Маркетинговый аудит – это процесс количественного определения эффективности маркетинговой деятельности (целей, планов и стратегических мероприятий), оценки их качества и внесения соответствующих корректировок для достижения поставленных целей.  Обычно он состоит из четырех этапов:

• комментирование конкретных маркетинговых вопросов;
• мониторинг и измерение бизнес-результатов;
• анализ результатов бизнеса;
• корректирующие действия.

На первом этапе руководители компаний определяют конкретные маркетинговые проблемы.  Затем проводятся количественные измерения рыночной производительности этих задач.  Если есть исключения, выясняются их причины.  Наконец, менеджеры определяют и внедряют способы исправления отклонений от установленных целей.  В некоторых случаях необходимо внести новые поправки в первоначальную программу.

Для проверки маркетинга проводятся беспристрастные аудиты.

Целью аудита является контроль достижения показателей, уровня прибыли, уровня продаж и других целей, поставленных в годовом плане организации.  Он также определяет рынок сбыта, масштабы и прибыльность определенных продуктов.  В городах проводятся стратегические аудиты.  Он заключается в том, чтобы следить за соответствием основной стратегии агентства его возможностям.  Стратегия агентства постоянно меняется.

Поэтому стратегические обзоры должны проводиться постоянно.  Одной из возможностей таких исследований является аудит.

Если речь идет о рынке информационного продукта и интерактивной услуги, то анализ маркетинговой программы будет варьироваться в зависимости от характеристик этих услуг.  В отличие от обычной покупки, фактическое качество базы данных зависит от качества интерактивного сервиса при первом использовании.

Тестирование удобства использования банка данных проводится для изучения реального спроса на интерактивную услугу и информационный продукт при его использовании в коммерческом контексте.  Он помогает собирать статистическую информацию об использовании своих информационных услуг.  Данные отчетности по коммерческому использованию банка данных собираются с помощью самого современного оборудования и специально разработанного программного обеспечения.  Эти устройства должны позволять собирать показатели об использовании каждым пользователем возможностей базы данных в соответствии с доступной ценовой структурой.

Вот эти ключевые показатели:

• время работы каждого пользователя с базой данных (путем деления продолжительности работы с отдельной базой данных);
• количество данных, полученных каждым пользователем (в разбивке по базам данных и режимам).

Кроме того, с помощью банка данных осуществляется управление и хранение паспортов, содержащих условно-постоянные сведения о пользователях.  Учетные данные включают идентификаторы, пароли, полное имя пользователя, почтовый адрес, номер заказа и дату контракта. Также в паспорт пользователя для проведения исследований целесообразно включить детали сегментации рынка.  Такое свойство может включать тип пользователя.

Например, 0 — государственная организация, 1 — общественная организация, 2 — частная организация, 3 — акционерное общество, 4 — частное лицо и т. д.  Также возможно разделить пользователя на разные группы.

Например, по принадлежности к отрасли или министерству, статусу работы — промышленность, финансы, наука, образование и т. д.

На основании составленного отчета проверяется использование базы данных в следующих целях:

• выявление спроса (выявление сегмента рынка, требующего повышенного внимания и необходимости усиления рекламной деятельности, выявление пользователей с низким спросом);
• определение соотношения между показателями ожидаемого и фактического спроса;
• выявить более продуктивных пользователей.  Следующие группы следует рассматривать в числе первых при рассмотрении вопроса об использовании базы данных:
• группирует по количеству часов подключения пользователей к БД (разделяется на БД) за период (год, квартал, месяц);
• группы пользователей по количеству документов данных (распределенных по базе данных, по процедурам (режимам)) полученных из базы данных за определенный период (год, квартал, месяц);
• группирует по количеству часов подключения пользователей к отдельной базе данных за определенный период (год, квартал, месяц);
• группировать пользователей по скорости их работы с БД.  Этот размер измеряется с точки зрения размера блока данных, полученного в единицу времени;
• распределение пользователей по странам;
• распределение пользователей по типам;
• к сегментации «обычных» пользователей, то есть групп пользователей, которые вовремя платят за работу с базой данных;
• на разделение «постоянных» пользователей, то есть на разделение пользователей по продолжительности их договора с базой данных;
• к разделению баз данных по количеству подключений к ним;
• разделение базы данных по количеству полученных из них единиц данных (разделение по режимам);
• разбиение БД по скорости использования (разбиение по порядку) и т.д.