Тренинги по информационной безопасности сокращают количество
Обучение сотрудников основам информационной безопасности — реальный способ защитить компанию от потерь, утечек, репутационного урона и даже закрытия бизнеса. Пока ИБ воспринимается как удел айтишников, риски растут — ведь большинство инцидентов начинаются не с хакеров, а с обычных людей, неосознанно нарушивших правила.
Обучение сотрудников основам ИБ помогает повысить защищенность компании
В 2024 году крупная компания из Москвы потеряла доступ ко всем внутренним системам из-за банального фишинга. Сотрудник отдела продаж получил письмо «от партнера», перешёл по ссылке и ввёл логин и пароль. Через два часа злоумышленники уже шифровали бухгалтерию, CRM и почту.
Это не единичный случай. До 77% атак на корпоративные системы в России были совершены с помощью социальной инженерии — психологического воздействия на сотрудников. И здесь не помогут никакие технические меры защиты, если персонал не обучен распознавать угрозы.
Зачем сотрудникам проходить тренинги по информационной безопасности, если есть отдел ИБ?
Даже самый опытный ИТ-отдел не может физически проверять каждый клик каждого сотрудника. Без базовых знаний информационной безопасности человек может:
- Отправить документ с конфиденциальными данными на личную почту
- Использовать один и тот же пароль для корпоративной и личной учётки
- Не заметить подмену адреса сайта при оплате корпоративной картой
- Проигнорировать сообщение о странном входе в систему
Обучение помогает сформировать «иммунитет» к таким ситуациям: сотрудники начинают видеть угрозы там, где раньше не замечали ничего подозрительного.
Какие темы должны охватываться на обучении киберграмотности?
Эффективное обучение ИБ — это не просто лекция о том, как составлять сложные пароли. Оно должно охватывать реальные кейсы и повседневные риски.
В базовый набор входят:
- Принципы безопасной работы с корпоративной почтой
- Фишинг и методы социальной инженерии
- Защита персональных данных и ответственность за их утечку
- Использование облачных хранилищ и мессенджеров
- Правила работы с USB-носителями и внешними устройствами
- Действия при обнаружении инцидента
Важно не просто перечислить правила, а показать, как они работают в жизни. Например, можно разобрать кейс: сотрудник загрузил файл с данными клиентов в личный диск в облаке, чтобы поработать дома. Потом его аккаунт взломали. Итог — штраф от Роскомнадзора, расторжение контракта с ключевым клиентом и публичный скандал.
Необученный сотрудник снижает кибербезопасность организации
По данным отчётов компаний по ИБ, более 30% всех инцидентов происходит из-за действий или ошибок сотрудников. Причём не всегда речь о злом умысле — чаще всего это просто незнание.
Пример: региональный банк в 2023 году потерял более 10 миллионов рублей после того, как сотрудник службы поддержки ввёл данные клиента в поддельную CRM-панель. Он не прошёл даже базового курса по выявлению фишинга, а ИТ-отдел не проверял ссылки вручную.
Чем отличается хорошее обучение IT-безопасности от формального
Формальное обучение — это когда всех собирают в зале, читают сухую презентацию и дают подписать бумагу. По факту — никто ничего не запомнил, угрозы остались.
Эффективное обучение — это:
- Геймификация: интерактивные тренажёры, где нужно распознать фишинг в письме
- Симуляции: реальные сценарии атак, разыгранные на внутренних системах
- Регулярность: не раз в год, а с обновлением знаний и практики
- Адаптация под отрасль: бухгалтерам и инженерам ИБ нужна разная
Например, в одной IT-компании ввели систему внутренних тестов: каждую неделю сотрудники получали фальшивое фишинговое письмо. Кто кликал — проходил повторное обучение. Через 3 месяца число «пойманных» упало в 5 раз.
Юридическая ответственность за нарушение правил кибербезопасности
Для многих организаций — особенно в критической инфраструктуре — наличие системы подготовки персонала по ИБ входит в обязательные требования регуляторов (ФСТЭК, ФСБ, Роскомнадзор).
Каждый рубль, вложенный в обучение, экономит десятки тысяч. По оценкам, средняя стоимость инцидента из-за человеческого фактора — 4,45 млн рублей. При этом программа повышения осведомлённости может стоить компании меньше 100 тыс. рублей в год.
В одной телеком-компании в 2022 году после внедрения программы по ИБ-обучению количество обращений в ИТ-отдел по поводу подозрительных действий выросло на 250%. Люди начали замечать угрозы, прежде чем они стали проблемой.
Обучение по информационной безопасности — не дополнение к политике безопасности, а её основа. Пока люди не понимают, зачем защищать данные, где начинаются угрозы и как действовать в критической ситуации, никакие технологии не помогут.
Компании, которые инвестируют в обучение, защищают не только информацию — они сохраняют доверие клиентов, стабильность бизнеса и свою репутацию.
Дата публикации статьи: 14.04.2021