Развитие слуха происходит после формирования базисного убеждения (В.В. Прозоров) или идеи слуха. Далее начинается цепочечная трансляция или его обращение в коммуникативной среде; высказывания  включают в себя не только сюжетную сторону, но и трансформирующуюся часть  с элементами эмоционально-экспрессивных замечаний, пояснений и т.д. [3].

В результате происходят следующие изменения информации:

1. Искажение информации – т.е. такая передача сообщения, при которой неправильно истолковывается ее смысл; при этом искажение может произойти случайно, в силу различных сбоев в системе информирования, некомпетентности «передатчиков» или «получателей» информации, и преднамеренно, в интересах какого-нибудь лица или группы лиц.

2. Потеря информации – недополучение всего или части сообщения, которое так же может произойти по различным причинам, даже увязано с первым случаем ее изменения (так если утрата информации осуществляется умышленно, это может быть оценено как сознательное ее искажение) [1].

Экспериментальное исследование заключалось в изучении процесса передачи информации и выявлении факта ее видоизменения (отслеживались утрата информации и возникновение вымысла). В процессе проведения эксперимента испытуемым предлагалось передать текст по цепочке, состоящей из четырех человек. Процесс передачи информации осуществлялся с глазу на глаз от одного испытуемого новому, остальные находились за дверью и ждали своей очереди. Пересказы испытуемых фиксировались на диктофон. Всего в эксперименте участвовало 20 человек (по четыре в каждой группе). Экспериментальные группы состояли из студентов ФГБОУ ВО «Приамурского государственного университета имени Шолом-Алейхема» в возрасте от 18 до 21 года.

Для эксперимента был выбран следующий текст:

«Иван Петрович ждал Вас и не дождался. Очень огорчился и просил передать, что он сейчас в главном здании решает вопрос насчет оборудования, кстати, возможно, японского.

Должен вернуться к обеду, но если его не будет к 15 часам, то совещание нужно начинать без него.

А самое главное, объявите, что всем руководителям среднего звена необходимо пройти тестирование в 20-ой комнате в главном здании, в любое удобное время, но до 20-го февраля».

Дальнейший анализ заключался в подсчете передаваемых слов, выявлении наличия вымысла в сообщении и отслеживание возникновения слуха. Результаты исследования представлены в таблице 1.

Таблица 1 – Результаты исследования передачи сообщений испытуемыми

В результате передачи текста (пересказа) через четырех испытуемых в пяти группах при пересказе последнего испытуемого получились следующие сообщения:

1-я группа –  «Совещания не будет, потому что начальник уехал в Японию» (потеряно 87% информации).

2-я группа –  «Иван Васильевич будет проходить тестирование на японском оборудовании» (потеряно 89% информации).

3-я группа – «В Японии будет проходить тестирование. Всем надо быть там в феврале» (потеряно 84% информации).

4-я группа – «Совещания не будет, так как проводится всеобщее тестирование» (потеряно 89% информации).

5-я группа – «Кто-то кого-то ждал и не дождался, пошел на совещание. И всем надо пройти тест» (потеряно 80% информации).

Таким образом, утеряно в среднем 89% изначальной информации, причем на выходе информация была полностью искажена и не отражала сути первоначального сообщения. В среднем при передаче услышанного сообщения от одного испытуемого другому 36% информации теряется. Процесс потери информации при ее передаче представлен на рисунке 1.

Возникновение вымысла и слуха обнаруживалось уже в самом начале процесса передачи сообщения у первого или второго испытуемого. В дальнейшем, ложная информация передавалась следующим испытуемым, которые ее также видоизменяли. 

Рисунок 1 – Процесс потери информации при передаче от одного испытуемого другому

На рисунке показан процесс потери информации, учитываемый в количестве слов. Однако, анализ ответов последних испытуемых показал, что даже оставшееся минимальное количество слов не точно отражает первоначальный текст. В процессе проведения эксперимента выяснилось, что испытуемым свойственно не только «опускать» незначительные факты, но и полностью изменять идею сообщения в попытке восполнить недостаток информации.

Таким образом, процесс распространения слуха – это неуправляемый и непредсказуемый процесс, в котором невозможно предугадать результат видоизменения информации и суть последнего сообщения. Однако, исходя из анализа процесса потери информации, можно выделить следующую закономерность – в процессе передачи информации из уст в уста теряется в среднем 89% информации (рисунок 1), но сохранившаяся информация все равно является недостоверной.