Выделяют следующие этапы процесса управления маркетингом:

- анализ возможностей рынка, который заключается в изучении состояния предприятия, анализ опубликованных данных касательно рынка, а также установление емкости рынка и его составляющих, изучение практики конкурентов;

- выбор целевых рынков, подразумевающий составление целей предприятия; установление объема спроса, разделение рынка на сегменты и выбор целевых, презентация товаров на рынке;

- разработка комплекса маркетинга, который включает в себя определение товаров и способов их распространения, ценообразование и стимулирование сбыта;

- реализация маркетинговых мероприятий, которая осуществляется посредством создания систем информации, планирования, контроля, организации службы маркетинга [1, 2].

В зависимости от состояния спроса существует несколько видов маркетинга, применяемых предприятием на внутреннем и внешнем рынках:

- отрицательный спрос (нужно его создать). Конверсионный маркетинг – заключается в создании специального плана рекламной деятельности для рождения спроса и противодействия негативным тенденциям;

- отсутствие спроса (нужно его стимулировать). Стимулирующий маркетинг (тут возможно несколько вариантов):

а) товар известен узкому кругу потребителей – необходимо сделать широкую пропаганду;

б) товар востребован на другом рынке – изменить географию поставок;

в) товар потерял свою ценность для потребителей – распространение товара как источника запасных частей для тех, кто уже им владеет;

- скрытый спрос (нужно сделать его реальным). Развивающий маркетинг – состоит в изучении величины потенциального спроса и превращения его в реальный посредством создания новой продукции, которая бы удовлетворяла потребности на более высоком уровне;

- падающий спрос (нужно его восстановить). Ремаркетинг – нахождение новых возможностей оживления спроса, т. е. освежение товара и   переориентация предприятия на новые рынки;

- нерегулярный спрос (нужно его стабилизировать). Синхромаркетинг –  нахождение способов сглаживания колебаний спроса во времени посредством гибких цен, стимулирования и т.д.

- полноценный спрос (нужно его стабилизировать). Поддерживающий маркетинг – заключается в сохранении и поддержании реального спроса в условиях изменения предпочтений потребителей и конкуренции.

- избыточный спрос (нужно его снизить). Демаркетинг –  разделяется на общий и выборочный. Общий демаркетинг состоит в снижении чрезмерного спроса путем повышения цен, ослабления стимулирования и сокращения сервиса. Выборочный демаркетинг заключается в сокращении спроса лишь на тех участках, которые менее прибыльные. При этом снижение спроса – это потеря клиентов и прибыли, поэтому иногда выгодным является продажа зарубежным партнерам лицензии на право производства данного товара под торговым названием предприятия.

- нерациональный спрос (необходимо свести его к нулю). Противодействующий маркетинг – состоит в убеждении потребителей перестать приобретать вредные для здоровья товары, придавая огласку последствиям их использования, поднимая цены и усиливая недоступность товара [3].