичного осознания своих эмоций, человек не всегда может разрешать внутриличностные конфликты. Предположительно, при особо стрессовых ситуациях юноши могут терять самообладание и долго раздумывать, как им поступить.

Среди респондентов с высоким уровнем эмоционального интеллекта для 65 % характерно наличие низкой внутриличностной конфликтности, для 31 % – средней, для 4 % – высокой. Мы делаем вывод о том, что при высоком уровне эмоционального интеллекта у юношей наблюдается низкая внутриличностная конфликтность. Для юношей характерны такие качества как глубокий самоанализ, эффективные способы саморегуляции, когнитивная переоценка сложных ситуаций, наличие четкой системы ценностей. Это позволяет выявлять и разрешать внутриличностные противоречия на ранних этапах.

С целью попарного сопоставления выраженности внутриличностной конфликтности у лиц юношеского возраста с низким, средним и высоким уровнем эмоционального интеллекта нами применяется непараметрический U-критерий Манна-Уитни (табл. 1).

Таблица 1. Статистические значения U-критерия Манна-Уитни при сопоставлении выраженности внутриличностной конфликтности у юношей с разным уровнем эмоционального интеллекта

Примечание:

* – критическое значение критерия значимо на уровне 0,05;

** – критическое значение критерия значимо на уровне 0,01.

Статистически значимые различия были выявлены при сравнении юношей со средним и высоким уровнями эмоционального интеллекта, а также – с низким и высоким. Развитые способности к саморегуляции, эмпатии и управлению эмоциями, которые характерны для высокого уровня эмоционального интеллекта, существенно снижают напряженность внутренних конфликтов.

Различия незначимы при сравнении юношей с низким и средним уровнем эмоционального интеллекта. Мы полагаем, что при низком уровне эмоционального интеллекта внутриличностная конфликтность может быть наиболее выраженной из-за слабой способности управлять своими эмоциями. Средний уровень эмоционального интеллекта позволяет частично регулировать свое и чужое эмоциональное состояние, что не приводит к статистически значимым различиям в конфликтности по сравнению с группой с низким эмоциональным интеллектом.

На основании проведенного эмпирического исследования мы приходим к выводу, что выдвинутая гипотеза подтвердилась.

1. Анцупов А. Я. Конфликтология : учебник для вузов. / А. Я. Анцупов, А. И. Шипилов. – Москва : ЮНИТИ, 2000. – 551 с.
2. Андреева И. Н. Азбука эмоционального интеллекта / И. Н. Андреева. Санкт-Петербург : БХВ-Петербург, 2012. – 288 с.
3. Социальный и эмоциональный интеллект : от процессов к измерениям / под ред. Д. В. Люсина, Д. В. Ушакова. – Москва : Институт психологии РАН, 2009. – 349 с.
4. Кулагина И. Ю. Психология развития и возрастная психология : полный жизненный цикл развития человека : учебное пособие для вузов / И. Ю. Кулагина, В. Н. Колюцкий. – Москва : Академический проект, 2013. – 419 с.
5. Шемякина О. О. Исследование внутриличностных конфликтов юношеского этапа развития / О. О. Шемякина // Психологическая наука и образование psyedu.ru. – 2012. – Т. 4, № 2. – С. 180–190. – URL : https://elibrary.ru/item.asp?id=17986680 (дата обращения: 19.09.2026).
6. Манойлова М. А. Эмоциональный интеллект и православные ценности : самодиагностика и саморазвитие : монография / М. А. Манойлова. – Санкт-Петербург : НУ «Центр стратегических исследований», 2021. – 154 с.

Все статьи автора «Воронкова Дарья Дмитриевна»