На сегодняшний день экономическая ситуация в стране предъявляет все больше требований к знаниям и умениям предпринимателей, осуществляющих свою деятельность в условиях конкуренции. Ввиду этого факультетом менеджмента РЭУ им. Г.В. Плеханова была разработана уникальная магистерская программа «Менеджмент предпринимательской деятельности». Уникальность данной магистерской программы заключается в следующем:

• она дает не только современные теоретические знания, но и практические навыки предпринимательского управления бизнесом;
• она развивает умения организовать эффективное управление процессами создания продукта/услуги;
• она формирует навыки создания собственного дела, организации владельческого контроля бизнеса и умение креативно мыслить [1].

В России бизнес сильно персонализирован, поэтому собственник играет ключевую роль в создании, развитии, реорганизации и ликвидации своей компании. Именно собственник порождает новый бизнес, закрывает и продает принадлежащие ему активы, выстраивает модель формирования доходов. Именно поэтому большое внимание в реализуемой магистерской программе уделяется такой важнейшей компетенции собственника, необходимой для обеспечения эффективности бизнеса, как конструирование системы управления компанией, способной стабильно работать (генерировать денежный поток) [2]. С целью формирования данной компетенции был разработан один из ключевых образовательных курсов данной магистерской программы – «Проектирование системы управления».

Как показывает опыт реализации магистерской программы, контингент ее слушателей является весьма разнородным по ранее полученному профессиональному образованию и подчас в одном потоке магистрантов встречаются люди и с педагогическим, и техническим, экономическим образованием и люди творческих профессий. Важной и сложной задачей при этом становится донести просто и ясно для всех них весьма сложный вопрос проектирования системы управления компанией с точки зрения ее собственника.

Оптимальным для понимания, на наш взгляд, является следующее определение понятия «система управления организацией» – это совокупность взаимосвязанных элементов, из которых основными являются: система целей и показателей; модель бизнес-процессов; организационная структура управления. Система целей и показателей отвечает на вопрос “Чего?” необходимо достигнуть организации и как будет определяться достижение целей, модель бизнес-процессов отвечает на вопросы “Что?”, “Когда?” (в некоторых случаях и “Как?”) необходимо для этого делать, организационная структура отвечает на вопрос “Кто?” будет делать [4].

Очевидным является, что именно данные вопросы должны быть рассмотрены при изучении курса «Проектирование системы управления», но возникает вопрос как их связать с такой позицией собственника как стоимостно-ориентированное стратегическое управление, когда стратегия рассматривается как способ создания стоимости бизнеса, которая, в свою очередь, используется в качестве критерия эффективности и аргумента для принятия решений собственником.

Вопросу проектирования системы управления компанией в последнее время в научной и профессиональной управленческой литературе уделяется большое внимание, но вопросов при этом больше, чем ответов на них.

В научной литературе достаточно широко представлены вопросы профессиональных требований к наемным менеджерам [5-8], регламентам их деятельности [9-12], карьерному развитию [13-14], а также вопросы оценки эффективности основных направлений деятельности компании [15-16]. Фрагментарно разработке отдельных блоков системы управления организацией посвящены публикации таких исследователей как: Пашанина И. («Стратегическое видение и миссия компании» [17]); Федоровой Е.В. («Процессный подход к управлению организацией» [18]); Репина В., Елиферова В. («Процессный подход к управлению: моделирование бизнес-процессов» [19]); Блинова А.О., Шихвердиева А.П., Угрюмовой Н.В. («Процессное управление промышленными предприятиями: сущность и реализация задач процессного управления» [20]); Кольцовой О.В., Меньшиковой В.И. («Бизнес-процесс как основа процессного подхода в управлении» [21]); Шишкова Г.М., С.С. Зининой С.С. («Измерение качества процесса» [22]); Мамонова В.И., Сахарова И.В. («Алгоритм формирования организационной структуры на основе системы бизнес-процессов предприятия» [23]); Маковича Г.В. («Менеджмент знаний: документационное обеспечение управления» [24]); Немировского И. («Показатели эффективности бизнес-процессов» [25]); Журавлевой И.О. («Методология реинжиниринга бизнес-процессов на основе системного подхода» [26]) и др.

Поскольку основной объект изучения данной дисциплины – это бизнес-система, а бизнес-система – это целостное множество бизнес-процессов, реализуемых организационной единицей для достижения ее стратегических целей [3], то на основе систематизации информации по рассматриваемому вопросу предметную область образовательного курса «Проектирование системы управления» следует формулировать как: проектирование и оптимизация деятельности организации как бизнес-системы для достижения ее стратегических целей (рис. 1).

Рисунок 1 – Предметная область дисциплины «Проектирование системы управления»

В соответствии с данными вопросами (рис. 1) структура курса будет выглядеть аналогично. Наиболее удачным программным продуктом при изучении данной дисциплины является использование системы Business Studio, которая позволяет наглядно провести: формализацию стратегии и контроль ее достижения; моделирование и оптимизацию бизнес-процессов; проектирование организационной структуры и штатного расписания; регламентацию деятельности организации [27].

Именно такая простая и логичная структура курса обеспечивает понимание магистрантами такого сложного инструмента управления бизнесом, необходимого собственнику, как стоимостно-ориентированное стратегическое управление, когда стратегия рассматривается как способ создания стоимости, которая, в свою очередь, используется в качестве критерия эффективности и аргумента для принятия решений собственником.

1. Менеджмент предпринимательской деятельности. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.fmen-rea.ru/read/admission/menedzhment-predprinimatelskoj-deyatelnosti.html (дата обращения: 30.10.15).
2. Антонов В.Г., Масленников В.В. Навигатор собственника эффективного бизнеса // Управленческие науки. – 2013. №3(8). – С.26-35.
3. Бизнес-система – это… [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://dic.academic.ru/dic.nsf/dic_synonims/209081/бизнес (дата обращения: 30.10.15).
4. Проектирование системы управления организацией, методика. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://pandia.ru/text/77/174/14307.php (дата обращения: 30.10.15).
5. Богомолов В.С. Требования к профессиональным компетенциям качественно нового менеджера // Вопросы современной науки и практики. Университет им. В.И. Вернадского. 2012. №3. С.74-79.
6. Чупашева Е.В. Оценка профессиональной компетентности менеджера // Известия высших учебных заведений. Социология. Экономика. Политика. 2010. №4. С.18-21.
7. Ахметов Л.А.. Ботавина Р.Н. Современные требования к труду менеджеров в предпринимательских структурах // Путеводитель предпринимателя. 2013. №19. С.19-26.
8. Перевозова О.В. Взаимодействие вузов и рынка труда в вопросах формирования конкурентоустойчивости менеджеров как фактора профессиональной мобильности // Бизнес и общество. 2014. №2(2). С.11.
9. Васильева Л.И., Егоров Е.Е., Лебедева Т.Е. Приведение компетенций ФГОС к квалификационным требованиям профессионального стандарта и их реализация в подготовке менеджера // В мире научных открытий. 2014. №3(51). С.124-137.
10. Стрекалова Н.Д. Профессиональная подготовка современных менеджеров в условиях стандартов третьего поколения: проблемы и пути их решения // Проблемы современной экономики. 2011. №4. С.412-416.
11. Скриптунова Е.А. Стандарты деятельности менеджера по продажам // Управление продажами. 2005. №2. С.17-25.
12. Поварич И.П., Акулов А.О. Каким быть менеджмент-образованию в региональных вузах? // Высшее образование сегодня. 2010. №8. С.39-41.
13. Зайцев Г.Г. Управление карьерой менеджера: сущность, актуальность, проблемы исследования // Вестник Ленинградского государственного университета им. А.С. Пушкина. 2011. Т.6. №3. С.98-106.
14. Гермерсхаузен М. Сделай карьеру менеджера // Банковское дело. 2011. №10. С.64-66.
15. Евграфова Л.Е. Факторы, влияющие на эффективность менеджмента компании // Актуальные вопросы экономических наук. 2013. №35. С.153-158.
16. Чарыкова М.К. Эффективность менеджмента в жизненном цикле организации // Вопросы современной науки и практики. Университет им. В.И. Вернадского. 2012. №1.С.273-276.
17. Пашанин И. Стратегическое видение и миссия компании // Библиотека консалтинговой компании ITeam http://www.iteam.ru/publications/strategy/section_15/article_1636
18. Федорова Е.В., Процессный подход к управлению организацией // Современные тенденции в экономике и управлении, 2010. №3.
19. Репин В., Елиферов В. Процессный подход к управлению: моделирование бизнес-процессов // Изд-во «Манн, Иванов и Фербер», Москва, 2013.
20. Блинов А.О., Шихвердиев А.П., Угрюмова Н.В. Процессное управление промышленными предприятиями: сущность и реализация задач процессного управления // Вестник Научно-исследовательского центра корпоративного права, управления и венчурного инвестирования. 2013. №2.
21. Кольцова О.В., Меньшикова В.И. Бизнес-процесс как основа процессного подхода в управлении // Вестник ТГУ. 2008. №5.
22. Шишков Г.М., С.С. Зинина С.С. Измерение качества процесса // http://www.iso9000ff.ru/docs/art_04.html
23. Мамонов В.И., Сахаров И.В. Алгоритм формирования организационной структуры на основе системы бизнес-процессов предприятия // Научный вестник НГТУ. 2008. № 4.
24. Макович Г.В. Менеджмент знаний: документационное обеспечение управления: монография // Изд-во «Академия Естествознания». 2010. Раздел «Системы управленческой документации в организации» http://www.rae.ru/monographs/84-2991
25. Немировский И. Показатели эффективности бизнес-процессов // http://www.management.com.ua/cm/cm138.html
26. Журавлева И.О. Методология реинжиниринга бизнес-процессов на основе системного подхода // Проблемы современной экономики. 2006. N 3. http://www.m-economy.ru/art.php?nArtId=1083
27. Презентация основных возможностей системы Business Studio 4.0. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.businessstudio.ru/load/demo_reel (дата обращения: 30.10.15).

Все статьи автора «Шмелева Анна Николаевна»