Ежедневно мы наблюдаем постоянное развитие социотехнических, технических наук, различных информационных технологий, которые подвергают изменениям и социальную сферу человечества. В информационных технологиях мы часто встречаем употребление термина компьютинг, но незаметно компьютинг стал одним из ключевых понятий и в социальных, и в общественных исследованиях жизни человека. Когда мы относим компьютинг к социальной сфере, то речь уже идет о социальном компьютинге, который является неотъемлемой частью информационных, коммуникационных, компьютерных технологий. Исследования такого характера интересуют всех от социологов и политиков, то разработчиков информационных систем и социальных приложений.

Другими словами, социальных компьютинг это интеграция совершенно различных областей знаний – социальных и информационных технологий, политических и компьютерных наук, технико-коммуникационных и общественных сфер. В общем виде социальный компьютинг изучает воздействие одних наук на другие, являясь своего рода технологической поддержкой социальной динамики человека.

Дословно социальный компьютинг (Social Computing) переводится, как социальные вычисления. С этой точки зрения социальный компьютинг представляет собой междисциплинарную область научных и технологических исследований, разработок, опорой который являются общественные, социальные науки и технологии мультимедиа. Компьютинг создает новые сложные структуры интеграций, способствует их улучшению, развитию и повышению эффективности.

Российским исследователем А.А. Давыдовым был выделен ряд основных, наиболее значимых сфер использования социальных вычислений:

1. Работа и анализ онлайн-сообществ (блоги, онлайн-энциклопедии, социальные сети и т. д.).

2. Работу с коммерческим и государственным секторами (электронное правительство, прогнозирование развития рынков, рекомендательные сайты, онлайн-аукционы и др.).

3. Область развлечения и образования (мультимедийные и интернет-технологии в образовании, игры, “сторителлинг” в управлении персоналом и т. д.) [1].

Социальных компьютинг активно исследуется как за рубежом (Андерсон Д. П., Барри Уэллман, Говард Рейнгольд), так и в нашей стране (Давыдов А. А., Долгин А. Б, Чугунов А.В). При изучении этого понятия происходит ориентация на решение определенных задач:

ü  Изучение принципов построения, развития различных виртуальных, социальных сетей в интернет-пространстве;

ü  исследование поведения людей, закономерностей и особенностей этого поведения в виртуальных сообществах;

ü  исследование воздействия глобальной сети интернет (online) на социальные группировки, структуры и процессы, значимые в жизни за пределами интернета (offline);

ü  разработка учебных, методически пособий, организационно-управленческих основ изучения интернет-технологий, социального интернет-пространства.

Феномен социального компьютинга внедрило в общество новые способы человеческой коммуникации (например, «Твиттер», «Instagram») и деятельности (например, работа в Collaborative Virtual Environments). Но это далеко не предел воздействия парадигмы социального компьютинга. Под действием социальных вычислений активно корректируются успешные и развивающиеся в единственно возможном направлении технологические области, заставляя переосмысливать их с нуля. Используя эти вычисления в деятельности различных компаний, можно выделить несколько преимуществ:

ü  Работа одновременно в нескольких службах, отделах;

ü  Тесные контакты с ИТ-отделами;

ü  Быстрое и облегченное налаживание контакта с коллегами и потенциальными партнерами, даже из других стран;

ü  Повышение эффективности и производительности процессов труда.

В период инновационного развития социальный компьютинг, как и большинство других областей знаний не остается в стороне. Концепция социального компьютинга облегчает использование ранее накопленного опыта и достижений, а также демонстрирует всем новый этап развития в сфере корпоративных инноваций. Ведь обсуждая новые идеи, соображения, проекты на публичных заседаниях, конференциях и форумах формируется инновационное мышление, которое в свою очередь дает толчок для развития компании. Вокруг новых предложенных идей создаются некие виртуальные команды, мотающие на ус эти идеи, тем самым превращая их в свою собственность и зарабатывая плюс для развития компании [2]. Именной с такой точки зрения можно рассматривать полезное вмешательство социального компьютинга в сфере инновационной деятельности.

В связи с тем, что социальный компьютинг оказывает вычислительную поддержку для социальных исследований существуют определенные методы, способствующие исследования в социальной сфере компьютинга. Среди таких методов можно выделить следующие:

1. Теория игр – совокупность правил, требований, математических моделей, которые определяют поведение (тактику и стратегию) участника в игре. Под игрой понимается математическая модель конфликта. Данная теория описывает поведение (стратегию) объекта при ограниченности ресурсов и четкой взаимосвязи между ними.
2. Машинное обучение – строится на использовании искусственного интеллекта. Этот метод позволяет автоматически выделить особенности и закономерности исследуемого социального объекта.
3. Интеллектуальных анализ данных и текстов – метод выявления скрытых особенностей и взаимосвязей, получение новых знаний из уже известных источников.

При реализации концепции социальных вычислений нужно заранее быть готовым к изменениям и последствиям, которые могут ожидать, т.к. социальный компьютинг является междисциплинарной, неизведанной наукой, находящейся на стыке нескольких областей знаний. Несмотря на то, что уже создаются факультеты и институты для подготовки «универсальных солдат», сочетающих в себе знания гуманитарных наук и сетевого обеспечения данный раздел науки остается новичком и требует постоянных, детальных исследований, включающих не только теоритические методы, но и эмпирические.

Социальный компьютинг признается основой для создания различного рода глобальных электронных сообществ, сетей, действия которых сконцентрированы на достижении общих целей и удовлетворения своих интересов. Благодаря чему, в конечном счете, общественность получит возможность непосредственного управления, контроля и регулирования направлениями научно-технического прогресса, а также разработок и исследований. Но существует определенное ограничение – число участников должно быть достаточно велико, без выполнения которого социальный компьютинг никогда не будет эффективным.

Системная социология имеет потенциал для развития социального компьютинга благодаря возможности выбирать и комбинировать различные модели компьютинга, интегрируя их в социальную сферу, увеличивая темпы развития, как отдельных структур, так и общества в целом.

1. Давыдов А.А. Системная социология: Social Computing [Электронный ресурс]. – URL: http://www.isras.ru/index.php?page_id=1016&printmode (дата обращения 17.06.2016).
2. Внедрение на предприятии концепции social computing [Электронный ресурс]. – URL: http://www.osp.ru/cio/2008/06/5012127 (Дата обращения: 11.07.2016).

Все статьи автора «Гольцова Полина Андреевна»