Основная цель проведения ФСА направлена на обеспечение потребительских свойств объекта с минимальными затратами на их проявление.

Задачами, обеспечивающими осуществление главной цели проведения ФСА, могут быть:

- повышение конкурентоспособности продукции;

- повышение качества объекта в целом или его составных частей;

- снижение затрат на производство;

- снижение материало-, фондо-, трудо- и энергоемкости;

- повышение производительности труда;

- замена дефицитных (в том числе импортных) материалов и комплектующих изделий;

- увеличение объема выпуска продукции без дополнительных капитальных вложений;

- ликвидация узких мест в производстве;

- снижение эксплуатационных и транспортных расходов;

- повышение экологичности производства;

- предупреждение, сокращение и устранение брака;

- разработка новых или совершенствование существующих конструкций, технологических процессов, систем организации труда и управления производством;

- прогнозирование развития объектов;

- решение других задач, направленных на повышение организационно-технического уровня и эффективности функционирования анализируемых систем [3, 4].

Использование ФСА при проведении маркетинговых исследований существенным образом повышает достоверность полученных результатов. Методология ФСА позволяет определять наиболее объективный показатель конкурентоспособности продукции – соотношение цены и качества, и сопоставлять его с показателями конкурентов [5].

Основной критерий совершенства (конкурентоспособности) объекта с позиции ФСА – это его потребительная стоимость, определяемая соотношением полезности (качества) и цены [6].

Выделяют следующие методы и средства ФСА:

- методы описания и анализа функций;

- методы анализа затрат;

- методы оценки потребительной стоимости;

- методы постановки, решения задач и оценки решений [7…9].

Данный метод может быть эффективно использован для оценки конкурентоспособности продукции ООО ТД «Кувака и К». В качестве  конкурентов рассматриваются два предприятия, занимающихся производством и реализацией минеральной воды: ЗАО «Исток» и ООО «Престиж». Оценка проводится по нескольким характеристикам:

1. Ассортимент (количество видов напитков)

2. Вкусовые качества и запах (балльная система, характеризующая отсутствие постороннего вкуса и запаха)

3. Удобство упаковки (рассматривается потребителем с точки зрения удобства употребления в нестандартной ситуации)

4. Срок годности (месяцы).

Распределение стоимости ПЭТ-бутылок (вместимость1,5 л) воды:

ООО ТД «Кувака и К» – 17,5 руб.;

ЗАО «Исток»  – 18 руб.;

ООО «Престиж» – 17,8 руб.

В таблице 1 представлены значения характеристик, соответствующие данным предприятиям.

Таблица 1. Значения характеристик конкурирующих предприятий

В таблице 2 представлена матрица смежности параметров:

Таблица 2. Матрица смежности параметров

 Необходимо провести сравнения ПЭТ-бутылок с водой по каждому из четырех параметров. Результаты сравнений приведены  в таблицах 3-6.

Таблица 3. Сравнение по показателю «Ассортимент»

 Таблица 4. Сравнение по показателю «Вкусовые качества и запах»

Таблица 5. Сравнение по показателю «Удобство упаковки»

Таблица 6. Сравнение по показателю «Срок годности»

Рассчитанные показатели комплексных приоритетов по всем параметрам с учетом их значимости, результаты которых указаны в таблице 7.

Таблица 7. Показатели комплексных приоритетов предприятий

Необходимо произвести пересчет значений комплексных приоритетов на единицу стоимости.

ООО ТД «Кувака и К» = 0,022

ЗАО «Исток» = 0,017

ООО «Престиж» =  0,016

ООО ТД «Кувака и К» < ЗАО «Исток» < ООО «Престиж»

Таким образом, для потребителя наиболее предпочтительным продуктом при названных условиях является продукция ООО ТД «Кувака и К», остальные продукты рассматриваются практически на одном потребительском уровне.

 Для решения проблемы обеспечения качества существует множество эффективных решений, таких как, создание систем менеджмента качества, использование статистических методов и т.д. [1…4]. В любом случае при разработке комплекса мероприятий, направленных на обеспечение высокого уровня качества, необходим сравнительный анализ качества продукции ближайших конкурентов, что позволит грамотно сформировать политику развития предприятия.

Проведем сравнительный анализ продукции трех ведущих предприятий Пензенской области, которые занимают наибольшую долю рынка бутилированнной воды. На рисунке 1 представлено распределение рынка между этими предприятиями.

Рисунок 1 – Доля рынка между предприятиями

С целью проведения сравнительного анализа нескольких образцов продукции необходимо получить комплексную оценку их качества [3, 5].

В качестве объекта исследования выберем минеральную воду производства ООО ТД «Кувака и К» по сравнению с другими участниками рынка, выпускающим аналогичную продукцию. Для расчета уровня конкурентоспособности продукции (ТУП) были выбраны четыре показателя (табл. 1).

Таблица 1. Абсолютные показатели качества и конкурентоспособности продукции

В таблице 2 представлены основные группы потребителей и весовые коэффициенты, полученные экспертным методом [3, 6].

Таблица 2. Коэффициенты весомости показателей качества и конкурентоспособности продукции

Обобщенный показатель качества вычисляется по формуле [3]:

где j=1…6 – группы потребителей;

n – число показателей качества, учитываемых при расчете технического уровня;

M_ij- коэффициент весомости каждого i-го показателя качества j-ой группы потребителей;

K_ij- относительный показатель качества продукции

Относительный показатель качества продукции вычисляется по следующим формулам:

1. если увеличение показателя P_j повышает ТУП (показатель 2)

2. если увеличение P_j приводит к снижению ТУП (показатель 1,3,4).

 Потребительская полезность изделия считается по следующей формуле [7]:

Результат расчетов представлен в таблице 3.

Таблица 3. Сводная таблица результатов расчета

 Таким образом, наибольшим значением показателя качества и потребительской полезностью обладает продукция  ООО ТД «Кувака и К». Несмотря на имеющийся задел в области обеспечения качества работа над повышением конкурентоспособности не должна прекращаться независимо какую долю рынка занимает ООО ТД «Кувака и К».