Мне бы хотелось рассмотреть основные причины возникновения конфликтов в организациях:

Первой причиной я определила это – распределение ресурсов.

Второй причиной является -  взаимозависимость задач.

Третья причина заключается в различие в целях.

Четвёртая причина это – различия в способах достижения целей.

Пятая причина это – неудовлетворительные коммуникации.

И шестая причина заключается в различиях в психологических особенностях.

Также в своей статье хотелось бы рассмотреть процесс развития конфликта. Изучив и проанализировав множество литературы по конфликтологии, я выявила пять основных стадий развития конфликта.

1. Появление условий, создающих возможности для воз­никновения будущего конфликта. Но не факт,  что эти условия приведут к конфликту в будущем, но без на­личия хотя бы одной из предпосылок конфликт не состоится.

Рассмотрим условия, которые могут способствовать возникновению конфликта . Итак, к таковым условиям относятся: общение, особенности работы организации и какие то личные качества сотрудника.

2. Наличие развивающихся событий, при которых конфликт становится явно очевидным для его участников. Признаками такой стадии может
послужить изменение эмоциональных взаимоотношений
между участниками конфликта, наличие психологического дискомфорта, тем самым напрягаю всю обстановку вокруг.

3. Также становятся очевидными желания участников конфлик­та разрешить назревшую конфликтную ситуацию. При этом каждый из участ­ников предлагает  несколько основных стратегий развития кон­фликта.

4. Последствия. Последствия бывают как положительные, так и отрицательные, которые могут наступить после разрешения конфликта.

К позитивным последствиям конфликта я могу  отнести: улучшение качества принимаемых решений, уровня обоснованности принимаемых решений, улучшение качественных , а также и количественных показателей работы.

К негативным последствиям конфликта я отношу: проблемы об­щения в коллективе, уменьшается сплочённость коллектива, может появиться агрессивная обстановка, пропадает интерес к достижению каких – либо результатов своей работы. К тому же, я поняла, что  конфликты могут сопровождаться поте­рями рабочего времени, испорченной дисциплиной .

Тем самым, наличие всех вышеперечисленных причин конфликтов намного увеличивает вероятность их возникновения, но ведь согласитесь, что совсем не обязательно нужно  приходить к конфликтному взаимодействию.

В своей статье хотелось бы рассмотреть такой  метод разрешения конфликтов как переговоры. Переговоры – это  набор специально подобранных приемов,  которые направлены на поиск решений для конфликтующих сторон. Но для того, чтобы переговоры стали возможными, необходимо выполнение определенных условий:

1)          Стороны,  участвующие в конфликте, должны быть взаимозависимы;

2)          Должно отсутствовать различие в возможностях  участников конфликта;

3)          Также должно быть соответствие стадии развития конфликта возможностям переговоров;

4)          В переговорах должны участвовать те субъекты, которые реально могут принимать решения в сложившейся ситуации.