Проще говоря, система управления каналами является программным обеспечением, которое позволяет поставщикам управлять наличием номеров и ценами по многим онлайн-каналам из одной простой в использовании веб-страницы. Реальных выгод здесь для бизнеса множество и они значительно перевешивают требования в инвестициях для работы этой жизненно важной части компьютерного обеспечения. В качестве отеля или гостиницы, основными бизнес-преимуществами для вашей фирмы будут:

1) более точный поиск свободных помещений и ценовой паритет на онлайновых службах бронирования – сделав одно изменение один раз, ваши сотрудники могут одновременно обновить множество веб-сайтов. Это значит, что наличие мест и цены на них в разных сайтах будут точными и потребуют минимальной подготовки персонала;

2) возможность пересматривать множество других каналов бронирования без дополнительных усилий. В результате вы получите ускоренное  распространение без повышения стоимости, и сможете представить ваши  помещения перед миллионами потребителей по всему миру;

3) бесплатный и простой маркетинг для вашей недвижимости – у основных пользователей сайта бронирования есть деньги и желание реализовать вашу собственность эффективно в Интернете, так позвольте им это;

4) повышение точности в указании наличия свободных помещений и цен, в сочетании с увеличением воздействия местных и международных каналов онлайн-бронирования означает увеличение доходов и вашей прибыли;

5) устранение двойных заказов. Любая стоящая система управления автоматически обеспечит инвентаризацией все свои сайты, когда происходит бронирование на одном из сайтов. Это означает, что вы можете иметь свободные места в наличии на всех сайтах все время и чувствовать себя  спокойно. Это известно, как модель согласованного управления запасами, и означает, что вы можете уменьшить свои шансы овербукинга (избыточное бронирование) [Горнаков, 2009, с.287].

Итак, мы установили, что система управления каналами увеличит количество ваших интернет-заказов, но на что должен поставщик обратить внимание при выборе среди множества предложений на рынке? Он должен искать:

1)  продукт, который основан на модели согласованного управления запасами, где автоматически настраивается инвентаризация по всем сайтам, как только происходит бронирование на одном из сайтов – это улучшает инвентаризацию и уменьшает шансы повторных заказов;

2)  продукт без операционных издержек. Системы управления каналами, которые работают на фиксированной абонентской плате являются лучшим соотношением цены и качества;

3)  продукт, который позволяет управлять запасами системы бронирования на вашем ​​собственном сайте, а также на сайтах третьих лиц;

4)  продукт без контрактных требований. Система управления без прикрепления к контракту уверена в своих способностях служить вашему ​​бизнесу и поддерживает свой собственный продукт – это хороший знак [Чудновский, 2006, с.73]. Быстрые изменения в технологии  могут оставить вас позади, если вы прикреплены к номинальному продукту;

5)  продукт, разработанный внутри компании, склонен иметь большую возможность реагировать на изменения, в которых нуждается ваш бизнес, и адаптироваться  к условиям внешней среды;

6)  убедитесь, что вы выбираете систему управления, которая опирается на значительную группу поддержки, обеспечивающую удовлетворение всех ваших потребностей;

7)  убедитесь, что ваша система управления обновляет все крупные международные сайты бронирования. Местных сайтов недостаточно, и крупные международные компании тратят огромные суммы на выставление вашей собственности во всем мире. Помните, что вы должны иметь с ними дело, чтобы выиграть;

8)  последнее, но не менее важное: желательно лично ознакомиться с системой управления и проследить, как все это работает. Многие компании размещают более 40 % своего бизнеса в Интернете. Вы не можете позволить себе связываться с какой-нибудь фирмой-однодневкой. Помните, вы выбираете долгосрочного делового партнера, а не просто продукт [Морозов, 2002, с.231].

Так что же ждет в будущем систему управления каналами?

Системы управления стремительно развиваются как единый магазин для всех ваших потребностей онлайн-распределения, являясь посредниками некоторых  более традиционных электронных каналов распределения.

Эти системы уже подключаются к сайтам бронирования, оптовикам, традиционным туристическим агентам и въездным туроператорам. В будущем многие дополнительные опции канала будут связаны, и каналы бронирования, не подключенные к авторитетной системе управления, рискуют остаться за бортом.

В будущем мы с вами увидим ведущих систем управления каналами, все чаще  подключающихся к системам имущественного и центрального бронирования, обеспечивая непрерывную связь между системой управления имуществом и онлайн-каналами бронирования. Поддержка автоматической доставки всех заказов из интернет-каналов прямо в системы управления имуществом, является важным свойством будущей системы управления [Леки-Томпсон, 2006, с.419]. Такое решение полностью исключает необходимость возврата писем с заказами каналов в систему имущественного бронирования.

С распространением систем управления и аналогичных переключателей распределительных сетей в будущем, затраты на распределение и приобретение помещений резко снизятся. Системы управления являются экономически намного эффективным вариантом, чем более старшие системы распределения и эти системы уже находят свой рынок под прицелом новых потенциальных конкурентов.

Поставщики помещений, которые следуют правильной технологии управления каналом уже сегодня пожинают плоды в виде увеличения заказов, снижения затрат на покупку, повышения эффективности бизнеса и, в конечном счете, более высокой прибыли.

Можете ли вы позволить себе не делать этого?