Для обеспечения высокого качества услуг сетями связи операторам необходимо постоянно проводить тестирование используемых систем. Средствами тестирования сетей являются аппаратно-программные комплексы от известных производителей, таких как Ericsson, ASCOM, Rohde&Schwartz. К существенным недостатком таких комплексов относится обязательное присутствие квалифицированных специалистов за пультом управления измерительного комплекса. Для внедрения и сопровождения такой системы специалистов необходимо обучить. Исключением является комплекс TEMS Automatic, осуществляющий сбор данных с абонентского терминала без ведома пользователя. Однако его ограничением является, например то, что при тестировании активного соединения будут тратиться средства со счета абонента. Также для тестирования определенного региона необходимо, чтобы абонент находился именно в этом регионе.

Задача обеспечения качества услуг мобильной связи, в частности мобильного интернета, является весьма важной. Основополагающим фактором в выборе оператора связи становится именно качество обслуживания (Quality of Service – QoS). Под термином QoS понимается способность сети обеспечить необходимый сервис заданному трафику в определенных технологических рамках. Наиболее важными параметрами необходимого сервиса являются:

• Bandwidth – полоса пропускания, описывает номинальную пропускную способность среды передачи информации, определяет ширину канала. Измеряетсяв bit/s (bps), kbit/s (kbps), mbit/s (mbps).
• Delay – задержка при передаче пакета.
• Jitter – колебание задержки при передаче пакетов.
• PacketLoss – потери пакетов. Определяет количество пакетов, отбрасываемых сетью во время передачи.

Сотовые операторы постоянно отслеживают параметры качества обслуживания сети, использую для этого специализированное оборудование и программное обеспечение описанное выше. Но необходимо отслеживать не только качество сети, но и качество услуг предоставленных абонентом. Насколько соответствует то, что получено при тестировании качества обслуживания сети тому, что, в конечном счете, получает абонент.В этом направлении используются сервисы измерения скорости для абонентов. Эти сервисы позволяют непосредственным потребителям услуг «Мобильный интернет» проверить скорость передачи данных. Преимуществами сервисов такого рода является то, что они позволяют выявить проблемы связи у конкретного абонента. Одним из самых распространенных  является сервис SpeedTest компании Ookla, который позволяет измерять скорость обмена данными с различными серверами по всему миру. Билайн и Мегафон именно этот текст. Остальные подобные сервисы рассматривать не имеет смысла, поскольку все они устроены одинаково, за исключение того, что большинство сервисов измерения скорости используют для замеров какой-то один конкретный сервер. Этим же и отличаются сервисы предоставленные операторами связи. Например, компания Билайн в 2013 году представила проект MobileQualityAnalyzer. Проведение и снятие результатов измерений осуществляется с помощью специального мобильного приложения, устанавливаемого на смартфон с операционной системой Android. Каждые 5 минут скачивается тестовая картинка формата jpeg. Вне зависимости от региона России скачивание всегдапроизводится с централизованного ресурса, расположенного в Москве. Недостатками этого решения является то, что оно потребляет большое количество трафика, что делает его неприменимым для коммерческих абонентов. Замеры скорости передачи данных производятся только с одним сервером, с которым в повседневном пользовании интернетом абонент может и вовсе не взаимодействовать. Это приложение было использовано внутри компании и тестирование проводилось привлечением сотрудников.

Чтобы выявить то, насколько качественно услуга была предоставлена абоненту, используется понятие – Качество восприятия (Quality of Experience, QoE). Данный термин становится все более актуальным. Проводитсядостаточно много исследований  по созданию новых методов определения качества восприятия пользователей, того или иного сервиса или услуги. Популярность эта связана с тем, что коммерческие компании заинтересованы в определении качества восприятия своих сервисов и услуг, которые они предоставляют. Из этого строится их конкурентное преимущество. Качество восприятия зависит от множества различных факторов. Основными факторами качества восприятия мобильного интернета являются:

1. Контекст. Качество восприятия зависит от того, какие цели преследуются абонентом при использовании мобильного интернета. Например, целью может быть периодическая проверка почты, или иная цель — постоянное общение через месседжеры, просмотр большого количества мультимедийных файлов.
2. Пользователь. Данный уровень включает  в себя ожидания пользователя, основанные на предыдущем опыт. Следующий фактор — это время, через которое загрузится http-страница, начнет воспроизводиться видео-поток, откроется изображение.
3. Система. К этому уровню относятся влияние всевозможных сетевых параметров, таких как полоса пропускания, сетевая задержка и потеря пакетов. Сюда также относится тип используемого для просмотра устройства и программного обеспечения (веб браузер и др.). Например, использование устройства со слабым процессором для получения мультимедийного потока с большой битовой скоростью будет неизбежно вести к потере кадров, а как следствие ухудшение Качество восприятия.
4. Контент. Качество восприятия зависит от типа контента  и разворачивающегося сценария. Например, если пользователь смотрит футбольный матч и команда, за которую он болеет, выигрывает, то Качество восприятия скоростимобильного интернета будет лучше. Также сюда можно различный тип мультимедийного контента на загружаемых страницах. Долгая загрузка страницы нагруженного сайта оставит меньшее восприятие, чем быстрая загрузка простой страницы.

Существующие на данный момент средства оценки качества мобильного интернета больше сосредоточены на параметрах качества обслуживания (QoS). Измерение скорости обмена данными производится с одним сервером. Качество восприятия (QoE) строится из всего процесса использования интернета абонентом и следовательно взаимодействия с множеством серверов. Рассмотренные в данной статье средства оценки качества интернета потребляют коммерческий трафик, что делает затруднительных их постоянное применение для коммерческих абонентов. Оценка качества мобильного интернета должна больше двигаться в сторону оценки качества восприятия услуг. Такой сервис необходимо распространять на коммерческих абонентов и вести мониторинг скорости передачи данных с тех серверов, с которыми реально идет обмен трафиком. Постоянный поток информации о качестве мобильного интернета от коммерческих абонентов даст субъективную оценку качества восприятия каждым абонентом, что в целом будет объективным измерением качества мобильного интернета.

Начало 2000-х годов. Вспомним начало 2000-х годов. Вспомните, какая техника была у Вас тогда. И посмотрите сейчас на свой дом, квартиру. С тех пор у большинства людей изменилось все. А теперь посмотрите на свой смартфон (если он у Вас есть). Взяв его в руку, понимаешь, что это не просто телефон, по которому можно только позвонить или написать SMS-ку, как было раньше. Сегодня смартфон это намного больше, чем устройство, которое позволяло нам связываться на расстоянии. Современный смартфон объединяет в себе весь мир. Рассмотрим это на примерах, а так же приведем статистику.

Для начала разберем простой пример. Что вы делали раньше, чтобы получить заработную плату? Вам приходилось идти в кассу предприятия, чтобы получить деньги от кассира, расписаться в документе о том, что вы получили свои заработанные деньги. Что же Вы делаете сейчас, чтобы получить свои деньги. Ничего. Предприятие, на котором вы работаете, перечисляет Ваши деньги Вам на лицевой счет в банке, к которому привязана Ваша кредитная карта. Вам даже не обязательно снимать с нее деньги, так как картой уже сегодня можно расплачиваться во многих местах. Банк сам расплатится с магазином или рестораном где вы оплатили услугу картой, и перечислит деньги со счета вашей карты на лицевой счет ресторана или магазина. Возможно, вы спросите, причем здесь смартфон, о котором я говорила выше. Все очень просто. Данные операции можно проводить с помощью вашего гаджета используя приложения, к которому вы можете привязать свою банковскую карту и расплачиваться в интернет магазинах, используя только свой телефон.

Раньше мы не смогли такого себе позволить. Я уверена, что многие даже не подозревают, на что способен их телефон. Для многих людей это «игрушка», которая позволяет им сидеть в интернете и играть в игры.

Большая часть современных смартфонов – это дорогое удовольствие. С этим не поспоришь. Но многие производители идут навстречу людям, производя аналоги дорогих смартфонов, тем самым делая бюджетные варианты. Благодаря смартфонам можно делать несколько дел одновременно. Представьте, что Вам нужно заехать в пять мест по срочным и важным делам, которые нужно сделать сегодня. Например, оплатить кредит, завести документы в контору, сходить в магазин, снять деньги в другом банке, оплатить услуги ЖКХ. Три дела вы можете сделать удаленно, благодаря телефону и мобильному интернету.

Возможности смартфона безграничны. Он создан сделать Вашу жизнь проще. Главное только научится пользоваться всеми возможностями вашего телефона и тогда у Вас появится намного больше свободного времени, чем вы предполагали.

Сегодня благодаря смартфону можно делать огромное количество вещей, которые раньше были не доступны нам на расстоянии. А что же будет лет через пять, десять, пятнадцать?

Но, ведь это не все возможности, которые может позволить нам смартфон. Многие люди не имеют возможности путешествовать за границей и по своей родине. Из-за этого пропадает возможность посетить великие архитектурные постройки, музеи и многое другое. Телефон, подключенный к интернету, может легко решить и эту проблему.

Во многих популярных музеях и картинных галереях есть сайты, на которых представлены все экспонаты с информацией о них на разных языках. Посмотреть архитектуру других стран тоже не составив труда, нужно только найти необходимую информацию.

Современные смартфоны открывают огромные возможности для людей, которые мечтают о путешествиях, но по каким-либо причинам не могут себе этого позволить. Но путешествие по нашей планете это не предел возможностей.

С помощью телефона можно посмотреть поверхность луны, увидеть созвездия, которых не видно из-за света городов. Мы можем познакомиться с разными религиями и народами. Смартфон может объединить в себе весь мир и поможет узнать намного больше об истории нашей планеты, чем мы узнаем на уроках и лекциях в школах и ВУЗах.

Помимо простых примеров о том, что смартфон объединяет в себе весь мир, был проведен опрос, чтобы выяснить, как люди используют смартфоны.

В результате опроса выяснилось, что чуть меньше половины людей используют свой смартфон только для того, чтобы сидеть в социальных сетях, но, не смотря на это, часть людей используют его для саморазвития.

Так же респондентам был задан вопрос о том, используют ли они мобильные платежи.

Исходя из диаграммы, приведенной на рисунке 2 видно, что больше половины респондентов пользуются мобильными платежами, чтобы сэкономить время.

Из всего этого можно сделать вывод, что не нужно воспринимать смартфон, как «дорогую игрушку» или модную вещь, которая должна быть у каждого. Смартфоны облегчают нашу жизнь, помогают сэкономить время и помогают узнать много нового о том, что раньше было доступно не всем.