УДК 579.9.

СИНДРОМ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ

Власова Анастасия Андреевна1, Ротанова Валерия Александровна1, Торопова Анастасия Игоревна1, Мочалова Анастасия Сергеевна1
1Нижегородский государственный педагогический университет имени Козьмы Минина, студент

Аннотация
В данной статье раскрыто понятие синдрома эмоционального выгорания, его причины и симптомы.

Ключевые слова: , ,


Рубрика: 19.00.00 ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ НАУКИ

Библиографическая ссылка на статью:
Власова А.А., Ротанова В.А., Торопова А.И., Мочалова А.С. Синдром эмоционального выгорания // Современные научные исследования и инновации. 2018. № 3 [Электронный ресурс]. URL: http://web.snauka.ru/issues/2018/03/85996 (дата обращения: 23.09.2018).

Понятие «синдром эмоционального выгорания» введено американским психиатром Гербертом Фрейденбергером в 1974 году. Эмоциональное выгорание он описывал как истощение из-за резко завышенных требований к себе [1].

Согласно определению Всемирной организации здравоохранения, «синдром эмоционального выгорания» (СЭВ) – это физическое, эмоциональное или мотивационное истощение, характеризующееся нарушением продуктивности в работе, усталостью, бессонницей, повышенной подверженностью соматическим заболеваниям [1].

Эмоциональное выгорание может возникнуть по множествам причин, однако при одних и тех же условиях у одного человека может оно возникнуть, а у другого – нет.  Развитию этого синдрома служат монотонная сложная работа с эмоциональной нагрузкой, отсутствие длительного перерыва и похвалы, плохо организованный труд. Также влияют и личностные качества личности, такие как пессимизм, повышенная восприимчивость, способность к самопожертвованию, повышенная ответственность, стремление все контролировать, мечтательность и идеализация.  Чаще всего эмоциональным выгоранием страдают люди, чья профессия связана с тесным контактом с людьми. К примеру, врачи, психологи, педагоги [3].

Стадии синдрома эмоционального выгорания.

Данные стадии рассмотрел Бойко В.В. – доктор психологических наук, профессор, зав. кафедрой психологии и медицинской деонтологии.

  1. Фаза напряжения. Характеризуется появлением симптома переживания, то есть, человек становится более раздражительный и какие-либо обстоятельства в своей трудовой деятельности воспринимаются более критично, даже если до этого индивид относился к ним спокойно.
  2. Фаза резистенции (сопротивления). Здесь начинает проявляться симптом неадекватного эмоционального реагирования. Человек либо перестаёт реагировать на то, что заслуживает реакции, либо реагирует слишком эмоционально. К данной фазе также относится симптом эмоционально-нравственной дезориентации, который выражается в защитных механизмах по типу вытеснения, рационализации. К примеру, индивид уже начинает решать какие люди могут заслуживать доброго отношения, а какие нет.
  3. Фаза истощения. Здесь характерны: эмоциональная отстранённость, эмоциональный дефицит, личная отстранённость и психосоматические нарушения. Появляется ощущение неспособности помогать субъектам профессиональной деятельности. Человек полностью исключает эмоции из своей работы, воспринимает субъект деятельности как объект для манипуляций, неодушевленный предмет. Ухудшается физическое и психическое самочувствии, возникает необходимость обращения за обязательной профессиональной помощью [2].

Существует несколько способов проверки наличия и выраженности СЭВ:

  1. “Определение психологического выгорания” А.А. Рукавишникова. Методика часто используется психологами.
  2. “Диагностика эмоционального выгорания”  - тест Бойко В.В, выявляет уровень развития синдрома.
  3. “Профессиональное выгорание” К. Маслач и С. Джексон (MBI)  – выявляет наличие синдрома [2].

Таким образом, большинство работающих людей так или иначе сталкивалась с синдромом эмоционального выгорания. На начальных стадиях человек может справиться сам со своей проблемой, прибегая к определенным методикам. Однако, если случай считается запущенным, то необходимо прибегнуть к помощи специалистов.

Поделиться в соц. сетях

0

Библиографический список
  1. Чутко Л.С. Синдром эмоционального выгорания. Клинические и психологические аспекты / Л.С.Чутко, Н.В.Козина. – 2-е изд. – М.: МЕДпреcс-информ, 2014. – 256 с.
  2. Неги А. Профилактика синдрома эмоционального выгорания и профессиональной деформации с использованием когнитивного, телесно-ориентированного и экзистенциально-аналитического подходов. – М.: Издательские решения, 2016. – 70 с.
  3. Римма Фёдоровна Теперик Как не сгореть на работе? // Журнал «Психология для руководителя». — 2008. — № 2.


Количество просмотров публикации: Please wait

Все статьи автора «Власова Анастасия Андреевна»


© Если вы обнаружили нарушение авторских или смежных прав, пожалуйста, незамедлительно сообщите нам об этом по электронной почте или через форму обратной связи.

Связь с автором (комментарии/рецензии к статье)

Оставить комментарий

Вы должны авторизоваться, чтобы оставить комментарий.

Если Вы еще не зарегистрированы на сайте, то Вам необходимо зарегистрироваться:
  • Регистрация