Мир меняется, на данный момент насчитывается около 1,5 миллиарда мобильных устройств с навигационным функционалом, 5  миллиардов мобильных устройств, в том числе  1 миллиард  смартфонов. [1,4] С помощью мобильных устройств люди узнают где они находятся и, что их окружает. Что здесь есть интересного, где остановиться, где покушать, в этом вам на помощь всегда придет мобильное устройство с выходом в интернет. Что касаемо экскурсионного обслуживания, устойчивые позиции занимают мобильные путеводители, практически все крупные турфирмы и агентства используют их в своей  деятельности, это несомненно облегчает работу экскурсоводу и помогает туристам  получать услугу в более комфортной форме. Воспроизводятся эти путеводители н таких устройствах как: системы для транспорта; навигаторы, КПК; смартфоны и планшеты. [3]

Принцип действия этих систем вполне прост в использование, мультимедийные описания/комментарии запускаются в ручном или в автоматическом режимах в зонах, заданных на электронной карте GPS-координатами.[2, 4] Например,  в близи достопримечательностей памятников, объектов показа.

Классической экскурсии привычно считать  историческую лекцию,  прослушиваемо группой туристов минимум от 10 – 30 человек. Мир меняется, кругозор туристов расширяется и понятия комфорта выходит на новый уровень. Чтобы охватить всю аудиторию туристской группы, заинтересовать каждого туриста, была придумана новейшее устройство.  Экскурсионное оборудование поможет гиду заинтересовать туристов. Вы получаете возможность донести до экскурсантов контент, воспринимаемый несколькими органами чувств и вызывающий живые эмоции.  Речь идет о ауди-гидах и мульи-гидах. Система позволяющая охватить большую аудиторию людей. Система проста, гид озвучивает информацию в микрофон, а сигнал передается туристам в их наушники. Очень удобное и инновационное изобретение, облегчающая работу не только с российскими, но и с иностранными, так как с ростом технологий были изобретены аудио-гиды с автоматическим переводом речи гида на разные языки мира. [3]

Экскурсионные радио-системы – удобные и практичные системы:

• экскурсовод общается с группой на удалении, не повышая голоса даже в шумном помещении;
• в одном месте можно параллельно вести несколько экскурсионных групп, в том числе  на разных языках;
• возможность использования в качестве систем синхронного перевода.

Внедрение таких технологий поможет снизить издержки в работе турфирм, обеспечить удобство и стабильность работы экскурсоводов, существенно облегчит сервис работы с иностранными туристами.

Для выявления предпочтений туристов в ноябре 2016 года было проведено исследование рынка в форме опроса. Выборка случайная без повторений, составила 57 человек. Анкетирование проводилось с помощью рассылки google формы через Internet.

Автором была разработана анкета, которая содержала вопросы общего характера о респондентах, а также вопросы с несколькими вариантами ответов. Анкета состояла из небольшого числа вопросов, а именно девять, такое количество вопросов было обусловлено тем, что анкетирование проводилось с помощью рассылки в Интернете, где респонденты желают затратить как можно меньше времени на заполнение анкеты. В ходе проведенного автором исследования были получены следующие данные, рассмотрим их более подробно [3,4].

Основная масса опрошенных, а именно 74% находится в возрастной категории от 19 до 25 лет. Это как раз соответствует их социальному статусу студент, таких опрошенных оказалось 42%.

Выявляя предпочтения туристов по типу отдыха, выяснилось следующее: по 32% респондентов проголосовали за пляжный и познавательный отдых, 26% за экскурсионный и по 5% за лечебный и экстремальный виды отдыха. Большинство опрошенных, а именно 58% хотят побывать на островной Испании и 42% на материковой [4].

Рисунок 1 – типы отдыха, которые предпочитают респонденты

Туристы, которые были в Испании или хотят в ней побывать, с удовольствием посетят следующие достопримечательности, они представлены на рисунке 2.

Рисунок 2 – Достопримечательности Испании, которые хотели бы посетить российские туристы

Как видно из диаграммы, представленной на рисунке 2, 42 респондента из 57 хотят отдохнуть на «Золотом берегу» Косты Дорады, 33 респондента с удовольствием посетят Готический квартал, 30 туристов хотят побывать в Кафедральном соборе Барселоны, по 27 опрошенных посетили бы Дворец Альмудайна и Сады святой Котильды, арену для боя быков в Севилье выбрали 24 человека, 18 опрошенных посетят аквапарк Waterworld и 15 музей танца фламенко в Севилье.

Таким образом, проведенное автором исследование позволяет определить тип и место отдыха на территории Испании, как было выявлено предпочтения отдали островной Испании и пляжному и познавательному типам отдыха. Большое количество опрошенных хотели бы отдохнуть на «Золотом берегу» Косты Дорады. В целом Испания – это гостеприимная страна с древней историей и колоритными традициями, богатым культурным наследием, восхитительными курортами и потрясающими красотами природы. Именно поэтому Испания сочетает в себе различные архитектурные сооружения и культурные достопримечательности, магазины и рестораны, море и горы, и конечно захватывающее фламенко и коррида. Эта страна никого не оставит равнодушным к своему историческому наследию.