Электронный научно-практический журнал «Современные научные исследования и инновации» » образовательный менеджер

Формирование компетентности образовательного менеджера посредством тренинговых технологий

Кошевенко Светлана Вячеславовна — Wed, 04 Sep 2013 07:14:33 +0000

Начало XXI века характеризуется экономическим кризисом для экономик всего мира. Сложившаяся ситуация заставляет бизнес-сообщество задуматься над поиском механизмов, способствующих выживанию и развитию современных предприятий, организаций и учреждений. Важнейшим ресурсом на данном этапе становятся люди – «человеческий капитал», а инвестиции в него – это стимул непрерывного образования на протяжении всей жизни.

В современной теории и практике управления выделяется новое направление – образовательный менеджмент. Этот феномен распространяется не только на образовательную сферу, но и на производственную. Образовательный менеджмент – это управление организацией посредством образования, создания такой образовательной среды, которая способствовала бы эффективному
компетентностному росту персонала, его творческому развитию, активированию интеллектуального потенциала сотрудников, получению актуальных и своевременных знаний.

В современных организациях требуется всё больше внимания уделять вопросам образовательного менеджмент, а это значит, необходимо рассмотреть возможность введения новой должности – образовательный менеджер.

Так кто же такой «образовательный менеджер»? Каковы его роли, направления деятельности? Какими компетенциями он должен обладать и какими методами их можно формировать?

Образовательный менеджер – это и руководитель, для которого важна эмоциональная атмосфера в коллективе, учёт интересов разных
групп, предотвращение конфликтов; это и аналитик; предприниматель, со своей способностью рисковать, находиться на пике инноваций; супервайзер, владеющий современными методами и приёмами контроля; это и лицо, принимающее решение, хорошо знающее этапы и методы принятия решения; менеджер знаний; это управляющий, способный стратегически мыслить и воплощать стратегии на практике; член организации, живущий по её законам, знающий её особенности, объединяющий и координирующий работу других.

Для того, чтобы осуществить все эти роли, образовательный менеджер должен обладать способностями к следующим видам деятельности: научно-исследовательской, научно-педагогической, проектной, управленческой и организаторской. При этом такой специалист должен обладать соответствующими индивидуально-личностными качествами и профессиональной компетентностью,
которая может быть представлена как совокупность социально-педагогической, организационно-управленческой, научно-исследовательской, межкультурной и рефлексивно-креативной компетенций. [1, с.332]

Характеристика компетенции связана со способом её формирования. Невозможно сформировать компетенцию без включения в процесс
деятельности. В этом смысле тренинговая технология образования является эффективной, так как способствует развитию необходимых индивидуально-личностных качеств, способностей применять знания, умения и навыки на практике, для решения жизненно важных задач.

В рамках тренинга могут быть решены различные задачи: отработка профессиональных навыков и умений, формирование рабочей
позиции, анализ системы мотивации персонала в организации, диагностика коллектива, подбор необходимого персонала для осуществления проекта или на конкретную должность, решение конфликтной ситуации, формирование навыков целеполагания, планирования или тайм-менеджмента и др.. Подбор тренинга зависит от той задачи, которую ставит руководство перед коллективом, рабочей группой.

Использование тренингов в педагогической деятельности позволяет мне избежать излишней теоретизированности, усилить практическую составляющую в подготовке магистров в области образовательного менеджмента, активизировать студентов, развивать их творческий инновационный потенциал.

В рамках проекта «Темпус» с 2011 года в СмолГУ осуществляется подготовка магистров по направлению 050100 Педагогическое образование по программе «Образовательный менеджмент».

Дисциплина «Образовательный менеджмент и организационная культура» изучается магистрантами в 1-3 семестрах и рассчитана на 6 зачётных единиц, 84 аудиторных часа (12 часов – лекции, 72 – семинарские и практические занятия). Цель освоения данной дисциплины заключается в формировании у студентов профессиональных компетенций, необходимых для квалифицированной деятельности в области обучения и развития персонала различных организаций, а так же в выполнении управленческих функций в сфере образования.

В рамках ФГОС ВПО по направлению подготовки 050100 указаны следующие профессиональные компетенции, которыми, на мой взгляд, должен обладать, образовательный менеджер:

- способность осуществлять профессиональное и личностное самообразование, проектировать дальнейший образовательный маршрут и профессиональную карьеру (ОПК-2);

- способность применять современные методики и технологии организации и реализации образовательного процесса на различных образовательных ступенях в различных образовательных учреждениях и организациях разного типа (ПК-1);

- готовность использовать современные технологии диагностики и оценки качества образовательного процесса (ПК-2);

- способность формировать образовательную среду и использовать свои способности в реализации задач инновационной образовательной политики (ПК-3);

- способность анализировать результаты научных исследований и применять их при решении конкретных образовательных и исследовательских задач (ПК-5);

- готовность использовать индивидуальные креативные способности для оригинального решения исследовательских задач (ПК-6);

- готовность самостоятельно осуществлять научное исследование с использованием современных методов науки (ПК-7);

- готовность к систематизации, обобщению и распространению методического опыта (отечественного и зарубежного) в профессиональной области (ПК-9);

- готовность изучать состояние и потенциал управляемой системы и её макро- и микроокружения путем использования комплекса методов стратегического и оперативного анализа (ПК-10);

- готовность исследовать, проектировать, организовывать и оценивать реализацию управленческого процесса с использованием инновационных технологий менеджмента, соответствующих общим и специфическим закономерностям развития управляемой
системы (ПК-11);

- готовность организовывать командную работу для решения задач развития образовательного учреждения, реализации опытно-экспериментальной работы (ПК-12);

- готовность к осуществлению педагогического проектирования образовательной среды, образовательных программ и индивидуальных образовательных маршрутов (ПК-14).

При организации практических занятий были проведены тренинги по следующим темам: «Целеполагание», «Коммуникативная компетентность», «Лидерство и руководство», «Мотивирование персонала», «Управление временем и самоменеджмент», «Командообразование и работа в команде», «Психология управления» и др.

Для подготовки специалистов в рамках данной образовательной программы тренинги имеют особое значение, они являются и методом обучения, и предметом обучения, так как образовательный менеджер должен владеть технологией проведения тренингов в любом профессиональном коллективе.

В связи с этим, магистрантам было предложено разработать (эта часть является домашним заданием) и провести управленческий тренинг в соответствии с рассмотренными на семинаре требованиями к организации и проведению тренингов. В качестве контрольной была выбрана группа студентов 5 курса специальности «Менеджмент организации». Тренинги проводились в рамках дисциплины
по выбору для данной специальности «Образовательный менеджмент», что позволило приблизить ситуацию к реальной действительности.

Таким образом, ценность описанного опыта заключается во взаимопроникновении и пересечении методов и предметов обучения студентов разных специальностей, в практикоориентированном подборе учебного материала в соответствии с образовательным запросом и использовании тренинговой технологии для формирования компетентности образовательных менеджеров.

Определение уровня информационной культуры образовательных менеджеров школ Смоленска

Сильченкова Светлана Владимировна — Mon, 28 Dec 2015 18:49:59 +0000

Публикация подготовлена в рамках поддержанного Российским гуманитарным научным фондом научного проекта № 15-16-67005

В современном образовательном учреждении важно ответственно подходить к подбору и развитию персонала, к построению индивидуальных траекторий карьерного роста сотрудников, организации их корпоративного обучения. Данные функции относятся к профессиональным обязанностям образовательного менеджера.

Образовательный менеджер – это профессионал-управленец, обладающий инновационным поведением и способный активировать интеллектуальный потенциал организации на основе менеджмента знаний [2, с. 335]. Данный специалист также должен оказывать информационно-педагогическое сопровождение педагогов, создавать и мотивировать группы для работы в проектах, помогать руководителю в принятии решений кадрового менеджмента. Миссия образовательного менеджера в образовательной организации определяется нами как развитие организации посредством развития её персонала.

Поскольку образовательный менеджер выполняет множество функций, связанных с информационной деятельностью, предъявляются высокие требования к уровню его информационной культуры. Информационная культура образовательного менеджера – это совокупность ценностей, знаний, умений, формируемого информационного мировоззрения, а также готовности и способности к самореализации в профессиональной деятельности образовательного менеджера и удовлетворению профессиональных информационных потребностей [1, с. 41].

Для определения уровня информационной культуры образовательного менеджера Кошевенко С.В и Сильченковой С.В. разработана анкета, в структуру которой входят восемь функциональных компонентов информационной культуры образовательного менеджера: мотивационный, нормативно-ценностный, познавательно-операционный, коммуникативный, информационный, критический, креативный и образовательный.

В приведенной ниже таблице представлены вопросы, способствующие выявлению уровня информационной культуры образовательного менеджера с группировкой их по ее компонентам.

Респондент должен оценить степень выраженности у себя каждого из указанных в таблице качеств по шестибальной шкале (от 0 до 5), отметив в таблице выбранный балл удобным способом, например, выделением цветом.

Шкала оценки качеств имеет следующий вид:

0 – полное отсутствие качества;

1 – низкая степень проявления качества;

2 – степень проявления качества ниже среднего;

3 – средняя степень проявления качества;

4 – степень проявления качества выше среднего;

5 – высокая степень проявления качества.

1. Мотивационный компонент
1.1. Наличие интереса к профессиональной деятельности	0 1 2 3 4 5
1.2. Наличие мотивации на достижение результата в профессиональной деятельности	0 1 2 3 4 5
1.3. Понимание необходимости повышения своего общекультурного, общеобразовательного и профессионального кругозора	0 1 2 3 4 5
1.4. Положительный настрой на учебную деятельность, стремление к самосовершенствованию и самообразованию	0 1 2 3 4 5
1.5. Наличие интереса к новым информационным технологиям	0 1 2 3 4 5
2. Нормативно-ценностный компонент
2.1. Понимание ценности информации в процессе принятия решений в профессиональной деятельности	0 1 2 3 4 5
2.2. Знание и соблюдение норм и правил информационной этики	0 1 2 3 4 5
2.3. Понятие об эргономических основах автоматизированного рабочего места и способность организовать его в соответствии с нормативными требованиями	0 1 2 3 4 5
2.4. Понимание ценности и значимости информации для развития личности	0 1 2 3 4 5
2.5. Знание и соблюдение нормативно-правовых актов в профессиональной деятельности образовательного менеджера	0 1 2 3 4 5
3. Познавательно-операционный компонент
3.1. Уровень профессиональных знаний в области образовательного менеджмента и управления человеческими ресурсами	0 1 2 3 4 5
3.2. Знания о видах и источниках информации в профессиональной деятельности	0 1 2 3 4 5
3.3. умение организовать информационную деятельность (сбор, обработку, хранение, поиск и распространение информации)	0 1 2 3 4 5
3.4. Умение работать в библиотеке	0 1 2 3 4 5
3.5. Владение информационными и коммуникационными технологиями на уровне уверенного пользователя в профессиональной деятельности образовательного менеджера	0 1 2 3 4 5
4. Коммуникативный компонент
4.1. Культура речи	0 1 2 3 4 5
4.2. Владение навыками делового общения и готовность к деловой коммуникации	0 1 2 3 4 5
4.3. Владение навыками деловой коммуникации на иностранном языке	0 1 2 3 4 5
4.4. Способность отстаивать свою точку зрения и убеждать других, избегая конфликтов	0 1 2 3 4 5
4.5. Способность работать в группе, к сотрудничеству и сотворчеству в профессиональной деятельности	0 1 2 3 4 5
5. Информационный компонент
5.1. Осознание неизбежности перехода к информационному обществу, выделение его характерных особенностей	0 1 2 3 4 5
5.2. Понимание роли информации в информационном обществе и в профессиональной деятельности	0 1 2 3 4 5
5.3. Понимание информации как фактора управления общественным развитием	0 1 2 3 4 5
5.4. Осознание необходимости управления информационными потоками посредством новых информационных технологий в профессиональной деятельности	0 1 2 3 4 5
5.5. Понимание роли человеческого капитала при переходе к знаниевой экономике	0 1 2 3 4 5
6. Критический компонент
6.1. Владение навыком аналитической обработки информации (анализ, систематизация, структурирование, выделение главного, интерпретация)	0 1 2 3 4 5
6.2. Способность ставить под сомнения поступающую информацию и собственные убеждения	0 1 2 3 4 5
6.3. Самостоятельная оценка своих возможностей, достоинств и недостатков как профессионала в области образовательного менеджмента	0 1 2 3 4 5
6.4. Способность и готовность к анализу результатов профессиональной деятельности, в том числе и самоанализу	0 1 2 3 4 5
6.5. Осознание себя как творческой личности, способной изменить профессиональную среду, окружающий мир	0 1 2 3 4 5
7. Креативный компонент
7.1. Способность к распознаванию проблем, определению их возможных причин и путей решения	0 1 2 3 4 5
7.2. Способность к творческому поиску решений профессиональных проблем, умение генерировать идеи	0 1 2 3 4 5
7.3. Умение составить текущий и перспективный план образовательной и профессиональной деятельности	0 1 2 3 4 5
7.4. Способность использовать профессиональные знания, сформированные умения, навыки и опыт деятельности для получения объективно новой информации в профессиональной деятельности	0 1 2 3 4 5
7.5. Способность легко ориентироваться в различных предметных областях, используя информационную деятельность (сбор, обработку, хранение, поиск и распространение информации) как интегративное основание любой науки	0 1 2 3 4 5
8. Образовательный компонент
8.1. Способность аккумулировать и использовать опыт деятельности коллег	0 1 2 3 4 5
8.2. Готовность и способность к обучению в течение всей жизни	0 1 2 3 4 5
8.3. Готовность к обеспечению процесса приобретения сотрудниками новых знаний и навыков	0 1 2 3 4 5
8.4. Готовность к организации научной исследовательской деятельности и оформлению её результатов	0 1 2 3 4 5
8.5. Способность к контролю и координации деятельности	0 1 2 3 4 5

Поскольку на данный момент в школе нет специалиста-профессионала, который активно занимался бы развитием персонала, эти функции возложены частично на руководителя образовательной организации, частично на его заместителей. В связи с этим, участие в мониторинге принимали руководители образовательных организаций и те их заместители, одним из направлений деятельности которых является развитие персонала организации.

Анкетный опрос на муниципальном уровне проводился под руководством Сазоновой Н.Н. Всего опрошено 52 человека из 26 школ города Смоленска, из них директоров – 26 человек, заместителей директоров – 26 человек.

При анализе итоговых результатов вычислялся средний бал по анкете. Если средний балл от 0 до 2, это соответствует адаптивному уровню информационной культуры респондента; средний балл от 2 (включительно) до 4 – эвристический уровень информационной культуры; средний балл от 4 (включительно) до 5 – креативный уровень информационной культуры.

В целом все опрошенные показали креативный уровень информационной культуры, средний балл по выборке составляет 4,2. По компонентам средние баллы распределились следующим образом:

- мотивационный – 4,7 балла;

- нормативно-ценностный – 4,3 балла;

- познавательно-операционный – 4 балла;

- коммуникативный – 3,7 балла;

- информационный – 4,5 балла;

- критический – 4,1 балла;

- креативный – 4,1 балла;

- образовательный – 4,3 балла.

Таким образом, образовательные менеджеры школ города Смоленска демонстрируют высокий уровень сформированности мотивационного компонента (4,7 балла). Это говорит о том, что респонденты имеют интерес к своей профессиональной деятельности и к использованию в ней новых информационных технологий, ярко выраженную мотивацию к достижению результата, стремятся к самосовершенствованию и самообразованию.

Также на высоком, креатином уровне сформировано большинство компонентов информационной культуры образовательных менеджеров, принимавших участие в опросе. Средние баллы по этим компонентам от четырех и выше.

При обработке материалов анкеты было выявлено, что самый низкий балл имеет коммуникативный компонент информационной культуры – 3,7 балла, что соответствует эвристическому уровню сформированности данного компонента. Это связано с отсутствием готовности опрошенных к деловому общению на иностранном языке (средний балл по этому вопросу – 1,13), в отдельных случаях с неспособностью избегания конфликтов и аргументированного отстаивания своей точки зрения. Общая негативная тенденция была выявлена и в ответе на вопрос об уровне профессиональных знаний в области образовательного менеджмента и управления человеческими ресурсами, а также в ответе на вопрос о готовности к организации научной исследовательской деятельности и оформлению её результатов.

Покомпонентный анализ результатов опроса показал некоторые проблемы в формировании информационной культуры образовательных менеджеров. При рассмотрении индивидуальных ответов на конкретные вопросы можно выявить тех руководителей, уровень информационной культуры которых находится на эвристическом (среднем) уровне. В дальнейшем авторами будет предложена к всеобщему рассмотрению система мероприятий, направленных на повышение уровня информационной культуры образовательных менеджеров города Смоленска.