-Начальный остаток; начальный уровень запаса — это уровень запаса на момент начала моделирования

-Вместимость склада

-Текущий запас; отражает текущее состояние запаса в каждый момент модельного времени

-Проверка наличия товара по заказу Покупателя; интервал времени между проверками уровня товарного запаса на складе

-Максимальный запас; нормативное значение максимального уровня складского запаса, до которого производится пополнение склада

-Время поставки товара (т.е. время от момента размещения заказа до поступления товара на склад).

Обработка заказа:

-поток покупателей, заходящих на сайт за покупками,   равномерный;

-интервал времени, в пределах которого покупатели пребывают на сайте, меняется от  1 до 50 минут включительно;

-время пребывания покупателей на странице оформления заказа составляет в среднем 10 минуты.

-среднее время оформления заказа составляет около 8 минут.

-время, потраченное на обратный звонок покупателю, в среднем составляет 60 минут.

Ожидание получения товара:

-передача товара в службу доставки колеблется в пределах 1- 70 часов;

-доставка самого товара происходит в течение одного-двенадцати дней.

Выбор единицы модельного времени основан на следующем размышлении. И так, если заявки взаимосвязаны с поступающими на предприятие заказами покупателей, частота поступления которых составляет несколько заказов в час, то за единицу модельного времени разумнее всего принять одну минуту; тогда интервал между поступлениями заявок-заказов будет задаваться в минутах. В рассматриваемом нами случае статистические данные о поступлениях заказов покупателей на предприятие отсутствуют; а имеются только итоговые данные о ежемесячных закупках. На основании имеющихся данных, возможно, получить величину среднего спроса в день, разделив величину закупок в месяц на фактическое количество рабочих дней в месяце. Тогда за единицу модельного времени принимается 1 день: в каждую единицу модельного времени появляются несколько заявок, имитирующих средний спрос в день.

Целью имитационного моделирования является  повышение эффективности процесса закупок товаров на предприятии дистанционной торговли, определение времени на закупку товаров, уменьшение времени на процесс проверки заказов и их комплектацию. Тем самым впоследствии достигается сокращение времени на выполнение  закупок товаров и увеличении прибыли.

Задачей в данной работе является необходимость имитировать поведение системы во времени, проанализировав бизнес-процесс  «Закупка товаров». Для этого необходимо сформировать входной поток требований и временной интервал моделирования работы предприятия дистанционной торговли. Разработать имитационную модель «закупка товаров и формирование заказов». Выделить случайные величины, воздействующие на процесс, тем самым решить такие проблемы как:

-             Медленное составление заявок и заказов на поставку товаров;

-             Медленную приемку товаров и их оплату поставщикам

-             Неверно рассчитанная  величина запаса;

-             Медленный процесс проверки заказов приводит к задержкам поставок;

-             Недостаточная прибыль.

Моделирование закупки товаров  сопровождается  указанием даты составления заявок и заказов, временем оформления заказа, продолжительностью времени выполнения закупок. Эти данные являются случайными величинами

Шагом моделирования является величина, представляющая собой время между закупками товара, которая моделируется по нормальному закону распределения. Длительность шага моделирования представляет собой случайную величину.

Моделирование значений случайных величин будет производиться при числе итераций, равном 100.

Ключевые слова: имитационное моделирование, модельное время, предприятие, заказ, статистические данные, повышение эффективности, запас, товар, склад.

Объектом исследования является предприятие дистанционной торговли одеждой, а именно, время, которое расходуется на закупку товаров для последующей обработки комплектации заказов. Известны следующие параметры функционирования предприятия:

-Начальный остаток; начальный уровень запаса — это уровень запаса на момент начала моделирования

-Вместимость склада

-Текущий запас; отражает текущее состояние запаса в каждый момент модельного времени

-Проверка наличия товара по заказу Покупателя; интервал времени между проверками уровня товарного запаса на складе

-Максимальный запас; нормативное значение максимального уровня складского запаса, до которого производится пополнение склада

-Время поставки товара (т.е. время от момента размещения заказа до поступления товара на склад).

Обработка заказа:

-поток покупателей, заходящих на сайт за покупками,   равномерный;

-интервал времени, в пределах которого покупатели пребывают на сайте, меняется от  1 до 50 минут включительно;

-время пребывания покупателей на странице оформления заказа составляет в среднем 10 минуты.

-среднее время оформления заказа составляет около 8 минут.

-время, потраченное на обратный звонок покупателю, в среднем составляет 60 минут.

Ожидание получения товара:

-передача товара в службу доставки колеблется в пределах 1- 70 часов;

-доставка самого товара происходит в течение одного-двенадцати дней.

Выбор единицы модельного времени основан на следующем размышлении. И так, если заявки взаимосвязаны с поступающими на предприятие заказами покупателей, частота поступления которых составляет несколько заказов в час, то за единицу модельного времени разумнее всего принять одну минуту; тогда интервал между поступлениями заявок-заказов будет задаваться в минутах. В рассматриваемом нами случае статистические данные о поступлениях заказов покупателей на предприятие отсутствуют; а имеются только итоговые данные о ежемесячных закупках. На основании имеющихся данных, возможно, получить величину среднего спроса в день, разделив величину закупок в месяц на фактическое количество рабочих дней в месяце. Тогда за единицу модельного времени принимается 1 день: в каждую единицу модельного времени появляются несколько заявок, имитирующих средний спрос в день.

Целью имитационного моделирования является  повышение эффективности процесса закупок товаров на предприятии дистанционной торговли, определение времени на закупку товаров, уменьшение времени на процесс проверки заказов и их комплектацию. Тем самым впоследствии достигается сокращение времени на выполнение  закупок товаров и увеличении прибыли.

Задачей в данной работе является необходимость имитировать поведение системы во времени, проанализировав бизнес-процесс  «Закупка товаров». Для этого необходимо сформировать входной поток требований и временной интервал моделирования работы предприятия дистанционной торговли. Разработать имитационную модель «закупка товаров и формирование заказов». Выделить случайные величины, воздействующие на процесс, тем самым решить такие проблемы как:

-             Медленное составление заявок и заказов на поставку товаров;

-             Медленную приемку товаров и их оплату поставщикам

-             Неверно рассчитанная  величина запаса;

-             Медленный процесс проверки заказов приводит к задержкам поставок;

-             Недостаточная прибыль.

Моделирование закупки товаров  сопровождается  указанием даты составления заявок и заказов, временем оформления заказа, продолжительностью времени выполнения закупок. Эти данные являются случайными величинами

Шагом моделирования является величина, представляющая собой время между закупками товара, которая моделируется по нормальному закону распределения. Длительность шага моделирования представляет собой случайную величину.

Моделирование значений случайных величин будет производиться при числе итераций, равном 100.

Наиболее важным в данной работе является учет воздействия случайных факторов, влияющих  на время, затраченное на закупку товаров. С целью выявления законов распределения, влияющих на работу данного предприятия дистанционной торговли, и оценки параметров законов распределения были проведены статистические наблюдения случайных величин, число которых составило 100.

При помощи данного исследования получится выявить нужное количество менеджеров по закупкам товаров, необходимое количество складских работников, это поможет сократить время на закупку товаров и сбор заказов, в дальнейшем увеличить прибыль.

Выделим следующие случайные величины, которые оказывают влияние на работу предприятия дистанционной торговли:

-                       время между поступающими заявками (СВ1);

-                       длительность оформления заказа (СВ2);

-                       количество отказов клиентов от заказа (СВ3);

-                       длительность подготовки производственного плана (СВ4);

-                       длительность поиска поставщика (СВ5);

-                       длительность выбора поставщика (СВ6);

-                       длительность переговоров с поставщиками (СВ7);

-                       стоимость закупки товара (СВ8);

-                       длительность составления договора на поставку (СВ9);

-                       длительность подписания договора на поставку (СВ10);

-                       количество отказов поставщиков  (СВ11);

-                        длительность доставки и размещения товаров на складе (СВ12);

-                       длительность сборки заказа (СВ13);

-                       объем возврата денежных средств (СВ14);

-                       полученная прибыль (СВ15).

Рисунок 1 Схема бизнес-процесса закупка товаров

Рисунок 1 Схема бизнес-процесса закупка товаров (Продолжение)