Независимо от того, идёт ли речь о сотрудниках офиса или производства, адаптация будет проходить проще и быстрее под руководством опытного сотрудника. Иногда такая схема работы складывается сама по себе. Но чаще целевую систему наставничества разрабатывают и внедряют специалисты HR-отдела.

Чтобы такая система работала эффективно, важно:

• грамотно подбирать, обучать и мотивировать наставников;
  
• формулировать чёткие цели и задачи системы наставничества;
  
• создать зависимость между успехом нового сотрудника и выгодой для наставника (например, выплачивать премию наставнику за успешное прохождение адаптации);
• проследить, чтобы занятие наставничеством не мешало работе опытного сотрудника и не сказывалось на его производительности [1].

Наставничество представляет собой область задач и функций, выполняемых опытным специалистом в процессе адаптации нового сотрудника предприятия. Успех наставничества зависит от прохождения новым сотрудником испытательного срока [2].

В обществе часто путают понятия менторства и наставничества, однако они имеют различные направления. Так наставничество подразумевает более щепетильную работу, и работает на повышение использования кадровых ресурсов предприятия, а именно снижение текучести персонала, повышение производительности труда и уровня удовлетворенности сотрудников. Ключевым объектом наставничества на предприятии является наставник, он представляет собой сотрудника, который имеет длительный стаж в организации, знает специфику предприятия и область задач, в которой трудится наставник. Что позволяет сделать вывод, что наставничество длительный и сложный процесс на предприятии и его успех зависит от квалифицированного наставника предприятия.

Этапы реализации наставничества на предприятии представлены на рисунке 1 [6].

Рисунок 1. Этапы реализации наставничества на предприятии

Данные этапы являются инструментами реализации успешной программы наставничества с целью развития благоприятного климата в коллективе. Как и любая система, система наставничества имеет свои достоинства и недостатки, представленные в таблице 1 [3].

Таблица 1. Достоинства и недостатки системы наставничества

Как было сказано ранее, наставники являются ключевым элементом системы наставничества, что говорит о необходимости изучения требований к данным сотрудникам. Так на рисунке 2 отражены ключевые требования (пожелания) к наставникам на предприятии [4].

Рисунок 2. Требования к профессиональному наставнику

Таким образом, согласно данному рисунку, стоит отметить, что к наставнику достаточно высокие требования, которые не каждая организация может позволить.

На сегодняшний день в Российской Федерации система наставничества имеет свои юридические аспекты для ее регулирования и внедрения, так система наставничества регулируется следующими нормативными документами, которые в большинстве своем относятся к государственным служащим:

• Положение о порядке осуществления профессионального развития гражданских служащих РФ;
• Постановление Правительства «Об утверждении Положения о наставничестве на государственной гражданской службе РФ».

При этом многие предприятия берут за основу данные разработанные положения.

К отраслевым актам регулирования и внедрения системы наставничества относятся:

• трудовые отношения. Любая система наставничества осуществляется в рамках трудовых отношений, а значит необходимо соблюдение трудового законодательства РФ. Так к данным внутренним актам могут относиться: Положение о премировании, Положение о наставничестве, Положение об адаптации, Положение о вознаграждении и иные Положения и приказы предприятия;
  
• конфиденциальность и защита данных. При функционировании системы наставничества между наставником и вновь принятым сотрудником может быть использована конфиденциальная информация, для этого на предприятиях должно использоваться Положение о конфиденциальности;
  
• авторские права и интеллектуальная собственность. Так в процессе передачи информации, наставником может быть передана информация собственных разработок, на данную информацию должны быть установлены авторские права наставника;
• ответственность и обязанности. Важно установить ясные права, обязанности и ответственность для наставников и стажеров, чтобы избежать недоразумений и конфликтов в работе [5].

В заключение отметим, что ключевым пунктом успешного наставничества является обстановка доверия, уважения и одновременно требовательности. Необходимо отметить важность при обмене обратной связью и дружелюбной обстановки, только так система наставничества может иметь успешную реализацию.