Для оценки качество web-ресурса существует множество критериев. В данной статье будут рассматриваться некоторые из них.
Основные критерии оценки сайта
- Простота (проработанная и удобная структура);
- Доступность (ясность структуры изложения);
- Содержание (качество контента);
- Удобство для пользователя (usability)
- Полезность (полностью раскрыта тема сайта);
Диапазон применения
- Работа сайта на всех платформах и во всех браузерах (кроссбраузерность и кроссплатформенность);
- Возможность просматривать сайт на разных разрешениях (адаптивность для всех устройств);
- Корректное функционирование всех компонентов сайта;
- Актуальность информации для целевой аудитории;
Структура и навигация
- Логически правильно организованное содержание;
- Наличие форм и их логическая организация;
- Страница для 404 ошибки;
- Понятность назначения каждой страницы;
- Проверка на наличие пустых страниц или незаполненных разделов;
- Расположение навигации в одном и том же месте на всех страницах;
- Работоспособность ссылок;
- Легкость использования навигации;
- Наличие текстового пояснения или всплывающих подсказок для графических элементов навигации (иконок и.д.);
- Наличие в навигации ссылок обратной связи;
- Возможность возврата на предыдущие уровни (хлебные крошки);
- Не более 3х кликов для поиска нужной информации;
Контент (содержание)
- Соответствие содержания сайта его назначению;
- Актуальность и полезность информации для пользователя;
- Достоверность приведенной информации;
- Понятность для пользователи всей информацию и терминов;
- Наличие грамматических или синтаксических ошибок в тексте;
- Если на сайте много информации, то предусмотрен ли её поиск;
Внешний вид
- Выдержанность цветов, шрифтов и графики в едином стиле;
- Качество графики и ее сочетание с остальными составляющими страницы;
- Легкая ли читаемость текста;
- Возможность просмотра сайта для людей с дефектами зрения;
- Ясно ли предназначение сайта;
Обратная связь
- Наличие информации об авторских правах;
- Наличие ссылки для связи с технической поддержкой;
- Наличие ссылки для связи с автором сайта;
- Возможность оставить отзыв о сайте/товаре/услуге;
Существует множество способов оценки критериев веб-ресурса.
В данной статье будет рассматриваться словесный, бинарный (есть/нет, +/–, 1/0) и балльный способ. Для наглядности, оценка качества реализована с использованием таблиц.
Таблица 1 – Словесные данные
| Сайт «Название сайта» |
| Сбалансированная цветовая гамма |
| Неудобная навигация |
| Не работают три ссылки |
| Интересное содержание |
Данные из таблицы 1 дают представление об уровне выполнения сайта, но не позволяют сравнивать сайты между собой.
Для решения этой проблемы, можно добавить подробную подсказку. Затем нужно перечислить критерии и оценить каждый пункт:
Таблица 2 – Словесные данные с подсказкой
|
Сайт «Название сайта» |
Оценка |
|
Цветовая гамма |
Сбалансированная |
|
Навигация |
Не удобная |
|
Ссылки |
Не работают несколько ссылок |
|
Содержание |
Интересное |
Данные из таблицы 2 схожи с данными из таблицы 1, но отличаются тем, что позволяют подготовить список всех критериев и дают возможность вписывать только качественные словесные оценки.
Таблица 3 – Бинарные данные
|
Сайт «Название сайта» |
Оценка (+/–) |
|
Сбалансированная цветовая гамма |
+ |
|
Удобная навигация |
– |
|
Работают все ссылки |
– |
|
Интересное содержание |
+ |
В таблице 3 формализуется процесс оценивания и отмечается присутствие указанного критерия. При этом удобно сравнивать между собой разные сайты, например, по общему количеству баллов или по отдельным критериям. Недостаток состоит в упрощении процесса оценивания. Например, для сайта с одной неработающей ссылкой оценка будет такая же, как и для сайта с десятью неработающими ссылками.
Таблица 4 – Баллы
|
Сайт |
Оценка (0-10) |
|
Приятная цветовая гамма |
8 |
|
Удобная навигация |
4 |
|
Работоспособность ссылок |
6 |
|
Интересное содержание |
10 |
Данные из таблицы 4 устраняют предыдущий недостаток. Баллы позволяют точнее оценивать все параметры сайта. Их общая сумма будет соответствовать общему уровню его качества. Недостаток состоит в повышенной трудоемкости оценки. Оценка в баллах при большом количестве критериев требует больше времени. Для решения этой проблемы можно к примеру, уменьшить оценочный интервал.
Другим способом оценивания является рейтинг, который позволяет сравнить разные сайты без точных оценок.
Далее приведен один из способов оценивания с помощью рейтинга.
По выбранному критерию 4 сайта сравниваются между собой. Получается набор отношений: 2>4; 1>4; 2>1; 4>3. Цифры означают номер сайта. 1>4 значит, что по рассматриваемому критерию сайт 1 лучше, чем сайт 4. Этот пример позволяет расположить сайты по рейтингу: 2>1>4>3. Из этого следует, что нет необходимости сравнивать все сайты. В данном примере видно, что сайт 4 ниже по рейтингу первого и второго сайта, соотношение 4>3 дает возможность не сравнивать третий сайт с первым и вторым, так как в оценках не может быть, что 3>4, 4>1, 3>2.
После расположения сайтов по рейтингу, для каждого критерия приравнивается номер каждого места к количеству баллов, которые затем суммируются. Сайт, набравший больше всех баллов, займет первое место в общем рейтинге и т.д.
Библиографический список
- [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://iso.pippkro.ru/dbfiles/sites/htmlbook/chapter4.html.
Количество просмотров публикации: Please wait