Во многом это обусловлено тем, что затраты на организацию туристического бизнеса сравнительно невысоки, а размер прибыли, который получают такие фирмы остается высоким. Сфера туризма, влияя на такие ключевые секторы хозяйства как транспорт и связь, торговлю, строительство и многое другое, является катализатором социально-экономического развития стран. Во многих странах туризм – главный источник поступлений в иностранной валюте.

Вклад туризма в мировой ВВП в течение последних 10 лет представлен на рисунке 1. [6]

Рис. 1. – Вклад туризма в мировой ВВП

Вклад туризма в мировой ВВП с 2009 года постоянно возрастал и в 2013г. составил больше 2 000 млрд. долл.США, а по прогнозам Всемирной туристской организации к 2023 году вырастет и займет позиции свыше 3000 млрд. долл. США.

Данная тенденция к росту объясняется усилением экономик развивающихся стран, в которые, вместе с тем увеличился поток туристов. Помимо этого, на фоне снижения темпов развития экономики всего мира, а, особенно, Европы, сфера туризма не только не ослабла, но и, наоборот, усилилась.

Возникающий в результате того, что деньги вложенные в туризм, оборачиваются достаточно быстро, по сравнению с другими отраслями эффект мультипликации подталкивает к развитию другие отрасли народного хозяйства. Во многих странах международный туризм играет значительную роль в формировании валового внутреннего продукта, обеспечении занятости населения, является источником валютных поступлений, активизации внешнеторгового баланса и в целом выступает в качестве фактора экономического роста.

Таблица 1 – Данные по уровню конкурентоспособности страны в сфере туризма, количества посещений и полученного дохода[7, 6, 5, 2. 3. 4]

По данным таблицы можно построить следующую диаграмму по показателю доход от въездного туризма:

Рис. 2. – Доход от въездного туризма

Факторы, которые влияют на развитие туризма, разнообразны и многогранны. Наличие благоприятных факторов приводит к превосходству отдельных регионов и страны в мировом туризме, а нежелательные факторы снижают туристический поток. Например, по данным ВТО в 2013 году самым посещаемым городом мира стал Бангкок. Первым по величине мировым экспортером туристских услуг стала Франция, а далее США, Испания, Китай и Италия. А по Индексу конкурентоспособности в сфере путешествий и туризма (TTCI) Франция всего лишь на седьмом месте, уступая Швейцарии, Германии, Австрии, Испании, Великобритании и США. Также TTCI снизился на 10 пунктов в 2013 году после взлета на 13 пунктов в 2011. Тем не менее, это не помешало ей собрать доход с этого сектора в размере 66 098 млн. долл. США, заняв второе место, в значительной мере уступая только США (203 569 млн. долл. США).

Швейцария пять лет подряд находится на первом месте по TTCI, имею при этом не лучшие данные по прочим показателям таблицы.

Пик конкурентоспособности Греции был в 2009 году, ее TTCI составлял тогда 4,91. Затем индекс падал каждые два года на 0,13 и 0,03 пункта соответственно. Это следствие тяжелого посткризисного периода, высокого уровня безработицы, большой внешнегосударственной задолженности. Не смотря на это, по остальным показателям была сохранена тенденция роста.

Россия находится почти наравне с Южноафриканскими странами в рейтинге конкурентоспособности сектора путешествий и туризма, занимая 63 место в 2013 году. При этом имеет достаточно не плохие данные по количеству потребителей туристских услуг и доходов от них. По большей мере, это связано с тем, что в стране недостаточно развита инфраструктура наземного транспорта, безопасность пребывания в стране ставится под сомнение (высокий уровень преступности, низкое доверие к правоохранительным органам, много аварий на дорогах), низкий процент иностранцев-владельцев недвижимости, и, в целом, право собственности плохо законодательно защищено, процесс получения визы в Россию гражданам многих стран крайне затруднен, до недавнего времени въездной туризм явно не был приоритетным для государства направлением, требующим развития и вложений, богатые природные ресурсы страны, по мнению авторов Индекса, также недостаточно защищены.

Согласно прогнозам Всемирной туристской организации, число туристских прибытий к 2020 году составит 1,6 млрд. человек, а мировые доходы от туризма возрастут до 2 трлн. долл. США. [9, c.88]

Таблица 2 – Доля туризма в ВВП России [2, 3,4]

Исходя из таблицы, можно сказать, что за последние 5 лет доля туризма в ВВП РФ в процентном соотношении сократилась на 2,1%, не смотря на рост денежных поступлений.

Россия в последние годы приняла ряд мер по привлечению иностранных туристов. Согласно федеральной целевой программе «Развитие внутреннего и въездного туризма в Российской Федерации» /2011 – 2018 гг./, утвержденной правительством России в 2011г., общий объем финансирования Программы на 2011 – 2018 гг. в ценах соответствующих лет составляет 332 млрд.рублей. Цель данной Программы заключается в повышении конкурентоспособности туристского рынка Российской Федерации, удовлетворяющего потребности российских и иностранных граждан в качественных туристских услугах. Россия ввела безвизовый режим с 29 государствами, такими как Китай, Турция, Израиль, страны СНГ и др.

Кроме того, в последние годы правительство России также организовало ряд мероприятий в других странах для презентации своих туристических ресурсов, в частности провело Национальный год туризма в Китае.

Туризм оказывает большое значение на такие ключевые отрасли экономики, как транспорт и связь, сельское хозяйство, строительство, производство товаров народного потребления и другие, т.е. выступает катализатором социально-экономического развития. На развитие туризма, в свою очередь, воздействуют различные факторы: демографические, природно-географические, религиозные, социально-экономические, исторические и политико-правовые.

Рекреационный потенциал каждой страны своеобразен. Он зависит и от того, какая часть территории занята на иные хозяйственные нужды. Различные природные и природно-ресурсные, этноконфессиональные, историко-культурные, социально-экономические условия разных стран и районов. Именно это разнообразие является основой функционирования такой социальной отрасли как туризм. А стоимость природных ресурсов и историко-культурных памятников зависит от их доступности и качественных характеристик. Следовательно, в зависимости от степени доступности к этим ресурсам и их эксплуатации для целей туризма они приобретают экономическое значение.

После воссоединения полуострова Крым и города Севастополя с Российской Федерацией происходят изменения и на туристическом рынке. Появляются новые предложения для путешествий, как в Крым с материковой части РФ, так и наоборот. Однако, анализ деятельности турпредприятий показал, что разработанные туры отличаются достаточно высокой ценой и не учитывают пожелания определенных слоев населения.

Цель исследования:

Анализ современных предпочтений в туризме людей, относящихся к третьему возрасту.

Основная часть:

Туризм – одно из самых ярких и массовых явлений нашего времени. Он занимает достаточно значимое место в экономике страны, является стимулирующим фактором для производства многих видов промышленной продукции, постоянным источником налоговых поступлений, дает значительное количество рабочих мест и является одной из самых быстроразвивающихся отраслей в мировой экономике.

Туризм – это активно развивающиеся отрасль, направленная на потребителя, включающая в себя такие услуги, как: путешествия, проживание, питание, отдых и досуг. Субъектом туризма является турист, то есть потребитель туристических услуг со всем разнообразием его потребностей [3, с. 3–6]. Поэтому очень важно максимально учитывать желания, предпочтения и возможности туристов. Однако, на данный момент есть проблема в реальной оценке вышеуказанных параметров ввиду того, что туризм постоянно развивается, а также меняются политические, экономические и социальные аспекты, от которых туристическая отрасль зависит.

Туризм в сегодняшнем мире проявляется в различных явлениях, связях и отношениях, поэтому существует обоснованная необходимость его классифицировать, т. е. выявить группы по отдельным признакам, зависящим от определенных целей. Как правило, прибегают к классификации по делению на типы, категории, виды и формы туризма [2, с. 10].

Однако, остается спорным вопрос связанный с классификаций туризма, относительно целей туристической поездки. Существует масса мнений касаемо отраслевого состава туризма. Впрочем, исследователи единогласны в главном и различают путешествия, целью которых является деловой туризм и туризм, связанный с отдыхом и развлечениями. Для того, чтоб придать классификации туризма системность, можно воспользоваться схемой, предложенной в работе И. Ю. Александровой: «Международный туризм» [1, с. 16], и тем самым, рассмотреть максимально полную классификацию туризма (рис.1) [3, с. 47].

Рисунок 1. Классификация туризма

Анализируя данную схему можно увидеть, что существует классификация по возрастному составу участников путешествия. С этим сложно не согласиться, т.к. при создании туристического продукта большое значение имеет возраст туриста, как аспект, определяющий его возможности и мотивацию.

Известно, что основным потребителем туристического продукта являются молодые люди и люди среднего возраста. Для них в туристической сфере существует широкий спектр различных предложений, как с точки зрения ценового разнообразия, так и в плане большого выбора видов отдыха. Спрос на туристические услуги с их стороны достаточно велик. В связи с этим стоит более подробно рассмотреть недостаточно охваченную вниманием категорию потенциальных потребителей – людей, относящихся к третьему возрасту.

Исследования, проводившиеся в последнее время, показали следующую тенденцию: среди туристов начинает преобладать контингент, относящийся к третьему возрасту. Так, компания АВАС Reisemonitor, занимающаяся мониторингом в сфере туризма пришла к выводу, что к 2020 г. каждый второй отдыхающий будет старше 55 лет [4, с. 157].

Перспективность данной категории населения определяется тем, что люди третьего возраста имеют больше свободного времени. Трудоспособное население вынуждено работать большую часть года и может путешествовать только в период отпуска. Что касается финансовой стороны вопроса, то конечно, нужно учитывать, что пенсионеры более ограничены в финансах, чем те, кто работает. Но, в то же время, среди путешествующих можно увидеть достаточное количество пожилых людей, в доверительных беседах с которыми выясняется, что помимо пенсии, они имеют собственные сбережения или же финансовую помощь оказывают их родственники. Последнее, как раз, встречается чаще всего. Достаточно состоятельные люди отправляют своих пожилых родителей в туристическую поездку.

Туристов, относящихся к третьему возрасту, можно разделить на три группы и охарактеризовать их следующим образом (таб.1):

Таблица 1. Характеристика возрастных групп [4, с. 157]

Проанализировав предложения местных туристических агентств, можно определить, что не существует отдельных туристических услуг для людей третьего возраста, а существующие не отвечают предпочтениям и финансовым возможностям данной категории людей. Большинство туров перенасыщено объектами показа, значительное количество времени туристы должны проводить в трансфере, время отдыха не скоординировано должным образом. Именно поэтому существует обоснованная необходимость провести исследование среди потребителей туристического продукта, относящихся к вышеупомянутой группе, для объективного определения финансовых возможностей, интереса к тому или иному туристическому региону, выявления популярных видов туризма и т.д. Для решения данной задачи была разработана анкета (рис.2) и проведено анкетирование. В анкетировании приняло участие 60 респондентов. Субъектом исследования был потребительский сегмент, включающий в себя людей относящихся к третьему возрасту и проживающих на территории полуострова Крым и города федерального значения Севастополь. Объектом – Краснодарский край.

Рисунок 2. Анкета

В процессе подведения итогов анкетирования было выявлено, что 100% респондентов хотели бы посетить Краснодарский край, что говорит о необходимости активней развивать данное направление. При этом следует учесть, что 90% опрошенных ранее не были в Краснодарском крае.

Анализ данных о самом привлекательном виде туризма показал, что наибольшим спросом у людей, прошедших анкетирование, пользуется познавательный туризм – 25% и оздоровительный туризм – 25%, но стоит отметить, что 25% респондентов объединили бы вместе познавательный и оздоровительный туризм. Данный показатель является важным при составлении туристического пакета услуг, т.к. дает возможность создать более многогранный и качественный продукт. Так же стоит заметить, что 15% анкетируемых изъявили желание совместить познавательный туризм и экстремальный, что не должно остаться без внимания. Менее востребованными видами туризма оказались религиозный и ностальгический туризм. Они набрали по 5% (рис.3).

Рисунок 3. Виды туризма

Данные по расходам на дорогу, проживание и питание представлены в таблице 2. Изучение данных о предполагаемых расходах на дорогу позволяет сделать вывод, что половина респондентов готова потратить значительную сумму на дорогу. Поэтому при разработке тура следует обратить внимание на авиа перелет, что позволит упростить транспортные вопросы и создать максимально комфортные условия трансфера, а также минимизировать риски, связанные с погодными условиями и ЧС, которые могут возникнуть на Керченской переправе.

Не менее важной составляющей расходов являются затраты на проживания. Больше половины респондентов готовы потратить сумму, включающую в себя завтраки. Это важно, т.к. статья по расходам на питание показывает достаточно невысокие показатели, поэтому за счет показателей расхода средств на проживание, возможно прийти к балансу и обеспечить туристов завтраками и ужинами (платными) в гостинице или в ином другом средстве размещения, предусматривающем питание. Анализ расходов на сувениры позволяет увидеть, что это достаточно значимая часть расходов для респондентов, поэтому необходимо предусмотреть централизованное посещение туристической группой сувенирных магазинов.

Таблица 2. Предполагаемые финансовые расходы

Немаловажным фактом является распределение показателей в категории оптимальной продолжительности туристической поездки. 65% респондентов выразили желание провести время на отдыхе от 5 до 7 дней, при этом данные показатели у 46% людей, которым интересен оздоровительный туризм. Поэтому, учитывая непродолжительность поездки, нужно подобрать рекреационный комплекс, который сможет в полной мере отвечать потребностям людей третьего возраста и дать возможность восстановить силы за непродолжительный период времени. 35% опрошенных людей предпочитают поездку от 10 до 14 дней.

При создании туристического продукта для людей третьего возраста стоит заострить внимание на количестве туристических объектов для посещения в сутки. Данные по этой категории исследования предоставлены в таблице 3. Результат подтверждает предположение о том, что существующие туристические продукты, на данный момент, перенасыщены объектами показа и следует пересмотреть подход к созданию туристического пакета услуг.

Таблица 3. Количество туристических объектов

Данные проведенного анкетирования показали, что 40% респондентов отправятся в туристическую поездку с друзьями, а 35% с мужем или женой, 20% с внуками и 5% в одиночестве. Эти сведенья могут быть полезны при планировании расселения туристической группы (рис. 4).

Рисунок 4. Выбор попутчика

Таким образом, благодаря проведенному анкетированию с последующим анализом результатов, мы выявили самые популярные виды туризма, интерес к Краснодарскому краю, определили финансовые возможности туристов, относящихся к третьему возрасту. Все эти данные помогут в создании многогранного и удовлетворяющего все потребности путешественника туристического продукта, что скажется положительным образом на развитии туристической отрасли в целом.

Важным и прибыльным направлением в современной индустрии туризма является работа с VIP-клиентами. VIP-клиент (Very Important Person — в пер. с англ. яз. — «очень важная персона», «начальство», «высокопоставленное лицо», «большая шишка») – это человек, имеющий персональные привилегии, льготы из-за своего высокого статуса, популярности или капитала [2].

VIP-персона – это успешный состоявшийся и вполне состоятельный человек, относящийся к числу руководителей, публичных людей. Эти люди финансово-состоятельны, заняты, самодостаточны. При организации собственных путешествий они предпочитают индивидуальные поездки и качественный сервис. Следует отметить и то, что во многих туристских фирмах VIP-клиентами называют постоянных клиентов и предоставляют для них эксклюзивные дисконты и интересные договоры [5].

В научной литературе и средствах массовой информации на данный момент уделяют большое внимание формированию общественного туризма, что дает возможность заинтересовать наиболее незащищенные слои населения. Поэтому утверждение об актуальности развития элитного туризма в стране, где уровень бедности представляет собой 24,1%, может показаться парадоксальной  [7].Но это действительно так.

Лакшери-сегмент (Luxury в пер. с англ. яз. — роскошь) рынка услуг, в том числе и туристических, в Крыму практически неразвит. Свои потребности в VІР-услугах состоятельные люди удовлетворяют за рубежом не только потому, что это модно, престижно, но и потому, что в Крыму этого почти невозможно сделать. Количество очень обеспеченных людей в Крыму незначительно. Но, даже основываясь на тех данных, которые ежегодно публикует журнал «Форбс», оцениваем, что суммарные состояния 400 самых богатых людей в России лишь в 3-4 раза меньше доходов государственного бюджета. Но количество пользователей VІР-услугами не ограничивается этим списком: их намного больше. К ним можно отнести представителей политической, административной, религиозной, экономической, военной, культурной, спортивной и научной элиты. [6].

Об актуальности развития в Крыму элитного туризма свидетельствуют следующие общественно значимые функции, которые он способен выполнять:

Политическая. Заключается в укреплении престижа государства, налаживанию добрососедских отношений, связей между представителями политической элиты [1].

Экономическая. Элита принадлежит к наиболее обеспеченным слоям населения и концентрирует в своих руках значительные состояния. Каждая из стран стремится развивать элитный туризм, чтобы увеличить доходы от туристической деятельности, которая, как известно, осуществляет мультипликативный эффект на другие отрасли и сферы экономики, повышает общий уровень благосостояния населения. Крым должен стремиться развивать внутренний элитный туризм. Это поможет сокращению вывоза валюты за границу и будет способствовать наполнению бюджета и использованию потраченных средств на благо российского народа. Понятно, что в связи с этим должна быть заинтересованность у развития и въездного элитного туризма. Кроме того, значительную часть поездок экономической и бизнесовой элиты представляют деловые поездки, которые имеют целью налаживание бизнес-контактов, заключения договоров, презентацию продукции фирмы за рубежом и тому подобное, что тоже способствует росту благосостояния, как личного, так и страны, в которой данный бизнес развивается.

Индуктивная. Развитие элитного туризма способно способствовать развитию других отраслей и сфер экономики. Он может дать импульс развития депрессивных и неперспективных территорий. Дает жизнь новым видам и формам туризма. Привлекает к рекреационно-туристическому ресурсу, в свое время неожиданные объекты естественного и антропогенного происхождения [4].

Развивающая. С одной стороны, эта функция является продолжением экономической и индуктивной функций, поскольку влияет на развитие сферы обслуживания, рекреационно-туристической инфраструктуры, новых видов туризма и тому подобное. С другой стороны, она связана со значением туризма для самих путешествующих. Путешествуя по разным странам, избирая разнообразные способы и средства удовлетворения своих потребностей в отдыхе, общении, самосовершенствовании и самовыражении. Туристы развиваются как личности, расширяют свое мировоззрение, углубляют образование, приобретают новые знания и впечатления. [3].

Совершенствующая. Обслуживание VІР-персон требует отработки профессионального мастерства обслуживающего персонала, передачи опыта молодым поколениям, повышение качества услуг, которое распространяется и на массовый туризм. Много находок, сделанных с целью усовершенствования обслуживания, стали с успехом использоваться и относительно удовлетворения потребностей других слоев населения. Например, в курортных гостиницах безумным успехом пользуется система «all inclusive», которая напоминает клубное обслуживание, спрос имеют услуги индустрии красоты и тому подобное  [2].

Коммуникативная. География поездок элиты является шире, чем в массовом туризме. Это способствует установлению контактов между представителями разных наций, возникновению интереса к другим народам и их культурам, делает страны известнее в мире. Поэтому коммуникативная функция, какая присущая туризму вообще, в элитном туризме проявляется более глубоко

Репрезентативная. Эта функция тесно связана с предыдущей функцией. Путешествуя в другие страны, VІР-туристы в большей мере, чем обычные представляют свою страну, ее культуру, ценности. Способ и место отдыха служат представительским целям, свидетельствуют о статусе, положении лица, ее престиже [6].

Просветительская. Путешествуя, представители элиты могут читать лекции, давать концерты, представления, организовывать мастер-классы, творческие встречи, неся культуру в массы. Общения с людьми, которые получили элитарное образование и воспитание, являются чрезвычайно полезными в воспитательном плане.

Трендоформирующая. Вкусы представителей элиты характеризуются совершенством, многообразием. Они имеют доступ к лучшим ресурсам. Они всегда на виду, к ним прикованы взгляды многих людей, которые стремятся им следовать. Поэтому представители элиты являются законодателями мод во многих отраслях общественного существования. Это касается и туризма. Много из видов отдыха, основанных VІР-персонами, стали модными среди широких слоев населения [1].

Патриотическая. Касается как внутреннего, так и выездного туризма. Отдыхая в родной стране, представители элиты учатся любить и ценить ее и свой народ, видят проблемы его существования и стремятся помочь их решить. Отдыхая за рубежом, чувствуют себя представителями своего народа, наблюдают за разными сторонами жизнь иностранных государств, приобретают новый опыт, стремятся

В целом, в будущем ожидается существенный прирост объемов VIP-туризма, чему будет способствовать постепенный рост экономики развитых рыночных стран, активные рекламные компании глобальных туристических брендов, которые будут иметь существенные влияния на потенциальных клиентов.