АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ТУРИСТСКО-ИНФОРМАЦИОННЫХ ЦЕНТРОВ В Г. САРАТОВЕ

Волкова Диана Сергеевна
Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого
студент направления «Цифровая экономика и бизнес-аналитика»

Аннотация
Туристско-информационные центры играют важную роль в формировании доступности туристической среды местности – они помогают туристам сориентироваться в организациях, предоставляющих качественные туристические услуги, предлагают существующие на данной локации туры, экскурсии, гидов и достопримечательности. В статье проводится анализ деятельности ТИЦа г. Саратова путём анализа их аккаунта в социальной сети «Вконтакте» и формируются выводы о качестве предоставляемых им услуг.

Ключевые слова: , , , , ,


Рубрика: 08.00.00 ЭКОНОМИЧЕСКИЕ НАУКИ

Библиографическая ссылка на статью:
Волкова Д.С. Анализ деятельности туристско-информационных центров в г. Саратове // Современные научные исследования и инновации. 2022. № 12 [Электронный ресурс]. URL: https://web.snauka.ru/issues/2022/12/99471 (дата обращения: 19.04.2024).

В Саратове находится один туристско-информационный центр по адресу ул.Чернышевского,199. Анализируя его аккаунты в социальных сетях, можно сделать вывод, что основными видами его деятельности являются:

  • Информирование о туризме в Саратовской области;
  • Показ аттрактивных локаций региона;
  • Анонсирование мероприятий;
  • Составление подборок экскурсий и туров по Саратовской области;
  • Консультации всех желающих на безвозмездной основе.


Рисунок 1.Аккаунт туристско-информационного центра г.Саратова в социальной сети «Вконтакте»

В публикациях аккаунта можно увидеть самые разнообразные рубрики, от фото-туров до тревел-шоу и анонсов мероприятий, связанных со сферой туризма и гостеприимства, что говорит о всесторонности деятельности туристско-информационного центра г.Саратова.

Также здесь присутствуют все необходимые контакты, куда можно обратиться с интересующими вопросами.


Рисунок 2. Публикация туристского информационного центра г.Саратов в социальной сети «Вконтакте»


Рисунок 3. Публикация туристского информационного центра г.Саратов в социальной сети «Вконтакте»


Рисунок 4. Публикация туристского информационного центра г.Саратов в социальной сети «Вконтакте».

Также мы провели анализ отзывов о деятельности саратовского ТИЦа в поисковой системе «Яндекс». Были обнаружены следующие отзывы, из которых мы можем сделать вывод о высоком качестве обслуживания и компетенций персонала, однако отметить отсутствие парковочных мест для посетителей центра:

  1. «Замечательный и современный центр туризма !!! Красивый и удобны офис. Достаточно полезной, нужной информации. Вежливый и заинтересованный персонал. Профессиональные консультации. Обязательное место для посещения горожан и дорогих гостей Саратова :)»;
  2. «Интересная инициатива! Был приятно удивлен! Не очень понятно на чьи деньги существуют. Для кого выстраивается инфраструктура в результате деятельности. P.S Подарили хорошую авторучку…»;
  3. «Всё отлично, приветливый персонал. Парковки только нет»;
  4. «Хорошее место, чтобы узнать, куда и в какое время года лучше поехать в Саратове и Саратовской области. Дружелюбный персонал».

Таким образом, мы можем охарактеризовать деятельность туристского информационного центра г.Саратов как всеобъемлющую деятельность по развитию туризма в регионе.


Библиографический список
  1. Жданчиков П.А. «Развитие системы туристских информационных центров в российских регионах» // Региональная экономика: теория и практика. 2015. №25 (400). URL: https://cyberleninka.ru/article/n/razvitie-sistemy-turistskih-informatsionnyh-tsentrov-v-rossiyskih-regionah (дата обращения: 20.11.2022).
  2. Чернякина А. О. «Роль туристско-информационных центров в комплексном подходе к формированию бренда туристско-рекреационного кластера» // Вестник ТГПУ. 2013. №12 (140). URL: https://cyberleninka.ru/article/n/rol-turistsko-informatsionnyh-tsentrov-v-kompleksnom-podhode-k-formirovaniyu-brenda-turistsko-rekreatsionnogo-klastera (дата обращения: 20.11.2022).
  3. Лукьяненко Е.А., Дугаренко И.А. «Теоретические аспекты создания туристско-рекреационных паспортов регионов Крыма» // Ученые записки Крымского федерального университета имени В. И. Вернадского. География. Геология. 2011. №2-2. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/teoreticheskie-aspekty-sozdaniya-turistsko-rekreatsionnyh-pasportov-regionov-kryma (дата обращения: 20.11.2022).


Количество просмотров публикации: Please wait

Все статьи автора «Волкова Диана Сергеевна»


© Если вы обнаружили нарушение авторских или смежных прав, пожалуйста, незамедлительно сообщите нам об этом по электронной почте или через форму обратной связи.

Связь с автором (комментарии/рецензии к статье)

Оставить комментарий

Вы должны авторизоваться, чтобы оставить комментарий.

Если Вы еще не зарегистрированы на сайте, то Вам необходимо зарегистрироваться:
  • Регистрация