Дистанционное обучение в России в последнее время завоевывает все большую популярность. Несмотря на то, что взаимодействие преподавателя и студентов реализовано на расстоянии, дистанционное обучение отражает все свойственные учебному процессу компоненты: цели, содержание, методы, организационные формы, средства обучения [1].

Однако дистанционное обучение имеет и свои особенности, например максимальная замена преподавательского контроля самоконтролем студентов, то есть дистанционное обучение – это самостоятельное обучение, а информационные технологии здесь являются ведущим средством [2].

Немаловажным является обеспечение при этом высокого уровня информационной компетентности студента, осуществление процесса обучения с опорой на межпредметную интеграцию, способствующую обогащению и систематизации знаний из различных научных областей [3].

Еще в 1999 году инициативная группа ADL (Advanced Distributed Learning), начала разработку SCORM – сборника спецификаций и стандартов, предназначенного для систем дистанционного обучения. Уже в той версии описывались требования к компьютерной системе управления обучением, позже туда добавились требования к описанию метаданных и к способу упаковки учебных материалов. В 2004 году вышла первая редакция SCORM 1.3, дополненная специальными элементами ADL, используемыми для организации навигации.

Существует около десятка систем управления обучением поддерживающих стандарт SCORM, однако самой распространенной на территории России является LMSMoodle–модульная объектно-ориентированная обучающая среда с открытым исходным кодом.В системе можно создавать и хранить электронные учебные материалы и задавать последовательность их изучения.

Электронный курс, размещенный в системе дистанционного обучения, должен обладать следующими функциональными особенностями:

-          соответствовать требованиям действующих стандартов;

-          иметь чёткую структуру;

-          эффективно управлять деятельностью студентов;

-          иметь качественный контент;

-          быть стабильным и масштабируемым;

-          сочетать в себе различные формы проведения занятий и контроля;

-          определять использование мультимедиа;

-          предоставлять статистику.

Несмотря на то, что Moodleне относят к коммерческим СДО, она предоставляет возможность создавать учебные курсы, обладающие всеми вышеперечисленными свойствами, а потому вполне может конкурировать с платными системами.

В основе стандарта SCORM лежит свойство модульности, что позволяет каждый отдельный взятый элемент курса многократно использовать в составе какого-либо другого учебного курса, также созданного на основе стандарта.Такой подход предполагает, что навигация и упорядочение единиц содержания происходит по правилам, определенным при накоплении учебного материала [4].

Система управления дистанционным обучением Moodle работает согласно определенным правилам организационной структуры, при этом не имея данных об организации самого документа. Это позволяет разработчикам определять правила упорядочения, сохраняя возможность использовать учебный материал многократно и в различных конфигурациях [5].

Физически SCORM-пакет представляет из себя zip-архив, состоящий из:элементов учебного курса, файла структуры курса, файла с метаданными. Структура пакета проста и включает в себя перечень файлов, содержащих информацию, используемую в процессе обучения. Файлы могут, как передаваться посредством протокола http, так и физически находиться в SCORM-пакете.

Чтобы создать курс на основе стандарта SCORM необходимо пройти несколько этапов работы:

-          создать сценарий учебного курса;

-          разбить собранный материал на объекты;

-          создать объекты SCORM;

-          обозначить структуру и метаданные учебного курса;

-          задать правила адаптивного обучения;

-          упаковать и опубликовать курс.

Уже на этапе создания структуры и метаданных необходимо будет задействовать среду разработки, в частности LMS Moodle, так как она поддерживает стандарты в области дистанционного обучения.

С каждым годом процесс обучения меняется, следуя за развитием информационных технологий. Растет список программных и технических средств представления информации, создания учебных курсов и систем дистанционного обучения. Стандарт SCORM был создан, для того чтобы согласовать труд разработчиков и создателей учебных курсов для доступности конечного электронного обучения учащимся. Со временем, когда стандарт будет доработан, увеличится доля систем управления обучением, которые будут с ним работать, тем самым ускорив обмен данными и возможность уделить больше внимания качеству материала. При этом электронный курс, размещенный в системе дистанционного обучения легко встроится в информационно-образовательную среду образовательного учреждения, обеспечивая информационно-методическую поддержку образовательного процесса [6].

Электронный учебный курс – это система учебно-методической  документации, средств обучения и контроля, необходимых для качественной реализации основной образовательной программы по специальности, самостоятельной внеаудиторной работы студентов в соответствии с учебным планом [7].

Электронный учебный курс «Информационные системы в управлении учебным процессом» представляет собой образовательный ресурс, который разрабатывается в системе Moodle. Учебные модули разрабатываются в визуальном редакторе, встроенном в систему Moodle. Разрабатываемый авторами учебный курс состоит из трех модулей.

В первом модуле представлены ключевые понятия курса: понятий «информационная среда», «информационные ресурсы образовательных учреждений», «автоматизированные обучающие системы», а также сведения из истории становления и развития использования информационных технологий в науке и образовании.

Во втором модуле рассматриваются этапы разработки автоматизированных обучающих систем; перспективы развития автоматизированных систем управления образовательным учреждением.

Третий модуль содержит сведения о существующих информационных системах управления в сфере образования, их особенностях, перспективах развития. Спроектированы следующие основные элементы курса: «Рабочая программа», «Теоретический материал», «Практикум», «Контроль знаний», «Глоссарий», «Литература».

Разрабатываемый в системе Moodle электронный курс позволит более эффективно организовать учебный процесс и стать важным средством организации самостоятельной работы студентов, позволяющим комплексно подходить к решению приоритетных дидактических задач, а также систематизировать и обобщать полученные знания.

Необходимость обучения будущих специалистов в области управления информационным технологиям отмечают многие исследователи. Вопросами внедрения информационных технологий в процесс обучения студентов вуза занимались И.Д. Белоусова [1-6], Р.И. Баженов [7-11], И.Н. Мовчан выделила инновационные подходы в преподавании информационных технологий в вузе [12-17], проблемами формирования образовательной информационной среды подготовки ИТ-специалистов занималась М.В. Махмутова [18, 19]. Вопросами информационного менеджмента как одной из концепций управления занималась И.Д. Белоусова [20-23].

В современных условиях информация превратилась в один из наиболее важных ресурсов предприятия. От качества информации, которой владеет предприятие, от эффективного использования информации в основном зависит эффективность и жизнеспособность самого предприятия.

Особое значение приобретает эффективность внутри предприятия, четкое функционирование бизнес-процессов предприятия. При этом роль информации, сопровождающей все материальные и нематериальные процессы внутри предприятия, значительно возрастает, предъявляя все более жесткие требования к ее характеристикам – качественным и количественным.

Для конкурентоспособности предприятия особое значение имеет информация как стратегический ресурс, процессы организации и управление информацией.

В настоящий момент за словосочетанием «информационный менеджмент» не стоит одна определенная предметная область. Этот термин обозначает самый широкий спектр предметных областей деятельности человека: начиная с  технического обслуживания информационных систем и заканчивая стратегическим планированием на предприятиях. Сегодня определение информационного менеджмента в различных источниках трактуется условно через следующие понятия: информационного обеспечения в широком смысле; информационных ресурсов; информационных услуг и предпринимательства; информационных систем, их технической поддержки и управления ими; организации научно-информационной деятельности; обработки и анализа информации; офис-менеджмента; организации коммуникаций; стратегического планирования и менеджмента [24].

Для понимания информационного менеджмента можно ограничиться следующими значениями:

• управление самой информацией, информационными потоками и ресурсами, т.е. автоматизированные технологии обработки информации в разных предметных областях;
• управление с помощью информации, т.е. управленческие технологии.

Для понимания сущности информационного менеджмента нам необходимо принять во внимание следующие положения:

1. Информация это комплексная общенаучная категория, т.е. информация это средство делового общения; информация это средство донести до общества сведения о предприятии; информация это источник знаний о внешнем мире; информация это товар.
2. Информационный менеджмент осуществляется в рамках одного предприятия.
3. Информация это самостоятельный фактор производства, который лежит в основе процессов принятия управленческих решений.
4. Информационный менеджмент имеет отношение не только к информации, но и к информационной деятельности предприятия.

Цель информационного менеджмента обеспечить эффективное развитие предприятия посредством регулирования различных видов его информационной деятельности.

Информационный менеджмент как процесс – совокупность управленческих действий по созданию и использованию информации в интересах предприятия, которые обеспечат достижение поставленных целей путем преобразования ресурсов на «входе» – информационных систем, в продукцию на «выходе» – информационные сервисы [25].

Общий менеджмент как отдельная наука и как часть науки об управлении занимается изучением законов и закономерностей управления социально-экономических процессов, принципов, методов и функций управления. Его объектами являются люди, с их деятельностью и многообразными отношениями, возникающими между людьми в процессе труда и управления. Предметной областью общего менеджмента являются: экономические механизмы, организационные структуры, маркетинг, информация, корпоративная культура и другие составные части системы управления. Для оптимизации менеджмента организации необходимо совершенствовать как каждую его предметную область в отдельности, так и все вместе, в системе.

Предметом информационного менеджмента являются процессы создания, эксплуатации и развития информационных систем предприятия.

Основными направлениями информационного менеджмента являются:

• управление информационными системами на всех этапах их жизненного цикла;
• стратегическое развитие информационных систем;
• маркетинг информационных систем.

Концепция информационного менеджмента объединяет в себе следующие подходы:

• экономический, рассматривает вопросы привлечения новой документарной информации, исходя из соображений полезности и финансовых затрат;
• аналитический, основан на анализе потребностей пользователей в информации и коммуникациях;
• организационный, рассматривает информационные технологии и их влияние на организационные аспекты;
• системный, рассматривает обработку информации на основе целостного, системно ориентированного, всеохватывающего процесса обработки информации на предприятии и уделяет особое внимание оптимизации коммуникационных каналов, информации, материальных средств и других затрат, методов работы.

Главная задача информационного менеджмента это информационная поддержка основной деятельности предприятия.

Информационные технологии сегодня можно рассматривать как неотъемлемый компонент управленческих технологий. Информационный менеджмент – является технологией, отдельными компонентами которой являются документарной информация, персонал предприятия, технические и программные средства обеспечения информационных процессов, а также нормативно установленные процедуры формирования и использования информационных ресурсов. Под управлением подразумевают не только принятие решения, но и весь комплекс управленческих действий. Информационный менеджмент касается всех функций управления современного предприятия. Информационный менеджмент превращается в основную базовую технологию организации управленческой деятельности во всех сферах деятельности информационного общества.

Каждый из регионов имеет свою программу информатизации образования, которая включает в себя и программу повышения квалификации работников образования в области использования информационно-коммуникационных технологий в учебном процессе. Однако, несогласованность государственных и негосударственных программ, дублирование структур, решающих одни и те же задачи, повторение ошибок, неэффективных решений, слабость горизонтальных связей, отсутствие стандартов информационного обмена – все это приводит к разобщенности региональных структур повышения квалификации в сфере информатизации образования.

Возрастает значимость информационной компетентности учителей школ, осуществляющих свою профессиональную деятельность в условиях широкого внедрения средств информационных и коммуникационных технологий (ИКТ) в образовательное пространство школы.

Таким образом, существует следующая проблема – современная школа нуждается в квалифицированных кадрах, обладающих навыками работы с новыми информационными технологиями, в том числе и информационными системами управления, в то же самое время повышение квалификации педагогических кадров в области ИКТ, их обучение требует дальнейшего развития, а также разработки новых компьютерных программ для обучения.

Многие из проблем современного образования, такие как повышение профессионального мастерства учителей, овладение новыми образовательными технологиями, переход от парадигмы «образование на всю жизнь» к «образованию через всю жизнь», сегодня напрямую связаны с использованием информационных и коммуникационных технологий. Однако это вовсе не означает, что наличие в школе современных средств информационно-коммуникационных технологий автоматически влечет за собой рост профессионального мастерства педагогов и качества образования.

Необходимость обучения будущих специалистов в области образования информационным технологиям отмечается в работах многих исследователей. Вопросы внедрения информационных технологий в процесс обучения студентов вуза рассмотрены в работах И.Д. Белоусовой [1-6], Р.И. Баженова [7-10], в работах И.Н. Мовчан выделены инновационные подходы в преподавании информационных технологий в вузе [11-16], проблемы формирования образовательной информационной среды рассмотрены в работах И.Д. Белоусовой [17], И.Н. Мовчан [18]. Вопросы использования современных технологий дистанционного обучения рассмотрены в работах Р.И.Баженова [19], И.Д. Белоусовой [20, 21], И.Н.Мовчан [22].

Проведенное нами исследование показало, что все учителя в школе практически согласны с необходимостью информатизации школьного образования и понимают значимость происходящих процессов. Нас также интересовало мнение учителей о возможностях программы 1С:ХроноГраф Школа 2.5. Другими словами, какую свою профессиональную деятельность учителя смогут «автоматизировать», используя компьютерное решение 1С:ХроноГраф Школа 2.5. Большинство опрошенных (93%) отметило все предложенные пункты, что показывает, что учителя ждут от программы многого.

Как показали современные исследования, в данный момент в нашей стране отсутствует единая концепция образования взрослых людей, например такая, как в Германии, Финляндии или Швеции. На наш взгляд проводится недостаточно соответствующих исследований как для общества в целом, так и для конкретных образовательных задач, например, обучение персонала отдельно взятого предприятия. В связи с этим необходимо объединение организаций интересующихся или занимающихся этой проблемой. Обозначенное выше противоречие и является причиной многочисленных обсуждений компетентностного подхода. Современная модель компетентностного подхода была сформулирована А.В. Хуторским [23]. Исследованию содержания и особенностей компетентностного подхода посвящены работы Э.Ф. Зеера, Е.Я.Когана, В.В. Серикова, А.Н. Тубельского, А.В. Хуторского, С.Е. Шишова, И.Д. Белоусовой [24] и др.

В концепции модернизации российского образования на период до 2020 года определены задачи и ориентиры обновления содержания образования, в основу которых положены ключевые компетенции. Под ключевыми компетенциями понимают умения, которые можно применять в нестандартных ситуациях, когда невозможно заранее спрогнозировать, какие знания понадобятся для их решения. В документах по модернизации российского образования выделяются следующие ключевые компетентности:

-        компетентность в сфере познавательной деятельности, основанная на усвоении обучающимися способов самостоятельного приобретения знаний из различных источников;

-        компетентность в сфере общественной и трудовой деятельности;

-        информационная и коммуникативная компетентности.

Проблеме классификации ключевых компетенций посвящены научные труды И.А. Зимней [25], Е.Я. Когана, А.В. Хуторского и др., в которых одной из главных называется информационная компетентность, сформированность которой служит непременным условием успешности любого вида деятельности человека в информационном обществе. Вопросы формирования информационной компетентности в процесс обучения студентов рассмотрены в работах И.Д. Белоусовой [26-28], И.Ю. Ефимовой [29].

Для качественного, продуктивного использования программы 1С:ХроноГраф Школа 2.5 учителям необходимо организовать обучение с использованием программного средства, ориентированного на обучение взрослых «Хронограф-Тренажер».

После изучения возможностей системы 1С:Предприятие нами было принято решение о создании внешней обработки, позволяющей выполнять функции электронного учебника встроенного в программу 1С:ХроноГраф Школа.

Сначала была разработана форма внешней обработки. Из внешнего файла загружен список тем и теоретический материал. Функция проверки становится возможной, благодаря тому, что в системе отслеживаются и сохраняются все изменения, произведенные в информационной базе.

Разработанная программа может использоваться как для сопровождения процесса повышения ИКТ-компетенции в рамках повышения квалификации учителей, так и в качестве пособия для самостоятельных занятий с программой 1С:ХроноГраф Школа.

В методических рекомендациях содержатся практические задания, план работы с каждым модулем и компетенции, которые формируются после изучения модуля. Данные методические рекомендации позволяют учителям понять принцип работы с созданным программным средством для обучения, ответить на вопросы, возникающие в процессе использования программы.

Обучающая программа была разработана для курсов повышения квалификации учителей и классных руководителей в системе 1С:ХроноГраф Школа. А также для использования при самостоятельном изучении. Этим был обусловлен выбор материала и способ его подачи.

Поскольку данная программа предназначена для взрослой аудитории, деление на привычные уроки отсутствует. Использование модульного изложения материала, позволяет слушателям акцентировать внимание на отдельных, конкретных темах. Модульная реализация, также способствует более быстрому поиску ответов на возникающие вопросы.

Требуемый начальный уровень подготовки слушателей достаточно прост и универсален: знакомство с основами ОС Windows, общие навыки работы с приложениями Windows.

Разработанный курс рассчитан на проведение курсов повышения квалификации учителей образовательных учреждений на базе межшкольных методических центров. Длительность обучения – 24 часа. Программа также может быть использована учителями для самостоятельных занятий.

Интерфейс созданной программы достаточно простой. В окне программы перечислены названия тем (модулей), доступных для изучения.

Рисунок 1 – Основное меню

Каждый модуль состоит из двух частей: нового материала и упражнений, которые помогают Вам закрепить полученные знания и проверить логику действий.

Рисунок 2 – Представление практического задания

Теоретическая часть модуля открывается с вводной страницы со списком всех вопросов, рассматриваемых в нем. Чтобы перейти к нужному месту урока, щелкните его название.

После открытия теоретического или практического материала, в соответствующем столбце появляется знак «+».

Кнопка «Проверить» позволяет выполнить проверку выполненного задания и удаляет внесенные в систему изменения. Таким образом, работать с одной и той же информационной базой не составляет труда. По окончании проверки появляется сообщение о выполнении или не правильном выполнении заданий.

Изучение особенностей обучения взрослых позволило нам понять принципы построения курса на основе андрагогического подхода для эффективного обучения. Использование компетентностного подхода позволил составить учебный курс в соответствиями с перечнем необходимых учителям навыков.

Курс практических работ для учителей был разработан и реализован в виде внешней обработки средствами встроенного языка 1С:Предприятие.

Разработанные методические рекомендации по преподаванию созданного курса содержат задачи, план каждого модуля и компетенции, формируемые после его изучения. Они позволят учителям понять логику работы с созданным программным средством для обучения, найти ответы на вопросы, возникающие в процессе использования программы. В данных методических материалах также имеется схема функционала учителя, которая поможет сориентироваться при обучении.

Но, если такие технологии является дорогостоящими, то есть ряд программных средств, которые при минимальных затратах на оборудование, могут автоматизировать некоторые процессы образовательной деятельности. Эти средства можно условно поделить на группы по признаку целевого пользователя:

–      образовательные учреждения;

–      учителя, преподаватели;

–      ученики, студенты;

–      родители учеников;

–      комбинированная целевая аудитория.

Способов реализации программных продуктов несколько. Особенно популярными являются мобильные приложения и средства, основанные на облачных технологиях. Но многие продукты, реализованные посредствам облачных вычислений и хранилищ, имеют представление в виде мобильных приложений. Далее будут рассмотрены мобильные технологии для разных целевых групп.

Приложения для преподавателей – это приложения с возможностью проверки знаний обучающихся

Одно из таких приложений – это приложение «Kahoot!». Оно предполагает использование компьютера с проектором со стороны преподавателя и мобильных устройств со стороны студентов. Алгоритм работы с сервисом:

–          преподавательна сайте сервиса создаёт тест с возможным использованием медиа файлов;

–          после создания теста генерируется номер виртуальной комнаты;

–          учащиеся со своих мобильных устройств через приложение подключаются к виртуальной комнате по номеру;

–          когда все участники теста подключены, преподаватель начинает тест;

–          на экране проектора демонстрируется вопрос с ограничением времени ответа (рис. 1);

–          ученики на экранах своих устройств выбирают правильный ответ;

–          после каждого вопроса подводится статистика по ответам на этот вопрос, а после всего теста статистика по всему тесту. [1]

Рисунок 1 – Демонстрация вопроса на сайте сервиса «Kahoot!»

К преимуществам данного приложения можно отнести:

–          избавление от бумажных вариантов теста;

–          моментальный подсчёт результатов теста;

–          удобство использования.

Недостатком приложения является то, что оно требует оснащения мобильными устройствами учащихся и оборудования аудитории средствами для презентации.

Приложения для обучающихся

Программы, целевой аудиторией которых являются обучающиеся, в большинстве рассчитаны на самостоятельное обучение или проверку знаний по дисциплинам. Примером приложений для самообучения может послужить сервис «Английский с Lingualeo», который имеет версии как для компьютера, для работы через браузер, так и мобильное приложение на разные платформы.

Особенность сервиса в том, что в нём доступно множество пакетов для изучения английского языка, а также тесты, подобранные под разные уровни знаний (рис. 2) [2]. А также изучение по англоязычным фильмам и передачам с подробным переводом и объяснением сказанного. По видеозаписям так же можно проходить тестирование (рис. 3) [2]. На каждом этапе изучения есть возможность отложить материал для более углубленного изучения или повторения. Более того доступны специальные онлайн-беседы, где общение происходит на английском языке.

Рисунок 2 – Тестирование

Рисунок 3 – Изучение языка по англоязычным передачам

Сервис является условно бесплатным. Многие его функции доступны за отдельную плату. К достоинствам сервиса (перед конкурентами) можно отнести:

–          эффективная система обучения;

–          изучение по видеороликам на английском языке;

–          англоязычные онлайн-беседы;

–          невысокая цена.

Недостаток сервиса состоят в том, что обучение ведётся исключительно самостоятельно, а не в программах образовательных учреждений.

Приложения для комбинированной целевой аудитории

Наиболее массово в целях автоматизации учебного процесса используются универсальные приложения, которые направлены на все целевые группы. В большинстве – это приложения для контроля успеваемости учащихся. Использование таких приложений обусловлено отказом от бумажной формы ведения журналов. Сервис подключается путём заключения договора между школой и поставщиками услуг. Для примера будет рассмотрено мобильное приложение «Мой дневник», разработанное компанией «БАРС Груп» в рамках АИС «БАРС. Образование».

АИС «БАРС. Образование» рассчитана на различные образовательные учреждения. В свою очередь, приложение «Мой дневник» рассчитано для использования школьниками и их родителями. Однако поддержка функционирования осуществляется учителями и образовательным учреждением. Приложение представляет собой электронный дневник с функциями просмотра расписания, домашних заданий и много другого (рис. 4) [3]. За дополнительную плату возможно получениеинформации о родительских собраниях, мероприятиях, статистические показатели успеваемости учащегося среди класса и параллели. [3]

Рисунок 4 – Электронный дневник учащегося

К преимуществам приложения можно отнести:

–          возможность просмотра подробного расписания;

–          сбор статистических данных;

–          информация о мероприятиях.

Подводя итог всему вышесказанному, можно сказать, что автоматизация учебного процесса становится доступнее как в плане разнообразности сервисов, так и снижения общей стоимости автоматизации.

Сфера мобильных приложений для образования охватывает все условные целевые группы. Вместе с этим наблюдается разнородность приложений, что усложняет их использование. Проблемным является фактор присутствия на рынке малого количества российских разработчиков и русскоязычных приложений. Всё это обуславливает недостаточную эффективность внедрения новых информационных технологий в образовательный процесс [4-8].

Внедрение в учебный процесс технологий дистанционного обучения невозможен без использования информационных и телекоммуникационных технологий. Вопросы введения информационных технологий в процесс обучения рассмотрены в работах  И.Ю.Ефимовой [14], М.В.Махмутовой [11], И.Н.Мовчан [12,13] и других [9,10,15-17].