Рассмотрим типичные проблемы продвижения продукции и услуг на сайтах строительных предприятий.

На сайте строительной компании имеется раздел – «тендеры», в котором компания объявляет тендеры на проведение субподрядных работ, тем самым повышая качество предоставляемых работ (так как выбирает лучшего субподрядчика с наилучшим предложением). К тому же, компания экономит свои ресурсы: время на поиск субподрядчика, трудовые ресурсы – требуется лишь один специалист, координирующий работу сайта, финансовые – из множества предложений заказчик может выбрать то, которое будет устраивать его в цене, кроме того, заказчик может сам диктовать удобную ему стоимость работ.

Современные технологии, в виде специальных систем – электронных тендеров, позволяют менеджерам по закупкам проводить торги среди любого количества участников, не покидая свое рабочее место.

На сайте в разделе «Правила участия в тендере» прикреплены файлы, содержащие информацию об участии (памятка участника, заявка, инструкции, требования и прочее). Кроме того, раздел «Тендеры» содержит такие подразделы, как:

– Правила участия.

– Образцы документов.

– Список тендеров.

– Аккредитованные компании.

– Контакты.

Обозначим выгоды внедрения идеи проведения электронных тендеров в структуру работы строительного предприятия:

1. Экономия времени на поиск подрядчиков.

2. Экономия затрат труда на проведение торгов.

3. Мгновенная и массовая огласка на стадии планирования новых проектов.

4. Высокий уровень конкуренции участников. Продуманная система электронных торгов помогает в налаживании контактов и максимизации прибыли участников.

5. Высокое качество проведения субподрядных работ.

6. Возможность диктовать стоимость проектов или выбирать из множества предложений компаний, участвующих в тендере. Снижение стоимости работ.

7. Удобный контроль процедур и результатов электронных торгов.

8. Рост партнерских и деловых связей.

9. Общедоступность участия в аукционах вне зависимости от географического расположения участника.

10. Привлечение инвестиций на проведение новых проектов.

11. «Прозрачность» процедуры проведения торгов и «открытость» деятельности компании, как показатель высокой конкурентоспособности на строительном рынке.

Снижение стоимости субподрядных работ поможет снизить себестоимость возведения объектов, а улучшение качества работ повлияет на цену объектов, что повысит уровень рентабельности.

«Открытость» или «прозрачность» деятельности компаний стала на сегодняшний момент в некотором роде преимуществом перед конкурентами. Компания-лидер рынка всегда держит в открытом доступе результаты своей деятельности, на преуспевающую компанию ровняются, потребители обращают внимание на «полноту» информации о компании, как на рынке, так и в средствах массовой информации, так и в сети «Internet» и на личных сайтах компаний.

На сайтах большинства строительных компаний имеется недостаточное количество информации о результатах деятельности компании, о ее направлениях, о результатах строительства или проведения работ, минимум информации о строящихся микрорайонах, проектах, невозможно отследить статус проектов, сданы ли квартиры в том или ином доме. Покупать квартиры люди идут прямо в компанию, общение происходит с генеральным директором – это метод осуществления продажи давно устарел. Отдел продаж не выполняет такую функцию, как общение с клиентами, так и презентация им квартир. И даже эта форма отжила себя. Современные продажи у крупных фирм заключаются через сеть Internet, значительно уменьшая работу руководства, отделов и экономя время, а при эффективном использовании – и извлекая финансовую выгоду. А все это дает другим строительным компаниям конкурентное преимущество – подрядчики стремятся к сотрудничеству, а потенциальные покупатели к покупке квартир именно в более понятной им компании. В открытом доступе у строительных компаний лишь отчетность – годовая и бухгалтерская, краткое описание перспективных и текущих проектов, что не помогает вызывать интерес у масс.

Чтобы увеличить объем потенциальных клиентов, объем продаж компании, эффективно организовать процесс сдачи квартир. Например, так: в разделе «Объекты строительства» размещена полная информация об объектах, которые подразделены на: проданные объекты, объекты в продаже и запланированные. По каждому из объектов в продаже, выставлена доля уже проданных квартир в процентах. Кроме того, представлены план этажей, секций, выбрав любую квартиру можно узнать площадь квартиры, количество комнат, продана ли она и стоимость квадратного метра данной квартиры. В режиме онлайн, прямо на сайте можно оформить заявку на понравившуюся квартиру, обязательным полем в которой является примерная стоимость квартиры. Таким образом специалисты оценивают платежеспособность потенциальных покупателей, и имеют возможность выбирать, кому из желающих отдать ее на продажу.

Происходящие на рынке недвижимости изменения показали, что старые методы управления продажами устарели и теряют свою эффективность. Необходимо создавать новые торговые площадки и механизмы продаж. Во многих странах открытые торги на коммерческих аукционах становятся привычной практикой. При срочной продаже недвижимости, аукционный метод может вообще оказаться намного результативней, чем традиционная схема купли-продажи объекта.

Строительным предприятиям следует принять во внимание перечисленные рекомендации по созданию на сайте раздела «объекты строительства», позволяющего совершать покупку квартиры в режиме реального времени и рекомендации по проведению электронных торгов на квартиры.

Выстроим план действий по усовершенствованию работы сайта с целью увеличения продаж:

1. Разработать сайт (раздел, страницу), содержащий аналогичную информацию о квартирах, выставленных на продажу, то есть включить:

– информацию о доли проданных квартир в каждом сдаваемом доме;

– план этажей, квартир с указанием площади квартиры, планировки, стоимости примерной квадратного метра и статуса квартиры – сдана (не сдана, выставлена на аукцион);

– подробное описание каждого строящегося микрорайона, местоположение дома, чтобы покупатель имел возможность ориентироваться, в каком месте он приобретает квартиру, престижно ли будет жить там, какова инфраструктура и так далее.

2. Разработать систему электронного аукциона:

– составить форму заявки на квартиру, направленную на определение потребностей потенциального покупателя, его платежеспособности, статуса;

– продумать, какие из квартир требуют проведения аукциона.

3. Назначить специалиста, который будет контролировать работу сайта, обрабатывать запросы покупателей, составлять рейтинг квартир, выявлять наиболее выгодного покупателя и при необходимости проводить онлайн аукционы продажи квартир.

В форму заявки можно включить графу «Приобретение квартиры» и перечислить варианты ответов: «за счет взятия ипотеки; с использованием услуги «trade-in»; под поручительство, залог; покупка за счет собственных средств». Это поможет специалисту отдела продаж более полно обработать заявку и при необходимости направить запрос на оформление той или иной услуги в финансово-кредитный отдел.

Кроме того, на сайте можно проводить мини-опрос на выявление наиболее близкого конкурента. Например, включить следующие вопросы:

– «Какие еще строительные компании Вы знаете, кроме нашей.

– «В какие Вы обращались компании, агентства недвижимости с целью приобретения квартиры, почему не устроило их предложение».

– «Рекламу или рекомендацию каких компаний Вы чаще всего слышите/видите».

Представленные рекомендации не только помогут повысить конкурентоспособность компании, но и увеличить уровень продаж, а также отслеживать главных конкурентов строительной компании.

Лучшие мировые музеи сегодня не только визуализируют свои коллекции, но и создают сообщества в социальных сетях, собственные сайты, мобильные приложения, таким образом налаживая диалог с посетителями. Все это позволяет привлечь в музеи новые категории посетителей и повысить популярность музеев в современном обществе.

Основной целью статьи является освещение мировых трендов в области применения digital-инструментов в музейной сфере, а также рассмотрение потенциала музейного фонда Крыма в данной сфере.

Применение digital-инструментов музейный сфере включает в себя несколько основных направлений:

1. партнёрское – налаживание связи с внешними учреждениями для создания и продвижения новых продуктов;
2. ресурсное – перевод традиционной музейной деятельности в цифровой формат;
3. коммуникационное – построение и развитие различных форм коммуникаций с посетителями-туристами;
4. образовательное – создание научно исследовательских проектов, участие в конференциях, семинарах.

С древних времен музеи являлись основными источниками получения информации о мировой культуре и истории, но не всегда существует возможность представить всю имеющуюся информацию «накопителей человеческого достояния» широкой аудитории.

Сегодня существует множество digital-инструментов для продвижения и популяризации музейного продукта, таких как, интернет-среда в целом, сайты музеев, социальные сети, блоги, мобильные  приложения,  интерактивные панели и экраны.

Одним из наиболее популярных приложений являются музейные сайты.

Большинство современных музеев имеют собственные сайты, но не все из них интересны посетителям и приносят им реальную пользу. Самым важным моментом в этом вопросе, является качественное наполнение и построение сайта, поскольку музеи являются богатейшими хранилищами культурной и исторической информации.

Создатели музейных сайтов преследуют три основные задачи:

1. просветительская, заключается в предоставления разнообразны данных посредством лекций, видеоэкскурсий, виртуальных туров;
2. информационная – это перечень всех услуг, которые предоставляются музеем, а также информация о самом музее;
3. имиджевая – формирование полноценного образа музея.

Не секрет, что большинство туристов, перед тем как посетить музей, ищут о нем информацию в интернете и посещают музейные сайты. Многие из них интегрированы с социальными сетями. Так, например, сайт Государственного Эрмитаж позволяет использовать встроенные виджеты, чтобы делиться фотографиями по почте или с социальными медиа[3]. Есть возможность скачивать изображения в высоком качестве.

Музейные сайты, обычно, содержат большой промоблок, который, чаще всего, находится на главной странице и рассказывает о текущих и будущих лекциях, выставках, проектах и других событиях музея.

Исследователи утверждают, что самым посещаемым музейным сайтом в мире является сайт Смитсоновского института – это американский научно-исследовательских институт, который владеет одним из крупнейших  комплексов музеев[4]. Также в этом рейтинге присутствуют такии музей как: Метрополитен, Галерея Саатчи, Экплораториум, Музей Современного Искусства в Нью-Йорке.

В интернет пространстве России самыми популярными по данным сайта https://museum.ru являются сайты Эрмитажа, Пушкинского музея изобразительных искусств, музея Московского Кремля, Петергофа, Русского Музея, Третьяковской галереи.

Еще одной важной наработкой ученых в области музейного маркетинга стали мобильные приложения.

В эпоху стремительного развития компьютерной цивилизации, мобильные телефоны и планшеты стали неотъемлемой частью жизни большинства активного населения планеты. Эти гаджеты предоставляют широкий ряд возможностей, таких как просмотр изображений и видео, получение информации в дали от основного источника информации.

Зачастую  в музеях можно встретить посетителей не выпускающих планшет из рук. Некоторые музеи интегрированы в мобильные приложения и выставки, создавая на их основе музейные аудиомаршруты. Данный digital-инструмент является одним из самых дорогих, так как требует разработки для каждой платформы Android и IOS. В зарубежных музеях пользуются QR-кодом, у нас они не на столько популярны.

Московский «Мультимедиа Арт Музей» (МАММ) на Остроженке внедрил использование электронных «маячков» iBeacon, которые загружают информацию на смартфоны посетителей. Установленное специальное приложение-гид «ТвойМАММ» автоматически даёт пояснение по экспонатам, стоит посетителям приблизится к ним[5]. Использование таких «маячков» приобретает в музейном мире все большую популярность.

Особенностью мобильных приложений является то, что чаще всего они используются как:

1. навигатор. Например  приложение LoveArt National Gallery позволяет исследовать произведения искусства, содержит комментарии художников и экспертов. С помощью этого приложения можно изучить подробную карту галереи и создать собственный тур;
2. аудиогид. Приложения, содержащие аудиогиды помогают больше узнать об экспонатах музеев, чаще всего рядом с экспонатам в буклета или каталогах размещаются QR-коды. Считыватель код-приложение показывает информацию, включает аудио рассказы. В частности, такую возможность предоставляет приложение Русского Музея в Санкт-Петербурге;
3. виртуальная экскурсия. Например, приложение Российского этнографического музея позволяет увидеть интерьер музеев, его выставки и коллекции;
4. игра. Как пример может служить «Пейзаж Арт-конструктор» приложение, которое позволяет самому создавать пейзажи натюрморты[6].

Новым трендом в сфере мобильных приложений для музеев становится музей с дополненной реальностью. Скачав приложение, посетитель может увидеть трёхмерные экспонаты в первозданном виде, отреставрированные комнаты, достроенные здания, ожившие картины. При помощи дополненной реальности можно увидеть как выглядел город в разные эпохи, музыкальное и текстовое сопровождение поможет полностью окунуться в атмосферу того или иного времени. Оригинальным решением является виртуальная примерочная, где посетитель может примерить на себя костюм любой эпохи, сфотографироваться и отправить фото в социальную сеть. Иллюзия присутствия и взаимодействие с объектами помогают в несколько раз расширить территорию музея[7].

Самыми популярными музейными приложениями в мире являются «МоМа» – официальное приложение Музея Современного Искусства в Нью-Йорке, «Guggenheim» – музея Соломона Гуггенхайма, «Музей Эрмитаж». Третьяковская галерея, Лувр, Музей Прадо также могут предоставить посетителям современные и удобные мобильные приложения. Для пользователей, которые находятся дома, есть описание картин, во многих приложениях диктор даёт не только информацию об экспонатах и их создателях, но и описывает их, сантиметр за сантиметром. Для туристов продумано маршруты и схемы передвижения по музеями, списки выставок, лекций и покупка билетов.

Важным средством популяризации музеев, как структурного элемента туриндустрии являются социальные медиа.

Зарубежные и российские музеи используют социальные медиа, с целью охватить максимально большое количество людей, которые потенциально могут посетить музей, а также для общения с посетителями и обмена информацией между ними. К социальным медиа можно отнести социальные сети, блоги, сайты-сообщества. Социальные сети позволяют привлекать молодёжную аудиторию и тех, кто живёт в удалённой от музеев местности и налаживать персональное общение с каждым пользователем.

Ярким примером качественной работы в социальных сетях музея является галерея Тате. Сайт музея интегрирован в социальные сети, а в самой галерее есть специальный отдел, который ведёт работу в этом направлении. Официальное сообщество Тате на Facebook насчитывает 832000 человек[8]. Российские музеи в своем большинстве выбирают именно социальные медиа, как средства общения с аудиторией.

В основе работы SMМ-специалистов музеев является формирование имиджа, сбор разнообразных статистических данных о посетителях, сглаживание негатива, проведение акций, продвижение культуры и искусства, предоставление информации о музее.

На основе вышеизложенного можно сделать вывод, что применение различных digital-инструментов в музейной сфере помогает аудитории лучше понять искусство, подготовить посетителей к визиту в музей и делать его посещение более насыщенным и интересным. Продвижение новых цифровых технологий в музейной сфере является мощным толчком для увеличения числа посетителей, особенно среди молодёжи.

На фоне внедрения различных digital-инструментов зарубежными и российскими музеями, музеи Крыма не могут предложить посетителям ничего кроме собственного сайта. Зачастую эти сайты не соответствую современным стандартам, а обратная связь с посетителями налажена очень слабо. Например, официальная группа музея-заповедника Херсонес Таврический в социальной сети Вконтакте насчитывает менее 300 человек.

На сегодня ни один музей Крыма не имеет мобильного приложения.

Воронцовский дворец-музей и Дворец Александра III в Массандре могут предложить интерактивные экскурсию и 3D-тур соответственно, но приобрести их можно лишь на дисках, что несомненно является устаревшей технологией[9].

Музеи Крыма являются прекрасной платформой для создания качественных мобильных приложений с использованием всех новейших технологий. Разнообразие музейного фонда Крымского региона может дать разработчикам возможность реализовывать все виды цифровых решений, применяемых в этой сфере. Полуразрушенные крепости и города идеально могут подойти для применения дополненной реальности, многочисленные дворцы и парки нуждаются в современных аудиогидах и навигаторах.

Таким образом, можно утверждать, что именно применение современных технологических инструментов в будущем смогут улучшить имидж музеев в мире в целом и в Крыму в особенности, повысит популярность среди активных интернет-пользователей, а за счёт распространения приложений можно значительно увеличить число посетителей, а значит и туристов.

Ручное программирование сайта

Первый метод, с которого бы хотелось начать, это ручное программирование сайта. Сайты ручного проектирования создаются с применением редакторов из визуального типа оболочки CSS либо HTML, а также простых текстовых. Такие сервисы предоставляют возможность проектировать дизайн и контентная информация будущего сайта, применяя удобный мастеру язык программирования в WYSIWYG. Например, чтобы создать статистический сайт используют CSS и HTML языки программирования, а также Javascript. А чтобы создать динамический сайт применить сервисные скрипты – ASP.NET и PHP.

Стандартный текстовый редактор ОС Windows – Блокнот предоставляет возможность форматирования файлов в формате – .php. А программа MS Visual Studio применяется для форматирования файлов ASP.NET.

Когда сайт проектируется вручную, то и его дизайн также можно выполнить с применением удобных графических редакторов. А также из готового графического шаблона переделать на новый проект дизайна. Если обладать достаточными навыками, то можно разработать свою CMS. Система управления содержимым (контентом) (англ.Content management system, CMS)– информационная система или компьютерная программа, используемая для обеспечения и организации совместного процесса создания, редактирования и управления содержимым [1].

В проектировании сайта с нуля, есть одно преимущество. При разработке других подобных проектов не обязательно будет создавать все с нуля, можно будет воспользоваться готовыми наработками и значительно ускорить процесс создания. Правда, это потребует достаточно серьезной квалификации, особенно в сфере php.

Второй метод заключается в создании сайта на CMS движке.

Применение CMS есть один из самых известных на сегодняшнее время сервисов автоматизированного создания сайта. Такие сервисы предоставляют возможность редактирования программной и визуальной среды для заполнения пользователем нужного ему контента и в дальнейшем выполнить его настройки и редактирование.

Автоматизированные системы создания сайта распределяются на два этапа это формирование дизайна и наполнение контентом. Все элементы контента в дальнейшем можно изменить. А ручное проектирование сайта не распределяется на отдельные этапы.

Ручное создание сайта – это самое сложное, потому что без знаний языка программирования не обойтись. Сервисы конструкторы применяют начинающие веб-мастеры. Но оптимальный вариант – это CMS.

Благодаря использованию CMS можно создать сайт без рисования макета и верстки, достаточно установить выбранную систему, и установить шаблон. Благодаря установке шаблона, можно придать сайту нужный вид, но дизайн не будет отличаться уникальностью. Что бы адаптировать сайт, необходимо будет разработать логотип, изменить шрифты и цвета, используемые в шаблоне.

Данный метод очень подходит для блогов и информационных сайтов, где дизайн не играет важной роли.

Третий метод, это воспользоваться площадкой для создания блога или сайтом-конструктором. Конструктор сайтов – это специализированный онлайн-сервис, позволяющий создавать веб-страницы, объединять их в единую структуру и администрировать полученный сайт без специальных знаний. Все файлы созданных сайтов и самой системы расположены на удалённом сервере – хостинге, который управляется и поддерживается командой сервиса без вмешательства пользователя [2]. http://uguide.ru/rejting-luchshij-konstruktor-sajtov-runeta

Например, для создания простого блога могут подойти такие площадки, как: livejournal, wordpress, blogger.

Сайты-конструкторы позволяют реализовать любой тип сайтов: визитки, лендинги, интернет-магазины. Тут есть набор встроенных возможностей, которые все для вас упрощают.

Известные конструкторы:

• sites.google.com.;
• ucoz.ru, narod.ru.

Блог-сервисы создания сайта:

• LiveJournal;
• LiveInternet.

И возможности сервисов немного ограничены в сравнении с конструкторами.

Услуги хостинга включены в стоимость использования конструктора сайтов. Обычно конструктор является отдельным сервисом, хотя может поставляться в качестве дополнительной услуги некоторых хостинг-компаний. Особенностью конструкторов является простота и завершённость. Весь функционал, необходимый для реализации потенциала движка, доступе из коробки без необходимости установки дополнительных компонентов. Его использование не требует навыков программирования. Пользователь получает чётко разграниченный структурно продукт: дизайн отдельно, текстовые материалы отдельно, модули отдельно. Настройка и редактирование сайта и его страниц происходит в режиме онлайн через панель управления, доступ к которой можно получить через любой браузер.

Четвертый метод основан на использовании визуального редактора. Это своего рода программа-конструктор, но это не одно и то же, что сайт-конструктор. Визуальный редактор – это программа, которая устанавливается на компьютер и помогает в написании кода, либо позволяет полностью сгенерировать код любых элементов сайта. А не так давно появилась программа Adobe Muse и в ней можно создавать профессиональные знания, не написав ни строчки кода.

Не редко веб-разработчики считают, что визуальные редакторы это не серьезные и не качественные продукты, но это не так, по крайней мере, есть много хороших визуальных редакторов. Например, Adobe DreamViewer (рисунок 1).

Рисунок 1 – Adobe DreamViewer

Программа-конструктор, это хороший способ очень быстро сверстать страницу, таким образом, использование такого метода позволяет значительно сэкономить время.

Каждый способ имеет свои плюсы и минусы. Первые два – самые оптимальные, потому что есть возможность получить не только работающий сайт, но и четкое понимание того, как это было сделано. Впрочем, для упрощения работы никто не запрещает использовать альтернативные способы.