Возрастание конкуренции и требований к эффективности бизнеса обусловлено рядом факторов. Одним из главных является глобализация экономики, которая приводит к усилению конкуренции на мировом рынке. Также влияние оказывают технологические изменения, которые ускоряют процессы производства и распространения товаров и услуг. Кроме того, возрастание требований к эффективности бизнеса связано с изменением потребительского поведения, которое становится все более требовательным к качеству товаров и услуг, а также к уровню обслуживания.

На тему автоматизации бизнес-процессов в компаниях существует множество научных исследований. Некоторые из них изучают эффективность различных методов автоматизации, другие анализируют влияние автоматизации на производительность компаний [2].

Например, в статье «The Impact of Automation on Business Processes» авторы исследуют влияние автоматизации на различные бизнес-процессы, такие как управление заказами, обработка платежей и т. д. В другой статье, «The Role of Automation in Improving Business Performance», рассматривается роль автоматизации в улучшении показателей бизнеса, таких как снижение затрат, увеличение эффективности и повышение качества работы. Есть также множество других исследований на эту тему.
– Цель и задачи: анализ опыта внедрения информационной корпоративной системы, разработка рекомендаций для успешного внедрения.

Информационная корпоративная система (ИКС) – это комплекс программных и аппаратных средств, предназначенных для автоматизации бизнес-процессов компании. Она включает в себя различные модули, такие как управление документами, управление проектами, управление ресурсами, управление финансами и другие.

ИКС обладает рядом преимуществ, таких как повышение эффективности работы компании, снижение затрат на выполнение рутинных операций, улучшение качества принятия решений и повышение уровня безопасности данных. Кроме того, использование информационной корпоративной системы позволяет компании быстро адаптироваться к изменяющимся условиям рынка и повышать свою конкурентоспособность.
Типы информационных корпоративных систем:

• ERP (Enterprise Resource Planning) системы – это системы управления ресурсами предприятия, которые позволяют автоматизировать управление бизнес-процессами, такими как планирование ресурсов, управление финансами, управление закупками и продажами, управление персоналом и многое другое.
• CRM (Customer Relationship Management) системы – это системы управления отношениями с клиентами, которые помогают компаниям управлять базой клиентов, анализировать их поведение, создавать персонализированные предложения и улучшать качество обслуживания.
• SCM (Supply Chain Management) системы – это системы управления цепями поставок, которые помогают оптимизировать процесс закупки, производства и доставки товаров от поставщиков до конечных потребителей.
• Это только некоторые из многих типов информационных корпоративных систем. Каждая из них имеет свои особенности и преимущества, которые могут быть полезны для различных организаций в зависимости от их потребностей и целей.

Роль информационной корпоративной системы для компании достаточно велика: она служит как для оптимизации бизнес-процессов так и повышения эффективности управления.
Этапы внедрения информационной корпоративной системы:

• Определение потребностей компании и выбор подходящей системы.
• Разработка проекта внедрения системы и оценка затрат.
• Приобретение системы и ее установка на предприятии.
• Обучение сотрудников работе с системой.
• Внедрение системы в работу компании и ее адаптация под нужды предприятия.
• Поддержка и обновление системы в процессе эксплуатации.

Рекомендации по внедрению и использованию информационной корпоративной системы:

• Планирование внедрения: определение целей, ресурсов, сроков.
• Оценка рисков и возможностей: выявление потенциальных проблем и возможностей для развития.
• Обучение персонала: разработка программы обучения, выбор обучающих материалов [3].

В текущих реалиях века информационных технологий внедрение IT-инноваций позволяет предприятию повысить эффективность финансово-экономической деятельности, обеспечить конкурентоспособность и устойчивое развитие в рамках цифровой экономики.

IT-инновации (информационно-технологические инновации) – это нововведения, которые связанны с внедрением или использованием информационных и коммуникационных технологий в различных сферах деятельности предприятий [1]. К ним относится объемный спектр технологических решений, направленных на повышение эффективности бизнес-процессов, улучшение взаимодействия с клиентами и партнерами, а также оптимизацию управленческих и финансово-экономических операций.

К основным видам IT-инноваций относятся:

• Программное обеспечение (ПО):
• Системы автоматизации бизнес-процессов (ERP, CRM, SCM и др.)
  
• Системы бухгалтерского учета и финансового менеджмента
  
• Аппаратное обеспечение:
• Высокопроизводительные серверы и системы хранения данных
  
• Компьютеры, ноутбуки, планшеты и мобильные устройства
  
• Информационная безопасность:
• Системы защиты информации и предотвращения утечек данных
  
• Средства шифрования и аутентификации
  
• Электронные технологии:
• Электронная коммерция и мобильная коммерция
  
• Электронный документооборот и цифровая подпись
  

Внедрение IT-инноваций позволяет оптимизировать производственные и административные процессы, повысить конкурентную способность предприятия, улучшить качество обслуживания клиентов, что, в совокупности, приводит к росту финансово-экономических показателей [2].

Рассмотрим аспект внедрения IT-инноваций на примере актуальной статистики в рамках деятельности российских организаций.

Источник: Официальный сайт ВШЭ [3]

Рисунок 1 – Затраты организаций на покупку, аренду программного обеспечения по видам экономической деятельности

На основе представленной таблицы (рисунок 1) можно сделать следующие выводы о затратах организаций на покупку и аренду программного обеспечения по видам экономической деятельности в 2021 и 2022 годах:

В целом наблюдается небольшой рост общих затрат на приобретение программного обеспечения с 475,8 млрд руб. в 2021 году до 497,0 млрд руб. в 2022 году. При этом доля российского ПО в общем объеме закупок также увеличилась с 159,8 млрд руб. до 179,6 млрд руб.

Что касается аренды ПО, здесь наблюдается незначительное снижение общих затрат с 47,9 млрд руб. до 47,3 млрд руб., однако доля российского ПО в аренде выросла с 17,5 млрд руб. до 23,9 млрд руб. Удельный вес затрат на российское ПО в общем объеме затрат на покупку и аренду увеличился с 33,8% до 37,4%, что свидетельствует о постепенном росте доли отечественного программного обеспечения на рынке.

Среди отраслей наибольший объем затрат на ПО наблюдается в сфере информации и связи, финансовом секторе и обрабатывающей промышленности. Примечательно, что в некоторых отраслях, таких как обеспечение энергией, строительство и государственное управление, доля российского ПО значительно выросла. Например, в сфере обеспечения энергией удельный вес затрат на российское ПО увеличился с 38,1% до 63,1%.

В то же время в ряде отраслей, включая сельское хозяйство и гостиничный бизнес, наблюдается снижение доли российского ПО. Эти данные указывают на неравномерное развитие импортозамещения в сфере программного обеспечения в различных секторах экономики, что может быть связано с особенностями отраслей и доступностью отечественных аналогов для специфического программного обеспечения.

При этом стоит отметить, что одной из наиболее значимых проблем обеспечения ИТ-инноваций в финансово-экономической деятельности является высокая стоимость оборудования и современных технологических решений. Об этом говорит, например, президент Ассоциации разработчиков программных продуктов «Отечественный софт» Ренат Лашин:

«Для многих компаний, особенно среднего и среднего бизнеса, цена цифровых преобразований оказывается неподъемной. Покупка бесплатного программного обеспечения, приобретение нового оборудования, затраты на обучение персонала — все это требует значительных инвестиций, которые зачастую просто не окупаются в долгосрочной перспективе».

Другой серьезной проблемой является нехватка квалифицированных ИТ-специалистов, способных внедрять и поддерживать новые технологии. Как отметил директор Ассоциации предприятий компьютерных и информационных технологий Николай Комлев:

«На рынке возникает острая нехватка кадров, особенно в сфере кибербезопасности, анализа больших данных, машинного обучения.

Эксперты также обращают внимание на проблему новых ИТ-решений с уже существующими группами, которые зачастую становятся трудными для технической группы. Директор центра компетенций по импортозамещению ПО Дмитрий Чукреев поясняет:

«Отечественные компании используют иностранные ИТ-продукты, и теперь им приходится заменять их на российские решения или разрабатывать собственные. Однако этот процесс может быть крайне болезненным и привести к заметному прогрессу среди представителей новых систем».

Таким образом, главными проблемами обеспечения ИТ-инноваций являются их высокая стоимость, нехватка квалифицированных кадров и трудности с направлением ИТ-инфраструктуры. Эксперты призывают бизнес заранее планировать цифровую трансформацию, формировать бюджеты и привлекать профильных специалистов.

В рамках деятельности российских компаний мы видим положительную мобильность по данному вопросу и прогнозируем дальнейший рост и укрепление внедрения it-инноваций в финансово-экономическую деятельность предприятий.