Впервые понятие «коммуникативная компетенция» ввел этнолингвист Д. Хаймс, в котором он отмечал, с одной стороны способность, позволяющую быть участником речевой деятельности, с другой стороны – внутреннее знание уместности языка в той или иной ситуации.

К.Ф. Седов определяет данное понятие как: «Умение выстраивать эффективную речевую деятельность и эффективное речевое поведение, соответствующее нормам социального взаимодействия, присущим конкретному этносу». [1].

Согласно определению И.А. Зимняя коммуникативная компетенция это: «сформированная способность человека выступать в качестве субъекта коммуникативной деятельности общения» [2].

Для эффективного развития коммуникативной компетенции обучающихся в практике  широко используются игровые технологии.

В работе мы рассмотрели комплекс упражнений, способствующих формированию и развитию регулятивно – поведенческого компонента коммуникативной компетенции. Также мы проанализировали организованную нами опытно-поисковую работу на базе 4 класса “Дзауской средней школы – интерната”.

Рассмотрев модели коммуникационной компетентности, обобщив теоретические данные, были выделены следующие компоненты: дискурсивный, когнитивный, мотивационный, регулятивно-поведенческий. [3].

С целью выявления компонента коммуникативной компетенции, которому уделяется недостаточно внимания на уроках иностранного языка, нами был проведен опрос среди учителей (всего 25 человек), где им предлагалось:

1) определить качества и умения (отражающие тот или иной компонент коммуникативной компетенции), которые наиболее важны для продуктивного общения;

2) выделить каким из этих качеств и умений уделяется недостаточно внимания в образовательном процессе. Список вариантов ответа содержал следующие качества и умения:

1. объем и качество знаний, их организация, пополнение и использование;

2. способность объединять отдельные предложения в логически связанное высказывание, используя различного рода синтаксические и семантические средства языка;

3. потребность в общении, взаимодействии, стремление к взаимопониманию, удовлетворение от общения;

4. способность принимать и сохранять коммуникативное намерение, планировать его реализацию, корректировать и контролировать свои действия, а также умения и навыки вербального и невербального взаимодействия. Для получения большей информации и дальнейшего сравнения этот же опрос был проведен среди старшеклассников (всего 20 человек).

В общей сложности в опросе приняли участие 45 человек. Одним из важнейших преимуществ данного опроса являлось то, что он позволил в достаточно сжатые сроки выяснять значимость когнитивного, дискурсивного, мотивационного и регулятивно-поведенческого компонентов коммуникативной компетенции.

Результаты опроса представлены в виде таблицы:

(см. Рис. 1, 2)

Таблица № 1. Результаты опроса, демонстрирующие важность формирования того или иного компонента коммуникативной компетенции

Таблица № 2. Результаты опроса, демонстрирующие компоненты коммуникативной компетенции, на формирование которых уделяется недостаточное внимание

На первое место по значимости, как учителя, так и ученики поставили качества, которые отражают сформированность регулятивно-поведенческого и дискурсивного компонента коммуникативной компетенции. Среди учеников 18 % считают, что способность учащихся принимать, сохранять и планировать коммуникативное намерение, корректировать и контролировать свое поведение, наиболее важны для продуктивного общения, среди учителей так считают 30%.

Наряду с этим необходимо отметить, что среди опрошенных детей значимость мотивационного компонента не остается без внимания. Стоит уточнить, что мотивационный компонент коммуникативной компетенции может рассматриваться как интерес к изучаемому предмету в целом, но мы трактуем его более широко – как потребность в общении и взаимодействии, а также удовлетворение от коммуникативной практики.

По результатам анализа ответов на второй вопрос, в котором было необходимо выявить, какой составляющей коммуникативной компетенции уделяется недостаточно внимания в образовательном процессе, и студенты, и преподаватели выделили формирование регулятивно – поведенческого компонента (см. Таб.2).

Очевидно, несмотря на высокую оценку значимости регулятивно – поведенческого компонента для осуществления эффективной коммуникации, опрошенные выявили недостаточное внимание к его формированию.

Эти противоречия подтверждают, что в практической работе педагогов формированию этого компонента традиционно уделяется недостаточно внимания.

Следовательно, именно система работы по формированию данной составляющей коммуникативной компетенции (её регулятивно-поведенческого компонента) требует дополнительной разработки.

Характерной особенностью современной системы образования также является увеличение объема информации в области образования и внедрение новых видов образовательной деятельности и образовательных услуг.

Исходя из этих тенденций в научной и педагогической литературе начинают появляться такие термины, как гибкое образование и технологии дистанционного обучения.

В настоящее время под термином «дистанционное образование» рассматриваются технологии, которые, в основном, осуществляются с помощью телекоммуникационных и информационных устройств при опосредованном (на расстоянии) или не полностью опосредованном взаимодействии обучающегося и педагогического работника.

Целью их внедрения является обеспечение того, чтобы учащиеся получали знания, независимо от их социального статуса, места жительства, а также состояния здоровья

Благодаря информационным технологиям можно наиболее подробнее расширить направления обучения, предоставляя обучающимся право наиболее точно определять свою профессиональную деятельность.

Коммуникативная компетентность способствует наделить обучающихся такими навыками и умениями, которые они смогут применить в своей будущей профессиональной деятельности.

Вопросы коммуникативной компетентности рассмотрены в работах таких авторов, как Г.Н. Артемьев, Б.Г. Ананьев, А.Н. Леонтьев, Г. Уиддоусон, С.В. Знаменский, и др. Основная задача их работ заключается в совершенствовании коммуникативной компетентности  в ходе формирования внеучебной практики.

Применение дистанционных образовательных технологий в ходе учебной деятельности способствует развитию коммуникативной компетентности с помощью комплекса психолого-педагогических мероприятий, которые способствуют пониманию проблем, возникающих в межличностной коммуникативной деятельности, а также усвоению умениями и навыками регуляции поведения во всевозможных сношениях.

Настоящий комплекс способствует расширению вербальных и невербальных средств общения в области субъективных взаимодействий, создание ситуаций, расширяющих поведенческие реакции и ситуативную адаптивность, создание позитивной Я-концепции или переформирование когнитивных структур «Я образа».

Использование дистанционных форм обучения хорошо воздействует не только на образование людей, но и на способность грамотно общаться.

Активное участие в веб-конференциях и семинарах различного уровня и направленности, прохождение дистанционных курсов, общение со студентами на различных веб-страницах – все это способствует умению слушать, анализировать и делать выводы, отстаивать свою активную личную позицию

Развитие коммуникативной компетентности с применением дистанционных образовательных технологий в высшей школе имеет прикладной характер:

- направлено на использование различных приемов в общении и на получение информации о причинах затруднения межличностного общения.

- развитие навыков и умений, направленных на умение контактировать в современном мире с использованием как вербальных, так и невербальных средств общения, способствующих становлению адекватной самооценки.

Таким образом, умение общаться является отличной гарантией успеха и благополучия в жизни, а разумное использование инновационных и дистанционных образовательных технологий с учетом распределения времени на творческую и трудовую деятельность способствует не только накоплению социального опыта, но и развитию творческого потенциала.