В настоящее время многие фирмы и компании, занимающиеся производством собственной продукции, сталкиваются с проблемой доставки товара до потребителя. При выборе поставщика, клиент основывается на множестве критериев. Один из решающих факторов – это политика продавца в области поставок продукции. [14] Соответственно, компания-производитель должна учитывать предпочтения клиентов в области поставок продукции. Существует несколько стандартных вариантов доставки:
- доставка силами покупателя автотранспортом покупателя;
- доставка с привлечением сторонней транспортной компании;
- доставка силами поставщика собственным автотранспортом.
Из этих трёх вариантов, с точки зрения потребителя, наиболее надёжным способом будет являться доставка собственными силами поставщика (при прочих равных факторах). Этот выбор обусловлен несколькими критериями:
- отсутствует необходимость привлечения третьих сторон;
- организацией доставки занимается продавец;
- материальная ответственность лежит на продавце.
Однако, такой способ доставки возможен лишь только тогда, когда у продавца есть собственный автопарк и существует возможность организовать логистику. Компания, выбравшая такой способ доставки, должна грамотно вести документооборот. Схема документооборота зависит от способа формирования цены товара: стоимость доставки может быть включена в стоимость товара или оформляться как отдельная услуга. В статье будет рассмотрена схема, когда услуги доставки не включены в цену товара. При выборе такой схемы возникают гражданско-правовые отношения по оказанию услуг по перевозке груза, связанные с согласованием стоимости, даты и места доставки. [9]
Фактически, поставщик осуществляет одновременно два вида деятельности: реализацию продукции и оказание транспортных услуг. [3, 4, 5] Возникает необходимость раздельного документооборота. Рассмотрим процесс учёта доставки при отдельном оформлении договоров на приобретение товара и транспортные услуги.
Для представления процесса учёта доставки выбрана нотацияe EPS методологии ARIS. [1, 2, 6, 7, 8] Данная нотация позволяет планировать потоки работ бизнес-процессов. Диаграмма EPS рассматриваемого процесса представлена на рис. 1.
Инициирует процесс договор доставки, заключенный с заказчиком доставки. Входящим документом служит товарная накладная для формирования ниже перичесленных документов. После получения заказа формируется счёт, который клиент должен оплатить. В случае удачного проведения операции на складе начинается подготовка товара. После этого формируются следующие документы:
- отгрузочный лист – внутренний документ для склада, на основании которого осуществляется отгрузка;
- путевой лист – документ, отражающий информацию о транспортных средствах и людях, участвующих в доставке;
- транспортная накладная – обязательный документ, служит для подтверждения факта транспортировки;
- счёт-фактура – так же обязательный документ, который отражает стоимость оказанных услуг.
После формирования всех документов осуществляется отгрузка товара со склада в автотранспорт. Далее товар транспортируется в сопровождении курьера (роль курьера может выполнять водитель, если имеет соответствующую квалификацию). Осуществляется передача товара клиенту с фиксацией этого факта в транспортной накладной. Так же клиенту передаётся копия товарной накладной.
Отчётность о процессе формируется на основании транспортной накладной, путевого листа и счёт-фактуры.
Общую взаимосвязь отделов, сотрудников и документов компании при учёте доставки, с точки зрения начальника отдела доставки, можно проследить на контекстной диаграмме (рис. 2). [10, 11, 12, 13]
Таким образом, с точки зрения покупателя, наиболее удобным способом доставки груза является транспортировка силами продавца. Однако, компания-производитель, при выборе такого способа, столкнётся с некоторыми трудностями реализации документооборота.
Достаточно детально документооборот можно графически отразить с помощью нотации eEPS из методологии ARIS. Данная нотация отражает потоки всех документов, фигурирующих в процессе, а также взаимосвязь отделов организации, отдельных сотрудников и клиентов.
Библиографический список
- Белоусова И.Д. Информационный менеджмент как новая методология построения системы управления информацией // Современные научные исследования и инновации. 2014. № 9-1 (41). С. 12-15.
- Белоусова И.Д. Особенности информационно-технологического обеспечения вуза / И.Д. Белоусова // в книге: Новые информационные технологии в образовании Материалы VII международной научно-практической конференции. Российский государственный профессионально-педагогический университет. Екатеринбург, 2014. С. 299-302.
- Гаврилова И.В., Новикова Т.Б., Назарова О.Б., Петеляк В.Е., Агдавлетова А.М. Совершенствование методов построения причинно-следственных диаграмм для решения задач управления в организационных системах / И.В. Гаврилова, Т.Б. Новикова, О.Б. Назарова, В.Е. Петеляк, А.М. Агдавлетова. – Фундаментальные исследования, №8 (часть 2), 2015. – с. 247-251
- Глущенко Т.Б. Модель подготовки будущих учителей к использованию новых информационных технологий в формировании имиджа образовательного учреждения / Т.Б. Глущенко. – Вестник Челябинского государственного педагогического университета. № 3. С. 54-61.
- Глущенко Т.Б. Повышение профессиональной квалификации преподавателей как педагогическое условие подготовки будущего учителя к использованию новых информационных технологий в формировании имиджа образовательного учреждения / Т.Б. Глущенко. – Научные труды SWorld. Т. 14. № 1. С. 77a-79.
- Глущенко Т.Б. Структура и содержание готовности будущего учителя к использованию новых информационных технологий в формировании имиджа образовательного учреждения / Т.Б. Глущенко. – Информатика и образование. № 2. С. 111-113.
- Давлеткиреева Л.З., Новикова Т.Б., Курзаева Л.В., Лактионова Ю.С., Подкользина Л.В. Управление технологической архитектурой организации на основе усовершенствованного метода EnterpriseArchitecturePlanning / Л.З. Давлеткиреева, Т.Б. Новикова, Л.В. Курзаева, Ю.С. Лактионова, Л.В. Подкользина. – Фундаментальные исследования, №8 (часть 2), 2015. – с. 252-256
- Давлеткиреева Л.З., Скокова И.К. Актуальность и преимущества проведения Интернет-конференции как одной из форм обмена опытом между образовательными учреждениями/Л.З. Давлеткиреева,И.К. Скокова//Современные тенденции развития науки и производства: сборник материалов Международной научно-практической конференции (23-24 октября 2014 года) -в 4-х томах, Том 1. -Кемерово: ООО «ЗапСибНЦ», 2014 -196 с. -C. 99-101.
- Как правильно оформить доставку товара? // ООО «Балтийский Синдикат» — бухгалтерско-юридическая компания. 17.06.2013. URL: http://spb-balt-synd.ru/archives/2555(дата обращения: 8.11.2015).
- Кручинская В.С., Новикова Т.Б. Необходимость поддержки и модернизации сайта / В.С. Кручинская, Т.Б. Новикова Т.Б. – Актуальные проблемы современной науки в 21 веке : сборник материалов 6-й международной научно-практической конференции. – Махачкала, 2014
- Кудрявцев, Д.В. Технологии бизнес-инжиниринга: учеб. пособие/Д. В. Кудрявцев, М. Ю. Арзуманян, Л. Ю. Григорьев. – СПб.: Изд-во Политехн. ун-та, 2014. – 427 с.
- Курзаева Л.В. Введение в анализ данных с использованием информационных технологий: учеб. -метод. пособие // Л.В. Курзаева, И.Г. Овчинникова. – Магнитогорск: МаГУ, 2012. – 60 с.
- Курзаева Л.В. Введение в теорию систем и системный анализ: учеб. пособие // Л.В. Курзаева. – Магнитогорск: МаГУ, 2013. – 211 с.
- Смирнова А. Как выбрать поставщика // Логистика России: справочник по законам, документам, инструкциям, предписаниям, директивам. 22.12.2013. URL: http://zakonrus.ru/vlad_st/choice.htm(дата обращения: 8.11.2015)
Количество просмотров публикации: Please wait