УДК 004

МОДЕЛИРОВАНИЕ БИЗНЕС-ПРОЦЕССА «ОРГАНИЗАЦИЯ СНАБЖЕНЧЕСКОЙ СЛУЖБЫ МАЛОГО ПРЕДПРИЯТИЯ»

Вахрушев Владислав Игоревич1, Гусева Татьяна Фёдоровна2, Новикова Татьяна Борисовна3
1ФГБОУ ВПО «Магнитогорский государственный технический университет им. Г.И. Носова», студент группы ФИПИб-13 института Энергетики и Автоматизированных Систем
2ФГБОУ ВПО «Магнитогорский государственный технический университет им. Г.И. Носова», студентка группы ФИПИб-13 института Энергетики и Автоматизированных Систем
3ФГБОУ ВПО «Магнитогорский государственный технический университет им. Г.И. Носова», кандидат педагогических наук, доцент кафедры прикладной информатики

Аннотация
В статье рассмотрен бизнес-процесс «Организация снабженческой службы малого предприятия», а так же построены модели еЕРС, Организационная диаграмма, диаграмма Исикавы, дерево ошибок.

Ключевые слова: дерево ошибок, диаграмма Исикавы, моделирование бизнес-процесса, модель еЕРС, Организационная диаграмма


BUSINESS PROCESS MODELING «ORGANIZATION CUSTOMERSERVICE SMALL BUSINESS»

Vakhrushev Vladislav Igorevich1, Guseva Tatyana Fedorovna2, Novikova Tatyana Borisovna3
1Magnitogorsk state technical university named after G. I. Nosov, student of FIPIB-13 group of institute of Power and the Automated Systems
2Magnitogorsk state technical university named after G. I. Nosov, student of FIPIB-13 group of institute of Power and the Automated Systems
3Magnitogorsk state technical university named after G. I. Nosov, candidate of pedagogical sciences, associate professor of applied informatics

Abstract
The article describes the business process of "Organization of supplying the service of a small business ", as well as the models eERS, organizational charts, Ishikawa diagram, tree error.

Рубрика: 08.00.00 ЭКОНОМИЧЕСКИЕ НАУКИ

Библиографическая ссылка на статью:
Вахрушев В.И., Гусева Т.Ф., Новикова Т.Б. Моделирование бизнес-процесса «Организация снабженческой службы малого предприятия» // Современные научные исследования и инновации. 2016. № 1 [Электронный ресурс]. URL: http://web.snauka.ru/issues/2016/01/61599 (дата обращения: 19.11.2016).

Направление бизнеса

Рассматриваемая организация занимается снабжением материалами для родительской компании по производству периферийных устройств для ПК и ноутбуков.

Предприятие обеспечивает производство необходимыми материалами, сотрудничая как с маленькими компаниями, так и с крупными поставщиками.

Краткая характеристика компании

Здание офиса является рабочим местом для всех членов команды. Договора компания может заключать после контакта с клиентом непосредственно в офисе или же на месте проведения переговоров [5, 6, 7, 8, 9].  Поставщик имеет право на внесение изменений в договор, после аргументированных претензий и согласования с начальником службы логистики.  Организация работает по 20% предоплате. После того, как поставщик заключает договор, происходит отгрузка товара. Оставшаяся сумма перечисляется поставщику после полной проверки материалов на пригодность и соответствие условиям договора [10, 11, 12, 13, 14].

Правовая форма

С точки зрения организационно-правовой формы, компания является обществом с ограниченной ответственностью [15, 16, 17, 18].

Миссия предприятия

Организация стремится обеспечить в достаточном количестве собственное родительское предприятие материалами для производства, а так же развивать собственную логистику до уровня крупного предприятия специализирующимся исключительно на логистике, за счет качества предоставляемых услуг и приемлемых цен, сроков доставки [19, 20, 21, 22]. Так же предполагается  расширить границы компании до интернационального уровня.

Основные цели предприятия

  • обеспечение материалами для производства
  • увеличение клиентской базы
  • улучшение качества предоставляемых услуг
  • увеличение прибыли

Предмет деятельности предприятия

  • Оформление и выполнение договоров по поставке материалов
  • Организация перевозки и доставки материалов
  • Создание стабильной сети логистики
  • Расширение клиентской базы
  • Сопровождение грузоперевозок

Предприятие так же сотрудничает с внешними компаниями по предоставлению различных видов услуг (таких как лизинг автомобилей, аренда складов, доставка груза по воде.)

Основные виды расходов [23, 24, 25]

  • затраты на зарплату персоналу
  • аренда помещений и оплата коммунальных услуг
  • затраты на содержание автопарка
  • затраты на рекламу [30, 31]
  • затраты на техническое и ПО
  • затраты на коммуникации
  • затраты на авиа-перелеты

Основные документы (входные и выходные)

  • Договор о поставке материалов
  • Требования предприятия
  • Товарная накладная
  • Чек

Рассмотрим организационную структуру компании, представленную на рисунке 1 , а так же модели eEPC, Fault Tree Diagramm, Fishbone, представленные на рисунках 2, 3, 4.

Рисунок 1 – Организационная структура компании

 Рисунок 2 – Диаграмма еЕРС

Рисунок 3 – Диаграмма дерево ошибок

Рисунок 4 – Причинно-следственная диаграмма

В результате анализа «узких мест» (трудовые, временные, финансовые затраты на составление отчётности снабженческой службы малого предприятия, дублирование информации, отсутствие единой базы данных и т.д.) выделим следующее управленческое решение – разработать АИС по учёту деятельности снабженческой службы малого предприятия [26, 27, 28, 29].


Библиографический список
  1. Гаврилова И.В., Новикова Т.Б., Петеляк В.Е., Назарова О.Б., Агдавлетова А.М. Совершенствование методов построения причинно-следственных диаграмм для решения задач управления в организационных системах /
    И.В. Гаврилова, Т.Б. Новикова, В.Е. Петеляк, О.Б. Назарова, А.М. Агдавлетова. -
    Фундаментальные исследования. 2015. № 8-2. С. 247-251.
  2. Ганин М.А., Давлеткиреева Л.З., Новикова Т.Б. Система мониторинга Zabbix /
    М.А. Ганин, Л.З. Давлеткиреева, Т.Б. Новикова. – Современные научные исследования и инновации. 2012. № 12 (20). С. 9.
  3. Глущенко Т.Б. Модель подготовки будущих учителей к использованию новых информационных технологий в формировании имиджа образовательного учреждения  / Т.Б. Глущенко. – Вестник Челябинского государственного педагогического университета. № 3. С. 54-61.
  4. Глущенко Т.Б. Повышение профессиональной квалификации преподавателей как педагогическое условие подготовки будущего учителя к использованию новых информационных технологий в формировании имиджа образовательного учреждения / Т.Б. Глущенко. – Научные труды SWorld. Т. 14. № 1. С. 77a-79.
  5. Глущенко Т.Б. Структура и содержание готовности будущего учителя к использованию новых информационных технологий в формировании имиджа образовательного учреждения / Т.Б. Глущенко. – Информатика и образование. № 2. С. 111-113.
  6. Давлеткиреева Л.З., Назарова О.Б. Методические механизмы эффективности подготовки ИТ-специальностов вуза при переходе от процесса обучения к учению с применением комплекса профессионально-направленных задач//Современные информационные технологии и ИТ-образование. – 2011. – № 7. С. 133-140.
  7. Давлеткиреева Л.З., Новикова Т.Б., Курзаева Л.В., Лактионова Ю.С., Подкользина Л.В. Управление технологической архитектурой организации на основе усовершенствованного метода Enterprise Architecture Planning / Л.З.
    Давлеткиреева, Т.Б. Новикова, Л.В. Курзаева, Ю.С. Лактионова, Л.В. Подкользина. -
    Фундаментальные исследования. 2015. № 8-2. С. 252-256.
  8. Кручинская В.С., Новикова Т.Б. Необходимость поддержки и модернизации сайта / В.С. Кручинская, Т.Б. Новикова. – Актуальные проблемы современной науки в 21 веке сборник материалов 6-й международной научно-практической конференции. Махачкала, 2014. С. 39-40.
  9. Курзаева Л.В. Организационно-педагогические условия развития конкурентоспособности будущих ИТ-специалистов/Л.В. Курзаева, Л.И. Савва//Сибирский педагогический журнал. -Новосибирск, 2008. -№7. -С. 53-63
  10. Курзаева Л.В. Развитие конкурентоспособности будущих специалистов по информационным технологиям в процессе профессиональной подготовки в вузе: автореф. дис…. канд. пед.. наук. Магнитогорск: МаГУ, 2009. -24 с.
  11. Курзаева Л.В. Структурно-функциональная модель развития конкурентоспособности будущего ИТ-специалиста в процессе профессиональной подготовки в вузе: организационно-управленческий аспект / Л.В. Курзаева//Современные проблемы науки и образования. -2012. -№ 6; URL: http://www.science-education.ru/106-7424
  12. Курзаева Л.В., Новикова Т.Б., Давлеткиреева Л.З., Назарова О.Б., Белоусова И.Д. Совершенствование методики построения моделей событийно-управляемого процесса для постановки задач управления в социальных и экономических системах / Л.В.
    Курзаева, Т.Б. Новикова, Л.З. Давлеткиреева, О.Б. Назарова, И.Д. Белоусова. -
    Фундаментальные исследования. 2015. № 8-2. С. 297-302.
  13. Масленникова О.Е.Савва Л.И. Критериально-оценочный аппарат и методика подготовки студента к межличностному познанию средствами автодидактики: Учеб.-метод. пособие. -Магнитогорск: МаГУ, 2005. -60 с.
  14. Масленникова О.Е.Чусавитина Г.Н. Мастер-класс как форма взаимодействия работодателя с будущими ИТ-специалистами//Разработка инновационных механизмов повышения конкурентоспособности выпускников ИТ-специальностей вуза в условиях монопромышленного города: cб. ст./под ред. Г.Н. Чусавитиной, Л.З. Давлеткиреевой. Магнитогорск: МаГУ, 2012. С. 75-85.
  15. Масленникова, О. Е. Основы искусственного интеллекта: учеб. пособие/О. Е. МасленниковаИ. В. Гаврилова. -2-е изд., стер. -М.: ФЛИНТА, 2013. -282 c.
  16. Масленникова, О.Е. Информационная система управления как ядро информационной инфраструктуры современного образовательного учреждения [Текст]/О.Е. Масленникова//Вестник компьютерных и информационных технологий. -М., 2010. -№ 8. -С. 47-51
  17. Назарова О.Б. Разработка региональной модели индивидуальной траектории профессионального развития бакалавров и магистров для реализации стадий создания автоматизированных систем как научная проблема// Современные информационные технологии и ИТ-образование: сб. избранных трудов IX Международн. науч.-практич. конф./ под ред. Проф. В.А. Сухомлина.- М.: ИНТУИТ.РУ, 2014. – 957 с. – 978-5-9556-0165-6. – С. 639-664.
  18. Назарова О.Б., Масленникова О.Е. Роль и место проектной работы студентов в их профессиональном становлении//Новые информационные технологии в образовании: Материалы VII Международ. науч.-практ. конф. (Екатеринбург, 10-13 марта 2015 г.). Екатеринбург: ФГАОУ ВПО «Рос.гос.проф..-пед.ун-т», 2015.  – С. 470-475. – Библиограф. с. 475.
  19. Назарова О.Б., Масленникова О.Е., Новикова Т.Б., Давлеткиреева Л.З.
    Преемственность дисциплин кафедры по направлению «Прикладная информатика» и межпредметная координация как фактор повышения эффективности образовательного процесса / О.Б. Назарова, О.Е. Масленникова, Т.Б. Новикова, Л.З. Давлеткиреева. -
    Актуальные проблемы современной науки, техники и образования. 2015. Т. 2. № 1. С. 145-148.
  20. Наношкин А.Г., Назарова О.Б., Новикова Т.Б., Масленникова О.Е.
    Моделирование бизнес-процесса «Работа букмекерской конторы в сети Интернет» /
    А.Г. Наношкин, О.Б. Назарова, Т.Б. Новикова, О.Е. Масленникова. -
    Современные научные исследования и инновации. 2015. № 7-1 (51). С. 101-109.
  21. Новикова Т.Б. Подготовка будущего учителя к использованию новых информационных технологий в формировании имиджа образовательного учреждения / Т.Б. Новикова : диссертация на соискание ученой степени кандидата педагогических наук / Магнитогорский государственный университет. Магнитогорск, 2009
  22. Новикова Т.Б. Подготовка будущего учителя к использованию новых информационных технологий в формировании имиджа образовательного учреждения / Т.Б. Новикова : автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата педагогических наук / Магнитогорский государственный университет. Магнитогорск, 2009
  23. Новикова Т.Б. Интернет-представительство в формировании имиджа образовательного учреждения // Вестник компьютерных и информационных технологий. 2010. № 9. С. 49-53.
  24. Новикова Т.Б., Курзаева Л.В., Петеляк В.Е., Масленникова О.Е., Белоусова И.Д. Описание управления бизнес-процессами предприятия на основе методологии IDEF0: трудности разработки, рекомендации по совершенствованию построения диаграмм / Т.Б. Новикова, Л.В. Курзаева, В.Е. Петеляк, О.Е. Масленникова, И.Д. Белоусова. -
    Фундаментальные исследования. 2015. № 8-2. С. 318-322.
  25. Новикова Т.Б., Сумароковская Е.Ф.
    ИТ-решения для государственных учреждений на примере отделения пропаганды / Т.Б.
    Новикова, Е.Ф. Сумароковская. – Современные тенденции развития науки и производства: сборник материалов Международной научно-практической конференции : в 4-х томах. Западно-Сибирский научный центр, Кузбасский государственный технический университет имени Т.Ф. Горбачева, Международный научно-образовательный центр КузГТУ-Arena Multimedia. Кемерово, 2014. С. 105.
  26. Петеляк В.Е., Новикова Т.Б., Масленникова О.Е., Махмутова М.В., Агдавлетова А.М.
    Data Flow Diagramming: особенности построения моделей описания управления потоками данных в организационных системах / В.Е. Петеляк, Т.Б. Новикова, О.Е. Масленникова, М.В. Махмутова, А.М. Агдавлетова. – Фундаментальные исследования. 2015. № 8-2. С. 323-327.
  27. Сафрина С.В., Новикова Т.Б., Давлеткиреева Л.З. Развитие технической инфраструктуры в сфере торговли спортивными товарами /
    С.В. Сафрина, Т.Б. Новикова, Л.З. Давлеткиреева. – Современные научные исследования и инновации. 2013. № 10 (30). С. 14.
  28. Сильвестрова О.В., Новикова Т.Б. Автоматизация бизнес-процессов медицинского учреждения в рамках проекта «Электронная Россия» / О.В. Сильвестрова О.В., Т.Б. Новикова. – Современные научные исследования и инновации. 2012. № 11 (19). С. 4.
  29. Сильвестрова О.В., Новикова Т.Б., Давлеткиреева Л.З. Развитие технической инфраструктуры ЛПУ / О.В. Сильвестрова, Т.Б. Новикова, Л.З. Давлеткиреева. -
    Современные научные исследования и инновации. 2013. № 3 (23). С. 6.
  30. Соколова А.А., Новикова Т.Б. Моделирование бизнес-процесса «Ипотечная сделка купли-продажи недвижимости» с использованием методологии ARIS / А.А.
    Соколова, Т.Б. Новикова. – Гуманитарные научные исследования. 2015. № 4-3 (44). С. 149-155.
  31. Требования к выпускной квалификационной работе студентов специальности 080801 «Прикладная информатика (в экономике)» (методические рекомендации) / Назарова О.Б., Масленникова О.Е.Махмутова М.В.Белоусова И.Д.Давлеткиреева Л.З.Попова И.В., Новикова Т.Б.Удотов А.С. // Международный журнал экспериментального образования, 2010. -№ 3. -С. 13-14


Все статьи автора «Вахрушев Владислав Игоревич»


© Если вы обнаружили нарушение авторских или смежных прав, пожалуйста, незамедлительно сообщите нам об этом по электронной почте или через форму обратной связи.

Связь с автором (комментарии/рецензии к статье)

Оставить комментарий

Вы должны авторизоваться, чтобы оставить комментарий.

Если Вы еще не зарегистрированы на сайте, то Вам необходимо зарегистрироваться:
  • Регистрация