Субъектом управленческого решения может выступать или один человек – руководитель или менеджер, или группа людей – уполномоченных на это сотрудников. Положительными сторонами группового или коллективного принятия управленческих решений являются:
- большая информационная обеспеченность при разработке и принятии управленческого решения в связи с участием лиц, которые обладают различными знаниями касательно проблемы, складывают их и получают более полную картину ситуации и путей ее решения;
- снижение вероятности возникновения ошибок, что обеспечивается механизмом работы группы (совместное обсуждение и корректировка решений, сотрудничество и взаимодействие);
- создание благотворной обстановки, установление доверительных отношений, повышение мотивации, укрепление ответственности и дисциплины каждого из участников группы. Принятое решение считается групповым, принятым совместно, с учетом мнения самих сотрудников, а не индивидуальным, навязанным сверху, что плодотворно сказывается на его реализации.
- усиление интереса к проблеме – рациональный руководитель понимает, что решение проблемы может быть найдено благодаря привлечению других лиц, а сотрудники, видя, что требуются их умения и навыки, сами проявляют больший энтузиазм;
- обеспечение соблюдения различных норм этики и морали, что обосновывается стремлением человека вести себя в обществе более честно и ответственно.
Коллективное принятие решений имеет так же и отрицательные стороны:
- возможность возникновения иллюзии единомыслия, когда участники группы не высказывают свое мнение, а подчиняют его мнению большинства или руководителя;
- большие временные затраты, что связано с созданием группы, ее включением в проблему и созданием комфортных условий работы – чем больше группа, тем больше затрат;
- отсутствие закрепленной ответственности за окончательное решение, то есть при принятии неверного решения трудно найти его автора;
- нестабильность качественного уровня решений, который зависит от профессиональной компетентности членов группы [1, 2].
Существует два принципа, которые характеризуют стратегии выработки группового решения:
- принцип диктора – по сути, в таком случае групповое предпочтение соответствует индивидуальному, чаще всего используется в чрезвычайных ситуациях;
- принцип большинства голосов – используется в организациях союзного типа (общественные, партийные, профсоюзные). Недостатком является в том, что мнение меньшего количества людей не учитывается, хотя их идеи могут быть в некоторых аспектах лучше. Кроме того мотивы выбора участниками группы решений могут быть разными, а значит, высок уровень риска [3].
Стоит отметить, что перечисленные отрицательные для коллективного решения стороны отсутствуют в индивидуальном решении и наоборот.
Библиографический список
- Дульзон А.А. Разработка управленческих решений: учебник / А.А. Дульзон. – Томск: Изд-во Томского политехнического университета, 2009. – 295 с. – С. 61-64.
- Пирогова, Е. В. Управленческие решения: учебное пособие / Е. В. Пирогова. – Ульяновск : УлГТУ, 2010. – 176 с.
- Смирнов Э.А. Разработка управленческих решений: Учебник для вузов. − М: ЮНИТИ-ДАНА, 2002. − 271 с. – С. 38-47.