УДК 339.13:311

СТАТИСТИКА МАРКЕТИНГА

Ляпина Иннара Рафаильевна1, Сибирская Елена Викторовна2
1ФГБОУ ВО «Орловский государственный институт им. И.С. Тургенева», доктор экономических наук, профессор кафедры маркетинга
2ФГОБУ ВО «Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации», доктор экономических наук, профессор департамента экономической теории

Аннотация
Высокая динамичность внешней среды заставляет предприятия все чаще обращаться к маркетингу и проводить маркетинговые исследования в целях характеристики рыночной ситуации, выявления закономерностей и тенденций развития рынка, а также разработки маркетинговых стратегий развития. Такие исследования нуждаются в научно обоснованном инструментарии статистики маркетинга. В этой связи статья посвящена рассмотрении сущности и основных методов статистики маркетинга.

Ключевые слова: маркетинговые исследования, методы обработки данных, методы преобразования данных, методы сбора информации, методы статистики маркетинга, методы формирования выборки, статистика маркетинга


STATISTICS OF THE MARKETING

Lyapina Innara Rafailyevna1, Sibirskaya Elena Victorovna2
1Orel State University, doctor of Economics, professor of department of the marketing
2Financial University under the Government of the Russian Federation, doctor of Economics, professor of department of the economic theory

Abstract
High dynamism of the external environment forces the entities to address even more to the marketing and to conduct the marketing researches for studying of a market situation, for detection of regularities and tendencies of market development, and also for development of marketing strategies of development. Such researches need tools of statistics of the marketing. In this regard the article is devoted to the study the essences and the main methods of statistics of the marketing.

Рубрика: 08.00.00 ЭКОНОМИЧЕСКИЕ НАУКИ

Библиографическая ссылка на статью:
Ляпина И.Р., Сибирская Е.В. Статистика маркетинга // Современные научные исследования и инновации. 2016. № 10 [Электронный ресурс]. URL: http://web.snauka.ru/issues/2016/10/72387 (дата обращения: 02.06.2017).

В настоящее время сложно представить предприятие, осуществляющее свою деятельность без маркетинга. Современный маркетинг затрагивает абсолютно все аспекты функционирования предприятия и способствует:

- продвижению продукции фирмы на рынок;

- отражению атак конкурентов;

- оптимизации и совершенствованию различных направлений деятельности фирмы;

- повышению удовлетворенности клиентуры;

- разработке стратегий развития фирмы и их успешной реализации;

- формированию имиджа фирмы и многому другому.

При этом все маркетинговые мероприятия разрабатываются на основе информации, собранной в ходе маркетинговых исследований с использованием статистики маркетинга.

Суть термина «статистика маркетинга» можно рассматривать с разных сторон (таблица 1).

Таблица 1. Характеристика термина «статистика маркетинга» [1,2]

Аспект рассмотрения термина

Определение термина

Цель «статистики

маркетинга»

Как наука Статистика маркетинга – это часть области знаний статистики, в которой рассматриваются общие вопросы сбора, измерения и анализа массовых статистических данных о деятельности предприятия, его внутренней и внешней среды, в целях разработки маркетинговых мероприятий, способствующих развитию предприятия во времени. Определение оптимальной методологии расчета и анализа важнейших показателей, используемых в маркетинговой деятельности
Как вид деятельности Статистика маркетинга – это деятельность по сбору, обработке и анализу данных о состоянии, динамике и развитии маркетинговой деятельности. Организация процесса сбора, обработки и анализа маркетинговой информации
Как массив информации Статистика маркетинга – это совокупность данных и показателей, характеризующих количественную сторону массовых явлений и событий, изучаемых в маркетинговой деятельности, в числовой форме. Изучение состава и динамики информационных ресурсов, необходимых для осуществления маркетинговой деятельности

Исходя из этого, статистика маркетинга направлена повышение эффективности использования информационных ресурсов в маркетинговой деятельности субъектов хозяйствования.

Роль и место статистики маркетинга в ходе маркетинговых исследований отражена на рисунке 1. Статистика маркетинга активно используется в ходе второго и третьего этапов маркетингового исследования, где необходимо обеспечить правильный сбор и обработку информации.

Рисунок 1. Роль и место статистики маркетинга в ходе маркетинговых исследований

Остановимся более подробно на методах статистики маркетинга.

1. Методы формирования выборки. Маркетинговые исследования могут носить сплошной или выборочный характер. В первом случае изучаются все элементы генеральной совокупности, а во втором – элементы выборки.

Поскольку в большинстве исследований состав генеральной совокупности значителен, то возможность сплошных исследований ограничена и встает вопрос определения метода формирования выборки. Статистика маркетинга в этих целях использует вероятностные и невероятностные методы формирования выборки (рисунок 2).

Рисунок 2. Методы формирования выборки [3,4].

При помощи вероятностных методов построения выборки элементы, включаемые в нее, отбираются случайным образом. Благодаря этому появляется возможность оценить ошибку выборки и сделать обоснованные выводы в отношении изучаемой совокупности. В свою очередь, невероятностные способы построения выборки опираются на личные суждения исследователей о целесообразности попадания конкретного элемента генеральной совокупности в выборку. В такой ситуации получаемые результаты нельзя распространять на всю исследуемую совокупность.

2. Методы сбора информации. Сбор маркетинговой информации осуществляется по двум основным направлениям: сбор вторичной информации и сбор первичной информации. Основными статистическими методами, используемым на данном этапе являются статистическое наблюдение и опрос [4,5].

Статистическое наблюдение. При сборе вторичной информации используется статистическое наблюдение, заключающееся в получении данных о единицах наблюдения из отчетов об их деятельности. При сборе первичной информации об изучаемом объекте используется статистическое наблюдение, заключающееся в пассивной регистрации исследователем процессов, действий, поступков людей, событий в микро и макросреде фирмы. При этом исследователь непосредственно воспринимает и регистрирует все факторы, касающиеся изучаемого объекта и значимые с точки зрения целей исследования.

Опрос. Данный метод используется только для сбора первичной информации и осуществляется путем выяснения субъективных мнений, предпочтений, установок людей в отношении какой-либо маркетинговой проблемы.

3. Методы преобразования данных. Собранную маркетинговую информацию необходимо преобразовать в более сжатый вид, пригодный для анализа. Для этих целей используется комплекс методов, позволяющих оптимизировать представление и формат данных с точки зрения целей и задач последующего анализа. Основными из них являются [6]:

а) группировка данных – позволяет сформировать на базе собранной информации однородные группы по признакам, существенным для принятия маркетинговых решений (особенно часто используется при сегментации рынка и изучении потребительских предпочтений),

б) квантование (дискретизация) – предполагает дробление диапазона возможных значений числового признака на заданное количество интервалов с присвоением номера интервала или иных меток попавшим в них значениям (например, для определения диапазонов цен),

в) сортировка данных – используется для упорядочения собранных данных в определенной последовательности (например, сортировка товаров по ассортиментным группам позволяет определить глубину ассортимента),

г) слияние данных – используется для объединения данных, собранных в ходе различных исследований в целях восполнения недостающей информации (применяется для объединения вторичной и первичной маркетинговой информации),

д) нормализация данных – способствует организации данных в таблицы и установлению отношений между ними в соответствии с правилами, которые устраняют избыточность и несогласованность маркетинговой информации, а также позволяет изменить значения числового признака в другой диапазон, более удобный для применения к данным тех или иных аналитических алгоритмов.

4. Методы обработки данных. Маркетинговые данные в преобразованном виде подвергают анализу, базирующемуся на статистических методах, отраженных в таблице 2.

Таблица 2. Основные методы статистической обработки маркетинговых данных[1,2,4,7].

Группа

методов

Характеристика

группы методов

Перечень

основных методов

Дескриптивный анализ Метод описательного представления отдельных переменных Графические и табличные методы

Анализ рядов динамики

Анализ средних величин

Вариационный анализ

Структурный анализ

Выводной анализ Основан на статистическом анализе результатов выборочных исследований и направлен на оценку параметров совокупности в целом Оценка параметров

Проверка гипотезы

Анализ различий Метод оценки достоверности различий по одному и тому же параметру между двумя выборками испытуемых

Метод анализа динамики показателей по одному и тому же признаку, измеренному дважды на одной и той же выборке через определенный промежуток времени (реже используемая формулировка)

Анализ связей Метод, позволяющий обнаружить зависимость между несколькими величинами Корреляционный анализ

Регрессионный анализ

Дисперсионный анализ

Факторный анализ

Многомерный анализ

Каузальный анализ

Предсказательный анализ Метод, позволяющий спрогнозировать развитие событий в будущем Экстраполяция временного ряда

Экономико-математическое моделирование

Прогноз на основе индикаторов

Корреляционный и регрессионный анализ

Описанный перечень статистических методов, применяемых для обработки маркетинговых данных, характеризует только основные из них и не является исчерпывающим. Помимо названных методов в маркетинге могут используются математико-статистические методы (теория игр, теория массового обслуживания, стохастическое программирование, имитационное моделирование) и прочие.

Таким образом, в статистике маркетинга можно выделить два этапа: подготовительный и этап непосредственного анализа данных. Как результат – статистика маркетинга снабжает маркетологов количественным данными, используемыми для оценки текущей ситуации и определения перспектив предприятия на рынке.


Библиографический список
  1. Багиев Г.Л., Богданова Е.Л. Маркетинг-статистика: учебное пособие/ Санкт-Петербургский государственный университет экономики и финансов, Кафедра маркетинга. Санкт-Петербург, 1999.
  2. Статистические исследования в маркетинге: введение в экономический анализ : учебное пособие / Б.И. Герасимов, В.В. Дробышева, О.В. Воронкова ; под ред. проф. Б.И. Герасимова. – Тамбов : Изд- во Тамб. гос. техн. ун-та, 2006. – 136 с.
  3. Выборка, типы и методы формирования выборки [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://murzim.ru/nauka/sociologija/25085-vyborka-tipy-i-metody-formirovaniya-vyborki.html
  4. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика учебник / Е. П. Голубков. Москва, 2008. Сер. Серия «Маркетинг и менеджмент в России и за рубежом» (4-е изд., перераб. и доп.)
  5. Кисляк М. Методы сбора информации и инструменты анализа [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.marketing.spb.ru/lib-research/methods/collect_and_analysis.htm
  6. Трансформация данных [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://kek.ksu.ru/EOS/DW/transform.doc
  7. Обзор методов статистического анализа данных [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://statlab.kubsu.ru/node/4


Все статьи автора «Ляпина Иннара Рафаильевна»


© Если вы обнаружили нарушение авторских или смежных прав, пожалуйста, незамедлительно сообщите нам об этом по электронной почте или через форму обратной связи.

Связь с автором (комментарии/рецензии к статье)

Оставить комментарий

Вы должны авторизоваться, чтобы оставить комментарий.

Если Вы еще не зарегистрированы на сайте, то Вам необходимо зарегистрироваться: