Электронный научно-практический журнал «Современные научные исследования и инновации» » Пахомова Анна Ивановна

Современные подходы к проблеме кризиса городов

Пахомова Анна Ивановна — Thu, 29 Sep 2011 17:59:37 +0000

В настоящее время современные российские города переживают кризис. Это связано с интенсивным развитием промышленности, увеличением «закупоренности» транспортной инфраструктуры, некачественного жилого фонда. Однако шансов для кардинального преображения городских поселений практически нет. Новые генеральные планы правительства не содержат инновационных идей, а просто закрепляют текущее положение. Общей тенденций развития и роста городов стало прогрессирующее ухудшение в них условий жизни.
Проблема эта, прежде всего, экономическая, и ее решение предлагают экологическая экономика, экономическая социодинимика и целый ряд институциональных концепций.
Исторически выход из наиболее острых экономических кризисов всегда сопровождался перестройкой городов и городской экономики. Одним из примеров является полная реконструкция города Парижа после волны европейских революций в 1848 г. Грандиозная реконструкция включала отказ от средневековой планировки города, новую инженерию и внедрение застройки, позволявшей вывести на рынок труда женщин, создать нового массового потребителя под фабричную продукцию, развернуть многочисленные помещения для малого бизнеса на первых этажах зданий типовой застройки новых улиц и бульваров, а сами улицы превратить в «ритейл-стрит». После Второй мировой войны, на выходе из Великой депрессии, в США запускается программа модернизации городов, которые приспосабливаются под нужды автотранспорта. Бурно развивается субурбия. Она стимулирует пик жилищного строительства, автомобильной индустрии, девелопмента торговых центров.
Сегодня современная экономика стоит на пороге смены жизненной парадигмы экономики. Соответственно, изменятся и города, и претендующие на главное место в них объекты недвижимости.
Индустриальные, «фордистские» города прошлого цикла не приспособлены для жизни людей нового поколения, отторгают их. Для части людей становится бессмысленным здесь жить. Если хочется заниматься определенными вещами, то можно уехать в Силиконовую долину или в Лондон. Поколение миллениум гораздо меньше привязано к месту рождения, чем предыдущие поколения. Они чаще переезжают в места, где интересно жить, или туда, где просто приятный климат и много солнца.
Можно выделить следующие современные тренды в развитии городов:
1. креативные города – это города, которые активно трансформируют свои города индустриальной эпохи с помощью творчества и самореализации человека. На первом уровне создаются условия для самовыражения людей, на втором — появляются возможности на основе этого создавать производства.
2. ресурсосберегающие города. Ярким примером такого города является Портленд в США. В 1996 году была принята программа его развития как постуглеродного города (post-carbon city). Это предполагало резкое сокращение автомобильного трафика в городе, развитие общественного транспорта, переход к возобновляемым источникам энергии. Город успешно развивается. Сегодня в Портленде самое большое количество гибридных авто и «зеленых» домов. Каждый год объем продаж бензина сокращается на пять процентов.
Многие российские города реанимировать будет сложно. Однако большинство городов поддаются трансформации, которая находится только в начале пути. В связи с этим появляются многочисленные риски. Например, с увеличением разницы потенциалов в развитии городов миграционные потоки могут резко усилиться. То есть пока мы не трансформировали наши города, есть риск потери части активного населения.
Особенностью трансформации российских городов является то, что в модель городского хозяйства практически отсутствуют публичные пространства. Публичные места предполагают развитие пешеходной доступности рекреационных зон. Застройка городов, разрушающая улицы и плодящая однотипные спальные районы, не создает площадок для развития малого бизнеса. Поэтому необходим отказ от жесткого функционального зонирования городов на районы жилья, офисов, промышленности. В современном городе функции должны быть перемешаны: в одном квартале могут быть и жилье, и офисы, и торговля, и спорт. Но принцип жесткого функционального зонирования закреплен в Градостроительном кодексе РФ. Одним из решением выхода из кризиса является креативность и инновационность российского городского пространства. Пока у нас в стране нет ни одного столь характерного для современных городов квартала дизайна и искусства.
Экологическая экономика или «зеленая» экономика – это направление в экономической науке, сформировавшееся в последние два десятилетия, в рамках которого считается, что экономика является зависимым компонентом природной среды, в пределах которой она существует и является ее частью.
Теория зеленой экономики базируется на 3 аксиомах [1]:
-невозможно бесконечно расширять сферу влияния в ограниченном пространстве;
-невозможно требовать удовлетворения бесконечно растущих потребностей в условиях ограниченности ресурсов;
-все на поверхности Земли является взаимосвязанным.
Концепция «зеленой» экономики должна обеспечивать гармоничное согласование между тремя компонентами – социальной, природной, экономической, которое было бы приемлемо для всех групп стран – развитых, развивающихся и государств с переходной экономикой. Концепция «зеленой» экономики включает в себя идеи многих других направлений в экономической науке и философии (феминистская экономика, постмодернизм, экологическая экономика, экономика окружающей среды, глобалистика, теория международных отношений и др.), связанных с проблемами устойчивого развития. Сторонники концепции «зеленой» экономики считают, что преобладающая сейчас экономическая система несовершенна. Хотя она дала определенные результаты в повышении жизненного уровня людей в целом, и особенно ее отдельных групп, негативные последствия функционирования этой системы значительны: это экологические проблемы (изменение климата, опустынивание, утрата биоразнообразия, нехватка пресной воды, продовольствия, энергии), истощение природного капитала, широкомасштабная бедность, , неравенство людей и стран. Поэтому современную модель города приверженцы «зеленой» экономики называют «коричневой».
Примером трансформации города может быть международная программа «Солнечный поток», которая представляет собой сбалансированную комплексную среду, партнёрскую сеть, элементы которой ориентированы на административное, управленческое, инженерно-технологическое и инвестиционно-финансовое сопровождение процесса внедрения и практического использования энергосберегающих, энергоэффективных технологий, оборудования и устройств, идей и решений. Основными задачами данной программы являются:
- обеспечение комплексного обслуживания участников программы на базе собственной эффективной организационной, производственной, инновационной, инвестиционной и финансовой инфраструктуры;
- развитие «инвестопроводящей» среды для финансирования проектов в области солнечной и других видов возобновляемой энергии;
- создание современной научно-исследовательской и опытно-конструкторской базы в области возобновляемых источников энергии и широкое внедрение разработок в производство;
- формирование законченных финансово-технологических продуктов для продвижения их на мировых энергетических рынках;
- активное участие в формировании российского рынка возобновляемой энергетики;
- трансформация нормативов законодательства в нормы практической деятельности в области «зеленого» строительства;
- организация подготовки персонала, населения для использования, обслуживания энергосберегающего технологического оборудования во всех сферах деятельности и жизни.
Основными проектами Международной Программы «Солнечный Поток» являются:
1. «Автономные «Зеленые» Поселения»
2. «Международный Инновационный Научно- образовательный Центр»
3. «Инвестопроводящая среда»
4. «SILICON-IN-RU»
5. «Зеленый стандарт Солнечный Поток»
6. «Технологическая платформа «Солнечный Поток»
7. «Информационно-коммуникационный центр «Солнечный Поток»
Сегодня девизом «зеленой» экономики стала «экологическая направленность роста». Иначе говоря, иннвестирование в «зеленую» экономику – это вложение в более справедливое будущее.
Тридцать четыре страны уже объявили сумму средств, направляемых на стимулирование экономики, в размере 2250 млрд. долл. США. Этот пакет мер наряду с новыми инициативами других стран должен перенести мировую экономику в XXI век, а не сохранять умирающие отрасли промышленности и плохие традиции прошлого.
Действительно, продолжать направлять триллионы долларов на поддержание инфраструктуры, основанной на использовании углеводородов, и на субсидирование ископаемых видов топлива равносильно инвестированию во второсортную недвижимость.
Ликвидация глобальных субсидий на ископаемые виды топлива в размере 300 млрд. долл. США приведет к сокращению выбросов парниковых газов на 6% и даст прибавку валовому внутреннему продукту.
Развитие возобновляемых источников энергии поможет там, где мы нуждаемся в этом в наибольшей степени. На развивающиеся страны уже приходится 40% существующих глобальных возобновляемых ресурсов, а также 70% мощностей по нагреву воды с помощью солнечной энергии.
Лидеры во всем мире (в частности, в США и Китае) понимают, что экологический подход это не просто один из вариантов, а необходимый шаг для придания импульса их экономике и создания рабочих мест. Во всем мире в секторе возобновляемой энергии, в котором заняты 2,3 млн. человек, уже имеется больше рабочих мест, чем непосредственно в нефтяной и газовой отраслях. В США сегодня больше рабочих мест в секторе ветроэнергетики, чем во всей угольной промышленности.
Пакеты мер стимулирования, предложенные президентом США Бараком Обамой, а также властями Китая, являются жизненно необходимыми шагами в правильном направлении.
«Зеленая» экономика настоятельно призывает все правительства ускорить реализацию экологических элементов мер стимулирования, в том числе мер по повышению энергоэффективности, использованию возобновляемых источников энергии, общественного транспорта, новых рациональных электросетей и возобновлению лесонасаждений, а также координировать свои усилия для достижения быстрых результатов.
«Зеленая» экономика не позволяет, чтобы удовлетворение сиюминутных потребностей шло в ущерб достижению основополагающих целей. Инвестирование в «зеленую» экономику – это не факультативные расходы. Это дальновидное капиталовложение в более справедливое, процветающее будущее.

Оценка условий равновесия эффективных муниципальных образований в регионе

Пахомова Анна Ивановна — Mon, 22 Oct 2012 10:22:02 +0000

Урбанизация городов является одной из важнейших тенденций развития современного мира и относится к наиболее впечатляющему результату социального развития последних лет, являющейся одновременно одной из центральных проблем региональной науки. Соответственно, при разработке нового сценария развития городов необходимо пользоваться методами экономической социодинамики.
В модели «Экогород» используется набор динамических переменных, характеризующих материальные структуры города (городская конфигурация) и распределение населения между городом и пригородом (конфигурация населения).
Городское пространство рассматривается состоящим из районов, где могут быть воздвигнуты различные здания: жилые дома, предприятия, школы, магазины, сервисные станции. Эти строительные или ликвидационные процессы предполагаются отно¬сительно быстрыми и управляемыми медленно изменяющимся городским окружением. В последнем важную роль играет мигра¬ция населения между пригородами и городом. Для планировщиков города будет идеальным разработать и реализовать долгосрочные планы развития города и не оставлять места для несогласованного и беспорядочного его роста. Однако этот идеал обычно расстраивается по следующим причинам:
В краткосрочной перспективе множество конкурирующих и спорных интересов индивидов и влиятельных групп оказывают влияние на процесс планирования и делают результат частично непредсказуемым.
Непредвиденные (форс-мажорные) события, такие как незапланированная иммиграция или различного рода катастрофы могут расстроить запланированные мероприятия.
В среднесрочной перспективе идеи планировщиков, как и стили и идеологии архитекторов, меняются, по крайней мере, в течение нескольких десятилетий, вместе с «духом времени». Так как период существования городских структур продолжительнее, чем период существования «духа времени» или моды, достаточно старые города в общем демонстрируют смесь стилей и функций.
Вследствие перечисленных причин требуемый модельный дизайн городской динамики должен включать:
а) тенденции планирования,
б) элемент случайности в принятии градостроительных решений.
Социодинамическая процедура моделирования принимает во внимание оба аспекта. Вероятностные интенсивности перехода, определяющие основные направления, как и стохастическая реализация пошаговой эволюции города, являются центральными элементами модельного дизайна. Очевидно, эти интенсивности должны зависеть от полезностей групп влияния, участвующих в принятии совместных решений. Здесь понятие «полезность» не должно приниматься в узком смысле. Оно объединяет влияние эстетических, социальных, экономических, природоохранных точек зрения, как и влияние материальной заинтересованности. Выбор функций полезности, которые оказывают влияние на городскую конфигурацию и определяют форму интенсивностей перехода также является важным элементом в процедуре построения модели.
Экогород представляет собой интегрированную модель эволюции города и населения, состоящая из двух видов переменных, описывающих городскую систему и население:
а) материальные переменные, характеризующие городскую кон-фигурацию;
б) персональные переменные, характеризующие конфигурацию населения, т. е. распределение населения в городе и пригороде.
Материальные переменные представляют собой ячейки или площадки всего рассматриваемого городского ландшафта. Каждая площадка достаточно мала, чтобы быть однородной, но достаточно велика, чтобы на ней могло быть построено значительное количество различных объектов.
Весь ландшафт разделен на городскую часть и пригород, так, что каждая площадка принадлежит одной из этих частей. В социодинамической модели экогорода пригород в роли экологического пояса.
С течением времени город может расширяться или уменьшаться, так что районы могут изменяться со временем. Каждая площадка имеет определенную емкость, предоставляющая возможность строительства различных видов зданий или дорожной инфраструктуры на этой площадке. Так как все виды зданий подразделены на строительные единицы, ёмкость является целым, определяющим максимальное число конструкций, которые мож¬но воздвигнуть на определенной городской территории.
Распределение населения по городу и пригородам описывает¬ся персональными переменными. В общем случае будем различать субпопуляции , разграниченные по профессиональному, возрастному, половому и т. д. признакам. Пусть будет количество представителей субпопуляции, живущих на площадке.
При построении модели «Экогород» выбирается мозаичное представл¬ние городского региона как прямоугольной решетки площадок i (i1,i2), j (j1,j2), с целыми декартовыми координатами (i1,i2), (j1,j2) и прямоугольной системой дорог между ними.
Расстояние между площадками будет играть важную роль в формировании городской структуры. Наиболее естественным выбором расстояния, в данном случае, является так называемое «манхэттенское расстояние». В качестве элементов материальной конфигурации рассматриваются объекты «жилого фонда» и «предприятия».
В простой версии модели рассматривается однородное насе¬ление, размещенное в городе и в пригороде. Это означает, что используются только следующие переменные:
Nc=nc*P – население города;
Nh=nh*P – население пригорода;
P = Nc + Nh – общее население
nc + nh = 1
Полезность является одним из основных составляющих данной концепции, состоящая из суммы локальных полезностей единиц жилья, предприятий и свободного пространства и суммы персональных полезностей, которую можно представить в следующем виде:
u(x,y,C) =uL(x,y,C) – uI(x,y,)
Полезность взаимодействия ui(х,у) учитывает, что полезность определенных видов строений на площадке i не явля¬ется независимой от существования таких же видов или дополнительных видов строений на других площадках j.
Эволюция городской конфигурации намного более сложный процесс, с множеством вовлеченных в него пере¬менных, нежели миграционный процесс населения между пригородом и городом.
В то время как уравнения для сектора населения оказываются самодостаточными, уравнения для городского сектора не обладают этим свойством. Емкости, которые зависят от динамики населения, входят в уравнения и поэтому оказывают влияние на эволюцию города.
При разработке модели примем, что количество населения пригорода Nh и города Nc достигают стационарных значений. Так как ем-кости Cc(t) и Cj(t) тогда тоже достигают стационарных значений, можно допустить, что городская конфигурация, начавшаяся из какой-то начальной конфигурации, достигает стационарного состояния.
Нелинейные уравнения, описывающие городскую эволюцию в {х, у}- пространстве, имеют несколько устойчивых стационарных состояний. В зависимости от начальных условий траектории системы могут стягиваться к одному из них.
В статье ограничимся моделированием экогорода с фиксированными границами, рассмотрев развитие «простого» и «реального» сценариев.
Начнем с «простого города», имеющего только жилые строения и предприятия, построенные на равнозначных площадях, и перейдем к «реальному городу», посредством введения в сценарий, по крайней мере, нескольких реальных аспектов, таких как строительство парков и существование предпочтительных районов.
«Простой» город. В этом сценарии городской регион (с фиксированной границей) состоит из квадратной решетки 15 х 15 участков j, с коор¬динатами j(p, q). Только жилые постройки или промышленные предприятия могут быть воздвигнуты на этих площадках, и все они имеют одинаковую местную полезность.
Выбраны следующие значения параметров x_i (t=0)=0; y_i (t=0)=0 для всех участков города. Это означает, что мы начинаем с пустого городского региона/ Зависимость от расстояния коэффициентов взаимодействующих полезностей привела к «самоорганизованной» городской структуре, с раздельными жилыми промышленными районами. Организация районов носит симметричный характер.
«Реальный» город. В этом сценарии эволюция города осуществляется при несколько более реальных условиях, приняв во внимание два дополнительных факта.
Географическая ситуация внутри города обычно не столь однородна, как это допускалось в сценарии «простого города», рассмотренного выше. Например, река может протекать через город, и здесь может существовать естественное предпочтение для некоторых районов при возведении определенных видов строений.
Такие условия нарушают эквивалентность площадок. Однако они могут быть относительно просто введены в модель как экзогенные факторы: в местах, где протекает река или находится гора, которые мешают возведению строений, локальная емкость Ci должна быть приравнена к нулю. С другой стороны, предпочтение некоторым престижным районам в воз¬ведении зданий может учитываться через локальные условия полезности
Зеленые насаждения обычно дезагрегируют слишком компактные образования зданий в городе и служат местами отдыха для жителей этого района. Строительство парков является плановым мероприятием, зависящим от решений муниципальных властей. Поэтому процесс создания парков должен быть введен в модель соответствующим образом. Это может быть сделано посредством добавления в существующую модель следующего алгоритма:
парки создаются в районах с большим количеством жилья, поэтому первый шаг состоит из проверки, на каком участке количество жилья превышает порого¬вое значение во время эволюции;
парк, вследствие этого, должен быть создан на том месте в соседстве с с минимальным числом зданий на нем;
общее количество парков в городе ограничено.
Начальное условие реального сценария, а именно «нет жилья, нет промышленных объектов, нет парков», совпадает с условиями простого сценария, и также все параметры принимаются из него.
Разработанная модель «Экогород» предполагает создание условий устойчивого состояния города, основанное на трех основных аспектах – экономическом, социальном и экологическом. Игнорирование одного из них неизбежно ведет к ухудшению экономического благополучия и социо-экологической комфортности территории. Именно поэтому, на наш взгляд, в процедуру комплексной оценки равновесия эффективной городской среды следует включать определение трех критериев: экономического, экологического и социального.

Проблемы применения информационного сервиса в публичных библиотеках маленьких городов

Пахомова Анна Ивановна — Sun, 21 Jun 2015 19:36:04 +0000

Общие для публичных библиотек малых городов проблемы применения информационного сервиса, связаны с недостаточным финансированием и недостатком техники, а также с недостатком квалифицированных кадров.

Применительно к использованию информационного сервиса выделяются следующие проблемы современных библиотек. В первую очередь, это низкий уровень или отсутствие автоматизации библиотечных процессов. Во-вторых, общий недостаток библиотечных кадров в библиотеках – уменьшает оперативность выполнения информационных запросов. Проблемой является и отсутствие системы непрерывного образования библиотекарей, в том числе и владению персональным компьютером. Сюда также можно отнести слабую материально-техническую базу библиотек, отсутствие координации управления библиотеками всех систем и ведомств. Отсутствует единая корпоративная библиотечная система, наблюдается низкая заработная плата библиотечных работников, что уменьшает мотивацию сотрудников к качественной работе.

Общий парк компьютерной техники библиотек малых городов в основном колеблется от одного до десятка единиц (от второго поколения компьютеров до Pentium). Более половины библиотек в небольших городах не имеют баз данных на CD-ROM, что объясняется финансовыми трудностями по закупке дорогостоящих баз данных и CD-ROM драйвов. Практически все библиотеки в настоящее время используют компьютерную технику для организационно-канцелярской деятельности, а в целях автоматизации внутренних библиотечных процессов, таких как обработка и каталогизация получаемой литературы и другое – значительно реже.

В большинстве библиотек пользователи не имеют непосредственного доступа к базам данных и электронным каталогам библиотеки, предоставление информации осуществляется через посредников – сотрудников обслуживающих подразделений, а это удваивает время обслуживания. Специальное обучение читателей работе с компьютером и самостоятельному поиску в электронных каталогах и Интернет отсутствует практически во всех библиотечных учреждениях.

В процессе автоматизации деятельности небольших библиотек, создания электронных версий библиотек, электронных каталогов, при разработке программного обеспечения, а также в ходе практического использования электронных библиотек возникает множество разнообразных проблем, многие из которых не имеют пока удовлетворительного решения [2, с. 10]. Наиболее существенными из них являются такие виды проблем: технические, организационные, экономические, юридические и социальные.

К техническим проблемам можно отнести проблему разработки технологии формирования информационного фонда, например, что, в каком виде и каким способом представлять. Нерешенность проблемы со скоростью передачи информации, контролем и учетом формирования и использования информационных фондов затрудняет продвижение информационного сервиса в библиотеках.

Организационной проблемой является необходимость создания профессиональных коллективов сотрудников для разработки и эксплуатации электронных библиотек, которые бы включали в себя специалистов самого разного профиля.

К экономическим проблемам относят высокую стоимость внедрения информационных технологий, разработки электронных библиотек, значительную стоимость оборудования.

Юридические проблемы включают в себя проблемы по определению статуса электронных библиотек – что представляет собой электронная библиотека, ее права и обязанности, определение статуса информации в электронных библиотеках [1, с. 17]. Проблемы коммерческого использования информации, находящейся в электронных базах данных и проблемы конституционного права граждан на получение качественной информации.

Социальные проблемы – это неготовность научного сообщества небольших городов участвовать в создании электронных библиотек и применять их в своей работе. Наблюдается малый опыт сотрудников и посетителей библиотек в использовании электронных библиотек и других информационных систем в рамках библиотечного процесса.

Перечисленные проблемы не могут быть решены какой-то одной библиотечной организацией и требуют консолидации сил специалистов в области информационных технологий, управления. Решение поставленных проблем требует также значительных финансовых и интеллектуальных инвестиций. К созданию электронных библиотек и внедрению информационных технологий в библиотечных учреждениях должны привлекаться специализированные организации и творческие коллективы, способные профессионально и качественно выполнить соответствующие участки работы.

Основной перспективой развития публичных библиотек в небольших городах является системное внедрение современных информационных технологий с целью популяризации библиотечных услуг у потенциальных читателей. Только своевременная адаптация и внедрение вновь появляющихся информационно-коммуникационных технологий в свою деятельность позволит в перспективе публичным библиотекам сохранить за собой приоритет в реализации социально значимой информационной функции, за счет этого выжить в конкурентной среде и сохраниться как социальный институт [3, стр. 59].

Интернет-магазины в современной сфере сервиса

Пахомова Анна Ивановна — Sun, 08 Nov 2015 15:39:41 +0000

Любой предприниматель старается максимально удовлетворить определенные потребности своих клиентов, а так же понять, что нужно его потребителям, какой они видят его товар или услугу, при этом получить наибольшее количество прибыли.

В настоящее время для разработки электронного магазина нужен лишь доступ в мировую сеть. Существуют различные конструкторы веб-сайтов, в том числе, разработчики на платформах мобильных телефонов. Для примера, рассмотрим сервис под названием FlipСat.ru. Они предлагают создать мобильные приложения для интернет-магазинов на платформе iOS и Android. При этом предприниматель может заниматься разработкой самостоятельно, так как здесь есть бесплатные демо-версии программы, либо подключить к этой работе специалистов. Сейчас подобные услуги довольно дорогостоящи, поэтому стоит учитывать, будет ли проект окупаемым.

Конструктор другого рода Shop-script.ru предлагает пользователю уже собранные шаблоны сайтов, которые тут же можно подключить к хостингу. Инструкция по созданию интернет-магазина на основе Shop-Script 6 в облачной технологии заключается в следующем:

регистрация – данные интернет – магазина будут установлены в течение всего пары минут;
добавление определенных товары – предлагается выбрать по одному или множество из прайс-листа Excel, 1С, YML-файла;
выбор одного из готовых шаблонов, а так же возможность создания своего, уникального дизайна;
подключение своего домена РФ, либо возможность привязки уже зарегистрированного домена;
настройка способа оплаты и доставки товаров. Shop-Script 6 располагает возможностью приема платежей интерактивного, автоматического расчета через все популярные системы доставки России. здесь необходимо лишь выбрать подходящий вариант.

Как мы видим, для создания магазина-онлайн есть много сервисов и любой пользователь, не выходя из дома, может создать его самостоятельно. Таким образом, большими плюсами подобной деятельности являются наименьшие затраты на привлечение опытных специалистов, поддержка профессиональной системы управления интернет-магазином и автоматической синхронизации с 1С для больших предприятий. Так же предоставляется мониторинг состояния склада и заказов – оn-line. Все это позволит предпринимателю иметь автогенерацию оригиналов счетов и счет-фактур с личными печатями и подписями.

Формирование качества сервиса на предприятии

Пахомова Анна Ивановна — Thu, 19 Nov 2015 12:09:47 +0000

Тема формирования качества сервиса очень актуальна в наше время, так как успех предприятия на прямую зависит от уровня обслуживания. Персонал будет лучше справляться со своей работой на тех предприятиях, успех которых очевиден и престиж компании на высоком уровне. На таких предприятиях кадры работают дольше, новые высококвалифицированные работники хотят и пытаются устроиться работать. Каждое предприятие обязано оценивать сильные и слабые стороны: управление предприятием, его прибыльность, использование современной технологии, социальная ответственность, качество обслуживания.

Впечатление, которое производит предприятие является важным аспектом общего восприятия и оценки самого предприятия. Впечатление производиться ценой, доступностью товара, надежностью его послепродажного обслуживания, историей организации и, конечно, рекламой.

Существует несколько современных подходов к определению понятия качества. Рассмотрим некоторые из них.

Исторические исследования показывают, что содержание категория «качество» насчитывает не одну сотню лет, но до сих пор ученые ведут дискуссию современного развития теории и практики управления. Американский специалист в области управления качеством Дж. Харрингтон высказал свое мнение следующим образом: “Качество – вещь забавная. Все о нем говорят, все с ним живут, и каждый думает, что знает, что это такое. Но лишь немногие придут к единому мнению об определении качества”.

В наше время существует много понятий «качество»: экономический, социальный, управленческий, личностный и другие. И каждый имеет свои трактовки и понимания.

В экономике понятие «качество» связанно с созданием и использованием услуг и продукции, из этого следует, что объектом исследования является качество продукции и услуг, следует выделить, что восприятие человеком его будет зависит от того, какую роль в процессе занимает их производства и потребления. В 60-х годах XX века авторы книги «Что такое качество?» проделали исследование, в котором проанализировали 232 литературных источника, где давали определение понятию «качество».

1.Качество как абсолютная оценка. Это самое распространенная трактовка этого определения и является синонимом[1] превосходства. Уолтер Шухарт в 1931 году определял качество ничто иное как совершенство товара и услуги. Из этого следует, что качество является признаваемый всеми признак стандартам. Качество нельзя измерить это есть ничто иное как принадлежность товара. Реклама создает впечатление, что некоторые товары обладают превосходным качеством, однако совершенство — это категория абстрактна и субъектная, ее восприятие потребителями может сильно различаться. Следует, что такая трактовка определения качества не может быть взята в основу оценки и качества свойств продукции и услуг.

2. Качество как свойство продукции. В этом значении качество является производной от какого-либо измеримого количественного параметра продукта. Как правило качество будет выше если параметр будет больше. Однако это определение слишком узкое и совсем не отражает ценность продукции для клиента.

3. Качество как соответствие назначению. Из этой трактовки следует, что качество представляет собой свойство продукта и услуги выполнять свои функции. Дж. Джуран американский ученый давал определение качеству изделия или услуги как пригодность для использования. Несмотря на это, недостаток подхода хорошо выявлен в примере: большая американская по производству мелкой бытовой техники компания заключила сделку на поставку утюгов в Китай, которые пользуются в Америке большим спросом и высоким качеством. Но в Китае компания потерпела поражение, так как утюги были меньшей мощностью, которая используется в Китае. Из этого следует? Что продукт, который показал высокое качество в Америке оказался негодным для китайского потребителя.

4.Качество как соответствие стоимости. Качество есть соотношение полезности и цены продукта. Дж. Харрингтон трактовал качество как удовлетворение потребностей за ту цену, которую себе может позволить клиент при появлении какой-либо потребности. Качество можно рассмотреть, как продукт. Этот подход ставит перед предпринимателями цель поиска баланса между усовершенствованием качества продукции и снижением издержек по реализации данного продукта.

5. Качество как соответствие стандартам. В данном подходе качество определяется как соответствие стандартов и условий. Можно привести следующий пример: точное прибытие поезда будет считаться в пределах 5 минут от времени, которое указанно в расписании, следует, что время, установленное в расписание -это целевое значение, а 5 минут- это допустимое время. Здесь технические стандарты бессмысленные.

Напрашивается вывод, что возможности практического применения каждого из перечисленных определений рассматриваются для каждой вещи или услуги индивидуально.

Сделаем вывод, что в настоящее время многие ученые связывают понятие «качество» с удовлетворением определённых потребностей. И каждая компания стремиться как можно больше увеличить качество своего товара или услуги, так как прибыль на предприятии полностью зависит от качества произведенной продукции или услуги.

Проблема отсутствия лицензирования риэлтерских агентств

Пахомова Анна Ивановна — Sun, 31 Jan 2016 16:28:56 +0000

Последние десятилетия для нашей страны стали временами перестроек и модернизаций во всех сферах деятельности. После того, как вышел закон 1991 года «О приватизации жилищного фонда в РСФСР», стало получать широкое развитие такое направление деятельности, как риэлтерское дело. Оборот права в недвижимом имуществе стал набирать существенную популярность. И данная, пусть и небольшая, статья коснется того, когда же была введена лицензия на риэлтерскую деятельность, и каковы же последствия её отмены для современного социума и законодательства.

Как всем известно, спустя шесть лет, после выхода закона «О приватизации жилищного фонда в РСФСР», был издан проект закона «О риэлтерской деятельности в Российской Федерации», который впоследствии провалился. Фирмы, агентства, занимающиеся данным видом деятельности, должны были иметь специальную лицензию, а их работники должны были пройти специальную аттестацию. После же, спустя пять лет, в 2002 году, был принят закон «О лицензировании отдельных видов деятельности», в котором упоминались все виды лицензированной деятельности, причем риэлтерской там не было. Это означало одно, что произошел процесс отмены лицензирования для агентств недвижимости.

Этот этап развития риэлтерского дела в России можно назвать этапом «черных» риэлторов. Ведь данное действие развязало руки преступлениям в сфере недвижимости. Для чего, и почему, было принято решение отменить лицензирование агентств? Это всё останется загадкой для нас. В результате, со временем стало появляться огромное количество агентств, и, порой, их численность на небольшой город достигает более пятидесяти штук. Большинство этих агентств, дилетанты, и являются агентствами-однодневками. Их целью является обман своих клиентов, с максимальной для себя выгоды. Способов тому огромное множество. Ведь законодательство России – это огромное решето с огромным количеством дырок. Отсюда и возникает скептическое, недоверчивое мнение у населения страны по поводу агентств недвижимости, в целом. Конечно же, крупные агентства как были, так и будут дальше осуществлять свою деятельность. Агентства, которые просуществовали более десяти лет, не существенно ощутят на себе данные изменения. Однако мнения клиентов уже будут подорваны, в связи с фирмами-однодневками.

В заключении можно сказать, что необходимо все же возобновить лицензирование на данный вид деятельности. Ведь данная деятельность, подобна нотариальной, должна быть под присмотром государства, чтобы уберечь доверчивое население от мошенничества. Риэлторы ведь, хоть и продают, но не овощи же на базаре. Оборот прав совершается на серьезной основе. Осуществляется серьезный вид деятельности. А данный закон об отмене лицензирования, как бы, унизил данную профессию, которая очень стремительно набирает обороты в России. Ведь сейчас уже, в большинстве регионов страны есть образовательные учреждения, которые осуществляют профессиональное обучение специалистов риэлтерского дела. К тому же, прошло уже несколько месяцев, в текущем году, как Президент России, Владимир Путин, сказал, что ситуация с риэлторскими компаниями должна быть упорядочена. А это значит, что критерии, которые могут быть «выставлены» риэлторам, планирующим и дальше заниматься своей деятельностью, могут быть следующими:

Наличие диплома, подтверждающее высшее образование у учредителя(-лей).
Учредительные документы, Устав организации.
Не менее 70% аттестованных специалистов в штате с прохождением обязательного обучения и экзамена.
Наличие офисного помещения (собственность или аренда).
Наличие бухгалтера.
Обязательное наличие юриста в штатном расписании.
Членство в СРО (Саморегулируемая организация).
Наличие прейскуранта на услуги.

Необходимо чем скорее, тем лучше возобновить лицензирование риэлтерского дела в России. В первую очередь для того, чтобы сократить численность преступлений в сфере недвижимости. Государство должно взять под контроль и опеку данную деятельность. На один город же, должно быть максимум три агентства, расположенных в разных его частях. Агентства недвижимости должны функционировать сравнительно полиции, медицинским и нотариальным службам, юстиции. Так как, еще раз повторяясь, важный момент состоит в том, что риэлторы не продукты на рынке продают.

Совершенствование маркетинговой политики предприятия питания

Пахомова Анна Ивановна — Fri, 27 Jan 2017 08:13:40 +0000

Развитие ресторанного бизнеса не стоит на месте. Ресторанное дело является одним из самых прибыльных предприятий. Если раньше поход в ресторан могли себе позволить исключительно богатые люди, то сегодня любой человек может для себя выбрать подходящее место для проведения досуга. Это связано с тем, что по ГОСТу (Р 50762-95), рестораны бывают трёх классов: «Люкс»; Высший и Первый. В быту используют немного другие понятия: элитные, среднего класса и фаст-фуды. Количество ресторанов различных ценовых категорий, баров, кафе растет как в крупных городах, так и в городах с небольшим населением. Поэтому рассмотрение и изучение данной темы весьма актуально.

Рассмотрим город Шахты. Город очень насыщен различными точками общественного питания и количество предприятий только растет. Это приводит к высокой конкуренции на рынке. миграция посетителей из одного кафе в другое в зависимости от различных факторов.

Необходимо провести маркетинговое исследование, для того чтобы подтвердить или опровергнуть актуальность имеющейся идеи ресторана, правильность выбранного места, времени, определяется контингент посетителей и ценовой сегмент.

Целью данного исследования является изучить маркетинговую политику сетевых ресторанов.

Маркетинг – это сложный и интересный процесс по разработке и предоставлению потребителям новых услуг, которые обеспечивают определенный образ жизни, или усовершенствованных существующих. Ресторанный маркетинг очень отличается от любой другой маркетинговой деятельности.

В маркетинговую деятельность состоит из системы управляемых элементов таких как, месторасположение, список предоставляемых услуг, выбор целевой группы, ценовая политика, изучение конкурентной среды, разработка мероприятий по продвижению услуг, а так же работу с персоналом и выбором поставщиков.

Большое внимание в маркетинге ресторана необходимо уделить инструментам локального маркетинга, например, таким как, карта локального маркетинга в ресторане. Это дает возможность ориентировать услуги на потребности и вкусы локальных групп потребителей и даже отдельным посетителям.

Предприятие предоставляет не только услугу потребностей посетителя в питании, но и услугу проведения досуга. Все вместе можно объединить и назвать услугой общественного питания. Особенность данной ресторанной услуги является то, что можно удовлетворить большое количество потребителей и потребность самого производителя.

Важной задачей предприятий ресторанного бизнеса является создание доверия клиента. Предприятия используют различные маркетинговые мероприятия по демонстрации кулинарных возможностей. Такие мероприятия способствуют улучшению представлению о качестве пищи в ресторане, и способствуют вызывать у клиентов позитивный настрой. Неосязаемость услуги материализуется по многим факторам, которые клиенты сами для себя подсознательно выработали, обращаясь к выбору ресторана

Про анализируя рынок общественного питания в Ростовской области можно сделать вывод, что сетевая организация плюс известный бренд, способствует увеличению частоты посещений.

В России все активнее и активнее развиваются различные сетевые ресторанные проекты, и холдинги чем привлекают немалый интерес инвесторов. В будущем перспективы развития ресторанных сетей в нашей стране, в первую очередь, будут происходить со значительным отрывом нынешних лидеров рынка и увеличением их доли присутствия. Если сравнить со схожим по темпам роста и стратегиям развития ритейл – рынком, то, скорее всего в течение ближайших трех лет на ресторанном рынке доля сетевых операторов в крупных городах перешагнет отметку в 30%.

Очень важно создать имидж предприятию общественного питания. Нарабатывается постоянная клиентская база с помощью поддерживания положительного имиджа ресторана. К основным элементам имиджа ресторана относятся: культура обслуживания; культура его оформления и его территориальное расположение; образ работников ресторана и их квалификации; реклама

Важную роль для предприятия играет ребрендинг. Понятие «ребрендинг» появился недавно, но уже активно пользуется популярностью среди предпринимателей. Проблема компаний, которые занимаются ребрендингом связана с тем, что недостаточно у компании средств для продвижения бренда, так как реклама это всегда требует постоянных вложений.

Ребрендинг это продвижение товара с «чистого листа». Для начала необходимо определить ошибки «старого» бренда, целевую аудиторию, а которую будет рассчитан новый бренд, и после того начинать процесс реорганизации символики и имиджа выбранной услуги или продукта. Только тогда продвижение будет успешным. Подводя итоги о возможностях ребрендинга можно сделать вывод, что само понятие включает в себя сложный процесс продвижения и маркетингового планирования.

Таким образом, проведенный анализ позволит сделать следующие вывод, что ребрендинг может оказать положительное влияние на ресторан, а значит и положительно повлияет на всю сеть этих ресторанов. Маркетинг играет большую роль в жизни не только предприятий общественного питания, но и любого предприятия в целом.

Планирование как сервисно-ориентированный элемент управления на рынке предпринимательских услуг

Пахомова Анна Ивановна — Sun, 05 Mar 2017 07:10:43 +0000

Установлено, что любое управление базируется на планировании. Вероятность планирования делается более значимой в ситуациях усложнения создания, увеличения его масштабов, убыстрения научно-технологического становления, перемены общественно-эмоциональных и финансовых обстоятельств деятельности человека.

Планирование свойственно абсолютно всем государствам вне зависимости от их общественной концепции.

Процесс планирования основывается на познании и применении справедливых финансовых законов: общих (закон возвышения потребностей, закон экономии времени); товарного изготовления (закон цены); рыночной экономики.

Суть планирования состоит в академическом обосновании будущих финансовых целей формирования и конфигураций хозяйственной работы компании; подборе наилучших методов их реализации на базе более абсолютного раскрытия необходимых рынком типов, размеров и сроков выпуска продуктов; исполнении работ, предложении услуг и определения подобных характеристик их изготовления и осуществлении, которые при абсолютном применении ограниченных ресурсов имеют все шансы послужить причиной к достижению прогнозируемых в перспективе значительных высококачественных и количественных итогов.

Планирование допускается расценивать с точки зрения методологии, технологические процессы и подсистемы управления. Методика планирования содержит основы, способы и логику исследования проектов.

Планирование как научно-техническая процедура учитывает исследование комплекса событий, характеризующих очередность свершения определенных целей с учетом способностей результативного употребления ресурсов.

Планирование как процесс содержит объяснение:

- миссии компании;

- основ функционирования компании;

- целей и проблем долговременного и среднесрочного формирования компании;

- предполагаемых характеристик работы и производительности;

- методов свершения установленных характеристик;

- стратегии формирования компании и характеристик, её определяющих;

- денег осуществления плана, в том числе ресурсное предоставление, информативное поддержание.

Планирование равно как система управления создает взаимоувязку и оптимизацию характеристик предстоящего формирования предмета планирования, подтверждение методов и способов их свершения, снабжая утверждение результативных административных заключений.

Так что же такое планирование?

Планирование – важная и сложная часть прогрессивной финансовой науки, изучающей трудности результативного применения ограниченных производственных ресурсов с целью наибольшего удовлетворения вещественных потребностей общества и достижения целей компании.

Результатом планирования считается план. План предполагает собой документацию, в которой посредством финансовых характеристик закрепляется требуемая степень формирования компании, ее финансовые и экономические возможности, а кроме того эффективность хозяйственной работы.

План – это форма предстоящего формирования и капитал компании (организации, института), проявленная численными и высококачественными параметрами его работы и методами их достижения.

Объектом планирования считаются определенные компании, учреждения, их организации, муниципальные структуры, регионы, области, межотраслевые образования.

Субъектом планирования считается структурное отделение либо физические и юридические личности, специализирующиеся исследованием и объяснением планов.

Таким образом, планирование представляет немаловажное значение в управлении организацией. В организационном управлении планирование дает возможность приготовиться к кризисным ситуациям, уменьшить число тактических погрешностей, решительно разобраться в вопросах, иметь в распоряжении результаты в перспективе, создавать и применять результативные технологические процессы управления, обнаруживать положительные компоненты в трудных кризисных ситуациях.

Есть все без исключения основания утверждать , что планирование – это неотъемлемый элемент в управлении, характеризующий и его стратегию.

Сервисно-ориентированная система мотивации на рынке риэлторских услуг

Пахомова Анна Ивановна — Tue, 21 Mar 2017 07:17:29 +0000

Эффективность деятельности компании недвижимости, его доход, рост и формирование находятся в зависимости не только лишь от стратегии, политики, ресурсного обеспечения, однако и от населения, что работает на благополучие предоставленной фирмы. Для того чтобы подтолкнуть сотрудников исполнять собственные рабочие функции высококачественно, следует гарантировать им подходящие обстоятельства работы, то есть осуществлять единое поощрение персонала. Вследствие этого, проблема статьи представляется весьма важной.

В нынешний период в нашем государстве прослеживается упадок работы. Он прекратил являться для многих сотрудников смыслом жизни и представляется исключительно средством для выживания. При таком настроении работников невозможно заявлять об их развитии, высокопроизводительном и действенном труде, мощной рабочей мотивации. Человек становится, по-настоящему, продуктивен в то время, если он заинтересован и вовлечен в службу. Только лишь в таком роде условии от него можно ждать высочайших итогов. В связи со значимой ролью сотрудников в процессе процветания фирмы недвижимости. Главные задачи мотивации и стимулирования:

активировать развитие работников, как специалистов в своей сфере, гарантировать повышение их квалификации;
обеспечить рациональное финансирование расходов на оплату работы;
сформировать непрерывный состав грамотных сотрудников, предостеречь «текучку» работников;
сформировать обстоятельства для стимулирования деятельности всего персонала;
привлечь в состав высококвалифицированных сотрудников;
задать ориентиры сотрудников на разрешение стратегических вопросов компании недвижимости.

Руководители применяют разные способы для стимулирования персонала. Им принципиально создать и поддерживать заинтересованность работников к целям и задачам фирмы.

Стимулирование персонала основывается на следующих принципах:

Доступность. Следует достичь, чтобы любой стимул был доступен каждому рабочему. Обстоятельства применения тех либо других инструментов и способов мотивации обязаны являться, понятны и демократичны.
Ощутимость. Сотрудники обязаны ощущать инструменты с целью стимулирования. Общей планки, что бы установила данный предел, нет. В любом коллективе эффективность стимула достаточно различается. При утверждении нижнего предела необходимо принимать во внимание этот принцип.
Постепенность. Ложны станут воздействия согласно заявлению повышенных возмездий. Невзирая на позитивные ожидания, такой способ даст только лишь негативный опыт для управляющего. У сотрудников сформируется другой новый нижний предел в степени завешенного вознаграждения. В дальнейшем это повергнет к дополнительным расходам компании недвижимости.
Минимизация скоротечного разрыва среди итога работы и его оплатой. Мощным мотивационным условием представляется учащение вознаграждения. Отдельные компании переходят на еженедельную плату работы. В таком роде ситуации сотрудник ощущает взаимосвязанность между итогами работы и вознаграждением. Кроме того никак не рекомендуется задерживать с другими методами одобрения работников. Это правило функционирует, в том числе для нематериальных методов мотивации. Следует достигать, чтобы между наградой сотрудника и период одобрения прошло наименьшее количество времени.
Комплексность. Многочисленные фирмы недвижимости применяют исключительный тип стимулов – финансовый. Они платят сотруднику заработную оплату, премии и бонусы. Тем не менее, невозможно целиком отступаться от нематериальных поощрений. Они обладают не наименьшей силой влияния на действия сотрудника. На отдельных субъектах они проявляют даже немалую силу, чем финансовые вознаграждения. Следует принимать во внимание персональные характерные черты при применении стимулов.
Сочетание положительных и неблагоприятных стимулов. В нынешний период этот принцип сдвигается в сторону преобладания позитивных мер. Штрафы, наказания, боязнь утратить службу, предоставляют наименьший результат, чем положительные стимулы, к примеру, премии. В значительном использовании этих либо других мер станут находиться в зависимости от определенной страны, а кроме того обычаев, что сформировались в коллективе.

В случае если концепция мотивации никак не функционирует, в таком случае следует проконтролировать, не допустили вы главные ошибки, что приводят к ее неэффективности? Чаще всего руководители используют эти стимулы, что неинтересны сотрудникам. В таком случае система мотивации никак не стимулирует людей к успешным поступкам. Следует вовлечь своих работников к ее перестройке. Выполнить выборочные опросы, испытание и приобрести противоположную связь от сотрудников. Они обязаны согласоваться с целями мотивации и стимулирования. В случае если сотрудники никак не знают о них, в таком случае, скорее всего, стимулы никак не дадут нужный результат. Работники обязаны осознавать роль и значимость своих поступков на пути свершения предоставленной цели. Главной целью каждой коммерческой компании недвижимости является приобретение доходов. При абсолютно всех других одинаковых обстоятельствах справедливо также то, что, нежели успешнее и лучше функционирует штат, тем выше финансовая эффективность от применения ресурсов компании. В случае если принять к сведению то, что все другие ресурсные образующие, нужные для обычного функционирования компании, строго урезаны (либо дефицитны), в таком случае для разумного управляющего делается важным увеличение эффективности от любого определенного сотрудника за пределами зависимости от его положения в иерархии фирмы недвижимости.

Для того чтобы обладать способностью убеждать штат трудиться успешнее, следует знать и понимать факторы, в силу которых этот либо другой работник функционирует собственно таким образом, и что имеет возможность оказать воздействие на качество его деятельности. Это и есть диагностика мотивации – для чего личность трудиться, что представляется для него более красивыми сторонами в работе, что имеет возможность убедить его прикладывать значительные стремления в деятельности. Результатом этого будет увеличение совокупной производительности работы и, соответственно, увеличение прибыли компании недвижимости. В заключение можно еще раз выделить, что мотивация непосредственно оказывает большое влияние на итоги труда. Однако какими бы ни были условия мотивации, важно, чтобы их сочетание было верным. И в таком случае, что мотивирует человека на сегодняшний день, на завтрашний, перестает притягивать, потому что делается обычным. Таким образом, мотивы рабочего действия населения формируются подобными материальными и общественными условиями, как заслуживающее поощрение за работу, рабочая среда, защищенность, ощущение вовлеченности, позиция соратников по работе, позиция конкретных руководителей, а кроме того тем, что сотрудники думают о собственной компании недвижимости.

Специфика формирования сервисных навыков и методов управления недвижимостью

Пахомова Анна Ивановна — Fri, 14 Apr 2017 09:28:10 +0000

Управление недвижимостью – это деятельность по улучшению и поддержанию состояния объекта, организации и прогнозированию его развития. Недвижимое имущество может приносить значительный доход, если распоряжаться им грамотно. Получение прибыли является основной целью при управлении недвижимым имуществом.

Управление недвижимостью содержат структуру различного рода мероприятий. Среди них:

- Эффективный сервис и эксплуатация;

- Продвижение объекта и менеджмент, маркетинг.

Способы управления недвижимостью непрерывно видоизменяются и усовершенствуются. В данной сфере всегда есть возможность развития. Грамотный управляющий обязан обладать необходимыми знаниями, навыками и опытом в таких областях как:

- Законодательство, в частности, гражданское право;

- Управление инвестиционными проектами.

Управление недвижимостью стало востребовано, вследствие чего образовательные учреждения подготавливают экспертов для данного профиля деятельности. Необходимость в них увеличивается по причинам:

- Увеличение потребностей населения;

- Грамотное управление недвижимостью приносит значительный доход;

- С целью эффективного управления объектами недвижимости требуются специальные навыки.

Инвестиционное управление – это деятельность, ответственность за которую несет управляющий и она направлена, на получение прибыли исходя из реализации существующих возможностей, способности применять и распоряжаться. На сегодняшний день, инвестиционное управление является более улучшенным по сравнению с риэлторскими услугами.

Процесс управления недвижимостью – совокупность действий управляющего и уполномоченных лиц, направленных на достижение поставленных целей. Можно выделить следующие методы управления недвижимым имуществом:

- Правовые. В рамках данных методов осуществляется контроль над деятельностью объекта управления, взаимодействие с госструктурами, принятие внутренних документов и исполнение законодательных норм.

- Организационные. Заключаются в организации процесса управления в целом, разработке и реализации бизнес-программы. Таким образом, к организационным способам относится установление полномочий управляющих, использование системы поощрений и санкций, расположение функционала персонала.

- Экономические. К ним относится расчет и оптимизация издержек, возникающих при управлении недвижимостью.

- Технические. Заключаются в своевременном принятии мер, направленных на поддержание объектов в подходящем для применении состоянии.

О том, насколько эффективны используемые методы управления недвижимостью, можно судить по следующим показателям:

- Экономическая эффективность. Передавая недвижимость в доверительное управление, собственник рассчитывает на получение прибыли. Расходы на содержание объекта непременно появятся, но при этом необходимо, чтобы они были адекватны ситуации.

- Трудозатраты. Владелец объекта недвижимости имеет возможность самостоятельно продумать план действий, направленных на эффективное использование объекта, а также его реализацию. Практика показывает, что результат будет ощутимее, а прибыль – выше, в случае если объект передать под руководство экспертам.

В работе недопустимы ошибки. Если трудозатраты будут высоки, а результат от них минимален, и собственник недвижимости, и управляющий могут остаться без прибыли. Исходя из вышесказанного, важно не только составлять бизнес-планы и реализовывать их, но и прослеживать трудозатраты.

- Эффективность. Необходимо анализировать бизнес-процессы, принимая во внимание нынешние характеристики, а при неудовлетворительной работе своевременно реагировать на ее недостатки.

Методы управления – это приведения в действие, использования средств и реализации управленческих функций. Содержание методов управления дает ответ на вопрос о том, как, каким способом наиболее рационально можно достичь целей управления, осуществить управленческую деятельность.