ИТ- это сконцентрированное выражение информационных знаний, сведений и теоретического и практического опыта, организующий информационные процессы, не тратя много физического труда и ресурсов.

Информационные технологии сформировали определенную культуру. Это и социальные сети, и поисковики и покупка, и продажа билетов авиабилетов. Это не только быстрее, но и проще, теперь можно заказать  себе тур, не выходя из дома.

Социальные сети- веб-сайт, созданный с целью виртуального общения между людьми. Наиболее популярные из них:

1. Facebook (facebook.com),
2. MySpace (myspace.com),
3. Одноклассники (odnoklassniki.ru) ,
4. В контакте (vkontakte.ru),
5. Мой Мир (my.mail.ru),
6. Мой круг (moikrug.ru).

Социальные сети помогают формировании культуры туризма:

• рекламой – не секрет, что многие туристские фирмы пользуются социальными сетями в целях продвижения своего продукта. В первую очередь это всплывающая реклама о новых турах или об акциях той или иной турфирмы. Так же это может быть видеоролик или фотографии, которые размещаются в популярных группах.
• отзывами – людям свойственно доверять таким же потребителям, как и они, поэтому они с охотой читают отзывы об отелях или турах, которые они собираются посетить. Турфирмы тоже пользуются этим функциями, заказываю положительные отзывы.
• общением – люди могут общаться друг с другом со всех уголков Земли, что упрощает туризм, например, можно, остановится у своего “виртуального друга” или воспользоваться его услугами в качестве руководителя.
• вдохновением – когда люди просматривают страничку пользователей, которые выкладывают фотографии о замечательном отпуске где-нибудь на побережье Тихого Океана, многие вдохновляются его опытом и тоже стремятся к этому.

Туристский рынок не обходится без покупки авиабилетов онлайн. Наиболее посещаемые из них приведены ниже:

1. Skyscanner (skyscanner.ru) – система поиска информации об авиаперевозках от различных компаний. В месяц посетителей доходит до 4 миллионов. Из особенностей можно выделить то что можно сравнивать цены со многих авиакомпаний и выбирать наиболее подходящий. Так же можно указать поиск билетов за год или месяц и проанализировать, как варьируются цены на рынке. Там же можно забронировать отель, заказать автомобиль, найти полезную информацию о странах и выложить свою рекламу.
2. Trip.ru- греческая популярная компания обладающая теми же функциями, что и skyscanner. Из особенностей можно выделить то что вы можете зарегистрироваться там и информацию о своих заказах, а также об акциях на билеты будет приходить вам на электронную почту.

С недавнего времени в сеть вышли так называемые онлайн экскурсоводы, позволяющие без найма сопровождающего осмотреть главные достопримечательности использую лишь телефон и онлайн приложение. Вот наиболее популярные из них:

1. I-Экскурсовод – приложение, позволяющее просматривать и прослушивать готовые маршруты на русском языке. Так же есть функция составления собственных маршрутов. В этом приложении имеется карта, фотографии и информация о достопримечательностях. Существует офлайн режим.
2. World Travel Guide – это приложение умеет работать в автономном режиме, прогнозировать погоду, конвертировать погоду, разговорник, карты стран и городов, информацию об отелях, кафе, ресторанах, барах, магазинах, событиях города и края.

Эти приложения значительно облегчают жизнь любого туриста с минимальными материальными затратами, делая его путешествия не менее интересным и захватывающим если бы он пользовался услугами экскурсоводов.

Система бронирования отелей также преобразилась с развитием информационных технологий. Системы онлайн бронирования помогают забронировать отель не выходя из дома. Наиболее востребованные среди туристов:

1. Hotel Reservation Online Service. (http://www.hros.ru)
2. IBooked.ru Бронирование отелей.  (http://ibooked.ru)
3. Booking.com (http://www.booking.com)
4. НОТА БЕНА (http://www.hotels.su)

Преимущества онлайн бронирования:

1. большой выбор отелей;
2. оплата проводится очень быстро;
3. забронировать можно в любое время суток;
4. возможность просмотреть отель по фотографиям;
5. возможность просмотреть отзывы людей.

Таким образом информационные технологию значительно влияют на культуру туристского рынка и формируют из него новую, современную, функционирующую систему, которая позволяет более успешно и качественнее удовлетворить потребности потребителя.

Раскрутка сайта с использованием социальных сетей позволяет одновременно эффективно решать несколько различных задач. Во-первых, данная технология будет особенно актуальна для компаний, которые только что закончили создание сайта и только приступили к его продвижению. В данном случае поисковая оптимизация займет много времени, в то время как продвижение сайта через социальные сети позволит довольно быстро и без значительных усилий привлечь клиентов или просто посетителей на новый веб-ресурс. При этом сделать это в большинстве случаях можно абсолютно бесплатно.

Социальная сеть предоставляет также большой выбор способов общения с целевой аудиторией. Организация может создать свою официальную страничку или группу в различных социальных сетях, а также разместить различные рекламные баннеры, рекламирующие продвигаемый товар или услугу. Создание своего профиля, как и создание вебсайтов, требует весьма продуманного подхода. Обновлять информацию в новостной ленте следует регулярно, так же, как и оперативно реагировать на обратную связь от посетителей сайта или пользователей. Наиболее доступный и простой вариант — это размещение ссылок на продвигаемый сайт в тематических группах во всех социальных сетях.

Продвижение ресурсов с помощью социальных сетей позволяет компаниям воспользоваться еще одной современной и очень эффективной технологией в маркетинге — распространение вирусной рекламы, которые пользователя с высокой долей вероятности прочитают. Интересный и необычный контент, который при этом не носит навязчивого рекламного характера, будут с удовольствием цитироваться пользователями на своих страницах. Это поможет во много раз увеличить объем аудитории и привлечь тысячи различных клиентов, практически не прилагая к этому никаких усилий и не потратив на это много времени.

Использование рассмотренных инструментов для раскрутки интернет ресурса в социальных сетях является перспективным для успешного продвижения организации независимо от сферы ее деятельности.

Социальные сети стали в наше время самыми посещаемыми, они активно развиваются с помощью самых разных ресурсов. Численность их пользователей и просто участников данных коммуникаций растет с огромной скоростью, сейчас уже более 500 миллионов пользователей. Фейсбук*, Майспейс, Твиттер, Вконтакте, Ютуб, ЛастФм, Одноклассники, Мейлру и многие другие. Интерактивные многопользовательские порталы, где контент создается непосредственно пользователями сети, расширили рамки простых Web-ресурсов, став базой создания абсолютно нового социума.

Активный рост Интернет-аудитории привлекает внимание специалистов маркетинговой сферы. О функциях и возможностях социального мира уже начали говорить профессиональные PR агентства, что привело общественность к адекватному восприятию виртуальных социальных ресурсов, как места для проведения правильных рекламных и маркетинговых организаций. Это еще раз указывает на возрастающую значимость социальных медиа сетей в развитии бизнеса.

Мобильные компьютеры, средства цифровых коммуникаций и социальные сети стали основным элементом обычной жизни нашего общества. Огромное количество людей среднего возраста (от 18 до 55 лет), которые являются основными покупателями основных товаров и услуг, думают цифровые технологии наиболее нужной (в основном, неотъемлемой) частью своей обычной деятельностью и досуга. Получая и отдавая с помощью глобальной сети существенный объем информации, они находят нужные сведения, комментируют события, работают, проводят свободное время, переписываются и покупают различные товары.

По сложившейся тенденции, больше половины участников социальных сетей готовы принимать решения о выполнении заказа и совершении покупок прочитав информацию, найденную в социальных ресурсах.

Согласно исследованию, которое провели по инициативе Research In Motion, более 70% опрошенных представителей организаций согласились, что именно такие технологичные инструменты (в том числе средства социальной Интернет коммуникации) могут помочь им устанавливать доверительные отношения с партнерами и потребителями.

Маркетологи предполагают, что интерактивные многопользовательские ресурсы дают организациям отличную возможность правильного развития и функционирования. Рассмотрим преимущества и возможности, которые дают социальные сети.

Наличие корпоративного представительства во всемирной паутине является важным условием успешного развития бизнеса. На практике видно, что наличие своего веб сайта является недостаточным. Часто посещаемые блоги, тематические сообщества, форумы и многое другое имеют наибольшую значимость в глазах возможных покупателей и предоставляют организации дополнительные возможности. Специалисты считают, что интерактивные социальные сети уже перестали быть средством обычной переписки, постепенно стали площадкой объединения людей по следующим категориям: интересам, хобби, потребностям.

Создание корпоративного сообщества в социальных сетях дает следующие возможности:

- укрепить позицию компании (ее товаров) на рынке;

- позиционировать организацию в понимании общества;

- усовершенствовать сотрудничество с целевой аудиторией;

- проталкивать новые товары, услуги, бренды;

- быстро давать информацию заинтересованным пользователям;

- проводить информационные и маркетинговые организации;

- проанализировать спрос методом оценки количественного показателя такого как посещаемость;

- обеспечить сотрудничество внутри корпоративного сообщества.

Благодаря распространению позиций Интернет-аудиторий, информация, которую предлагают на сайте, не является правдивой, из-за того, что автор – организации, которой нужно максимально правильно представить себя покупателю. При этом, такие же сведения, которые выкладывают на страницы сообщества или форума, пользуются наибольшей успешностью и доверием. Объяснение этому кроется в том, что контент социального портала может наполниться и комментироваться самими потребителями. Отсюда следует, они стали непосредственными, активными участниками процесса.

Чтобы коммуникация с потенциальным покупателем путем роста присутствия организации в социальных сетях позволит достичь предполагаемого результата в бизнесе, невозможно ограничиться обычной рекламой. Абсолютно все действия и мероприятия обязаны тщательно продумываться, четко ориентироваться на пользователя какой-либо социальной сети.

Таким образом, можно говорить об особых инструментах развития бизнеса в социальном мире. О том, каким образом социальные сети могут помочь в развитии бизнеса, свидетельствуют исследования маркетинговых агентств многих стран. Достижению наилучших результатов способствуют:

- возможность таргетинга и разделения аудитории на разные подгруппы (сообщества, конечно же по интересам, уникальности оптимального воздействия и другие);

- одновременный охват наибольшего количества возможных и заинтересовавшихся в товаре покупателей (от сотен до сотен тысяч и более);

- предоставление контента разных характеров (тексты, графики, видео, аудио и другие);

- доступность информации для прямых покупателей (не зависящая от времени и места нахождения);

- огромная скорость размещения информации;

- присутствие обратной связи с покупателем (обсуждения, возможность высказывать мнения, оставлять комментарии, отправка сообщение и т.д.).

Самыми главными инструментами развития бизнеса в социальном мире, кроме непосредственного создания блогов (сообщества, подкаста, форума и др.), являются вредоносная реклама, создание и организация онлайн мероприятий, профильных опросов, конференций, мониторингов общественных мнений и другое.

PR в Интернете, оптимизация для социального медиа и продвижение в социальных сетях – относятся к элементам функционирования организации в социальном интернет пространстве.

Для наилучшей реализации бизнес задач с помощью глобальных сетей, очень важно осуществлять нужный выбор интерактивной площадки, которая обладает:

- нужными функциональными возможностями;

- наивысшей посещаемостью;

- присутствием возможно заинтересованной публики;

- похожей тематикой контента.

Предоставляя информацию, нужно знать, что она обязана быть необычной, интересной, нужной покупателю. В этих случаях организация может создать, удерживать правильную репутацию и в результате, достичь наибольших успехов в ведении бизнеса, за счет качественного позиционирования в глазах покупателя.

Больше половины современных организаций используется доступ к социальным сетям с целью достижения увеличения уровня продаж, укрепления рыночного уровня, продвижение какого-либо товара и услуги и т.д. Число организаций, которые обращаются к социальным медиа, продолжает расти. Наряду с использованием социальных сетей для увеличения и удержания клиентской базы, перспективным направлением развития маркетингового взаимодействия с помощью электронного социума будет активное развитие внутрикорпоративных информационных систем, которые активно социализируются и обеспечивают успешные коммуникации организации.