Научный руководитель: Галина А.Э.,
к.с.н., доцент кафедры стратегического управления
ФГБОУ ВО «Уфимский университет науки и технологий»
Эргономика – это междисциплинарная наука, которая исследует, как можно адаптировать рабочие условия под человека, чтобы снизить физические и психологические нагрузки на организм. Ее задачи связаны с улучшением взаимодействия между человеком и окружающей его средой, будь то рабочее место, оборудование или процессы, в которых он участвует. Специалисты в этой области стремятся к созданию условий, при которых люди могут работать с меньшим напряжением и в более комфортных условиях.
Исторически, эргономика начала формироваться во время интенсивного развития промышленности в XX веке. Индустриализация привела к резкому росту требований к труду, что повлекло за собой многочисленные травмы и заболевания среди работников. Чтобы решить эти проблемы, стали изучать анатомические и физиологические особенности людей с целью создания более удобных и безопасных рабочих условий [9]. Одним из первых шагов в этом направлении стало использование антропометрических данных для проектирования оборудования и рабочих пространств, которые соответствуют физическим характеристикам работников.
На сегодняшний день, эргономические исследования и их практическое применение охватывают самые разные сферы деятельности. Промышленные предприятия, офисы, медицинские учреждения и другие организации активно внедряют эргономические решения, которые помогают сотрудникам выполнять свои обязанности с меньшими затратами энергии и времени. Например, эргономично организованное рабочее место снижает риск хронических заболеваний, таких как боли в спине и суставах, вызванные неудобной позой или неподходящим оборудованием. На основе этих знаний разрабатываются стандарты и рекомендации, которые учитывают индивидуальные потребности людей и помогают создавать рабочие пространства, способствующие улучшению условий труда.
Эргономика опирается на совокупность принципов, направленных на взаимодействие человека с его рабочей средой с минимальной нагрузкой на организм. Одним из основных подходов является учет физических и психических особенностей человека. Принципы физической эргономики охватывают антропометрические характеристики, правильное положение тела и распределение нагрузок во время работы. Когнитивные аспекты затрагивают восприятие информации, процессы внимания и принятия решений, что особенно актуально для работников, чья деятельность связана с анализом данных и использованием сложных технических систем. Организационные же принципы связаны с распределением труда и созданием комфортных условий взаимодействия в коллективе.
Подходы к созданию эргономичных условий труда требуют настройки рабочих мест под конкретного человека, будь то высота стола, положение экрана или организация пространства для эффективной работы. Каждая деталь рабочего места подбирается исходя из специфики выполняемой задачи и физиологических параметров сотрудника. В соответствии с ГОСТ 12.2.032-78, разработанным для рабочего пространства при выполнении сидячих работ, важным является соблюдение правильной высоты стула, угла наклона спинки и расположения монитора, что снижает вероятность болей в спине и усталости глаз. Эти простые правила позволяют организовать пространство, которое соответствует персональным потребностям и снижает риски переутомления [4].
Различные страны формулируют свои стандарты эргономики, опираясь на местные нормы и специфические условия труда. В Евросоюзе действует директива 90/270/ЕЕС, которая определяет требования к оборудованию рабочих мест, где используются видеодисплеи. Этот документ регламентирует условия освещения, положение монитора и частоту перерывов для снижения утомляемости сотрудников. В Соединенных Штатах действует стандарт OSHA, направленный на обеспечение безопасных условий труда, который также включает в себя требования к эргономике. В России на сегодняшний день принят ГОСТ Р ИСО 9241-5-2009, касающийся эргономических требований к организации работы с видео дисплейными терминалами. Этот стандарт обеспечивает учет антропометрических данных сотрудников при проектировании рабочих станций, что делает трудовые процессы более удобными и менее травматичными [6].
Компании, которые внедряют эргономические подходы, замечают значительные изменения в своей работе. Например, Google и Microsoft уделяют особое внимание созданию таких условий труда, которые соответствуют потребностям сотрудников. Рабочие места, позволяющие регулировать высоту столов и кресел, а также наличие зон для отдыха, помогают поддерживать высокий уровень концентрации и снижать физическую усталость. Эти меры направлены не на поверхностные улучшения, а на реальное повышение эффективности сотрудников за счет устранения факторов, вызывающих дискомфорт.
Эффективность применения эргономики подтверждается и исследованиями. В одном из них, проведенном в Steelcase, выяснилось, что сотрудники стали меньше уставать, а их продуктивность возросла примерно на 15 %. Показатели говорят о том, что такие улучшения приводят к снижению количества пропусков работы по причине заболеваний, связанных с неудобными условиями труда, почти на четверть. Подобные данные позволяют судить, что инвестиции в улучшение условий труда напрямую влияют на конечные результаты работы [2].
Опросы среди сотрудников различных компаний также демонстрируют положительную динамику. Исследование, проведенное Gallup, показало, что улучшение условий на рабочих местах, в частности, использование эргономичных решений, снизило уровень стресса и повысило удовлетворенность сотрудников. Еще одним примером является исследование Avaya: 94 % опрошенных заявили, что гибкие условия труда помогают им работать продуктивнее [7]. Эти выводы согласуются с идеями, изложенными в статье «Управление эффективностью труда персонала», которые подчеркивают значимость создания таких условий, где каждый сотрудник может максимально эффективно использовать свои навыки и ресурсы [8].
На производственных предприятиях, таких как Toyota, внедрение эргономических улучшений привело к оптимизации рабочих процессов и снижению травматизма. В Boeing уменьшение числа жалоб на боли в спине и других проблем с опорно-двигательным аппаратом позволило улучшить производственные показатели. Эти факты подтверждают, что эргономика – не просто средство для создания комфорта, но и важный элемент оптимизации работы и повышения общей эффективности.
Эргономика оказывает прямое влияние на снижение рисков, связанных с травматизмом и профессиональными заболеваниями. Неправильно организованные рабочие места, длительное пребывание в неудобных позах, чрезмерная физическая нагрузка на определенные группы мышц – всё это факторы, которые могут стать причиной возникновения хронических заболеваний и травм. Подобные проблемы часто встречаются на производственных площадках и в офисах. Когда же рабочие процессы и оборудование разрабатываются с учетом эргономических принципов, нагрузка на тело распределяется более равномерно, что помогает снизить вероятность получения травм.
Примером успешного внедрения эргономики в целях улучшения безопасности труда может служить компания Tesla. Внедрение передовых эргономических решений на их сборочных линиях позволило значительно снизить физическую нагрузку на сотрудников, что привело к уменьшению травматизма на 25 % за несколько лет. Toyota также демонстрирует успешный опыт в этом направлении: проектируя рабочие места с акцентом на удобство и безопасность, компания смогла снизить число профессиональных заболеваний, таких как проблемы с опорно-двигательным аппаратом, на треть [3].
Результаты исследований подтверждают эффективность таких мер. Согласно данным Национального института охраны труда США (NIOSH), внедрение эргономических программ позволило сократить число несчастных случаев на производстве на 35 %. Подобные тенденции наблюдаются и в Великобритании, где Агентство по охране труда (HSE) сообщает о снижении числа травм на рабочих местах на 40 % после применения эргономических стандартов [1].
Различные страны разработали свои собственные нормативные требования, направленные на улучшение безопасности труда через эргономические принципы. В России действует ГОСТ Р ИСО 6385-2016, который регулирует проектирование производственных систем с учетом эргономики для предотвращения травм. Европейский Союз регулирует подобные процессы через директивы, такие как Директива 90/269/ЕЕС, в которой описываются минимальные требования по безопасной организации ручной работы с грузами. В США OSHA предоставляет рекомендации по внедрению эргономических подходов на производственных предприятиях, которые помогают уменьшить риск травм и профессиональных заболеваний [5].
Эргономика выступает мощным инструментом для улучшения условий труда и повышения его безопасности. Влияние этой дисциплины выходит за рамки комфорта, охватывая аспекты, связанные с сокращением травм и профессиональных заболеваний, а также с повышением общей эффективности сотрудников. Компании, которые внедряют эргономические подходы, получают реальные результаты: сокращение травматизма, снижение уровня стресса и увеличение продуктивности. Доказанные на практике решения от крупных корпораций вроде Tesla и Toyota демонстрируют, как правильная организация рабочих мест снижает физическую нагрузку и снижает риск развития хронических заболеваний.
Исследования и опыт показывают, что эргономика оказывает комплексное воздействие на трудовые процессы, затрагивая как физическое, так и психологическое состояние работников. Это, в свою очередь, ведет к оптимизации рабочих процессов и улучшению качества выполняемых задач. Современные стандарты и требования, такие как директивы Европейского Союза и нормативы, используемые в России, предоставляют четкие рекомендации по организации рабочих мест, что позволяет компаниям придерживаться высоких стандартов безопасности и продуктивности.
Будущее за дальнейшей интеграцией эргономических решений, которые будут адаптироваться к новым условиям работы, внедрению автоматизации и гибких графиков, что поможет обеспечить комфорт и безопасность сотрудников на всех уровнях трудового процесса.
Библиографический список
- National Institute for Occupational Safety and Health (NIOSH). Ergonomic Solutions for Workplace Safety [Электронный ресурс]. – 2020. – URL: https://www.cdc.gov/niosh/topics/ergonomics (дата обращения: 15.09.2024).
- Steelcase. The Future of Work: The Role of Ergonomics in Workplace Design [Электронный ресурс]. – 2021. – URL: https://www.steelcase.com/content/uploads/2021/02/2021_AM_SC_Global-Report_Changing-Expectations-and-the-Future-of-Work-2.pdf (дата обращения: 13.09.2024).
- Tesla. Reducing Workplace Injuries with Ergonomics. Tesla Safety Report [Электронный ресурс]. – 2022. – URL: https://www.tesla.com/safety-report (дата обращения: 14.09.2024).
- ГОСТ 12.2.032-78 Система стандартов безопасности труда (ССБТ). Рабочее место при выполнении работ сидя. Общие эргономические требования. Введ. 1979-01-01. – Москва, 1978. – 7 с.
- ГОСТ Р ИСО 6385-2016 Эргономические принципы проектирования производственных систем. Введ. 2016-12-01. – Москва, 2016. – 19 с.
- ГОСТ Р ИСО 9241-5-2009 Эргономические требования к проведению офисных работ с использованием видеодисплейных терминалов (VDT). Часть 5. Требования к расположению рабочей станции и осанке оператора. Введ. 2010-12-01. – Москва, 2010. – 20 с.
- Исследование американской компании Avaya [Электронный ресурс]. – URL: https://www.avaya.com/ru/ (дата обращения: 13.09.2024).
- Кобызева, У.В. Управление эффективностью труда персонала / У.В. Кобызева, А.Э. Галина // Инновации. Наука. Образование. – 2021. – № 26. – С. 159-165.
- Пашкевич, А.Л. Эргономика рабочего места / А.Л. Пашкевич // Актуальные вопросы современной науки: теория, методология, практика, инноватика: Сборник статей по материалам международной научно-практической конференции (г. Уфа, 17 января 2020 г.). Том Часть 2. – Уфа: ООО “Научно-издательский центр “Вестник науки”, 2020. – С. 157-160.