УДК 004.4

ВЫЯВЛЕНИЕ ПОТЕНЦИАЛЬНЫХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ ВЕБСАЙТА ПРОФИЛИРУЮЩЕЙ КАФЕДРЫ ВУЗА (НА ПРИМЕРЕ ВЕБСАЙТА КАФЕДРЫ ПОАС ВОЛГГТУ)

Ушаков Андрей Федорович1, Литовкин Дмитрий Васильевич2
1Волгоградский Государственный Технический Университет, студент
2Волгоградский Государственный Технический Университет, кандидат технических наук, доцент

Аннотация
В статье описан процесс выявления потенциальных пользователей сайта кафедры программного обеспечения Волгоградского государственного технического университета. Приведена структура анкеты, использовавшейся в ходе опроса, описан процесс опроса. Результаты опроса представлены в виде 12 типов потенциальных пользователей, разделенных по важности на первичную и вторичную группы.

Ключевые слова: вебсайт кафедры вуза, ОПП, ориентированное на пользователя проектирование, потенциальные пользователи вебсайта, экспертный опрос


IDENTIFYING OF POTENTIAL USERS OF THE UNIVERSITY DEPARTMENT WEBSITE (BASED ON THE POAS DEPARTMENT WEBSITE OF VSTU)

Ushakov Andrey Fedorovitch1, Litovkin Dmitry Vasilievich2
1Volgograd State Technical University, student
2Volgograd State Technical University, candidate of Technical Sciences, associate professor

Abstract
In the article describes the process of identifying potential users of the Computer Science department at Volgograd State Technical University. Authors presented the structure of the questionnaire used in the survey and described the survey process. The results of the survey are presented in the form of 12 types of potential users, separated by priority on primary and secondary groups.

Keywords: expert survey, UCD, university department website, user-centered design, website’s potential users


Рубрика: 05.00.00 ТЕХНИЧЕСКИЕ НАУКИ

Библиографическая ссылка на статью:
Ушаков А.Ф., Литовкин Д.В. Выявление потенциальных пользователей вебсайта профилирующей кафедры вуза (на примере вебсайта кафедры ПОАС ВолгГТУ) // Современные научные исследования и инновации. 2014. № 5. Ч. 1 [Электронный ресурс]. URL: http://web.snauka.ru/issues/2014/05/34229 (дата обращения: 02.06.2017).

Целями создания сайта кафедры «Программное обеспечение автоматизированных систем» (ПОАС) Волгоградского государственного технического университета (ВолгГТУ) заявлены следующие:

  • популяризация кафедры, привлечение абитуриентов и партнеров;
  • улучшение оперативного взаимодействия между сотрудниками и студентами кафедры;
  • трудоустройство студентов и выпускников кафедры;
  • оперативное предоставление доступа к информационным ресурсам кафедры.

Для разработки сайта кафедры ПОАС выбрана методика, предложенная Принстонским Университетом [1]. Согласно этой методики после определения целей создания сайта, необходимо определить типы потенциальных пользователей, на которых будет ориентирован будущий вебсайт. Под ориентацией на тип пользователя понимается:

  • предоставление информационных ресурсов, которые  требуются  этому типу пользователя (расписание, учебный рейтинг, публикации кафедры, информация о трудоустройстве, преподаваемые дисциплины и материалы по ним, условия поступления на кафедру и др.);
  • предоставление сервисов, которые  требуются  этому типу пользователя (рассылка объявлений, удаленное получение заданий по дисциплине, отправка заданий на проверку, прохождение тестов на проверку знаний и др.);
  • выделение данного типа пользователя и его действий среди других (например, для возможности сортировки сообщений по типам пользователей).

С этой целью проведен экспертный опрос сотрудников кафедры ПОАС [2]. Экспертами выступили 6 сотрудников кафедры, которым была предложена анкета с выделенным набором возможных пользователей будущего сайта (всего 14 типов), где они могли высказать свое мнение о целесообразности поддержки каждого типа пользователя, а также расширить предлагаемый список. Возможность ориентации на определенного типа пользователя могла быть оценена респондентом по следующей шкале:

  • сайт должен быть ориентирован на этот тип пользователя;
  • возможна ориентация на этот тип пользователя, но не обязательна (отложить на будущее);
  • не ориентироваться на этот тип пользователя;
  • не имею представления об этом типе пользователя.

Фрагмент разработанной анкеты представлен на рис.1.

Рисунок 1 – Фрагмент анкеты определения потенциальных пользователей сайта кафедры ПОАС

На рис. 2 показан фрагмент анкеты, где респондент мог расширить предлагаемый список типов пользователей собственными.

Рисунок 2 – Предлагаемые респондентом типы пользователей

Вследствие небольшого количества респондентов, анкета была составлена в формате электронной таблицы и разослана респондентам. Для облегчения обработки результатов и процесса заполнения анкеты, выбор значения шкалы осуществлялся респондентами из выпадающего списка. К анкете было приложено сопроводительное письмо, в котором указывалась цель проводимого опроса, а также описан процесс заполнения анкеты. По окончанию опроса респонденты могли оставить свои комментарии в специальном поле.

Результаты проведенного опроса представлены на рис. 3.

Рисунок 3 – Результаты анкетирования по определению потенциальных пользователей сайта кафедры ПОАС

По результатам опроса выделенные потенциальные типы пользователей были разделены на 2 группы: пользователи, на которых следует ориентироваться в первую очередь при разработке сайта и те, чья поддержка является менее важной.

К пользователям первой группы относятся:

  • 1 – абитуриенты;
  • 2 – заказчики, желающие выполнить какой-либо проект в сотрудничестве с кафедрой;
  • 3 – студенты кафедры;
  • 4 – работодатели, ищущие студентов для работы или стажировки;
  • 5 – преподаватели кафедры;
  • 6 – аспиранты кафедры.

К пользователям второй группы относятся:

  • 7 – грантодержатели;
  • 8 – сотрудники кафедры, кроме преподавателей и аспирантов;
  • 9 – преподаватели кафедр других вузов, смежных по направлениям подготовки;
  • 10 – преподаватели других кафедр вуза;
  • 11 – деканат;
  • 12 – учебно-методическое управление (УМУ), ректорат.

Таким образом, в ходе данного исследования определены потенциальные пользователи сайта кафедры ПОАС. Дальнейшая разработка сайта будет вестись с учетом потребностей первичной группы пользователей.


Библиографический список
  1. M. Sharlin, E. Tu, T. Bartus. Guide to Creating Website Information Architecture and Content. Princeton University, 2009.
  2. Кравченко, А.И. Социология: Общий курс. Учебное пособие для вузов. – М.: ПЕРСЭ; Логос, 2002.– 640 с.


Все статьи автора «andrey_ushakov»


© Если вы обнаружили нарушение авторских или смежных прав, пожалуйста, незамедлительно сообщите нам об этом по электронной почте или через форму обратной связи.

Связь с автором (комментарии/рецензии к статье)

Оставить комментарий

Вы должны авторизоваться, чтобы оставить комментарий.

Если Вы еще не зарегистрированы на сайте, то Вам необходимо зарегистрироваться: