Samsung придерживается местного законодательства и требует от своих сотрудников соблюдения глобального кодекса поведения. Она верит, что строгое соблюдение этических правил и норм, этическое управление способствует не только быстрому реагированию на изменения в бизнес среде, но и завоеванию доверия заинтересованных сторон, партнёров, акционеров, сотрудников, потребителей. Стремясь стать самой этичной компанией в мире, Samsung организует обучение своих сотрудников, используя самые современные технологии и системы мониторинга.

Организационная культура компании характеризуется следующими базовыми правилами компании:

• высокая степень вовлеченность сотрудников в управленческие процессы;
• степень риска – низкая;
• измерение успеха настойчивостью;
• командный стиль работы.

Основной лозунг компании – «Хорошо там, где есть мы». Проанализировав базовые правила компании можно сделать вывод, что корпоративная культура компании относится к типу «усердная работа» (классификация Т. Дила и А. Кеннеди), что означает, что Samsung-это предприятие с низкой степенью риска и быстрой обратной связью.  Сотрудники компании поддерживают высокий уровень активности, выполняют большой объем работы. Но при данном типе корпоративной культуры индивидуальность работника уходит на второй план, а на первом месте, а те, кто пытаются проявить себя, портят эффективно налаженную систему. Такая модель опасна тем, что внутренняя схема отношений проецируется вовне. Одно дело доверять своим сотрудникам, и совсем другое дело доверять не проверенным людям, из-за этого можно понести серьёзные убытки.

В настоящий момент у компании отличная команда, сильный HR-бренд на рынке труда, что может служить подтверждением того факта, что организация не испытывает проблем с корпоративной культурой. Своими достижениями и успехами компания Samsung обязана таланту, творческому мышлению и высокому профессионализму сотрудников.

При принятии какого-либо решения, руководство компании основывается на следующих базовых принципах:

• Люди: компания-это её люди. Samsung предоставляет свои сотрудникам широкие возможности для реализации своего потенциала.
• Совершенство: компания руководствуется стремлением к совершенству, созданию самых  лучших товаров и услуг на рынке;
• Изменение: современная экономика находится в постоянном движении, компания стремится прогнозировать потребности и запросы рынка,  чтобы вести компанию вперед к долгосрочному успеху.
• Целостность:  основа компании Samsung – это этичность. Компания стремится обеспечивать добросовестность, уважение ко всем заинтересованным сторонам и полную прозрачность.
• Взаимное благоприятствование: Samsung стремится быть социально и экологически ответственным корпоративным гражданином в каждом сообществе, где ведет свою деятельность, на всем земном шаре.

Философия компании состоит в том, чтобы направить человеческие ресурсы и технологии  на создание высококачественных товаров и услуг, тем самым внося свой вклад в глобальное развитие общества.

Отношение к сотрудникам:

• Samsung применяет современную систему оценки сотрудников: оценка достижения поставленной задачи и оценка соответствия корпоративной культуре.
• Постоянно развиваются и модернизируются система управления персоналом и система обучения персонала. Многоаспектная система обучения персонала направлена не только на развитие профессионализма сотрудников, но и на развитие корпоративного духа.

При отборе сотрудников в компанию оцениваются не только профессиональные качества, но и личностные: бесконфликтность, управляемость, коллективизм. Таким должен быть типичный сотрудник компании.

Менеджмент компании Samsung использует следующие усилия для поддержания эффективной корпоративной культуры:

• поддержка изобретательности, креативности сотрудников;
• регулярный рост профессионализма работников;
• гарантированность продвижения по карьерной лестнице талантливых управленцев компании;
• гарантированность повышения квалификации и обучения сотрудников;
• сохранение единого бренда и стиля торговой марки;
• анализ предпочтений и потребностей потребителей, ориентация на конечного потребителя;
• систематическое улучшение и преобразование продукции;
• участие в социальной жизни страны.

Отношения между сотрудниками и руководством компании можно определить как формальную структуру, что означает высокой уровень бюрократии и иерархии. Кроме того в Samsung важно, кто делает работу. Например, во многих компаниях топ-менеджеры уважают решения главного дизайнера, но в компании Samsung, именно топ-менеджеры в конечном итоге решают, какой дизайн будет иметь продукт, что ограничивает возможности сотрудников. Сотрудники, и даже главный конструктор не могут иметь определенную самостоятельность в принятии решений. На основании такого формального отношения, Samsung ограничивает возможности своих сотрудников в будущем.

В настоящее время Samsung устанавливает гибкий график работы, хороший баланс между личной жизнью работника и его работой, программу благосостояния, чтобы мотивировать и поощрять сотрудников. Этот механизм стимулирования будет способствовать повышению инновационной способности в течение длительного периода.

Samsung несколько раз в год проводит специальные семинары, на которых сотрудники компании делятся своим опытом поступления на работу и рассказывают про сам рабочий процесс студентам, желающим устроиться на работу в данную компанию. Цель этих мероприятий – рассеять мифы и предубеждения о своей компании и представить её в выгодном свете среди конкурентов. Для семинара, проведённого в 2011 году, была выпущена брошюра с подсказками, советами и разными статьями о компании, написанными её сотрудниками.

В целом, я надеюсь, что Samsung сможет передать некоторые властные полномочия сотрудникам и привнесёт некоторые элементы творческой организационной культуры. В долгосрочной перспективе это будет полезно для Samsung, чтобы поспособствовать некому прорыву и построить динамичную рабочую среду.

Проанализировав данное исследование можно сделать вывод, что организационная культура действительно является главным, основополагающим элементом успешной работы фирмы.

Samsung – самый узнаваемый бренд по всему миру, по сути, своим успехом обязана именно корпоративной культуре. В компании установилась корпоративная культура «Усердная работа» (Т. Дил и А. Кеннеди), что характеризует Samsung, как компанию с низкой степенью риска и быстрой обратной связью. Сплочённая работа коллектива способствует его эффективной работе и высоким результатам. Базовые ценности компании, направленные на нужды потребителя и высокое качество товаров и услуг привлекают всё больше клиентов по всему миру.  Компания Samsung  – это хороший пример, иллюстрирующий действие организационной культуры.

Главным функциональное звено в компании – глава совета директоров  Samsung Group, также важную роль играет Аппарат группового стратегического планирования.

Аппарат группового стратегического планирования (до 2007 года секретариат) – это штабная организация уровня группы, которая помогает главе совета директоров компании Samsung Group осуществлять надзор над деятельностью отдельных филиалов и дочерних компаний. Аппарат занимается аудитом, планированием, связями с общественностью, управление кадрами. Все важные решения принимаются главой совета директоров при помощи аппарата группового стратегического планирования.

В компании линейно-штабная организационная культура, так как существует высший руководитель (глава  совета директоров) и штаб при высшем руководителе (аппарат группового стратегического планирования), который осуществляет тактическое и стратегическое планирование деятельности в рамках своей службы.

Анализируя классификацию организационной культуры  Дила и Кеннеди, можно сделать вывод, что в компании сложилась модель организационной культуры – «усердная работа», которая складывается на предприятиях с низкой степенью риска и быстрой обратной связью.  Сотрудники компании поддерживают высокий уровень активности, выполняют большой объем работы.

Руководство компании Samsung использует теорию мотивации А. Маслоу, так как основывается на удовлетворении потребностей сотрудников, как главный стимул к эффективной работе. Удовлетворение потребностей происходит посредством установления высокой оплаты труда сотрудникам, которая на уровень выше среднестатистической зарплаты корейского работника, и премий, посредством предоставления работникам огромного пакета социальных льгот. Также в 2015 году Samsung Group объявила о создании фонда для компенсации работников и членов их семей, заболевших раком. Данный фонд будет выплачивать материальную компенсацию работникам компании, заболевшим раком во время работы на заводах компании. Также за счёт средств фонда будут финансироваться исследования, чтобы гарантировать уменьшение количества случаев заболевания раком, что удовлетворяет потребность сотрудника в безопасности.

В 2005 году Samsung провозгласила пять бизнес-принципов, которые служат основой глобального кодекса поведения Samsung в отношении следования правовым и этическим стандартам, а также выполнения ее социальных обязательств:

1.Мы выполняем требования закона и придерживаемся этических стандартов:

• Samsung уважает базовые права человека. В компании исключена дискриминация по национальному, расовому, половому, религиозному и другим признакам, и ко всем заинтересованным лицам и сторонам относится, как к своим потребителям или сотрудникам;
• Согласно законодательству, сведения о компании прозрачны, как главные аспекты управления ею, так и финансовые данные;
• Также компания уважает политические права и выбор личности и не ведёт политическую деятельность в компании.

2.Мы поддерживаем чистую организационную культуру:

• В компании существует строгое разделение личной жизни сотрудника от его бизнес-деятельности;
• Интеллектуальная и конфиденциальная собственность сотрудников остаётся в компании и не выходит за её пределы без разрешения собственника;
• Компания создаёт здоровую, неконфликтную атмосферу.

3.Мы уважаем потребителей, акционеров и сотрудников:

• Главная цель Samsung-это удовлетворённость потребителя;
• Управления ориентированно на ценность для акционеров;
• Компания направлена на постоянное улучшение «качества жизни» сотрудников.

4.Мы заботимся об окружающей среде, безопасности и здоровье:

• Управление с заботой об окружающей среде;
• В компании уделяется особое внимание здоровью и безопасности людей.

5.Мы являемся социально ответственным гражданином:

• Компания исправно исполняет обязанности налогоплательщика и работает над созданием безопасных рабочих мест;
• Samsung осуществляет руководство, основанное на взаимоуважении и взаимном сотрудничестве;
• Компания осуществляет свою деятельность на основе сосуществования с конкурирующими компаниями.

Компания Samsung руководствуется следующей философией ведения бизнеса: использовать таланты и технологии  для создания превосходных продуктов и услуг для пользы глобального сообщества. Поэтому Samsung придает большое значение людям и технологиям.

Ключевые компоненты управления в компании Samsung:

• Опора на человеческие ресурсы и технологии;
• Сделать главным принципом управления всяческое способствование развитию человеческих ресурсов и техническому превосходству;
• Повышать эффект синергии всей системы управления посредством человеческих ресурсов и технологий.

Задачи компании (внутренние цели):

• Создание наилучших продуктов и услуг;
• Создавать продукты и услуги, обеспечивающие самую высокую степень удовлетворенности потребителей;
• Удерживать 1-е место в мире в каждом направлении бизнеса.

Задачи компании:

• Внесение вклада в развитие сообщества;
• Вклад в дело достижения общих целей и общего благополучия;
• Выполнение своей миссии как члена общества.

Samsung разработала концепцию развития до 2020 года, в которой преследует следующие цели:

1.Количественные цели:

• объём продаж-400 млрд. долл. США;
• звание компании №1 в мировой ИТ-индустрии.

2. Качественные цели:

• новаторская компания;
• уважаемая компания;
• в десятке лучших работодателей мира;
• креативный лидер, формирующий новые рынки;
• глобальное предприятие, привлекающее лучшие таланты мира.

Samsung – самый узнаваемый бренд по всему миру, по сути, своим успехом обязана именно корпоративной культуре. Сплочённая работа коллектива способствует его эффективной работе и высоким результатам. Компания Samsung  – это хороший пример, иллюстрирующий действие организационной культуры.