Облачные технологии для пользователя это удобная виртуальная среда, в которой можно хранить и обрабатывать информацию. Виртуальная среда облака объединяет в себе аппаратные средства, программное обеспечение, каналы связи и службу технической поддержки [1]. Использование облачных технологий помогает достаточно быстро реагировать на появление новых бизнес-задач, кроме того облачные технологии снижают затраты и увеличивают эффективность предприятий и их подразделений. Согласно исследованию Cisco, к 2018 году 78 % нагрузок будут приходиться на облачные дата-центры [2]. Кроме того, средства облачной защиты позволяют обеспечить высокий уровень безопасности данных.
Рисунок 1. Отрасли, в которых в России чаще всего используются облачные технологии
Одним из главных преимуществ облачных технологий является то, что они подходят как индивидуальным предпринимателям и малому бизнесу, так и среднему и крупному бизнесу: для каждого масштаба можно найти оптимальную бизнес-модель. Однако выбор конкретных облачных инструментов все-таки зависит от размеров бизнеса [3].
Облачные технологии делятся на несколько видов:
1) инфраструктура как услуга (Infrastructure-as-a-Service), пользователю предлагаются средства обработки данных, хранения;
2) приложение как сервис (Software-as-a-Service), пользователю предлагаются приложения, которые выполняются на облачной инфраструктуре;
3) платформа как услуга (Platform-as-a-Service), пользователю предлагаются средства для развертывания на облачной инфраструктуре приобретаемые или создаваемые приложения [4].
В зависимости от размера бизнеса и его потребностей решается какой из видов нужно использовать или же нужно использовать несколько видов.
Облачные технологии наиболее востребованы для малого бизнеса, поскольку у малого бизнеса чаще всего нет средств и необходимости содержать огромное ПО для решения разных задач и специалистов для его поддержки.
К преимуществам облачных технологий относится:
1) нет необходимости покупать оборудование;
2) нет необходимости устанавливать что-то на сервер или компьютер;
3) все обновления производятся поставщиком технологии;
4) облаком можно управлять из любой части мира, есть решения для iPhone, Android;
5) большой выбор решений (российские и западные).
Главный недостаток облачных технологий в том, что если нет связи с интернетом, то не будет и доступа к облаку.
Малый бизнес начал применять облака намного раньше крупного. Поэтому существует огромное количество облачных приложений созданных специально для малого бизнеса (таблица 1). Такие приложения не только просты в использовании, но также экономят много денег и времени представителям малого бизнеса.
Таблица 1. Примеры облачных сервисов
|
№ п/п |
Вид |
Описание |
Примеры |
| 1 | Базовый набор | Программы, которые обычно необходимы всем, получение напоминаний, списки задач и тд. | Почта, адресная книга, календарь (Google, Yandex);
заметки (Evernote) Todo-листы (Any.Do) |
| 2 | Работа с документами | Сотрудников компании могут одновременно работать с одними и теми же данными (Excel, Word, PowerPoint) | Google Drive, Microsoft SkyDrive |
| 3 | Сайты | В последнее время малый бизнес чаще всего использует сервисы для простого и быстрого создания сайта. В системах управления сайтами сразу есть много разных модулей. Сайт создается за 5 минут, не нужно думать про хостинг, домен, поддержку сайта и оплату остальных услуг. Просто нужно оплачивать аренду сайта. | Setup.ru, Nethouse.ru |
| 4 | CRM
|
Для создания и управления базой клиентов, сегментации и создания сегментированных предложений, просмотра статистики | Sails CRM,
Мегаплан, amoCRM, Streak, Act!, Nimble |
| 5 | Рассылки | Поскольку почтовые сервисы часто блокируют рассылку, наиболее эффективным представляется использование отдельных сервисов для рассылки. Кроме того, не нужно думать о спам-фильтрах | UniSender,
Subscribe.ru, Smartresponder |
| 6 | Платежи | Можно подключить оплату картами, с мобильных телефонов | 2can |
| 7 | Бухгалтерия | Для подготовки бухгалтерской отчетности
|
Мое Дело,
Бухгалтерия. Контур |
| 8 | Ведение документации, обсуждение задач | Для управления проектами и распределения и обсуждения задач по проектам
|
TeamLab,
TeamTools, Битрикс 24 |
| 9 | Оперативный учет | Учет заказов, контроль за доставкой, печать документов, закупка и пр. | 1С: Управление торговлей,
Мой склад |
| 10 | Управление маркетингом | Автоматизация маркетинговых кампаний, процесс развития клиента и доведения до покупки | top-inspector.ru для сбора позиций; key-hunter.ru,advse.ru, semrush.com, spywords.ru для сбора ключевых слов; sape.ru и seopult.ru для автоматизации SEO |
| 11 | Хранилища для резервного копирования | Хранение и передача доступа к данным сотрудникам компании [5] | Dropbox, Google Drive, Яндекс.Диск |
Управление малым бизнесом может быть полностью сосредоточено в интернете. Используя онлайн-сервисы владельцы малого бизнеса могут существенно экономить как время, так и затраты. Используя облачные технологии можно максимально автоматизировать свой бизнес, затратив минимум времени на настройку и контроль за работой сервисов и приложений.
Библиографический список
- Гордюшин А.В., Лебедева С.В. Облачные технологии. технология создания «облака» // Вестник молодых ученых Санкт-Петербургского государственного университета технологии и дизайна. 2014. № 3. С. 53-57.
- Круликовский А.П., Тупота Е.С. Инструментарий для управления “облачными” технологиями // В сборнике: Актуальные проблемы и перспективы развития экономики Труды Юбилейной XV международной научно-практической конференции. Крымский федеральный университет им. В.И. Вернадского. 2016. С. 218-219.
- Гатиятуллин Т.Р., Сухова А.Р. Проблемы безопасности в облачных технологиях // Проблемы развития современной НАУКИ Сборник статей Международной научно-практической конференции. Ответственный редактор: Сукиасян Асатур Альбертович. 2015. С. 44-46.
- Горина Е.В. Актуальность использования сервиса «платформа как услуга» в облачных технологиях // Актуальные проблемы гуманитарных и естественных наук. 2016. № 1-5. С. 15-17.
- Богомолов И.В., Маликов А.Ю. Аспекты защиты информации в облачных технологиях // Молодежный научно-технический вестник. 2015. № 6. С. 24.