Наша система управления основана на популярной, доступной и многофункциональной, созданной компанией Google, ОС Android. Устройства на данной операционной системе позволят построить доступную систему управления широкого радиуса действия. Мобильной платформой для нашей системы управления мы выбрали смартфон на базе операционной системы Android. Смартфон обладает высокой производительностью, имеет в своем составе модуль GSM, GPS, WIFI, Bluetooth, камеру, USB интерфейс для подключения внешней периферии. На рынке существует масса производителей смартфонов, это доступная, дешёвая мобильная платформа и как говорится, есть у каждого современного человека под рукой.

Система управления данного проекта основана на микроконтроллере фирмы Microchip Technology Inc., который в свою очередь выполнят функцию управления двигателями квадрокоптера (полетный контроллер). Функции приема передачи данных (удаленное управление) выполняет устройство на базе ОС Android, будем называть его «сервер», в своем проекте мы взяли обычный смартфон на операционной системе Android. Как устройство передачи команд на сервер выбрали планшет на Android, в дальнейшем будем называть «клиент». Сервер непосредственно связан с микроконтроллером по шине USB через чип FT232RL фирмы Future Technology Devices International Limited по шине данных UART МК. Эта микросхема по сути является USB – UART преобразователь.

Данные с сервера поступают на микросхему FT232RL, где они преобразуются на TTL уровень, которые считывает наш МК по шине UART. Также был разработан протокол пакетной передачи данных между МК сервером на базе Android. Используя такое схемное решение, мы не нагружаем МК обработкой USB протокола или модуля WI-FI, тем самым выигрываем на производительности (быстродействии МК) и экономим память МК. Также это позволяет отлаживать программное обеспечение МК с персонального компьютера, не используя специализированного программатора для МК.

Так же это позволит при необходимости менять программное обеспечение МК (прошивать) с сервера. Как видно на схеме (рис. 1) передача данных между сервером и клиентом, а также передача видео изображения от сервера к клиенту могут осуществляться как непосредственно по протоколу UDP в WI-FI сети, так и по средствам Internet и GSM сети через VPN соединение.

Ниже приведена схема передачи данных (рис. 1).

Рисунок 1 – Схема передачи данных

Устройство на базе нашей системы управления по средствам GSM сможет не только получать доступ в Internet и VPN сеть, но обрабатывать команды, полученные по SMS, а также передавать служебные сообщения и данные. Удаленное управление по GSM, а именно с помощью смс сообщение, позволяет экономить интернет трафик и заряд аккумуляторов, так как устройство может находить в режиме ожидания. После получение определенной команды через смс сообщение, сервер запускает протоколы передачи данных и инициализации устройства. При удачном завершение инициализации системы устройство готово к использованию, в противном случае мы получим смс уведомление о причине сбоя инициализации системы.

На данном этапе разработана первая версия приложения, которое реализует данный замысел, так же приложение имеет функцию передачи изображения с камеры сервера на клиент устройство. Это приложение устанавливается как на сервер так и на клиент устройство. Учитывая динамику развития, функционал, популярность и огромный потенциал ОС Android (86 % смартфонов, проданных во втором квартале 2014 года, была установлена операционная система Android. При этом за весь 2014 год было продано более 1 миллиарда Android-устройств), данная система управления будет развиваться и получать новые возможности параллельно развитию самой операционной системы.

Результаты данной работы могут быть применены не только при разработке современных беспилотных летальных аппаратах или радиоуправляемых моделях, но и в любой сфере АСУ, как пример в промышленности в качестве HMI (человеко-машинный интерфейс). Система управления на основе предложенных методов дает возможность выполнять ряд ключевых функций, которые в настоящее время осуществляет дорогостоящего оборудования и тем снизить стоимость конечного продукта

Гостиничный сервис – на сегодняшний день  ведущая отрасль сферы сервиса гостиницы. Инновационное положение рынка услуг в гостинице обозначается:

• высоким уровнем конкуренции;
• разнообразием видов предоставляемых основных и дополнительных услуг;
• повышением уровня обслуживания.

Организации, а также управления гостиничными комплексами представляют собой нелегкие системы, которые состоят из разных взаимосвязанных служб.

Основные функции служб:

1. бронирование номеров;
2. поддержка санитарно-гигиенических условий номеров;
3. прием оплаты за услуги, оформление необходимых документов при выезде;
4. прием гостей, регистрация, размещение;
5. оказание разных бытовых услуг;

Маркетинг проекта начинается с маркетинговых исследований. Маркетинговые исследования позволяют оценить состояние рынка, поведение рынка, позволяют определить желания и предпочтения заказчиков. Маркетинговые исследования также включают в себя анализ проектов конкурентов, сравнение своих проектов с проектами конкурентов.

Анализ рынка АСУ в гостинице

Большинство представленных на рынке программных продуктов в области автоматизации гостиничного бизнеса отлично зарекомендовали себя на практике, непрерывно совершенствуются и обновляются фирмами-разработчиками в соответствии с нуждами потребителей. Почти во всех программных продуктах на этапе их установки осуществляется настройка параметров на потребности определенной гостиницы. Не считая это, так же фирмы, которые разработали данный продукт, осуществляют сопровождение своих программ и обучают пользователей, обычно на их рабочих местах в режиме реального функционирования системы. Все это содействует широкому внедрению типовых программных товаров в области гостиничного бизнеса.

Как показали маркетинговые исследования, рост рынка АСУ  в гостинице в 2015 году уменьшился, так как их внедрение и разработка требуют больших финансовых вложений.

Основные конкуренты на рынке

Основными конкурентами, ведущими поставщиками АСУ в гостинице по количеству новых проектов на рынке российского гостиничного ПО являются на данный момент следующие компании:

• Система Hotel-2000;
• Restaurant-2000;
• “Русский отель”;
• KEI-Hotel;
• Система Lodging Touch Libica.

Все конкуренты являются ключевыми, поскольку разрабатывают взаимозаменяемые системы.

Для создания автоматизированной системы управления в гостинице необходимо составить план-график проекта. Для этого воспользуемся программой MS Project. На рисунке 1 представлен план-график проекта по созданию АСУ в гостинице.

Рисунок 1 – План-график проекта.

Разработка маркетинговой стратегии проекта

Модель маркетинг-микс (7P)

Выберем подходящие проекту элементы модели(P):

Product; Price; Place; Promotion.

Далее составим таблицу по выбранным элементам:

Таблица 1- Модель маркет-микс 7P.

Как видно из анализа, проект еще не готов выйти на рынок, поскольку он отстает от главных конкурентов практически по всем выбранным параметрам. Для улучшения состояния проекта были даны рекомендации.

Логичным завершением разработки маркетинговой стратегии является SWOTанализ.

SWOT анализ

После маркетинговых исследований разрабатывается маркетинговая стратегия проекта. Маркетинговой стратегией проекта называют совокупность глобальных (общезначимых для всего проекта) целевых установок (структуры целей, принципиальных методов их достижения), ориентирующих всю деятельность по маркетингу проекта в направлении достижения максимального рыночного результата.

SWOT-анализ (аббревиатура от слов Strengths – силы, Weaknesses – слабости, Opportunities – возможности, Threats – угрозы) является наиболее часто употребляемым инструментом стратегического планирования. SWOT-анализ позволяет дать интегральную оценку ситуации, учитывая присущие компании преимущества и недостатки, а также внешние возможности и угрозы.

Метод SWOT заключается в интеграции результатов анализа внешней, внутренней и конкурентной среды компании, позволяя устанавливать связи между ними, которые затем могут быть использованы для формулирования возможных стратегий организации.

Для выполнения SWOT-анализа необходимо осуществить 3 этапа:

1) Составление аккумулирующей SWOT-матрицы

2) Составление итоговой SWOT-матрицы

3) Формулирование стратегий на основании итоговой SWOT-матрицы 

Таблица 2 –SWOT анализ

Сильные стороны:

1)                Низкая стоимость системы относительно других систем на рынке. Средняя цена автоматизированной системы управления в гостинице составляет от 20 тысяч – до 300 тысяч рублей.

2)                Возможность интеграции с другими системами. Система умеет работать с стандартными открытыми интерфейсами взаимодействия приложений.

Слабые стороны:

1)                Универсальность системы дает низкую производительность. Для обеспечения универсальности системы приходится расходовать больше системных ресурсов.

2)                Для работы системы требуются специальные дорогие оборудования. Впрочем, как и для любой другой автоматизированной системы управления в гостинице наша система требует специальное оборудование.

Внешние возможности:

1)                Является универсальной системой, может подстраиваться под любую гостиницу. Архитектура  системы управления в гостинице разработана таким образом, что она способна подстраиваться под любое оборудование.

Имеющиеся угрозы:

1)                Жесткая конкуренция на рынке автоматизированных систем управления в гостинице. Конкуренция на рынке автоматизированных систем управления в гостинице с каждым годом только растет. Жесткая конкуренция также обусловлена входом иностранных систем в российский рынок.

2)                Финансовая неустойчивость в стране.

Подводя итоги анализа видно, что проект обладает весьма неплохими преимуществами перед конкурентами. Сильные стороны проекта можно укрепить специальными пакетами предложений. Например, за приобретение лицензий на N лет вперед K лет сопровождение системы бесплатно. Слабые стороны тоже можно скрыть, например, добавив новый тяжелый функционал и при возникновении вопросов о производительности каждый раз ссылаться на него.

Возможности проекта позволяют заключать договора со сторонними разработчиками автоматизированных систем управления в гостинице на использование части готовых модулей.

Следует также рассмотреть страхование проекта, поскольку рынок автоматизированных систем управления в гостинице довольно неустойчив на данный момент.